農(nóng)業(yè)部離退休干部局團(tuán)員志愿幫扶隊(duì)

王平 王如龍

在農(nóng)業(yè)部離退休干部局，有這樣一支由團(tuán)支部青年組成的志愿幫扶隊(duì)伍 ：他們將尊老愛老之心化作扶老敬老的志愿幫扶之行，用愛心譜寫了一曲奉獻(xiàn)之歌。

無縫對(duì)接，有一種責(zé)任叫幫扶結(jié)束一年掛職鍛煉的組織宣傳處副處長(zhǎng)許琳，從山東省武城縣回到局里上班的第一天，便和財(cái)務(wù)處的孫赫一起，來到西單工作處幫扶對(duì)象牛雙慶老人家中進(jìn)行工作對(duì)接 ：她一方面向牛老匯報(bào)掛職體會(huì)，一方面介紹“辣椒之鄉(xiāng)”武城的風(fēng)土人情，并為牛老送來了局里編印的《老干部園地》專刊。

從2016年開始，在局黨委書記陶永平指導(dǎo)下，團(tuán)支部將服務(wù)型團(tuán)組織建設(shè)作為青年工作的創(chuàng)新點(diǎn)和著力點(diǎn)，針對(duì)新形勢(shì)下養(yǎng)老形勢(shì)的變化，結(jié)合本局系統(tǒng)老同志空巢、獨(dú)居、失智、失能等“雙高期”人員比例突出的實(shí)際，發(fā)動(dòng)青年干部深入基層一線，開展志愿結(jié)對(duì)幫扶，培養(yǎng)青年敬老情懷。

為推動(dòng)工作落實(shí)，團(tuán)支部制定《青年干部與本局老同志結(jié)對(duì)幫扶志愿者行動(dòng)》方案，根據(jù)人員分布編成 5 個(gè)幫扶小組，分別由團(tuán)支部委員任組長(zhǎng)，明確了幫扶內(nèi)容和重點(diǎn)幫扶對(duì)象，做到了“團(tuán)員青年個(gè)個(gè)有任務(wù)、老同志人人有人幫”，形成了“人員休假培訓(xùn)缺位有替補(bǔ)”的全天候幫扶機(jī)制。

許琳作為第二幫扶小組的組長(zhǎng)，在臨去掛職前，將工作交接給了財(cái)務(wù)處青年干部孫赫，保證了工作的連續(xù)性，做到掛職不掛空擋。掛職期間，許琳惦念著牛老，每月給牛老通一次視頻電話，每次來部里開會(huì)都與第二幫扶小組的同志一道上門向牛老當(dāng)面匯報(bào)工作體會(huì)。

志愿幫扶創(chuàng)新了服務(wù)模式，青年干部自覺利用幫扶平臺(tái)，紛紛走出辦公室，深入到老同志家中，面對(duì)面、心貼心地了解老同志們的需求，融入了真情實(shí)感做工作，服務(wù)更細(xì)心周到，保障更貼心暖心。

青年人的愛心，激發(fā)了老同志們釋放正能量的熱情，傳遞著愛的“接力棒”：老同志之間互相結(jié)對(duì)幫扶，抱團(tuán)取暖……

排憂解難，有一種擔(dān)當(dāng)叫幫扶隨著生活條件的不斷改善，老同志作為特殊群體，對(duì)美好生活的向往更為強(qiáng)烈，服務(wù)需求呈現(xiàn)出多樣化、多層次的特點(diǎn)。需求就是工作的目標(biāo)和方向。團(tuán)員青年發(fā)起了“像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待老同志，把老同志的難當(dāng)作自己的愁來解決，把老同志的苦當(dāng)作自己的痛來化解，把老同志的念當(dāng)作自己的惦來考量”送溫暖活動(dòng)。他們以為老服務(wù)為契機(jī)，為高齡獨(dú)居、孤寡空巢或身患疾病、行動(dòng)不便、有特殊困難的老同志提供精神慰藉和人文關(guān)懷，力所能及地解決實(shí)際困難。

第一幫扶小組堅(jiān)持在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日和老同志生日、生病住院等特殊時(shí)期上門探視慰問，為老同志送去關(guān)心和溫暖，增進(jìn)與老同志的感情，當(dāng)好“暖心者”。冷述仁老人獨(dú)居多年，行動(dòng)不便，起居由保姆照顧，所在單元樓門前堆滿雜物，幫扶人員張霖發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)解決，保證老人安全順暢出行。

第五幫扶小組的幫扶對(duì)象張培亮摔傷后，小組每周排了輪流值班表，協(xié)助張老看病就醫(yī)、打掃家庭衛(wèi)生，出院后主動(dòng)為張老聯(lián)系康復(fù)護(hù)理服務(wù)，幫助家人增進(jìn)對(duì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的信任，使張老享受到個(gè)性化專業(yè)康復(fù)護(hù)理服務(wù)。

第三幫扶小組為王建中老人辦理居家養(yǎng)老服務(wù)卡，并做好跟蹤保障，預(yù)約上門服務(wù)，利用政策協(xié)助住院調(diào)換病房，把服務(wù)管理工作做到了老同志心坎上，竭盡全力為老同志做好事、辦實(shí)事、解難事。

第四幫扶小組在“紀(jì)念長(zhǎng)征勝利80周年”期間，積極協(xié)助活動(dòng)站的同志及時(shí)將慰問金、紀(jì)念章送到老同志手中，轉(zhuǎn)達(dá)黨中央對(duì)革命前輩的崇高敬意。小組成員王立巍、潘昊還發(fā)起了“留一張影像”的活動(dòng)，當(dāng)好老人們的“留聲機(jī)”。牛雙慶老人在寫給局黨委的感謝信中，稱贊志愿幫扶是“事小意深暖人心”的工程。

