學(xué)會(huì)傾聽獲尊重

王迪

【教育思想】

在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生們感到困惑最多的是人際交往的事情。很多學(xué)生總是不能很好的與人進(jìn)行有效溝通。人際交往的困難會(huì)使學(xué)生心情不愉快而產(chǎn)生一系列的后續(xù)不良的問題。而使人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽的一個(gè)很重要的因素就是溝通。在人際溝通中，傾聽是成為一個(gè)受歡迎的人前提。格式塔心理學(xué)與平衡理論認(rèn)為，人際交往說明人與人之間具有趨于一致的傾向，表現(xiàn)為追求和諧、喜歡和同化等方面。與人溝通時(shí)，不僅要表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心傾聽對(duì)方所傳達(dá)的信息，這樣才能真正達(dá)到溝通的目的。在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技巧，將會(huì)擁有更多的朋友，獲得尊重，贏得好人緣。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性；

2.在團(tuán)體活動(dòng)中體會(huì)傾聽的重要性，學(xué)會(huì)如何傾聽；通過傾聽訓(xùn)練，掌握傾聽的方法；

3.注意人際交往中的傾聽的良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

【活動(dòng)形式】

團(tuán)體心理游戲、小組討論、心理劇、傾聽訓(xùn)練。

【課前準(zhǔn)備】

1.文字材料，ppt

2.每人一支筆，A4白紙，圖案

3.輕松柔和的背景音樂。

【活動(dòng)設(shè)計(jì)與過程】

一、課前熱身：你說我做

游戲規(guī)則：

請(qǐng)學(xué)生聽一則名為《黑熊和棕熊賽蜜》的故事。故事中會(huì)多次出現(xiàn)“蜜蜂”和“蜂蜜”這兩個(gè)詞。每當(dāng)聽到“蜜蜂”時(shí)，男同學(xué)起立，女同學(xué)坐著；聽到“蜂蜜”時(shí)，女同學(xué)起立，男同學(xué)坐下。如果連續(xù)聽到兩個(gè)相同的詞，則站立不動(dòng)。

教師提問：為什么有的同學(xué)會(huì)在活動(dòng)中反應(yīng)既快又準(zhǔn)確？有的同學(xué)出錯(cuò)較多？學(xué)生討論發(fā)言。

思考：怎么才能把這個(gè)游戲做好，有什么秘訣？

（集中注意力，認(rèn)真聽，迅速思考并作出反應(yīng)。）

游戲中如此，生活也是這樣。在我們的人際交往中首先也要認(rèn)真聽別人說，這樣才能使我們成為一個(gè)受歡迎的人。這節(jié)課我們一起來——學(xué)習(xí)傾聽獲尊重。

二、情境表演心理?。骸墩?qǐng)認(rèn)真聽我說》

小品一：三位學(xué)生表演。

甲學(xué)生對(duì)另外一位乙學(xué)生講一段話。甲在講話時(shí)，乙東張西望，似乎在尋找某物品，或打斷對(duì)方談話，或是對(duì)丙學(xué)生嬉笑說話。甲講完了，乙追著甲問：“你剛才說什么？你再說一遍?！?/p>

小品二：

兩名學(xué)生分別表演講話者和傾聽者。甲學(xué)生講述自己有什么愛好，乙學(xué)生看著別的地方，面無表情，看似認(rèn)真的聽，但無任何回應(yīng)。

表演結(jié)束，請(qǐng)每位表演講話者演員談?wù)勗诒硌葜械母惺堋?/p>

讓學(xué)生們討論并交流：觀看以上兩個(gè)心理表演后的想法和感受。如果你是說話者，面對(duì)這樣的傾聽者，你有什么樣的感受？

教師小結(jié)：在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，很多學(xué)生有類似的情況。當(dāng)別人在說話時(shí)，你不認(rèn)真傾聽就會(huì)讓別人不想再說下去，不想和你交流。長(zhǎng)期這樣，大家就不喜歡你。

三、傾聽技巧解密

觀看屏幕，讓學(xué)生觀看各種不合格的傾聽漫畫。請(qǐng)學(xué)生分析這樣的傾聽行為有可能在向說話者傳遞什么樣的信息。

（1）身子不停地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去或不停地變換姿勢(shì)——什么時(shí)候可以結(jié)束??！

