心理因素與煤礦工人不安全行為關(guān)系的研究

常芳芳

摘 要：人的心理活動(dòng)過程決定了人的外在行為。本文通過分析煤礦工人的思維狀態(tài)、心理因素，認(rèn)為在煤礦安全管理中，要降低事故發(fā)生的概率，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，研究人員必須加強(qiáng)對(duì)煤礦一線工人進(jìn)行安全心理學(xué)方面的分析研究。

關(guān)鍵詞：煤礦事故；安全行為；心理因素

1 概述

從煤礦安全事故統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，目前煤礦企業(yè)安全管理水平與前幾年相比確實(shí)提高了很多，但是由于多年來形成的傳統(tǒng)模式，煤礦管理人員在從事煤礦安全管理工作時(shí)，習(xí)慣性地沿用固有思維，在煤礦安全管理內(nèi)容方面更加注重加強(qiáng)煤礦工人安全技能培訓(xùn)、逐步落實(shí)煤礦的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和對(duì)煤礦工人安全行為的規(guī)范等方面。煤礦作業(yè)條件和環(huán)境較為特殊，大多數(shù)事故是由管理不當(dāng)和煤礦工人違章造成的。人的行為失誤是造成煤礦安全事故的主要原因之一，在很大程度上制約著煤礦的安全生產(chǎn)。[1]現(xiàn)在我們從一個(gè)新的角度——安全心理學(xué)角度出發(fā)，通過分析煤礦工人在工作、生活中的心理狀態(tài)的變化，在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響煤礦工人心理的不利因素，并及時(shí)糾正，從而減少造成煤礦安全事故的由于煤礦工人的不安全心理導(dǎo)致的不安全行為。但是這種未雨綢繆的安全管理方式在目前來說應(yīng)用還不是很廣泛。

2 煤礦工人心理因素與煤礦安全事故有關(guān)

煤礦工人的心理素質(zhì)水平和他們履行的崗位技能要求之間矛盾是導(dǎo)致種各類煤礦安全事故的重要原因之一。對(duì)于怎么樣提高煤礦一線工人的安全心理素質(zhì)這一方面，我國煤礦企業(yè)的安全管理人員投入的重視度還不是很大，也不了解如何合理地根據(jù)煤礦工人的身心特點(diǎn)利用選拔、培訓(xùn)等手段科學(xué)地對(duì)待煤礦工人，消除事故隱患。在煤礦安全管理活動(dòng)中，管理人員應(yīng)該首先了解煤礦工人的工作愿景，從而在制定煤礦安全管理制度時(shí)能夠充分考慮他們的心理狀態(tài)，制定出在最大程度上保護(hù)他們的安全管理制度，從而使得煤礦工人能從心理上控制自己的行為，消除事故隱患。對(duì)煤礦重特大事故的調(diào)查分析給了研究人員重要的啟示：煤礦工人的心理特點(diǎn)與他們的行為安全有直接的關(guān)系。[2]可見，對(duì)煤礦工人心理因素的研究從而采取有針對(duì)性的管理策略對(duì)于防止煤礦安全事故的發(fā)生具有重要的指導(dǎo)作用。

3 影響煤礦安全的心理因素分析

受諸多因素影響的，每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀不同，心理因素不同，人與人之間的安全行為是有區(qū)別的，且人的安全行為業(yè)不是一成不變的。由于文化素質(zhì)和對(duì)安全持有的態(tài)度不同，煤礦企業(yè)管理者和煤礦工人之間的安全行為會(huì)有差異；由于責(zé)任、認(rèn)識(shí)等因素的影響，同樣是煤礦工人或煤礦安全管理者，也會(huì)表現(xiàn)出對(duì)安全的不同態(tài)度，安全行為也會(huì)有差異。要減少煤礦工人的不安全行為的發(fā)生概率，從煤礦安全心理學(xué)的角度出發(fā)來探討影響煤礦工人安全行為的因素事有必要的。

3.1 煤礦工人的個(gè)性心理因素

情緒、能力、性格是決定煤礦工人的個(gè)性心理因素的主要方面。煤礦工人工作環(huán)境較為特殊，他們的工作環(huán)境惡劣，機(jī)械設(shè)備多，空間小，勞動(dòng)強(qiáng)度高，安全系數(shù)低，長期從事這樣的工作，不免會(huì)產(chǎn)生煩躁感，如果再遇一些不順利的環(huán)節(jié)，肯定會(huì)影響工作情緒。煤礦工人工作強(qiáng)度比較大，綜合素質(zhì)普遍比較低勢必會(huì)影響技能培訓(xùn)的質(zhì)和量，雖然說一些工人經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但是在遇到一些安全問題時(shí)應(yīng)變能力不強(qiáng)。一線煤礦工人大多來自經(jīng)濟(jì)較困難的家庭，他們工作的主要?jiǎng)恿褪歉纳萍彝ソ?jīng)濟(jì)條件，他們最大的需求就是物質(zhì)方面的，而對(duì)于精神層面高層次的抱負(fù)、追求較少。煤礦工人在性格上樸素老實(shí)，很多人大大咧咧不拘小節(jié)，工作中由于疏忽造成的“三違”現(xiàn)象也不在少數(shù)，從心理活動(dòng)過程分析，他們普遍存在著僥幸心理。

