印刷企業(yè)“管理創(chuàng)新”之我見

蔡文平 李建華

縱觀印刷行業(yè)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的印刷企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用工難、成本高、利潤(rùn)低、款難收等諸多困難，這些似乎已成為困擾印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的溝壑和難題。在市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，印刷企業(yè)若能把握好“管理創(chuàng)新”的時(shí)機(jī)，就能改變被動(dòng)局面，突破生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理困境，闖出一條充滿希望的新路。

那么，什么叫“創(chuàng)新”呢？印刷業(yè)“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)思想中，就明確提出要貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，把創(chuàng)新放在五大發(fā)展理念的首位，可見其重要性是何等關(guān)鍵。所謂“創(chuàng)新”就是以新思路、新觀念、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。它包括思想理念、制度、技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是管理創(chuàng)新。印刷企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過程中，對(duì)傳統(tǒng)的做法，采用新的制度、新的措施、新的方法進(jìn)行規(guī)范，達(dá)到改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，就是管理創(chuàng)新的主要表現(xiàn)。實(shí)際上，管理創(chuàng)新也是人們特有的觀察能力、認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力的升華，是人的主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。就印刷企業(yè)而言，管理創(chuàng)新貴在管理，重在創(chuàng)新。也就是說，所謂管理創(chuàng)新，并不是要完全拋棄過往的管理方式，而是將傳統(tǒng)的管理方式不斷加以總結(jié)、分析和評(píng)估，找出需要改進(jìn)和創(chuàng)新的落腳點(diǎn)，對(duì)好的管理方法或模式既要注重鞏固和堅(jiān)持，又要不斷加以改進(jìn)和完善，這才是印刷企業(yè)真正意義上的管理創(chuàng)新。

理念創(chuàng)新：在事關(guān)企業(yè)管理能否保持良性循環(huán)的節(jié)點(diǎn)上，企業(yè)的決策者一定要拿出管理創(chuàng)新的勇氣和魄力。

對(duì)于不調(diào)整管理模式、管理方法或管理措施，就可能會(huì)影響企業(yè)大局的情況，一定要果斷采取措施進(jìn)行必要的調(diào)整，切不可有僥幸心理作祟。要知道，在企業(yè)管理過程中，有時(shí)果斷處理一些有礙于企業(yè)生存和發(fā)展的問題，就會(huì)給企業(yè)帶來意想不到的效果。因?yàn)樯鐣?huì)在不斷發(fā)展和變化，市場(chǎng)也總是隨社會(huì)潮流而不斷發(fā)展變化，人的思想觀念和生活理念也是隨時(shí)會(huì)改變，這就需要我們要有與時(shí)俱進(jìn)的觀念和理念，按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，適時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和管理目標(biāo)，適度調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整生產(chǎn)方式，調(diào)整印刷工價(jià)，調(diào)整采購(gòu)控制措施與方向，調(diào)整企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)配置以及生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu)組成等，做到用人不疑，疑人不用。所以，在企業(yè)管理過程中，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，一定要注重深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)研，要詳細(xì)了解和熟悉掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，對(duì)那些迫切需要進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)新的，要做到心知肚明，以確保管理創(chuàng)新取得有效的結(jié)果。

