提高圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)的途徑探討

李平

【摘要】對(duì)圖書(shū)資料來(lái)說(shuō)，它是我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，信息得以傳播的基礎(chǔ)條件?，F(xiàn)階段，知識(shí)的發(fā)展推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，隨之，圖書(shū)資料所占據(jù)的比例逐漸上升。圖書(shū)資料管理與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化和實(shí)用化。在現(xiàn)代生活中，人民群眾加強(qiáng)了日常生活與學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)需求，同時(shí)，其圖書(shū)資料的管理層面上提出了更高的要求。所以，要盡可能及時(shí)促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員提高自身綜合素質(zhì)，促進(jìn)圖書(shū)檢索服務(wù)能力，這是目前圖書(shū)館工作效率得以提升的重要手段。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)資料；管理人員；綜合素質(zhì)；途徑

【中圖分類(lèi)號(hào)】G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)與圖書(shū)管理效率產(chǎn)生直接的聯(lián)系。信息化社會(huì)的基礎(chǔ)上，圖書(shū)資料管理工作與國(guó)家人才培養(yǎng)之間存在重要的聯(lián)系，相關(guān)工作人員為了對(duì)管理工作進(jìn)行保障，服務(wù)于人民，就需要在工作當(dāng)中加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)的積累，并總結(jié)正確的方法和措施，有效結(jié)合理論與實(shí)踐。從現(xiàn)階段圖書(shū)資料管理工作人員的現(xiàn)狀來(lái)看，需要不斷提升其的綜合素質(zhì)，進(jìn)而具備更好的能力和水平，為圖書(shū)管理工作的正常開(kāi)展做好保障。

一、圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)提升的必要性

圖書(shū)管理發(fā)展的效果和圖書(shū)資料管理人員的素質(zhì)產(chǎn)生直接聯(lián)系。我國(guó)圖書(shū)管理業(yè)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，在這一過(guò)程中，積累了很多的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，然而，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展還存在一定的差距，想要促進(jìn)圖書(shū)資料管理工作進(jìn)一步發(fā)展，就要清楚管理的目標(biāo)與要求，促進(jìn)管理水平提高，并對(duì)管理中存在的不足之處進(jìn)行完善，縮小我國(guó)和西方國(guó)家圖書(shū)資料管理方面的差距。受到這一形勢(shì)的影響，圖書(shū)資料管理人員必須加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，不僅要對(duì)言談舉止進(jìn)行提高，同時(shí)，還要強(qiáng)化文化水平和信息技術(shù)，確保圖書(shū)管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化水平，推動(dòng)圖書(shū)管理業(yè)的不斷發(fā)展。就現(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)管理工作人員的整體水平與素質(zhì)而言，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)，還是創(chuàng)新管理技術(shù)，都不能使人們滿(mǎn)意最終的結(jié)果。因此，促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員自身綜合素質(zhì)得以提高是非常重要的，同時(shí)也是圖書(shū)管理業(yè)得以發(fā)展的重要保證。此外，圖書(shū)資料管理者不但要深入自我檢討，提高進(jìn)步意識(shí)，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)技能的提升，擁有一定的責(zé)任心，并積極地面對(duì)工作，盡可以能地成為管理團(tuán)隊(duì)中的重要組成。除此之外，相關(guān)部門(mén)還必須加強(qiáng)圖書(shū)管理人員的工作內(nèi)容，對(duì)自身的觀念進(jìn)行更新，只有對(duì)圖書(shū)管理知識(shí)熟練掌握，才可以推動(dòng)圖書(shū)館管理工作的發(fā)展，并促進(jìn)工作效率提升，帶著積極的心態(tài)和熱情投入到實(shí)際工作當(dāng)中。在信息化發(fā)展的背景下，大多數(shù)圖書(shū)管理都被引入數(shù)宇化管理當(dāng)中，并向圖書(shū)資料的管理人員提出針對(duì)性的要求。因此，在對(duì)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建立的過(guò)程中，需要加強(qiáng)管理人員的全面培訓(xùn)，并注入新鮮血液，和時(shí)代步伐相適應(yīng)。如此一來(lái)，才可以確保圖書(shū)資料管理水平的提升。