3.2 影響安全的煤礦工人心理現(xiàn)象

3.2.1 麻痹僥幸心理

我國許多煤礦工人的安全意識(shí)是比較薄弱的，特別是小型煤礦的工人，他們常常有得過且過的思想，對(duì)自身的安全責(zé)任心不強(qiáng)，在下井工作時(shí)抱著一種僥幸心理，認(rèn)為憑著自己長期的井下工作經(jīng)驗(yàn)，并不是每次違章都會(huì)釀成事故，若干次違章果真沒有發(fā)生事故，就會(huì)使他們更加放松警惕，于是就助長了他們的僥幸心理。還有一些煤礦工人思想上比較麻痹，長期從事一個(gè)崗位的工作，就會(huì)“很自然”地感覺事故離自己很遠(yuǎn)，對(duì)一些環(huán)境中的安全隱患、自身的違章操作會(huì)不以為意，盲目自信，自負(fù)心強(qiáng)，雖然煤礦井上下安全宣傳、警示標(biāo)語到處張貼，但是他們熟視無睹，殊不知這樣的麻痹僥幸心理終究會(huì)為煤礦安全事故埋下禍根。

3.2.2一味求工作量心理

煤礦安全的保障需要煤礦工人遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按要求作業(yè)，他們會(huì)覺得麻煩，這會(huì)加大工作量，在收入一定的前提下，他們可能會(huì)采取一些違章行為來節(jié)省時(shí)間和精力。礦井環(huán)境衛(wèi)生差，煤礦工人勞動(dòng)強(qiáng)度高，很容易導(dǎo)致身體疲勞，，而疲勞是三違產(chǎn)生的原因之一。[3]當(dāng)一些煤礦工人發(fā)現(xiàn)別人既省時(shí)間又省力并且也沒發(fā)生煤礦安全事故也能得到同樣的收益的時(shí)候，他們自然也會(huì)效仿。并且大多煤礦企業(yè)會(huì)將煤礦工人的工作量和收入掛鉤，這樣煤礦工人為了多掙錢，也會(huì)產(chǎn)生不顧安全一味追求工作量的行為。

3.2.3逆反心理

煤礦工人大多數(shù)來自比較貧困的家庭，大多數(shù)煤礦工人對(duì)工作的責(zé)任感并非源于理想追求和對(duì)自身自尊的滿足，他們到煤礦工作就是想改善家經(jīng)濟(jì)狀況，再加上工作中可能會(huì)遇到一些不公正待遇、勞資糾紛、處分形式集中于對(duì)金錢的克扣、管理人員保證規(guī)章制度實(shí)行時(shí)使工人覺得壓力過大，這樣很容易導(dǎo)致他們對(duì)安全管理產(chǎn)生反感。另外，有些煤礦一些標(biāo)語太過色彩濃厚，如“違章操作是自殺”“違章指揮是殺人”等，使得煤礦工人特別是煤礦一線觸行為。

4 結(jié)語

人的心理活動(dòng)過程決定了人的外在行為。本文通過工人有種不舒服的感覺，本能地對(duì)為保障煤礦安全而遵章守紀(jì)產(chǎn)生逆反心理，抵分析煤礦工人的心理因素、思維狀態(tài)與煤礦安全的關(guān)系，認(rèn)為在煤礦安全管理中，要降低事故發(fā)生的概率，要在煤礦安全管理過程中應(yīng)用安全心理學(xué)的知識(shí)，分析研究煤礦工人的心理活動(dòng)，如麻痹僥幸心理、一味求工作量心理等，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的安全管理措施，將煤礦安全管理水平切實(shí)提升到更高的層次。

參考文獻(xiàn)：

[1]張力，魏振寬.煤礦事故的人因失誤原因及控制[J].中國煤炭， 2004， 30（7）： 5051.

[2]王素鋒.煤礦員工的事故心理致因及行為決策研究[D].中國礦業(yè)大學(xué)， 2010： 7374.

[3]吳彩虹，李志偉，周心權(quán)，等.建立煤礦違章的安全心理分析模式[J].煤礦安全，2010（4）145147.