姜藺 韓錫斌
摘要:對(duì)在職教師而言,教師培訓(xùn)是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一種有效途徑,教師培訓(xùn)的有效性直接影響教師信息化教學(xué)能力的提升效果及專業(yè)發(fā)展水平。大多數(shù)教師培訓(xùn)研究更多關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束時(shí)教師的學(xué)習(xí)結(jié)果和主觀感受,然而教師培訓(xùn)后是否能夠真正學(xué)以致用,即培訓(xùn)遷移問題尚有待深入研究。該文借鑒企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的研究成果,系統(tǒng)梳理了培訓(xùn)遷移的概念、過程、影響因素以及效果評(píng)價(jià),并綜述了高校教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)遷移的研究現(xiàn)狀。文章進(jìn)一步界定了高校教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)遷移過程的范圍,并從培訓(xùn)遷移的過程、影響因素、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)三個(gè)方面提出了高校教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)遷移的分析框架,其中培訓(xùn)遷移的過程不僅要包括學(xué)習(xí)結(jié)束后的教學(xué)應(yīng)用階段,還要包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段這一前提且貫穿教學(xué)應(yīng)用過程的階段;影響因素方面主要包括教師特征、培訓(xùn)干預(yù)、學(xué)校環(huán)境三部分;培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方面主要包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)與教學(xué)應(yīng)用結(jié)果評(píng)價(jià);在分析框架中,遷移動(dòng)機(jī)既是培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段與教學(xué)應(yīng)用階段的中間結(jié)果,又是影響因素與教學(xué)應(yīng)用階段的中間環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞:教師信息化教學(xué)能力;教師培訓(xùn);培訓(xùn)遷移;文獻(xiàn)綜述
中圖分類號(hào):G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
培訓(xùn)是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一種有效途徑,是教師教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。教師信息化教學(xué)能力的提升離不開教師培訓(xùn)。然而目前對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)更多關(guān)注的是培訓(xùn)時(shí)教師的學(xué)習(xí)結(jié)果。本文研究團(tuán)隊(duì)通過對(duì)87所院校12000多名教師混合教學(xué)能力培訓(xùn)的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn):有相當(dāng)比例的教師在完成培訓(xùn)項(xiàng)目后的一個(gè)學(xué)期里,并未應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)真正實(shí)施混合教學(xué),且來自不同院校的教師實(shí)施混合教學(xué)的比例差異懸殊。顯然,評(píng)價(jià)教師的培訓(xùn)效果不能止于培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果,還需要關(guān)注培訓(xùn)后,教師在日常教學(xué)中體現(xiàn)出的教學(xué)效果,就是所謂的培訓(xùn)遷移效果。本文基于培訓(xùn)遷移理論,借鑒企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的研究成果,對(duì)培訓(xùn)遷移的概念、過程、影響因素和效果評(píng)價(jià),以及培訓(xùn)遷移理論在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用進(jìn)行綜述,試圖構(gòu)建高校教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)遷移的分析框架。
