職場(chǎng)內(nèi)傷：哪些久治不愈，哪些藥到病除

“人在職場(chǎng)混，哪有不受傷？”既然受傷無(wú)法避免，就應(yīng)接受這種“痛”是職場(chǎng)的一部分，否則受的傷會(huì)久治不愈。還要拉長(zhǎng)你的人生，五年、十年后再回首這些“傷”，想想“今天受罪是為了明天享?！?，也就找到了靈丹妙藥，能夠藥到病除。

兄弟的背叛最傷人

“人在職場(chǎng)混，哪有不受傷？”人到中年的曹偉回顧近20年的職場(chǎng)生涯，笑稱自己早已遍體鱗傷了。但小傷小痛也是一種經(jīng)驗(yàn)積累。這么多年下來(lái)，皮養(yǎng)厚了，像層盔甲，不再輕易被擊倒。除了兩年前的那場(chǎng)紛爭(zhēng)。這事兒曹偉至今仍無(wú)法釋?xiě)选?/p>

當(dāng)時(shí)，曹偉已是某家投資公司的財(cái)務(wù)主管。臨近年末，手上好幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙得連軸轉(zhuǎn)。這天，某組長(zhǎng)A急匆匆跑來(lái)報(bào)告，說(shuō)因?yàn)楣ぷ魇д`有份文件出錯(cuò)了，可能會(huì)被罰款。曹偉一看也急了，這一錯(cuò)可能要給公司帶來(lái)近100萬(wàn)元的損失呢。

他當(dāng)機(jī)立斷就帶著A去找公司法務(wù)部主管老王。老王問(wèn)了下來(lái)龍去脈，淡定地說(shuō)不是大事，可以做個(gè)補(bǔ)救手續(xù)，即便對(duì)方不認(rèn)，將來(lái)打起官司也肯定是我們贏的。事后處理過(guò)程中他幾次跟老王溝通，每每都得到確定回復(fù)，沒(méi)事兒，補(bǔ)救手段可靠。曹偉如吃定心丸，說(shuō)多謝兄弟。老王大笑，咱倆還客氣個(gè)啥！

說(shuō)起來(lái)，老王算是曹偉工作生活里的鐵哥們兒了。他們?cè)谝粋€(gè)特別項(xiàng)目組結(jié)緣，最終還因這個(gè)項(xiàng)目，曹偉和老王后來(lái)雙雙當(dāng)選公司年度最佳員工，順利打開(kāi)職場(chǎng)上升通道，合作也更加默契了。

都以為出錯(cuò)的事兒就這么過(guò)去了。未想過(guò)了兩個(gè)月，曹偉突然被老板急召，這時(shí)他才獲知，A捅的婁子沒(méi)有補(bǔ)救成功！而來(lái)自法務(wù)部老王的報(bào)告已呈于老板桌前，稱此事完全乃曹偉領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)部的過(guò)錯(cuò)，法務(wù)部已在第一時(shí)間盡了最大努力，可惜未能挽回。曹偉整個(gè)人都?xì)饷闪恕?/p>

接下來(lái)的幾個(gè)月，曹偉經(jīng)歷了職場(chǎng)生涯里最灰暗的一段時(shí)間。公司為此事專(zhuān)門(mén)成立內(nèi)部調(diào)查小組。曹偉發(fā)現(xiàn)自己腹背受敵，A把責(zé)任全部推給他，老王亦否認(rèn)了當(dāng)時(shí)給出的確定回復(fù)。此外為避免損失公司還要著手打官司。每天開(kāi)會(huì)，檢討，接受調(diào)查，呈交證據(jù)，寫(xiě)報(bào)告，曹偉被折騰得疲憊不堪，心情更是低落到了極點(diǎn)。

