對(duì)地鐵乘務(wù)司機(jī)安全管理舉措的幾點(diǎn)論述

張博

摘要：本文主要研究當(dāng)前地鐵乘務(wù)司機(jī)的安全管理工作。城市化發(fā)展推動(dòng)了城市內(nèi)部地鐵交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此保障軌道交通安全的重要性不言而喻。地鐵司機(jī)是地鐵運(yùn)輸一線的主力軍，分析地鐵司機(jī)崗位行車安全管理措施能夠有效的提高軌道交通的安全性，提升地鐵網(wǎng)絡(luò)交通服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：地鐵；乘務(wù)司機(jī)；安全管理

1.地鐵司機(jī)崗位行車安全管理措施

作為城市地鐵交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸?shù)闹匾糠?，乘?wù)司機(jī)在地鐵交通運(yùn)輸中起著重要的作用。為了切實(shí)提高地鐵交通運(yùn)輸質(zhì)量和安全性，加強(qiáng)地鐵司機(jī)的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)能夠更好的符合地鐵司機(jī)這一崗位的要求，促進(jìn)城市軌道交通事業(yè)的發(fā)展。

1.1地鐵司機(jī)隊(duì)伍人員選拔

在進(jìn)行地鐵司機(jī)隊(duì)伍人員的選拔過程中，不僅僅要看司機(jī)的業(yè)務(wù)能力，還需要對(duì)地鐵司機(jī)進(jìn)行一定的心理測試。通過對(duì)地鐵司機(jī)隊(duì)伍人員的選拔，能夠有效降低地鐵發(fā)生安全事故的幾率，保障地鐵列車行車安全。在對(duì)地鐵司機(jī)進(jìn)行招聘選拔的時(shí)候，由于地鐵司機(jī)這一職位的特殊性，首先需要看地鐵司機(jī)的實(shí)際工作能力，簡單說就具有能開地鐵的資質(zhì)并且要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。其次是要關(guān)注地鐵司機(jī)的心理素質(zhì)水平，地鐵司機(jī)的工作環(huán)境非常嘈雜，具有高振動(dòng)強(qiáng)度的特點(diǎn)。在這樣的環(huán)境下工作對(duì)于地鐵司機(jī)而言是非常嚴(yán)酷的考驗(yàn)。在這種嘈雜的環(huán)境中工作很難保持注意力的高度集中，因此地鐵司機(jī)人員在選拔的時(shí)候需要對(duì)這種環(huán)境具有一定的適應(yīng)性，選拔后需要對(duì)地鐵司機(jī)進(jìn)行一定的培訓(xùn)，將自律性強(qiáng)、性格溫和并且反應(yīng)迅速的地鐵司機(jī)留在一線崗位。在地鐵司機(jī)人員的選拔過程重要淘汰不符合地鐵列車駕駛職業(yè)活動(dòng)要求的司機(jī)，包括脾氣暴躁感覺遲鈍的司機(jī)或是對(duì)高強(qiáng)度嘈雜環(huán)境適應(yīng)度較低的司機(jī)。

1.2強(qiáng)化地鐵司機(jī)日常安全培訓(xùn)

圖1 強(qiáng)化地鐵司機(jī)日常安全培訓(xùn)

為了提高地鐵服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行安全，需要不斷強(qiáng)化地鐵司機(jī)的日常安全培訓(xùn)工作。首先需要司機(jī)隊(duì)伍樹立好社會(huì)服務(wù)意識(shí)。地鐵作為一種特殊的城市交通網(wǎng)絡(luò)對(duì)于城市人民的出行起著非常重要的作用，當(dāng)前城市交通對(duì)于地鐵交通網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越高，幾乎成為人民出行的首選方式，因此地鐵司機(jī)服務(wù)社會(huì)發(fā)展社會(huì)的意識(shí)非常重要。為了保證地鐵服務(wù)質(zhì)量，需要不斷加強(qiáng)行車安全。地鐵司機(jī)需要樹立好社會(huì)服務(wù)意識(shí)，將乘客的安全責(zé)任聯(lián)系到個(gè)人身上，避免行車安全事故的發(fā)生。其次是要做好對(duì)列車司機(jī)技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。對(duì)于地鐵交通而言，地鐵司機(jī)需要掌握熟練的技能從而保障能夠正確操作列車。在進(jìn)行人才選拔跟培訓(xùn)的時(shí)候需要篩選掉一些技術(shù)不熟練業(yè)務(wù)不精通的司機(jī)。地鐵企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)安全行車知識(shí)培訓(xùn)，使地鐵司機(jī)快速積累經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)。第三是要強(qiáng)化司機(jī)隊(duì)伍行車安全意識(shí)。作為城市交通的重要一環(huán)，地鐵站權(quán)運(yùn)行直接影響著社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)前城市人民出行選擇首選就是地鐵，保障行車安全和乘客生命安全是司機(jī)工作中的最重要的部分。因此需要不斷強(qiáng)化司機(jī)隊(duì)伍的行車安全意識(shí)，真正司機(jī)認(rèn)識(shí)到作為地鐵司機(jī)的特殊性和需要承擔(dān)的責(zé)任。

