基于工作過(guò)程導(dǎo)向的《服務(wù)器配置與管理》理實(shí)一體教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

劉洪賓

[摘 要] 以高職院校的職業(yè)化教學(xué)特點(diǎn)為研究重點(diǎn)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)模式的創(chuàng)新研究，針對(duì)“學(xué)生—教師—企業(yè)”之間的關(guān)系提出具體的實(shí)現(xiàn)舉措，并對(duì)理實(shí)一體化教學(xué)在《服務(wù)器配置與管理》課程中的模式構(gòu)建與效果檢驗(yàn)做了詳細(xì)說(shuō)明和闡述。

[關(guān) 鍵 詞] 工作過(guò)程；服務(wù)器配置與管理；理實(shí)一體教學(xué)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）14-0063-01

一、實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)模式的具體措施

為了實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)模式在高職院校理論實(shí)踐課程中的深度融合與改革創(chuàng)新，首先要明確高職院校的辦學(xué)宗旨是為滿(mǎn)足日新月異的企業(yè)化市場(chǎng)需求，而定向培養(yǎng)具有職業(yè)化技術(shù)水平的專(zhuān)業(yè)人才，使其順利走向社會(huì)，步入工作崗位，這些人才不僅擁有扎實(shí)的理論知識(shí)，更要有嫻熟的操作技能，不僅要有獨(dú)立思考的能力，也要有團(tuán)隊(duì)配合、分工合作的意識(shí)[1]。

高職院校中學(xué)生是理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的受體，教師是理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能的載體與導(dǎo)體，同時(shí)也是聯(lián)系學(xué)生與企業(yè)之間的重要紐帶，而企業(yè)則是學(xué)校產(chǎn)品（即學(xué)生）最終流向的市場(chǎng)，探查清楚三者之間的聯(lián)系，便可為理實(shí)一體化教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)制定針對(duì)性的措施。

1.提高教師的教育水平與職業(yè)管理水平。教師不僅要在理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能方面毫無(wú)保留地傳授給學(xué)生，作為聯(lián)系紐帶，還要掌握市場(chǎng)動(dòng)向與企業(yè)需求，這樣便于對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)，提高其就業(yè)率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.強(qiáng)化教學(xué)環(huán)境的職場(chǎng)代入感。針對(duì)高職院校的辦學(xué)特性，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式的課堂氛圍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與積極性，通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)方法，使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)職業(yè)化、辦公化、真實(shí)化，讓學(xué)生感受到真正企業(yè)員工的角色扮演，提高其主動(dòng)參與的興趣，在身臨其境中有職場(chǎng)的代入感，能夠利用模擬環(huán)境發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而提高綜合素質(zhì)和辦公能力。

3.企業(yè)深入學(xué)校構(gòu)建橋梁。企業(yè)作為人才市場(chǎng)最終的流入方向，需要與高職院校構(gòu)建緊密的聯(lián)系，積極參與學(xué)生培養(yǎng)，企業(yè)可與院校系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)和班級(jí)構(gòu)建起“一對(duì)一”的信息交流平臺(tái)，開(kāi)放溝通渠道，企業(yè)向?qū)W生提出職業(yè)素質(zhì)的要求、行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，學(xué)生則通過(guò)觀摩交流獲取信息，查找自身不足，彌補(bǔ)缺陷。以工作過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行綜合培養(yǎng)，不僅有助于縮短學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后的適應(yīng)周期，更有利于企業(yè)選擇優(yōu)秀員工，降低企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

二、《服務(wù)器配置與管理》理實(shí)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建

高職院校設(shè)置的服務(wù)器配置與管理課程，其基本理念是以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以工作任務(wù)為核心，以項(xiàng)目實(shí)施為引線(xiàn)，以真實(shí)工作情境為依托，最終實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)[2]。在教學(xué)過(guò)程中要始終堅(jiān)持以工作過(guò)程為導(dǎo)向，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)整好教師的輔助與服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出良好的課堂環(huán)境與職場(chǎng)環(huán)境。

理實(shí)一體化教學(xué)在《服務(wù)器配置與管理》課程中要構(gòu)建逆向思維的創(chuàng)新型模式，即帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)。高職院校的學(xué)生是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需要而進(jìn)行定向培養(yǎng)的，因此，把課堂實(shí)踐模擬成真正的職場(chǎng)環(huán)境，更加有助于提高學(xué)生的技術(shù)水平。

根據(jù)企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要，可將工作任務(wù)分解為以下幾個(gè)方面：

教師在課堂上扮演職業(yè)經(jīng)理人的角色，學(xué)生扮演技術(shù)顧問(wèn)和管理顧問(wèn)，可根據(jù)個(gè)人能力獨(dú)立或組建攻關(guān)小組，一項(xiàng)一項(xiàng)地學(xué)習(xí)并完成“公司”安排的任務(wù)，通過(guò)反向教學(xué)的新思路，使學(xué)生培養(yǎng)了獨(dú)立思考、主動(dòng)自學(xué)的能力，利用小組攻關(guān)培養(yǎng)了協(xié)同配合、分工合作的能力，在角色劃分的教學(xué)過(guò)程中，不僅有利于學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也能提高實(shí)踐操作的動(dòng)手動(dòng)腦能力，并在理論與實(shí)踐的結(jié)合下，融匯教學(xué)崗位流程及責(zé)任制，學(xué)習(xí)操作守則與規(guī)范，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化與技能職業(yè)化的深度對(duì)接，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

三、《服務(wù)器配置與管理》理實(shí)一體化教學(xué)模式的實(shí)施效果

正如實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《服務(wù)器配置與管理》課程中理實(shí)一體化教學(xué)模式的效果檢驗(yàn)也要經(jīng)得住企業(yè)與市場(chǎng)的考驗(yàn)。主要可通過(guò)兩條渠道進(jìn)行檢驗(yàn)：

1.實(shí)習(xí)效果檢驗(yàn)。高校與企業(yè)可構(gòu)建靈活多樣的實(shí)習(xí)訓(xùn)練機(jī)制，在每學(xué)期期末或畢業(yè)季，組織院校學(xué)生深入對(duì)口專(zhuān)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，完全按照企業(yè)的規(guī)章制度要求進(jìn)行職業(yè)化操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)習(xí)結(jié)束后，由企業(yè)根據(jù)員工考評(píng)實(shí)施細(xì)則對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合成績(jī)考核，并將在崗期間的表現(xiàn)信息真實(shí)地反映給學(xué)校，以便有針對(duì)性地彌補(bǔ)、提高。

2.證書(shū)考級(jí)檢驗(yàn)。在學(xué)生畢業(yè)上崗前，組織參加國(guó)家（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員）職業(yè)資格認(rèn)證考試，或國(guó)家信息化產(chǎn)業(yè)部認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)認(rèn)證資格考試，通過(guò)考試檢驗(yàn)理實(shí)一體化教學(xué)的創(chuàng)新成果及實(shí)施效果，使學(xué)生在校期間可以順利拿到上崗資格證書(shū)，達(dá)到企業(yè)的聘用需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐玲，趙清艷.高職院?！斗?wù)器管理與配置》課程教學(xué)改革的創(chuàng)新研究[J].信息系統(tǒng)工程，2011（5）：161-162.

[2]邢麗.論工作過(guò)程為導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配置與管理》的開(kāi)發(fā)與實(shí)施[J].當(dāng)代教育論壇，2010（3）：92-93.