從一起班級流感疫情的處理引發(fā)的思考

余心浩

近年來，即便我國頒布了《中華人民共和國傳染病防治法》《學(xué)校和托幼機構(gòu)傳染病疫情報告工作規(guī)范》《學(xué)生衛(wèi)生工作條例》等相關(guān)條例，但我國校內(nèi)傳染病防控工作開展較晚，沒有形成規(guī)范、具體的流程及工作機制。作為班主任，作為班級的組織者，筆者曾有過處理班級流感疫情的經(jīng)歷，現(xiàn)以惠城區(qū)技工學(xué)校某班級如何應(yīng)對流感疫情為例，就如何處理班級流感疫情進行思考。

一、惠城區(qū)技工學(xué)校某班級流感疫情處理過程的簡要說明

2017年6月底，正值惠城區(qū)技工學(xué)校期末考試周，學(xué)校某班級爆發(fā)了一起流感疫情，這起流感疫情的發(fā)生和處理過程得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任的重視。作為該班班主任，現(xiàn)將流感疫情的處理過程情況用流程圖簡要表示出來，如圖1所示。

二、班主任應(yīng)對班級流感疫情過程中發(fā)現(xiàn)的若干問題

本次校園流感疫情最終得以控制，沒有進一步蔓延，很大原因取決于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門、校領(lǐng)導(dǎo)及班主任的高度重視，并對疫情突發(fā)事件的及時處理，值得肯定。但班主任在處理班級流感疫情過程中仍發(fā)現(xiàn)幾點問題，具體表現(xiàn)為：

1.學(xué)校缺少處理突發(fā)事件的規(guī)范流程

班主任、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在處理突發(fā)性流感疫情方面缺少經(jīng)驗，缺少處理這類突發(fā)事件的規(guī)范流程、系統(tǒng)的機制，很多措施的實施都是臨時討論決定或臨時請示上級領(lǐng)導(dǎo)部門而來，花費的時間較長，在某些環(huán)節(jié)上缺乏有序性和科學(xué)性。

2.人員配置不合理

處理班級疫情的教師基本由班主任負責(zé)，而有流感癥狀的學(xué)生較多，學(xué)校沒有安排其他教輔人員輪值，人員配備不足，在醫(yī)院處理該案例過程中，班主任一方面要跟家長聯(lián)系，一方面要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，還要聽從醫(yī)生的安排，工作應(yīng)接不暇。而相關(guān)校級領(lǐng)導(dǎo)未能及時深入疫情現(xiàn)場，讓學(xué)校與醫(yī)院、學(xué)校與家長之間的對話產(chǎn)生不便，影響決策效率。

3.學(xué)校缺少對學(xué)生的心理疏導(dǎo)

雖然班主任在流感疫情暴發(fā)后，嚴格落實疾病管控制度，進行早檢、午檢，甚至晚檢，密切觀察班上學(xué)生的病情動態(tài)，也對宿舍、班級做出隔離消毒措施，做到及早發(fā)現(xiàn)疫情、盡早采取措施。但班主任或輔導(dǎo)員缺少對班上學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，在疫情暴發(fā)時期，無論是有流感癥狀的學(xué)生，還是沒有流感癥狀的學(xué)生，都極易產(chǎn)生害怕、恐懼、焦慮的心理。而這些心理的產(chǎn)生，不利于患者的治療，也容易給班級的管理增添不穩(wěn)定性因素。

4.學(xué)校對外公開信息不夠高效，傳播不夠規(guī)范，雙向溝通不及時

在疫情暴發(fā)后，疫情的相關(guān)信息應(yīng)該由學(xué)校第一時間向社會、向家長進行統(tǒng)一解釋或公開，而不是由學(xué)生向家長進行解釋。學(xué)校若未能及時官方地對外公開疫情信息，遲報或漏報，甚至瞞報，很容易讓學(xué)生對信息進行扭曲傳播。很多學(xué)生在微信、qq、論壇、微博、網(wǎng)絡(luò)直播平臺等社交軟件媒體，因青春期求關(guān)注的心理，很容易夸大其詞地發(fā)表信息文字、圖片甚至影像，而這些信息，未經(jīng)統(tǒng)一口徑，容易造成謠言，以訛傳訛，給學(xué)校造成負面影響。

5.部分師生缺少應(yīng)對流感的自我保護意識

部分師生在預(yù)防流感疫情時，缺乏自我保護意識，不配合隔離、消毒措施，抱僥幸心理，缺乏對預(yù)防流感知識（比如宿舍、班級沒有通風(fēng)，出現(xiàn)流感癥狀的學(xué)生未佩戴口罩等行為），這為流感病毒的快速傳播提供條件。

三、應(yīng)對班級流感疫情的改進措施

1.建立應(yīng)急預(yù)案或機制

班主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)在參考相關(guān)疾病防控部門預(yù)防控制標準的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校機構(gòu)設(shè)置情況、學(xué)生成長特點，結(jié)合以往應(yīng)對班級流感疫情的經(jīng)驗編制應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括流感前期預(yù)防、流感萌芽時期的預(yù)測、流感疫情暴發(fā)時期的應(yīng)急響應(yīng)、流感疫情解除的善后工作等四個階段措施。人員配備要合理，建議成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長牽頭，黨政辦、學(xué)管辦、安全辦、教務(wù)辦、班主任、任課老師、學(xué)生會、心理咨詢室、校醫(yī)室等集體或個人組成工作小組，并明確責(zé)任，實行責(zé)任倒查，有責(zé)任追究制度。必要時，尋求與醫(yī)院的合作，聘請相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)護人員或?qū)＜壹尤氲焦ぷ餍〗M的行列。應(yīng)急預(yù)案建立后，應(yīng)加大宣傳預(yù)案內(nèi)容，組織師生反復(fù)參與應(yīng)急預(yù)案演練，從演練中發(fā)現(xiàn)并完善預(yù)案的不足，也通過演練來提高師生的自我保護意識。