2.地鐵司機(jī)崗位安全風(fēng)險(xiǎn)管控措施

圖2 地鐵司機(jī)安全風(fēng)險(xiǎn)管控制度

2.1嚴(yán)格制定各項(xiàng)規(guī)章制度

為了切實(shí)保障地鐵司機(jī)崗位安全風(fēng)險(xiǎn)的管理，首先需要健全相關(guān)管理制度。只有先建立的制度，才能有章可循。軌道交通企業(yè)為了保證行車安全需要制定好行車組織規(guī)則和司機(jī)操作手冊(cè)等制度，嚴(yán)格管理司機(jī)行為。通過制度要求形成規(guī)則約束，強(qiáng)化司機(jī)的紀(jì)律習(xí)慣。在制定規(guī)章制度的時(shí)候需要相關(guān)人員深入一線對(duì)地鐵運(yùn)營實(shí)際情況進(jìn)行了解。在運(yùn)行制度的時(shí)候，要及時(shí)做好對(duì)司機(jī)管理制度的修訂工作，豐富制度內(nèi)容。

2.2加強(qiáng)安全監(jiān)管

對(duì)于城市地鐵而言，由于運(yùn)行速度過快，因此一旦出現(xiàn)安全事故就很容易造成巨大的損失。一是地鐵企業(yè)需要不斷地加強(qiáng)安全監(jiān)管工作，強(qiáng)化各級(jí)管理層次，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，確保地鐵運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。通過科學(xué)合理的管理對(duì)司機(jī)進(jìn)行管理和約束，全面提升企業(yè)運(yùn)營管理能力。地鐵企業(yè)需要明確安全網(wǎng)絡(luò)管理體系，將責(zé)任層層落實(shí)，不斷加強(qiáng)安全管理力度，通過增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高地鐵列車行車安全。

2.3加強(qiáng)考核獎(jiǎng)罰力度

為了切實(shí)提高地鐵乘務(wù)司機(jī)安全行車管理質(zhì)量，需要地鐵相關(guān)企業(yè)針對(duì)實(shí)際運(yùn)行情況，加大考核獎(jiǎng)罰力度。將司機(jī)的獎(jiǎng)罰與實(shí)際的績效掛鉤，地鐵企業(yè)在日常管理工作中，為了提高員工的積極性應(yīng)該對(duì)優(yōu)秀員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅能夠鼓舞個(gè)人還能夠?qū)F(tuán)隊(duì)起到激勵(lì)作用。

3.小結(jié)

城市軌道交通的發(fā)展情況與城市本身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有著一定的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)人口較多地地區(qū)對(duì)地鐵的依賴性更高。因此這就對(duì)地鐵司機(jī)的安全管理工作提出了一定的要求。地鐵運(yùn)營企業(yè)需要不斷對(duì)地鐵司機(jī)進(jìn)行技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)的提高，日常工作需要加強(qiáng)安全監(jiān)管，并對(duì)司機(jī)工作進(jìn)行一定的獎(jiǎng)罰，切實(shí)保證行車安全，促進(jìn)軌道交通事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]呂江鵬，張潔.淺談乘務(wù)司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)乘務(wù)安全管理的重要性[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（下半月），2016，35（7）：129-130.

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（作者單位：徐州地鐵運(yùn)營有限公司）