這些年來，隨著社會(huì)和市場(chǎng)的巨大變化，印刷行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和結(jié)局也發(fā)生了根本性的改變。由于客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的看法和要求，總是隨著市場(chǎng)的變化而變化。因此，對(duì)印刷企業(yè)來說，管理創(chuàng)新顯得尤為重要。企業(yè)管理如逆水行舟，不創(chuàng)新就意味著倒退，就會(huì)與社會(huì)脫節(jié)。晚創(chuàng)新不如早創(chuàng)新，而且要大膽快步大幅度地創(chuàng)新，機(jī)不可失時(shí)不再來。所以，只有不斷創(chuàng)新才能提高企業(yè)的管理水平，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本；只有堅(jiān)持創(chuàng)新才能提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力。可以說，創(chuàng)新是企業(yè)突破困境的途徑，創(chuàng)新是企業(yè)的生命源泉，創(chuàng)新也是企業(yè)的希望所在，創(chuàng)新更是企業(yè)管理永恒的主題。但是，我們也應(yīng)該意識(shí)到，并非所有創(chuàng)新方法的應(yīng)用，都會(huì)提升生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；更要注意有些管理創(chuàng)新不會(huì)立刻見效，可能是一個(gè)長(zhǎng)期持久見效的過程，這兩點(diǎn)我們定要有清醒的認(rèn)識(shí)。深入生產(chǎn)一線真抓實(shí)干，是否經(jīng)得起生產(chǎn)管理實(shí)踐的考驗(yàn)和檢驗(yàn)，是否能迅速讓一個(gè)企業(yè)突破“三高”的基本管理目標(biāo)，這才是企業(yè)應(yīng)該考量的基本要求，也是員工比較關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。

方法創(chuàng)新：企業(yè)應(yīng)建立健全用人和業(yè)績(jī)考核機(jī)制去約束和激勵(lì)員工

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層若沒有以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的理念以及用創(chuàng)新的制度或措施，對(duì)特殊受聘者的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)的考核，不僅不會(huì)給企業(yè)帶來什么管理效益，甚至還會(huì)給企業(yè)管理帶來更多不良的負(fù)面影響。顯而易見，即使企業(yè)的用人模式有創(chuàng)新，但是配套的考核措施和制度沒有跟上，那么提高企業(yè)的管理質(zhì)量就無從談起了。所以，看來企業(yè)的決策層對(duì)高薪引進(jìn)的管理人員，也要有創(chuàng)新的機(jī)制去約束和激勵(lì)。所謂約束并不是說用苛刻的條件去管束，而是要明確彼此雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，采用合同的形式，既規(guī)定用人單位的承諾，還要規(guī)定受聘者的任職管理目標(biāo)，以實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)來考核受聘者，做到報(bào)酬與工作責(zé)任、與工作分量成正比。與工作失誤和效益指標(biāo)的下降成反比，獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶。這樣才會(huì)讓受聘者感受到自己身上工作的壓力和責(zé)任，從而以務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)深入生產(chǎn)一線，多做扎扎實(shí)實(shí)的工作，才能做出業(yè)績(jī)來。激勵(lì)也是經(jīng)過數(shù)據(jù)化的工作考核，確認(rèn)受聘者完成任職管理目標(biāo)和基本業(yè)績(jī)后，除了書面承諾的工資分文不少，還應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上升的比率給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。即企業(yè)引進(jìn)的管理人員，其管理能力到底怎么樣，工作能力能否適應(yīng)這個(gè)企業(yè)，要用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)來論證，以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來證明受聘者的管理能力，這樣的管理創(chuàng)新才是成功的。

設(shè)備創(chuàng)新：印刷企業(yè)設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)改造要考慮實(shí)用性、匹配性和針對(duì)性

一個(gè)生產(chǎn)體量比較小的印刷企業(yè)，若盲目跟風(fēng)進(jìn)行設(shè)備改造，花費(fèi)巨資購(gòu)買性能先進(jìn)、生產(chǎn)效率較高的設(shè)備，與企業(yè)的訂單特性和生產(chǎn)體量嚴(yán)重不匹配，那么，也必然會(huì)造成生產(chǎn)成本大幅上升，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作困難。類似病急亂投醫(yī)或者盲目追求“高大上”以及“小而全大而全”的管理創(chuàng)新，是不可行的，注定是要摔跟頭的?，F(xiàn)實(shí)中不乏存在此類實(shí)例，造成企業(yè)在困境中越陷越深，必須引以為戒。因此，創(chuàng)新應(yīng)該要有針對(duì)性，要考慮到創(chuàng)新方法的實(shí)用性與匹配性，這點(diǎn)是至關(guān)緊要的。不論對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行改造方面的創(chuàng)新，還是新設(shè)備引進(jìn)的創(chuàng)新項(xiàng)目，都要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不可盲目跟風(fēng)做一些不切合企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新項(xiàng)目，否則，可能會(huì)適得其反，產(chǎn)生得不償失的不良后果。這一點(diǎn)，我們必須要有理性的認(rèn)知。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備技改創(chuàng)新方案的實(shí)施，應(yīng)在“經(jīng)濟(jì)、適用、高效、優(yōu)質(zhì)”的原則下，通過一系列管理措施的落實(shí)后，理性地、有步驟地進(jìn)行。因此，在準(zhǔn)備采購(gòu)機(jī)器時(shí)，一定要先進(jìn)行市場(chǎng)考察，全面了解和掌握設(shè)備行情和實(shí)際應(yīng)用情況，在初步確定機(jī)器采購(gòu)意向的基礎(chǔ)上，再通過一系列的論證和評(píng)審，這是必要的管理控制流程。所以，企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新方案前，一定要集思廣益，對(duì)創(chuàng)新的方法進(jìn)行必要的考察、分析、論證和評(píng)估，確認(rèn)創(chuàng)新方法的適應(yīng)性和匹配度后，再作決策才能有效地保證企業(yè)的創(chuàng)新方案取得好的收效。

