淺談RACI模型在海洋石油開發(fā)工程項(xiàng)目中的應(yīng)用

蔣喆

前言

在海洋石油開發(fā)工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理十分關(guān)鍵，如何劃分項(xiàng)目?jī)?nèi)部的責(zé)權(quán)是至關(guān)重要的，所以我們嘗試引入RACI模型這一管理工具，嘗試對(duì)責(zé)權(quán)劃分進(jìn)行細(xì)致而明確的約定，進(jìn)而加強(qiáng)項(xiàng)目的管理。

1 RACI在海洋石油開發(fā)工程項(xiàng)目的應(yīng)用背景

石油作為現(xiàn)在工業(yè)的“血液”，是我國(guó)生存和發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略資源，對(duì)于保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展以及國(guó)防安全有著不可估量的作用。伴隨著近年來(lái)的石油價(jià)格危機(jī)，海洋石油工程建設(shè)的總體開發(fā)方案進(jìn)一步優(yōu)化，陸地石油開發(fā)的桶油成本優(yōu)勢(shì)已逐漸被蠶食，海洋石油開發(fā)逐漸成為能源行業(yè)關(guān)注和投資的重點(diǎn)領(lǐng)域。

海洋石油開發(fā)項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)密集、資源密集，開發(fā)項(xiàng)目管理難度也超乎尋常，那么我們就有必要來(lái)尋找更為良好的管理工具來(lái)實(shí)現(xiàn)管理提升，而RACI模型作為一種成熟的管理工具是有植根于海洋石油開發(fā)項(xiàng)目的可能的。

2 RACI模型的定義

RACI是一個(gè)相對(duì)直觀的模型，用以明確組織變革過(guò)程中的各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任。我們知道，變革過(guò)程是不可能自發(fā)或者自動(dòng)進(jìn)行的，必須有人對(duì)其進(jìn)行作用，促使進(jìn)程發(fā)生變化。因而，就很有必要對(duì)誰(shuí)做什么，以及促發(fā)什么樣的變革進(jìn)行定義和描述。

（1）誰(shuí)負(fù)責(zé)（R=Responsible），即負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，他/她具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問(wèn)題。

（2）誰(shuí)批準(zhǔn)（A=Accountable），即對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)他/她同意或簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行。

（3）咨詢誰(shuí)（C=Consulted），擁有完成項(xiàng)目所需的信息或能力的人員。

（4）通知誰(shuí)（I=Informed），即擁有特權(quán)、應(yīng)及時(shí)被通知結(jié)果的人員，卻不必向他/她咨詢、征求意見。

（5）RACI模型通常利用RACI表來(lái)幫助討論、交流各個(gè)角色及相關(guān)責(zé)任。

3 RACI在海洋石油開發(fā)項(xiàng)目中的應(yīng)用嘗試

海洋石油開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模巨大，利益相關(guān)方眾多，內(nèi)外部管理團(tuán)隊(duì)龐大，容易出現(xiàn)因管理職責(zé)不清而造成的摩擦和消耗，而根據(jù)RACI模型的定義，它就具有在該類型項(xiàng)目中應(yīng)用的土壤，RACI通?？蓱?yīng)用于以下場(chǎng)景：

（1）權(quán)責(zé)不明確，工作職責(zé)分工不清楚。

（2）工作延遲或不能完成，工作負(fù)荷不平均時(shí)。

（3）溝通不順暢，部門之間爭(zhēng)論激烈時(shí)。

（4）組織或部門出現(xiàn)改變時(shí)，避免主要工作及功能受到影響，盡快安排崗位及工作角色。

RACI權(quán)責(zé)分配設(shè)計(jì)步驟：

（1）確定和分解工作任務(wù)。

（2）識(shí)別項(xiàng)目有利害關(guān)系和管理職責(zé)的相關(guān)方。

（3）分析項(xiàng)目相關(guān)的職責(zé)清單。

（4）建立RACI表格，對(duì)相關(guān)方和工作任務(wù)依據(jù)分析的職責(zé)進(jìn)行權(quán)責(zé)分配。

（5）獲得相關(guān)方的認(rèn)可，投入執(zhí)行。

下面將按照上述步驟在海洋石油開發(fā)項(xiàng)目中進(jìn)行應(yīng)用的嘗試。

（1）確定和分解工作任務(wù)

確認(rèn)項(xiàng)目中關(guān)鍵性的工作任務(wù)、審批事項(xiàng)等管理活動(dòng)及流程，進(jìn)一步分析這些流程與活動(dòng)，視需要再細(xì)分成細(xì)項(xiàng)工作，這些細(xì)項(xiàng)工作應(yīng)該是一種管理活動(dòng)，如×××編制、×××控制、×××驗(yàn)收等。

（2）識(shí)別項(xiàng)目有利害關(guān)系和管理職責(zé)的相關(guān)方

根據(jù)對(duì)不同類型項(xiàng)目的個(gè)性化理解，確認(rèn)需介入的人員、職位或部門。

（3）分析項(xiàng)目相關(guān)的職責(zé)清單

對(duì)識(shí)別出來(lái)的項(xiàng)目管理相關(guān)方按照誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)批準(zhǔn)、咨詢誰(shuí)、通知誰(shuí)進(jìn)行職責(zé)清單的編制，將管理職責(zé)落實(shí)到崗。

（4）建立 RACI表格

根據(jù)第三部編制的職責(zé)清單，按照RACI矩陣的形式進(jìn)行編制，即：

①各項(xiàng)管理活動(dòng)，記錄在RACI表的左側(cè)。

②所有管理角色，記錄在RACI表的上方。

③完成RACI表的方格單元：辨識(shí)每一個(gè)流程、活動(dòng)的角色（R、A、C、I）。

④每一個(gè)流程最好有且只有一個(gè)“R”角色，這是RACI的一般原則。當(dāng)一個(gè)流程找不到“R”角色時(shí)，則出現(xiàn)缺口。

表1 RACI矩陣表格示例

（5）獲得相關(guān)方的認(rèn)可，投入執(zhí)行

召集所有項(xiàng)目相關(guān)人員，召開RACI矩陣審查會(huì)議。溝通、解決矩陣“草圖”中各項(xiàng)管理活動(dòng)、流程是否完備，責(zé)任分配是否合理，是否存在一項(xiàng)活動(dòng)多人負(fù)責(zé)或活動(dòng)無(wú)人負(fù)責(zé)，評(píng)估管理中各相關(guān)方資源投入同管理責(zé)任是否平衡，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。最終將RACI矩陣結(jié)果進(jìn)行公布、執(zhí)行。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文主要分析探討了RACI模型在海洋石油開發(fā)工程項(xiàng)目中的應(yīng)用方式和方法，成功的在項(xiàng)目管理中引入RACI模型，將使得海洋石油開發(fā)工程項(xiàng)目的管理責(zé)權(quán)更為明確，有利于規(guī)范項(xiàng)目管理的各項(xiàng)管理活動(dòng)，提升項(xiàng)目管理水平，希望此文中的探索能夠?yàn)槲磥?lái)的其他類似項(xiàng)目提供幫助。