當(dāng)學(xué)習(xí)者將在一個(gè)情境中學(xué)習(xí)到的規(guī)則、事實(shí)及技能應(yīng)用到另一個(gè)情境中時(shí),學(xué)習(xí)遷移就發(fā)生了,遷移并不僅包括相似情境的遷移,也包括在其他情境尤其是不相似情景中習(xí)得的原理應(yīng)用到新的問題解決中的情況。在人力資源管理領(lǐng)域,學(xué)員在培訓(xùn)過程中所學(xué)的知識(shí)、技能和價(jià)值觀在工作中應(yīng)用并提高工作績(jī)效,是組織機(jī)構(gòu)追求的培訓(xùn)目標(biāo)。過去30年在人力資源管理領(lǐng)域,諸多實(shí)驗(yàn)研究、元分析研究、文獻(xiàn)綜述等都在嘗試回答何謂培訓(xùn)遷移?培訓(xùn)遷移過程包括哪些環(huán)節(jié)?什么因素影響了培訓(xùn)遷移?培訓(xùn)效果如何評(píng)價(jià)等問題。本文對(duì)培訓(xùn)遷移相關(guān)研究的梳理也圍繞上述四個(gè)問題展開。
(一)培訓(xùn)遷移的概念界定
培訓(xùn)遷移(Transfer of Training)是指學(xué)員在工作中有效應(yīng)用在培訓(xùn)情境中習(xí)得的知識(shí)、技能與態(tài)度的程度。培訓(xùn)遷移是一個(gè)組織概念,與組織行為相關(guān),組織情境下的培訓(xùn)遷移更多是對(duì)培訓(xùn)后在工作場(chǎng)景中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)、技能與態(tài)度的行為的觀測(cè)與描述。學(xué)員在接受培訓(xùn)后,是否在工作中應(yīng)用了其培訓(xùn)所學(xué)是組織進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的重要內(nèi)容。Baldwin和Ford認(rèn)為,培訓(xùn)遷移不僅包括個(gè)體在培訓(xùn)過程中所學(xué)知識(shí)、技能與態(tài)度在工作情境中泛化應(yīng)用,還包括其在工作一段時(shí)間之后習(xí)得技能的維持。其中,泛化指的是學(xué)員能夠辨別其所學(xué)在培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境應(yīng)用之間的相同與相異,并能順利建立兩個(gè)環(huán)境之間的聯(lián)系,這是學(xué)員順利遷移所學(xué)的前提。有研究將這一概念的內(nèi)涵做了進(jìn)一步擴(kuò)展,強(qiáng)調(diào)了學(xué)員對(duì)“未來學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備”,認(rèn)為:培訓(xùn)遷移并不僅是習(xí)得知識(shí)與技能的泛化與維持,還包括在泛化與維持過程中的學(xué)習(xí)過程,這個(gè)學(xué)習(xí)過程發(fā)生在學(xué)習(xí)者習(xí)得知識(shí)與技能在工作中的不斷練習(xí)過程中。
(二)培訓(xùn)遷移的過程
從培訓(xùn)項(xiàng)目開始至培訓(xùn)遷移行為產(chǎn)生并維持的這一過程中,要涵蓋培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段與實(shí)踐應(yīng)用階段兩部分。基于培訓(xùn)遷移的內(nèi)涵可知,培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束并非培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程的結(jié)束,應(yīng)用實(shí)踐過程中的學(xué)習(xí)也是學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段學(xué)員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),以學(xué)員學(xué)習(xí)并保留了習(xí)得知識(shí)與技能為這一階段的結(jié)束點(diǎn),培訓(xùn)遷移產(chǎn)生的前提就是學(xué)員必須學(xué)習(xí)并記住了培訓(xùn)內(nèi)容,這是培訓(xùn)遷移行為發(fā)生的起點(diǎn);在應(yīng)用實(shí)踐階段學(xué)員將所學(xué)知識(shí)與技能應(yīng)用于其他情境,尤其是工作情景。Colquitt等人的研究認(rèn)為學(xué)員完成學(xué)習(xí)后,首先會(huì)產(chǎn)生遷移動(dòng)機(jī),之后培訓(xùn)遷移才會(huì)隨之產(chǎn)生。因此在培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段與應(yīng)用實(shí)踐階段之間,還存在產(chǎn)生遷移動(dòng)機(jī)這一中間結(jié)果。
(三)培訓(xùn)遷移的影響因素
自Baldwin與Ford首次在培訓(xùn)遷移綜述中提出了學(xué)員特征、培訓(xùn)干預(yù)、工作環(huán)境三項(xiàng)影響因素起,至今已有不少針對(duì)培訓(xùn)遷移影響因素的研究。20世紀(jì)90年代初期至末期是國外培訓(xùn)遷移研究的蓬勃發(fā)展時(shí)期,產(chǎn)生了大量針對(duì)培訓(xùn)遷移影響因素的實(shí)驗(yàn)研究,結(jié)果表明:直接影響培訓(xùn)遷移的因素包括學(xué)員個(gè)人特征、培訓(xùn)干預(yù)、遷移動(dòng)機(jī)和工作環(huán)境影響四個(gè)方面。其中,個(gè)人特征、培訓(xùn)干預(yù)與工作環(huán)境亦會(huì)通過影響學(xué)員的遷移動(dòng)機(jī),進(jìn)而影響培訓(xùn)遷移。但不同研究對(duì)以上四方面所包含的二級(jí)要素的解釋與范圍界定并不統(tǒng)一,且層次復(fù)雜。