兩個(gè)月后，調(diào)查小組出具正式報(bào)告，A被認(rèn)定為主要責(zé)任人，當(dāng)天即遭解雇。但風(fēng)波并未停息。此后的幾次集團(tuán)高管會(huì)上，這個(gè)事件被屢屢提及，成為高層內(nèi)部爭(zhēng)權(quán)奪利的一個(gè)工具。老板透露，老王已多次給上頭打報(bào)告，稱曹偉對(duì)此事負(fù)有不可推卸的責(zé)任。相熟的人事部同事也通風(fēng)報(bào)信，要曹偉做好心理準(zhǔn)備，此事已經(jīng)不是開(kāi)掉A就能了結(jié)的。

這才是讓曹偉覺(jué)得最受傷的。工作上手下出了錯(cuò)，身為直接領(lǐng)導(dǎo)的他受到責(zé)罰，是可以理解和接受的。讓他無(wú)法接受的是，一個(gè)兄弟相稱的“戰(zhàn)友”，為了自保罔顧事實(shí)，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻捅你一刀。“平時(shí)掏心掏肺，遇到險(xiǎn)情就直接踩著你逃，真是諷刺?！辈軅タ嘈χf(shuō)。

“給你雙水晶鞋，也要削足適履，咬牙走完”

張敏以為，身為職場(chǎng)人，受點(diǎn)內(nèi)傷啥的在所難免。張敏剛畢業(yè)時(shí)進(jìn)了一家科研單位，不久便跳槽去了一家企業(yè)。不巧，一去就遇到了一位不友善的上司，交給張敏的活兒不是瑣碎的就是棘手的，全是其他人不想接手的。張敏后來(lái)才知道，這次進(jìn)人，上司本想安排個(gè)自己的親信，但老板不喜歡公司里拉幫結(jié)派，才選他當(dāng)了空降兵。上司看他不順眼，時(shí)常給小鞋穿。但新員工又能怎樣，“給你雙水晶鞋，你也要老老實(shí)實(shí)地削足適履，咬著牙走完”。

比如，有回部門(mén)接到個(gè)新項(xiàng)目。上司把活兒派給張敏，給他報(bào)了3天的培訓(xùn)課程，上完課就去跟客戶講解。張敏嚇一跳，他是做技術(shù)工作的，沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司運(yùn)作也不熟悉。出于對(duì)工作負(fù)責(zé)的目的，他詢問(wèn)上司是不是換個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事更好。上司冷笑起來(lái)：“喲才幾個(gè)月，覺(jué)得自己可以挑三揀四了？”辦公室里一片沉寂，張敏的臉唰得就紅了，閉上嘴干活兒去了?！爱?dāng)然是一肚子委屈，但是那樣的環(huán)境，辯解了也沒(méi)有意義，所以先忍下吧”。

3天培訓(xùn)，張敏雖然學(xué)得格外認(rèn)真，但畢竟經(jīng)驗(yàn)不夠，跟客戶溝通時(shí)處處捉襟見(jiàn)肘。“小張，這樣不行喲?！笨蛻粜Σ[瞇地說(shuō)。張敏的臉又紅了，這次確實(shí)是因?yàn)樽约簩W(xué)藝不精。好在客戶友善，見(jiàn)他一個(gè)新兵單槍匹馬作戰(zhàn)，倒是愿意指點(diǎn)。張敏好學(xué)，工余自費(fèi)報(bào)了培訓(xùn)課程，又不恥下問(wèn)，在公司主動(dòng)找前輩們請(qǐng)教。最后項(xiàng)目順利完成，他自己也收獲頗豐。老板當(dāng)著張敏上司的面把他大力表?yè)P(yáng)了一番，上司覺(jué)得這年輕人能吃苦耐勞，對(duì)他也友善了許多。

“職場(chǎng)是個(gè)只看結(jié)果不講過(guò)程的地方。只要結(jié)果是好的，受點(diǎn)小內(nèi)傷無(wú)所謂?！睆埫艉髞?lái)想想。

“受一次內(nèi)傷，反而增加一分內(nèi)力”