2.在流感前期預(yù)防階段的改進措施

加強流感預(yù)防知識的普及，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能增加學(xué)生抵抗流感病毒的信心，積極配合流感預(yù)防工作，從而有效降低流感疫情暴發(fā)的概率。班主任可利用主題班會、黑板報、公告欄、廣播等形式對學(xué)生進行流感預(yù)防知識宣傳，還可以通過知識競賽、征文、邀請專家召開講座等更豐富多彩的形式來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)流感預(yù)防知識的熱情。

3.在流感萌芽時期的預(yù)測階段的改進措施

（1）嚴格“一日三檢”

班主任要嚴格遵守疾病防控部門要求的對班級進行“一日兩檢”，甚至“一日三檢”，即：早晨、下午、晚上對班級學(xué)生進行體溫測量，通過異常體溫人數(shù)來判斷流感疫情發(fā)生的預(yù)測。

（2）設(shè)置“情報觀察員”

由于班主任并不是24小時與學(xué)生生活在一起，因此班主任還可以通過在班級內(nèi)部或宿舍內(nèi)部挑選學(xué)生擔(dān)任“情報觀察員”，實時發(fā)現(xiàn)班級的異常情況。

（3）關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)與思想教育

在信息社會里，除了簡單地面對面交流來獲取信息外，班主任更多地可以通過QQ簽名、微信心情、微博、社區(qū)論壇、班級群聊等多方面去了解學(xué)生的思想動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)有個別學(xué)生因身體不適等原因而發(fā)出消極言語，班主任可以采取相關(guān)措施，進一步核實。此外，一旦發(fā)現(xiàn)流感疫情暴發(fā)的萌芽，班主任除了緊急上報外，還應(yīng)該加強對學(xué)生的思想教育，主要包括安全法制教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育。以防學(xué)生輕率地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不實言論，給學(xué)校和社會造成負面的影響。

4.在流感疫情暴發(fā)時期的應(yīng)急響應(yīng)階段的改進措施

在流感疫情暴發(fā)后，學(xué)校應(yīng)急工作小組成員應(yīng)該團結(jié)一致，分工明確，除了積極、高效地應(yīng)對流感管控外，學(xué)校還要做好危機公關(guān)管理。

（1）快速反應(yīng)、信息公開、明確責(zé)任

疫情一旦爆發(fā)后，學(xué)校應(yīng)急工作小組要快速執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)措施，第一時間將疫情統(tǒng)計結(jié)果上報學(xué)校所在地的疾病管控部門，第一時間對全體師生、學(xué)生家長公布學(xué)校的疫情實況和疾病管控部門的意見，官方表態(tài)可以減少謠言帶來的困擾。校級領(lǐng)導(dǎo)或工作小組成員要明確責(zé)任，展示抗擊流感疫情的決心，這樣才能增添全體師生應(yīng)對流感疫情的信心，使全體師生積極配合流感疫情應(yīng)急響應(yīng)工作。

（2）體現(xiàn)人文關(guān)懷

疫情暴發(fā)后，學(xué)校應(yīng)急工作小組或校領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場，體現(xiàn)人文關(guān)懷，這樣做不僅可以樹立學(xué)校以人為本，為學(xué)生負責(zé)的良好形象，而且能更大程度地給學(xué)生帶來精神力量，這實際上也是一種心理輔導(dǎo)的措施，這將有利于流感管控工作的進行。必要時，學(xué)校應(yīng)該向上級財政部門，申請對貧困的流感患者學(xué)生給予經(jīng)濟救助和治療支持。

5.在流感疫情解除的善后工作階段的改進措施

學(xué)校應(yīng)急工作小組應(yīng)根據(jù)疾病管控部門和醫(yī)院的意見決定是否解除流感疫情信號。在流感疫情解除后，學(xué)校要及時統(tǒng)計相關(guān)的人員傷亡和經(jīng)濟損失情況，對于流感患者可建立學(xué)生健康檔案進行健康跟蹤，以防復(fù)發(fā)；在重點活動區(qū)域，比如教室、宿舍、廁所，學(xué)校要組織相關(guān)保潔人員進一步消毒，及時恢復(fù)學(xué)校秩序；做好恢復(fù)上課的組織、通知工作；做好應(yīng)對本次流感疫情的反思、總結(jié)工作，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；學(xué)生返校后，學(xué)校要進一步加強重點疫情班級的心理疏導(dǎo)，以及安全教育宣傳。

四、結(jié)語

流感具有很強的傳染性，學(xué)校由于人群密集，極易爆發(fā)流感疫情，從廣東省多年的監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，90%以上的流感暴發(fā)疫情出現(xiàn)在中小學(xué)。學(xué)校作為組織受教育者進行教育活動的組織機構(gòu)和場所，只有重視疾病防控工作，并不斷地積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗，防患于未然，才能為做好學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康、生活等工作保駕護航。

責(zé)任編輯 何麗華