二、圖書(shū)資料的管理人員提高綜合素質(zhì)的具體對(duì)策

（一）加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練

圖書(shū)資料管理人員的心理素質(zhì)是促進(jìn)其綜合素質(zhì)提升的重要保障。因?yàn)樽x者的性格不同，所提出的需求也是不同的，因此，不同讀者對(duì)于圖書(shū)資料管理人員服務(wù)水平和對(duì)待的態(tài)度評(píng)價(jià)也存在很大的差異。身為圖書(shū)資料管理工作中從事工作的管理人員需要按照不同需求提出針對(duì)性的服務(wù)。因此，需要管理人員掌握重要的技能，就是在第一時(shí)間準(zhǔn)確地掌握讀者需求與心理，正確地判斷讀者的需求與心理，有助于服務(wù)方式的選擇。圖書(shū)資料管理人員是對(duì)讀者與知識(shí)進(jìn)行銜接的橋梁，因此，需要加強(qiáng)和讀者之間的有效溝通，在第一時(shí)間了解讀者的需求，進(jìn)而方便給予讀者更多的方便。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展

圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資料管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，給予圖書(shū)資料管理人員更多的進(jìn)修與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，確保圖書(shū)資料管理人員可以有效掌握工作中需要的知識(shí)和技能，使得圖書(shū)資料管理工作向?qū)I(yè)化、正規(guī)化與現(xiàn)代化方向發(fā)展。圖書(shū)資料管理人員必須熟練掌握不同學(xué)科管理的理論與方法，并熟練掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，例如，目錄學(xué)、分類(lèi)學(xué)與文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的掌握等，同時(shí)，還需要具備更好的方法，例如文獻(xiàn)復(fù)制與保護(hù)以及圖書(shū)論目，還有圖書(shū)分類(lèi)學(xué)和圖書(shū)的自動(dòng)化系統(tǒng)。此外，還要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資料管理人員電腦水平的培訓(xùn)，提升其電腦操作能力，進(jìn)而保障其可以從不同層面給予廣大讀者所需的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建立

就激勵(lì)機(jī)制而言，這是為單調(diào)的圖書(shū)資料管理工作增加色彩、趣味的一種激勵(lì)手段，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用可以提升管理人員的綜合素質(zhì)。目前，圖書(shū)資料管理工作不只是一項(xiàng)枯燥的工作，其還具有復(fù)雜性，圖書(shū)資料管理工作效率的提升，必須要求管理人員提高自身的技能，并付出努力與艱辛。例如，對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行上架和整理，熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索工具等內(nèi)容。因?yàn)閳D書(shū)館部門(mén)之間存在一定的差異，因此，部門(mén)自身需要承擔(dān)的具體責(zé)任也是不同的，工作量也存在很大的不同。需要在這些差異當(dāng)中尋求一些激勵(lì)措施，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行建立和完善，制定合理化的量化考核制度，運(yùn)用正確的考核，徹底消除不同所帶來(lái)的一些差異，繼而促進(jìn)管理人員工作熱情的提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)得以提升.。

（四）加強(qiáng)對(duì)合作意識(shí)的樹(shù)立，并尊重他人

在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展背景下，團(tuán)結(jié)合作是至關(guān)重要的，對(duì)于圖書(shū)館管理工作來(lái)說(shuō)同樣如此。圖書(shū)資料管理人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作，善于和人進(jìn)行交流，尤其是下列兩個(gè)方面的內(nèi)容，第一，是指寬厚待人，并且與人和睦相處。大環(huán)境下所開(kāi)展的工作總會(huì)或多或少地出現(xiàn)一些分歧與矛盾，難以避免，發(fā)生矛盾時(shí)要以平和的心態(tài)進(jìn)行處理，以包容之心對(duì)人與人間的關(guān)系進(jìn)行處理，并處理好矛盾，掌握友好相處的技巧。同時(shí)，還要認(rèn)識(shí)到團(tuán)體工作的重要性，樹(shù)立一定的合作意識(shí)。如此一來(lái)，才可以積極投入到團(tuán)體工作中去，并與其他人團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好工作。第二，是指學(xué)會(huì)謙虛，并尊重他人。圖書(shū)資料管理人員在工作中要面對(duì)很多讀者，并和其接觸，在服務(wù)讀者的過(guò)程中務(wù)必學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)習(xí)接受他人的意見(jiàn)與建議，盡可能地滿(mǎn)足讀者所提出的需求，以一顆尊重之心對(duì)待別人，切不可出現(xiàn)高高在上的姿態(tài)，而是要學(xué)會(huì)尊重他人，盡可能地學(xué)會(huì)在他人角度上對(duì)待問(wèn)題，并換位思考。深入思考如果自己是讀者，遇到問(wèn)題與困難時(shí)，應(yīng)該怎么辦，希望圖書(shū)資料管理人員如何對(duì)待自己，設(shè)身處地為他人著想。