協(xié)助入網(wǎng)，有一種作為叫“幫扶”

在老年大學(xué)萬壽路校區(qū)的電腦教室里，座無虛席，50多名離退休老同志，像學(xué)生一樣整齊地坐在電腦前，聚精會(huì)神地聆聽國(guó)務(wù)院電子政務(wù)規(guī)劃專家、農(nóng)業(yè)部信息中心高級(jí)工程師傅博寧講授“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)用課……這是幫扶小組請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)專家為老同志開展“入網(wǎng)觸網(wǎng)”學(xué)習(xí)的一個(gè)片段。

互聯(lián)網(wǎng)影響著現(xiàn)代生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，“互聯(lián)網(wǎng) + 購(gòu)物”“+ 出行”“+ 醫(yī)療” ……共享經(jīng)濟(jì)給很多人帶來了便利和紅利，不少老同志因?yàn)槲础叭刖W(wǎng)”而遭遇到一些不便利的尷尬，特別是對(duì)于那些習(xí)慣了看報(bào)紙、電視和面對(duì)面交流的老年人來說，互聯(lián)網(wǎng)的世界是一個(gè)既向往而又陌生的領(lǐng)域。

“ 不 能 有 一 個(gè) 老 同 志 被 拒 之‘ 網(wǎng) 外！”這成了志愿幫扶小組成員的共同心聲。第三幫扶小組在柏葉、仝富軍的帶動(dòng)下，分別到老同志們家中，鼓勵(lì)老年人大膽“觸網(wǎng)”，手把手教老同志們學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備 ；第四幫扶小組對(duì)個(gè)別年高體弱處于半失能狀態(tài)的老同志，采取一對(duì)一結(jié)對(duì)子的方式，實(shí)現(xiàn)了與本人或家人微信溝通的延伸，想方設(shè)法讓“互聯(lián)網(wǎng) +”助力老年生活。目前，全局 95%以上的老同志或家人都加入了本支部的微信群，基本上實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

老同志們走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)融入了老同志們的生活。他們通過手機(jī)看新聞、社交、網(wǎng)購(gòu)，活躍在不同的微信群中 ：在生活圈中融洽親情友情，在學(xué)習(xí)群中交流十九大學(xué)習(xí)體會(huì)，在服務(wù)平臺(tái)上享受精準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)……微信功能，讓老同志們?nèi)谌肓嘶ヂ?lián)網(wǎng)的大世界。

90歲的離休干部黃鳴，雖然行動(dòng)不便，但每次組織活動(dòng)都在網(wǎng)上與支部人員交流學(xué)習(xí)體會(huì)，還學(xué)會(huì)了網(wǎng)上購(gòu)物，學(xué)習(xí)新事物的能力連上門服務(wù)的幫扶小組成員曹思平都自嘆不如。

離退休干部局原副局長(zhǎng)張魯江，在美國(guó)探親期間，定期與支部視頻匯報(bào)思想 ：“青年人用互聯(lián)網(wǎng)架起愛心橋，助力我的‘幸福網(wǎng)！”

真誠(chéng)溝通，有一種情懷叫幫扶

老同志歷經(jīng)革命戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)主義建設(shè)和改革開放的不同時(shí)期，他們的人生閱歷和智慧對(duì)年輕人來說，是一筆難得的精神財(cái)富和一本厚重的教科書。傾聽老同志的述說，是最好的溝通和理解，是最真的呵護(hù)和尊重，也是最好的心靈互動(dòng)。

離休干部牛雙慶雖然年近 90歲，但話語(yǔ)仍然鏗鏘有力。在家中，他與青年干部一起回憶革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的崢嶸歲月 ：12歲參加兒童團(tuán)，站崗、放哨、送信，宣傳抗日；在生產(chǎn)度荒中，為抗日烈屬挖野菜、打水、掃院子，仿佛那段歷史就發(fā)生在昨天。幫扶小組的年輕干部跟著老人的思緒，重溫著那段歷史，成為了老人的“留聲機(jī)”。

84 歲的退休干部王維四，在全國(guó)解放的炮聲中參加湘西剿匪和土改工作，從抗美援朝戰(zhàn)場(chǎng)上返回湖南后就參加農(nóng)村建設(shè)工作，從社、鄉(xiāng)、區(qū)、縣、省到農(nóng)業(yè)部，像釘子一樣鉚在農(nóng)業(yè)崗位上，一干就是 40 多年。他退休不忘本，2000年主動(dòng)向時(shí)任總理朱镕基請(qǐng)纓，牽頭在承德市豐寧縣小壩子鄉(xiāng)小榔頭村組織防風(fēng)固沙試驗(yàn)并推廣了經(jīng)驗(yàn)，得到中央的肯定。王老的執(zhí)著和敬業(yè)精神，給第五幫扶小組的所有人上了生動(dòng)的一課。

去年新入職的青年干部金曉敏，通過面對(duì)面的幫扶，增加了對(duì)老同志的認(rèn)同感，打破了年齡的藩籬。他向組織表示 ：“牢記老同志的歷史就是堅(jiān)守我們的文化根脈，傳承老同志的精神風(fēng)范就是堅(jiān)持我們的崇高追求。我一定要繼承先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，把老同志的寶貴精神財(cái)富在工作中發(fā)揚(yáng)光大?！?/p>

愛，在付出中收獲 ；理想，在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)。志愿幫扶，是一份真誠(chéng)的付出，更是一份美麗的收獲！