1.個(gè)人特征因素
學(xué)員作為培訓(xùn)遷移發(fā)生的主體,其個(gè)人特征因素對(duì)培訓(xùn)遷移的有直接的影響。已有研究中,個(gè)人特征所包含的要素范圍有大有小,既有包括能力、動(dòng)機(jī)、性格因素等的大范圍特征,又有專指性格特征的研究。本文梳理的個(gè)人特征因素主要包括認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能、學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備、感知效用和性格。認(rèn)知能力:認(rèn)知能力高的學(xué)習(xí)者更能夠成功的學(xué)習(xí)、維持、泛化培訓(xùn)技能,認(rèn)知能力是獨(dú)立影響培訓(xùn)遷移的主要因素之一。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī):學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)直接影響培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果,學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備、工作態(tài)度和性格特質(zhì)均能夠通過影響學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),進(jìn)而影響培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。自我效能:即學(xué)員對(duì)其執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)的能力的判斷。自我效能因素一直以來對(duì)遷移動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)遷移均有著積極的影響,但自我效能在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后并不相同,遷移氛圍會(huì)對(duì)培訓(xùn)后的自我效能產(chǎn)生顯著影響,進(jìn)而影響培訓(xùn)遷移。學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備:指學(xué)習(xí)者了解培訓(xùn)內(nèi)容后希望參與培訓(xùn)并為參與培訓(xùn)做出準(zhǔn)備;工作態(tài)度主要表達(dá)工作參與度與忠誠度,工作參與度與學(xué)習(xí)有顯著關(guān)聯(lián),同時(shí)忠誠度高的員工會(huì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)得更好。感知效用:指學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作要求的判斷程度。Velada與Caetano的研究表明,感知效用能夠?qū)W(xué)習(xí)、培訓(xùn)遷移產(chǎn)生積極的影響,但Bates等人的研究對(duì)感知效用的影響表示存疑,認(rèn)為該因素只是解釋培訓(xùn)遷移與遷移動(dòng)機(jī)的邊際因素。性格:包括控制源傾向、性格特質(zhì)、以及不同目標(biāo)導(dǎo)向在內(nèi)的性格因素??刂圃磧A向能夠影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn)遷移,內(nèi)控型學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈,而外控型學(xué)員有更高的培訓(xùn)遷移水平;但也有研究結(jié)果顯示了不一致的結(jié)果,認(rèn)為控制傾向?qū)ε嘤?xùn)遷移影響并不明顯。有研究證明五大性格特質(zhì)中,盡責(zé)性對(duì)培訓(xùn)遷移行為有顯著影響,情緒穩(wěn)定性反映了焦慮、不安、緊張和理解的缺失,能夠增加學(xué)員對(duì)潛在壓力條件的承受力,適應(yīng)環(huán)境變化與壓力來源,對(duì)培訓(xùn)遷移有一定影響;內(nèi)向的性格對(duì)學(xué)習(xí)與遷移動(dòng)機(jī)有消極的影響;其余兩項(xiàng)特質(zhì)的影響目前尚不明朗;在對(duì)學(xué)員目標(biāo)導(dǎo)向特征的研究中,與績(jī)效導(dǎo)向型的個(gè)體相比,學(xué)習(xí)導(dǎo)向型的個(gè)體學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈,甚至將培訓(xùn)所遷移至工作中應(yīng)用的可能性也更高。
在評(píng)估與測(cè)量工具方面,Kirkpatrick指出可以利用調(diào)查問卷、撰寫書面報(bào)告、觀察小組活動(dòng)、展示學(xué)習(xí)結(jié)果等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)。Olsen進(jìn)一步細(xì)分四層的主要工具,反應(yīng)層主要使用培訓(xùn)結(jié)尾時(shí)的問卷調(diào)查方法;學(xué)習(xí)層主要使用技能展示考試或紙質(zhì)考試方式;行為層主要通過個(gè)人績(jī)效評(píng)估、主管人報(bào)告與工作過程中的觀察三種方法進(jìn)行;結(jié)果層主要使用產(chǎn)品分析、跟蹤調(diào)查與訪談、投資回報(bào)相關(guān)計(jì)算以及縱向研究方法進(jìn)行。