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)受傷了嗎？當(dāng)然不是。張敏印象最深的一回，是跟一個(gè)客戶談判，他已經(jīng)給了最低報(bào)價(jià)，客戶仍要求讓兩個(gè)點(diǎn)。張敏沒(méi)有同意，因?yàn)楸仨毦S護(hù)公司的利益。未想，客戶干脆越過(guò)他直接公關(guān)老外總經(jīng)理，最后拿到了一個(gè)點(diǎn)的折扣?？蛻舻靡庋笱蟮仂乓?，還在圈子里到處罵張敏“漢奸”，幫老外坑中國(guó)人的錢(qián)。

張敏聽(tīng)聞氣得要吐血。經(jīng)歷各種職場(chǎng)斗爭(zhēng)，冷嘲熱諷勾心斗角什么沒(méi)見(jiàn)過(guò)，被人罵“漢奸”卻是頭一回。獨(dú)自生了好幾天悶氣，一度沖動(dòng)到想拍桌子走人了，但最終還是把這個(gè)怒氣慢慢壓下去了。一邊是客戶，一邊是上司，得罪任何一方，對(duì)自己對(duì)公司都不利。但就這么忍氣吞聲，張敏也是不愿意的。他的原則是主動(dòng)出擊，盡量將負(fù)面影響扭轉(zhuǎn)。

張敏不計(jì)前嫌，主動(dòng)跟客戶溝通，解釋誤會(huì)，同時(shí)也跟上司坦陳，管理層意見(jiàn)不統(tǒng)一給工作帶來(lái)的麻煩。一次溝通失敗，不氣餒，再重新溝通。一輪又一輪，雙方都感受到張敏的誠(chéng)意，事情最終有了個(gè)皆大歡喜的結(jié)局。客戶跟張敏成為好友，而老外總經(jīng)理在任期滿后主動(dòng)向總部推薦，張敏晉升為該公司最年輕的區(qū)域總經(jīng)理。

“只要沒(méi)影響到職業(yè)發(fā)展大方向，受點(diǎn)內(nèi)傷，吃點(diǎn)虧，并不一定是壞事。積極應(yīng)對(duì)，甚至可以像小說(shuō)里的武林高手一樣，受一次內(nèi)傷，反而增加一分內(nèi)力。”張敏說(shuō)。

北京大學(xué)精神衛(wèi)生博士汪冰說(shuō)，既然受傷無(wú)法避免，那就首先要接受“受傷”是職場(chǎng)的一部分，如果不能接受有一種痛叫“成長(zhǎng)痛”，也就不能接受生活本身的樣子，那受的傷就會(huì)久治不愈。

其次，做一個(gè)“客觀性檢查”。受傷之后，多想一想，傷害你的人是不是有難處，自己有沒(méi)有過(guò)失，是否看到了事情的全貌；然后找證據(jù)證明，其實(shí)自己能走到今天，已屬十分有能力。

再次，把不可控的事分解成可以做到的各部分。上述的張敏就是一個(gè)正面案例，受傷者普遍會(huì)有失控感，但張敏沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就去學(xué)，把一切不可控的外在挑戰(zhàn)變成可控的“我可以做什么”，所以他才能“受一次內(nèi)傷，反而增加一分內(nèi)力”。

最后，拉長(zhǎng)你的人生。5年、10年后再回首這些傷害，你還會(huì)不會(huì)難過(guò)？更何況，現(xiàn)在的年輕人很少能在一個(gè)公司待一輩子，職場(chǎng)中這些傷害你的人更不會(huì)跟你一輩子。拉長(zhǎng)人生還有一個(gè)方式是找到意義感，如果你知道自己所經(jīng)歷的一切都是有意義的，通俗點(diǎn)說(shuō)，“今天受罪是為了明天享?！?，那對(duì)受傷的認(rèn)知自然也就不同了，也就找到了靈丹妙藥，能夠藥到病除。

（《中國(guó)青年報(bào)》2018.1.5）