合作創(chuàng)新：印刷企業(yè)不創(chuàng)新，就意味著停滯不前甚至倒退

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，我們只有理性地觀察和分析市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。但是，盲目的“創(chuàng)新”可能倒退得更快，這一點(diǎn)，我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。在鞏固和做好現(xiàn)有管理工作的基礎(chǔ)上，通過逐步完善企業(yè)的管理制度，并制定切實(shí)可行的管理措施，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、接單策略、生產(chǎn)方式、用工機(jī)制或方式，以及其他的管理方案，與不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)接軌，與同行業(yè)領(lǐng)先者合作共贏、借機(jī)生單，才能較好地實(shí)現(xiàn)印刷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)。

對(duì)一些規(guī)模大的企業(yè)，要加大對(duì)各工序的技術(shù)改造力度，使各工序盡快向機(jī)械化、自動(dòng)化、單機(jī)連續(xù)作業(yè)聯(lián)動(dòng)化的方向發(fā)展；對(duì)一些規(guī)模小、條件弱、生產(chǎn)能力一般的企業(yè)要引導(dǎo)其擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)管理及強(qiáng)化員工培訓(xùn)，以提高其整體生產(chǎn)能力、員工素質(zhì)和技術(shù)水平。并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，關(guān)、停、轉(zhuǎn)一部分落后企業(yè)。印刷企業(yè)上下齊心，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督和管理，提高印刷品質(zhì)量的整體水平。

因此，在實(shí)際工作中要時(shí)時(shí)把“質(zhì)量意識(shí)”放在首位，質(zhì)量始終是企業(yè)的生命線和永恒的主題，提高印刷質(zhì)量的危機(jī)感、緊迫感，認(rèn)識(shí)到只有走質(zhì)量效益之路，才能使印刷企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使印刷質(zhì)量更上一層樓。十三五期間，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要時(shí)期，對(duì)我國(guó)在新世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。質(zhì)量問題顯得越來越重要。質(zhì)量振興，人人有責(zé)。提高質(zhì)量，不僅只是企業(yè)的事，而且需要全社會(huì)的參與和努力。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高印刷行業(yè)整體技術(shù)水平和科技含金量，健全和完善質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量管理，提高印刷行業(yè)的總體質(zhì)量才會(huì)落到實(shí)處。

印刷企業(yè)的管理創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要在強(qiáng)化宏觀調(diào)控、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)質(zhì)量管理的協(xié)同意識(shí)，建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。明確職責(zé)，協(xié)同動(dòng)作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)越性。各印刷企業(yè)應(yīng)認(rèn)真履行承印合同的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化和完善企業(yè)的管理創(chuàng)新理念，企業(yè)在方法創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新和合作創(chuàng)新等方面下功夫，迎接創(chuàng)新的春天指日可待。

作者單位：山東工業(yè)技師學(xué)院育才科研印刷廠

山東工業(yè)技師學(xué)院教務(wù)處