（2）隨意插話、搶話——你說的我都知道了。

（3）東張西望——你可不可以不要再說了。

（4）轉(zhuǎn)筆——真有些無聊。

（5）不停地看表——逐客令：你是不是該走了？

（6）埋頭做自己的事情——你愛說不說，我得干自己的事了。

（7）打哈欠、伸懶腰——我對(duì)你所說的內(nèi)容沒什么興趣。

四、受歡迎的傾聽行為是怎樣的

好的聽眾是用聽眾的身體，用聽眾的心來聽，把對(duì)方看成是此時(shí)世界上最重要的人。表現(xiàn)為：

注意：眼睛注視說話的人，將注意始終集中在別人談話的內(nèi)容上；

接受：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過贊同的微笑、肯定的點(diǎn)頭、手勢(shì)、體態(tài)做積極的反映，表示感興趣、接受和尊重。這時(shí)會(huì)讓對(duì)方感覺很好，愿意說出平時(shí)不大可能會(huì)說的話來。

有耐心：在別人說話內(nèi)容較多、冗長(zhǎng)或啰嗦絮叨時(shí)，即使不愿意聽也不要隨便打斷對(duì)方、發(fā)表自己的看法，應(yīng)等別人說完再發(fā)表不同意見或補(bǔ)充，表達(dá)自己意見時(shí)也要以“我認(rèn)為……”“我想補(bǔ)充說明……”等比較溫和的方式參與交流。

五、傾聽訓(xùn)練

（人際交往黃金定律）角色互換

⒈請(qǐng)剛才心理劇表演的說話者和傾聽者重新上臺(tái)，角色互換，嘗試做一名“受歡迎的傾聽者”，其他同學(xué)觀察、強(qiáng)化。

⒉在你以往的傾聽行為中，有哪些不利于交往？今后該如何改進(jìn)？請(qǐng)學(xué)生寫紙上。

⒊兩位同學(xué)一組，一位當(dāng)傾訴者，另一位當(dāng)傾聽者；

⒋運(yùn)用上面提到的傾聽技巧，可以談?wù)撟晕曳此嫉那闆r或任何感興趣的話題；

分享：請(qǐng)一位傾訴者談?wù)勀阌X得這位傾聽者做得怎么樣？再問傾聽者，你覺得自己比以前做得好嗎？在那些方面有進(jìn)步？

通過剛才的練習(xí)，關(guān)注學(xué)生掌握傾聽的技巧，通過訓(xùn)練提高傾聽的能力。

六、雙向溝通：《我說你畫》

活動(dòng)準(zhǔn)備：每人一張白紙，筆

步驟：

⒈第一輪請(qǐng)一名自愿者上臺(tái)擔(dān)任“傳達(dá)者”，其余人員都作為“傾聽者”，“傳達(dá)者”看樣圖（一）兩分鐘，背對(duì)全體“傾聽者”，下達(dá)畫圖指令。

2.“傾聽者”們根據(jù) “傳達(dá)者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽者”不許提問。

3.根據(jù)“傾聽者”的圖，“傳達(dá)者”和“傾聽者”談自己的感受。

4.第二輪再請(qǐng)一名自愿者上臺(tái)，看著樣圖（二），面對(duì)“傾聽者”們傳達(dá)畫圖指令，其中允許“傾聽者”不斷提問，看看這一輪的結(jié)果如何？

5.請(qǐng)“傳達(dá)者”和“傾聽者”談自己的感受，并比較兩輪過程與結(jié)果的差異。

七、教師總結(jié)

“播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?！比艘c人交往、更好地理解他人，首先要認(rèn)真傾聽來獲取信息，然后再根據(jù)獲得的信息作出適當(dāng)反應(yīng)。學(xué)會(huì)傾聽，是理解他人，建立良好的人際關(guān)系的第一步。只有懂得傾聽才能成為良好的聽眾，進(jìn)而獲得尊重。在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽的技巧，才會(huì)擁有更多的朋友，成為一個(gè)受歡迎的人。