“一帶一路”背景下建筑施工企業(yè)外事管理工作的創(chuàng)新性探索

張青

“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展為建筑施工企業(yè)參與國際競爭提供了機遇。本文在“一帶一路”戰(zhàn)略的基礎上，對建筑施工企業(yè)進行創(chuàng)新性外事管理研究，以期有利于提升其外事管理水平，從而推動企業(yè)的國際化發(fā)展。

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的落地實施，我國大量的建筑企業(yè)開始參與世界競爭。為進一步提升其建筑施工企業(yè)的業(yè)務操作能力，增強我國國際影響力，對其進行創(chuàng)新型的外事管理勢在必行。本文由此展開分析。

一、外事管理工作的范圍界定

外事管理是指在落實國家對外政策的基礎上而進行性的一系列聯(lián)系、應急和處理工作。通常，駐外使館、單位外事辦、常駐某國工作人員等都是外事管理工作的重要表現(xiàn)形態(tài)。外事管理工作有著鮮明的行業(yè)特征：其一，其具有較強的政治性和政策性，其二，外事管理工作有著復雜的綜合性和協(xié)調(diào)的雙向性；其三，時效性和紀律性是外事管理工作的突出特點。對于涉外企業(yè)而言，其只有充分的把握這些外事工作的特征，并進行積極應用，才能確保對外經(jīng)濟、技術、文化交流的進一步加強，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。

二、“一帶一路”戰(zhàn)略下建筑施工企業(yè)的外事管理

（一）“一帶一路”對建筑企業(yè)的影響

“一帶一路”戰(zhàn)略以高度開放、包容、均衡、普惠的原則，實現(xiàn)了經(jīng)濟帶參與國家、企業(yè)的互惠共贏，對建筑企業(yè)具有戰(zhàn)略性影響。第一，一帶一路的實施和對外開放政策一脈相承，有助于幫助建筑企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。第二，促進了建筑企業(yè)資金的流動轉(zhuǎn)型以及國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；具有一定的經(jīng)濟互利性。第三，“一帶一路”戰(zhàn)略為國際競爭提供了規(guī)則和平臺，確保了競爭過程的規(guī)范化。

（二）外事管理工作中的問題

外事管理工作具有較強的政策性、復雜性和時效性。對于建筑企業(yè)而言，做好外事工作能夠有助益企業(yè)經(jīng)濟效益的獲得及國際形象的彰顯。然而，從外事管理的實踐來看，我國的外事管理工作存在諸多弊端；管理混亂不規(guī)范、執(zhí)行不到位、缺乏外賓接待經(jīng)驗、服務意識淡漠等都是其存在的常見問題。

三、“一帶一路”下的外事管理創(chuàng)新

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，進行戰(zhàn)略管理

管理過程受國際形勢的影響是外事管理工作比較突出的特征之一。外事管理工作者要注意國際重大發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，以及發(fā)展趨勢的轉(zhuǎn)變。作為聯(lián)系多國發(fā)展的重要項目，一帶一路的建設如火如荼，其為企業(yè)的發(fā)展提供了機遇和平臺。實踐過程中，企業(yè)的外事管理需要提高機遇意識、戰(zhàn)略意識和創(chuàng)新意識，面對重大機遇，以戰(zhàn)略的眼光進行創(chuàng)新管理，進而保證外事管理質(zhì)量的不斷提升，推進外事管理戰(zhàn)略化發(fā)展。

（二）優(yōu)化管理渠道，拓寬管理平臺

外事工作管理的核心是不斷地對其進行管理渠道的拓展，其管理渠道的優(yōu)化主要有三種方式：第一，利用政府平臺進行渠道拓展；第二，通過網(wǎng)絡化構建對外管理信息平臺；第三，以文化交流推動外事管理。建筑施工單位只有充分保證這三個方面的建設，才能實踐外事管理渠道的拓展，為外事管理提供重要的管理平臺，從而促進管理質(zhì)量的不斷提升。

（三）規(guī)范管理流程，樹立國際形象

規(guī)范的管理流程是外事工作的基本載體，也是外事工作有效開展的重要保障。目前，外事企業(yè)只有充分根據(jù)國際市場的變化形式，并結(jié)合企業(yè)企業(yè)特色，在組建專業(yè)化外事管理系統(tǒng)的基礎上，制定細致的管理規(guī)范和操作流程，嚴格按照這些規(guī)范流程進行高效化運作，才確保外事管理具有較高的層次水平，從而在國際上樹立良好的外事管理形象。譬如，就一些知名的國際企業(yè)而言，其將外事管理系統(tǒng)分為門戶首頁和辦公區(qū)兩個部分。前者是通過信息資源的系統(tǒng)整理，向服務群體提供綜合性信息服務系統(tǒng)。其包含了新聞公告、外事動態(tài)、外事服務、和基本信息四方面的內(nèi)容；而辦公區(qū)細化為信息管理、團組申報、外事審評、證照管理、人員動態(tài)、查詢統(tǒng)計等板塊。在管理過程中，外事管理人員只要通過外事動態(tài)及新聞公告的獲取，即可實現(xiàn)相關國際形勢的捕獲，并在外事服務的指引下實現(xiàn)具體操作的流程的明確，最后在辦公區(qū)按照申報、審評、證件獲取的程序進行外事管理的實踐操作。需要注意的是，在管理過程中，信息管理及查詢統(tǒng)計板塊的存在為整個管理過程的效率化和質(zhì)量化提供了保證，這些細致化的體系劃分有效的保證了自身管理的規(guī)范性，實現(xiàn)了流程化管理。

（四）結(jié)合外事特征，提升員工素質(zhì)

外事管理帶有一定的政策性、政治性，其管理的服務質(zhì)量直接影響著國家的整體形象。因此，在外事管理過程中，外事企業(yè)要定期舉辦科學化、現(xiàn)代化的管理培訓，不斷提升自身的職場操作能力和道德素養(yǎng)，從而使得其在實踐過程中具有更高的適應能力和應變能力，以高度負責的責任感和榮譽感進行創(chuàng)新型外事管理操作。這種國際競爭力的外事管理人才能有效的保證外事管理的質(zhì)量，從而塑造良好的外事管理品牌。

四、結(jié)論

“一帶一路”戰(zhàn)略的實施為建筑施工企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。建筑施工企業(yè)只有在外事管理中不斷加強人才隊伍建設，進行管理創(chuàng)新，才能確保外事管理工作的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展。（作者單位為中國葛洲壩集團第五工程有限公司）