教師培訓(xùn)結(jié)束后在日常工作和教學(xué)中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的程度與持續(xù)效果是培訓(xùn)遷移在教師培訓(xùn)情境中的應(yīng)用。教師培訓(xùn)遷移是指教師有效的、持續(xù)的在工作環(huán)境中,應(yīng)用教師發(fā)展情境下獲得的知識(shí)、技能與態(tài)度。其中除了教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程以外,還包含有效的、工作情境中的、教師對(duì)培訓(xùn)過程中所學(xué)知識(shí)技能與態(tài)度的應(yīng)用,以及在應(yīng)用過程中不斷學(xué)習(xí)深化理解維持培訓(xùn)所學(xué)的過程。將培訓(xùn)遷移引入教師培訓(xùn)領(lǐng)域的相關(guān)研究尚缺乏綜合性和系統(tǒng)性,主要集中在影響因素方面,本文梳理了高校教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)遷移影響因素的相關(guān)研究。
(一)教師特征因素
在已有的研究中,教師的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能、教師對(duì)培訓(xùn)是否有助于工作提升的感知,對(duì)促進(jìn)培訓(xùn)遷移有顯著影響,對(duì)學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備、性格因素兩項(xiàng)內(nèi)容未有具體的描述,需要進(jìn)一步研究。教師過往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也是影響培訓(xùn)遷移的因素,教學(xué)能力強(qiáng)、技術(shù)熟練的教師更容易在日常教學(xué)中應(yīng)用新學(xué)。教師的年齡影響其培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),并對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn)遷移的關(guān)系造成一定的影響。另外,還需考慮教師年齡、教齡、受訓(xùn)經(jīng)歷,以及教師學(xué)歷、職稱、專業(yè)背景等因素。
(二)培訓(xùn)干預(yù)因素
在教師培訓(xùn)遷移相關(guān)研究中,關(guān)注培訓(xùn)過程中內(nèi)容設(shè)計(jì)與策略選擇對(duì)培訓(xùn)遷移影響的研究居多,內(nèi)容與前文所述的培訓(xùn)過程中的干預(yù)因素略有不同,在范圍上有所擴(kuò)大,不僅關(guān)注培訓(xùn)過程中的教學(xué)策略選擇,更將培訓(xùn)作為一種教學(xué)過程,教師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容與工作的相關(guān)程度、是否有針對(duì)促進(jìn)培訓(xùn)遷移的培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)方式、培訓(xùn)的教學(xué)策略(行為建模與行動(dòng)學(xué)習(xí)策略、小組協(xié)作)都是影響培訓(xùn)遷移的主要因素;此外,培訓(xùn)結(jié)束后的干預(yù)策略、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)設(shè)計(jì)(一次性培訓(xùn)設(shè)計(jì)或持續(xù)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì))也是教師培訓(xùn)遷移的影響因素。相比一次性培訓(xùn)來講,教師經(jīng)歷持續(xù)一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后能夠獲得更好的學(xué)習(xí)結(jié)果,有助于其在教學(xué)過程中遷移應(yīng)用。
(三)學(xué)校環(huán)境因素
學(xué)校環(huán)境對(duì)教師培訓(xùn)遷移情況有很大影響,且影響效果大于教師特征對(duì)其培訓(xùn)遷移的影響。學(xué)校環(huán)境方面的影響因素是本研究分析框架構(gòu)建時(shí)的主要研究?jī)?nèi)容。前文對(duì)工作環(huán)境所含因素的論述已歸類為遷移氛圍與跟蹤支持兩個(gè)部分,本研究基于這兩部分具體論述。
已有研究中,組織支持類因素(管理者支持、同伴支持)、應(yīng)用機(jī)會(huì)、應(yīng)用新學(xué)知識(shí)與技能而獲得的內(nèi)部與外部獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)情境與實(shí)際工作情境類似或有建立聯(lián)系的線索、培訓(xùn)符合學(xué)員需求、組織文化氛圍(培訓(xùn)效用認(rèn)同、持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍、高績(jī)效組織文化)、培訓(xùn)問責(zé)、職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)是促進(jìn)培訓(xùn)遷移的主要遷移氛圍因素。本文將這些因素劃歸納為人員支持、管理支持、工作條件三個(gè)方面。其中,人員支持側(cè)重教學(xué)管理者與教師同伴的支持,管理支持側(cè)重來自學(xué)校管理部門的機(jī)制支持;工作條件側(cè)重來自教師所在工作場(chǎng)景、文化的支持。