（五）融入終身教育的理念

主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。一是，加強(qiáng)圖書(shū)資料管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)管理人員綜合素質(zhì)得以提高，不但要對(duì)其加強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)知識(shí)培訓(xùn)，使圖書(shū)資料管理人員更加準(zhǔn)確和熟練地開(kāi)展業(yè)務(wù)；同時(shí)，還要培訓(xùn)計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)際操作技能，這是圖書(shū)資料管理人員需要熟練掌握的一些基礎(chǔ)技能，主要有處理文檔的技能、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的語(yǔ)言與結(jié)構(gòu)等。也就是說(shuō)，只有具有完整的知識(shí)體系以及專(zhuān)業(yè)技能，才可以更加有效地了解讀者的需要，在較短的時(shí)間內(nèi)獲得讀者需要的信息內(nèi)容。二是，促進(jìn)圖書(shū)資料的管理人員語(yǔ)言表達(dá)水平與外語(yǔ)應(yīng)用水平的提升。就語(yǔ)言溝通來(lái)說(shuō)，這是圖書(shū)資料管理人員和讀者之間比較原始的溝通方式，在這一過(guò)程中，讀者要對(duì)特定知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行獲取，就需語(yǔ)言表達(dá)，把自身的需求給予管理人員，有助于管理人員及時(shí)了解讀者所需，可以帶有目的地對(duì)檢索方向進(jìn)行設(shè)定。所以，促進(jìn)讀者信息獲取效率的提升，首先要促進(jìn)管理人員語(yǔ)言溝通能力的提升，進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給讀者。英語(yǔ)是全球運(yùn)用比較廣泛的一個(gè)語(yǔ)種，已經(jīng)在不同的社會(huì)生活以及生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行運(yùn)用。從相關(guān)統(tǒng)計(jì)中可以看出，網(wǎng)絡(luò)中的大部分信息是通過(guò)英語(yǔ)形式表現(xiàn)的，所以，圖書(shū)資料管理人員要加強(qiáng)自身的英語(yǔ)能力，只有這樣，才可以有效地從互聯(lián)網(wǎng)中獲取讀者所需要的最新信息，并使得圖書(shū)管理與時(shí)俱進(jìn)。三是，在促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員信息知識(shí)和能力信息化的基礎(chǔ)上，重視信息獲取過(guò)程中的效率。人們總是希望在較短的時(shí)間內(nèi)可以獲取更多的有用信息，達(dá)到運(yùn)用知識(shí)的目的，提升知識(shí)的獲取效率勢(shì)必促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員信息獲取水平的提升，讓其可以提供給讀者一定的檢索服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展沖擊了圖書(shū)管理的現(xiàn)狀，同時(shí)，直接影響了圖書(shū)資料的管理方式。隨之，對(duì)圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)也提出更高的要求。不只是在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面的要求，還包括其他有關(guān)的知識(shí)要求。因此，非常有必要促進(jìn)圖書(shū)資料管理人員提高自身的素質(zhì)，推動(dòng)圖書(shū)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。就圖書(shū)資料管理人員來(lái)說(shuō)，其在圖書(shū)管理工作的作用非常重要，對(duì)圖書(shū)資料管理者的潛能最大化發(fā)揮，最大化地發(fā)揮圖書(shū)資料的作用與價(jià)值。身為圖書(shū)資料管理人員，需要終身學(xué)習(xí)，推動(dòng)圖書(shū)管理工作的發(fā)展。

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