跟蹤支持方面,前文人力資源管理領(lǐng)域主要論述了為學(xué)員持續(xù)提供練習(xí)、討論交流的機(jī)會(huì)、持續(xù)的指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)、對(duì)學(xué)員應(yīng)用的效果提供反饋、以及為學(xué)員自我管理提供支持幾項(xiàng)要素。在教師培訓(xùn)領(lǐng)域,已有教師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究對(duì)支持服務(wù)體系做了具體描述,指出教師培訓(xùn)遷移支持服務(wù)包括資源服務(wù)、人員與信息服務(wù)、組織服務(wù)、評(píng)價(jià)服務(wù)四個(gè)方面,亦有研究指出對(duì)教師遷移應(yīng)用的跟蹤與積極反饋,對(duì)促進(jìn)教師培訓(xùn)遷移有顯著影響。此外,在教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)中,教師實(shí)施信息化教學(xué)離不開學(xué)校信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況,如果沒有暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,沒有開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相關(guān)軟硬件設(shè)施,教師很難順利的實(shí)施信息化教學(xué),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的支持也需要重點(diǎn)考慮?;趯?duì)已有的跟蹤支持因素分析,本研究跟蹤支持方面的因素主要包括設(shè)施服務(wù)、資源服務(wù)與技術(shù)支持、交流輔導(dǎo)、組織管理、跟蹤評(píng)價(jià)五個(gè)方面,其中組織管理與遷移氛圍中的管理支持有所區(qū)別,此處組織管理,指來自學(xué)校組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的支持,需要學(xué)校通過完善組織機(jī)構(gòu)的建設(shè),保障跟蹤支持的順利進(jìn)行。與管理支持所描述的機(jī)制支持有所差異。
(四)遷移動(dòng)機(jī)因素
教師培訓(xùn)相關(guān)研究中,遷移動(dòng)機(jī)是教師是否愿意在實(shí)踐工作中應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)部動(dòng)力,教師有強(qiáng)烈的遷移動(dòng)機(jī),則在教學(xué)實(shí)踐工作中就更加積極主動(dòng)的應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)即產(chǎn)生培訓(xùn)遷移行為,能夠看出遷移動(dòng)機(jī)是教師應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的前提。與人力資源管理領(lǐng)域中的遷移動(dòng)機(jī)影響因素相同,教師培訓(xùn)中的遷移動(dòng)機(jī)也受到教師特征、培訓(xùn)干預(yù)、學(xué)校環(huán)境中的遷移氛圍影響,是以上論述的三項(xiàng)影響因素與培訓(xùn)遷移之間的中間變量。
基于前文討論,本文初步構(gòu)建了教師混合教學(xué)能力培訓(xùn)遷移分析框架(如下圖所示),主要從三個(gè)方面展開:培訓(xùn)遷移過程包括對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段與教學(xué)應(yīng)用階段兩部分的分析;影響因素包括教師特征、培訓(xùn)干預(yù)、學(xué)校環(huán)境三部分;培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)與教學(xué)應(yīng)用結(jié)果評(píng)價(jià)。另外,遷移動(dòng)機(jī)是中間變量,一方面,其是培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段與教學(xué)應(yīng)用階段之間產(chǎn)生的結(jié)果,是學(xué)習(xí)結(jié)果與教學(xué)應(yīng)用結(jié)果的中間結(jié)果;另一方面,是影響因素與培訓(xùn)遷移之間的中間變量,是教學(xué)應(yīng)用結(jié)果產(chǎn)生的內(nèi)部動(dòng)力與前提,存在于影響因素于教學(xué)應(yīng)用結(jié)果的中間環(huán)節(jié)。遷移動(dòng)機(jī)作為培訓(xùn)遷移的內(nèi)部動(dòng)力,在分析框架的影響因素部分,與培訓(xùn)遷移看作一個(gè)整體,不再單獨(dú)論述,其行為表現(xiàn)就是教師應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的教學(xué)應(yīng)用結(jié)果。