有效溝通：家校合作的黏合劑

當(dāng)前，越來越多教師感嘆：如今的孩子越來越難教，家長也越來越難以溝通。一個班級幾十名孩子，背后是幾十個教育價值觀各異的家庭和各持鮮明個體需求的家長。教師和家長存在觀念分歧和行為上的互不適應(yīng)，也屬正常。因此，工作中對于那些始終不“配合”的家長，教師難免心生抱怨；同樣也有家長對教師的教育教學(xué)方式表示不滿或不認(rèn)同。

作為一線班主任，我每天感受著、經(jīng)歷著各種教育現(xiàn)場，對上述現(xiàn)象早已耳聞目睹，深切體會到教師和家長之間的各種分歧大多源于信息不對等、立場不同，對雙方的想法和做法了解不全面所致。如何了解家長和孩子們的特點，也讓家長們了解自己的為人、原則和用心？如何讓家長更客觀地了解孩子的班級，更立體地了解自己的孩子及各個年齡段的基本特征，理解班主任為此采取的教育措施、推進(jìn)的班級發(fā)展方案，進(jìn)而更好地攜手前行？我思考著、學(xué)習(xí)著、實踐著、記錄著。幾年下來，我在自己的新浪博客上記錄了大量與家長和孩子們之間發(fā)生的各種小故事。

這就是《小學(xué)家校溝通的藝術(shù)》的由來。書中60%的故事來自于我近七年的新浪博客記錄。這些原汁原味的素材，保證了案例的鮮活性。整理書稿的過程，也是反思和提升的過程?；刈x中，重溫歷次活動前期策劃和過程推進(jìn)，以及當(dāng)時的總結(jié)與反思，一樁樁、一幕幕，各種與家長溝通的細(xì)節(jié)都浮上心頭。同時，也努力從不同的角度思考，類似“事件”發(fā)生在不同的人身上會是什么情形，可能有哪些不同，還有沒有更好的溝通方式……

感謝那些年我親愛的家委會朋友們，我們一起圍繞班級發(fā)展目標(biāo)開展家長智慧課堂、推進(jìn)親子閱讀、組建體育社團(tuán)……走過了一段激情燃燒的歲月。是家長們的大力支持和彼此間的坦誠相待，才有了一個個生動的故事和精彩的活動。我們之間的無障礙溝通，成就了那一段美好的歲月。

帶著這份美好與感動，我開始理性分析。通過網(wǎng)絡(luò)問卷、同事訪談、家長反饋等，收集整理家校溝通中存在的基本問題。定稿時用五章分別呈現(xiàn)“不同性格特質(zhì)家長、不同教子類型家長、不同家庭類型家長、學(xué)生不同類別問題”等層面的溝通主題，在寫作中設(shè)計“類型描述、案例呈現(xiàn)、案例分析、溝通技巧”四大模塊，力圖給讀者以具體可感的解決問題方式，點面結(jié)合，有實例，有歸因，有方法，也有拓展。

前四章主要是基于“問題”的溝通，后四章講述拓展家長和教師的交往渠道，由“班級特色活動”切入，從“如何引導(dǎo)家長參與班級活動、怎樣指導(dǎo)家長開展親子活動、如何倡導(dǎo)家長組織校外拓展活動、如何提升傳統(tǒng)溝通方式的有效性”等幾個層面，闡明教師如何通過搭建平臺，改進(jìn)策略，建立精神鏈接，與家長形成命運共同體，讓彼此接納對方。將溝通蘊于活動之中，把教育引導(dǎo)蘊于日常對話之中。主題框架建構(gòu)之后，寫作中側(cè)重思考操作性和可參考性，從個案特例中找出具有普適性的教育策略，在每條策略后滲透著“尊重、平等和接納、引領(lǐng)”的家校溝通原則。

書中針對不同的教育問題給出具體的“溝通策略”，盡力把握基本溝通原則，彰顯家校溝通的基本規(guī)則。同時，在每一條“技法”或每一件事情處理的背后，都力圖傳遞某種價值導(dǎo)向，所有的工作都始終圍繞一個核心，即班級發(fā)展目標(biāo)的定位。作為家長，需要怎樣配合與支持，才能達(dá)到這個目標(biāo)，這些觀念滲透在與家長溝通的話語背后，讓家長時刻感覺到“我們在一起”。而這些意圖傳遞的深層信息，則通過故事呈現(xiàn)教師在現(xiàn)實工作中可能遭遇的問題情境，給予現(xiàn)身說法式的回答。讀者在真實可感、似曾相識的教育情境中，和作者一同推敲如何更科學(xué)地溝通與處理這些現(xiàn)實問題，以及對此我們應(yīng)保持怎樣的教育視角和心態(tài)、修為。

本書2013年付梓，2014年2月正式出版，因受廣大讀者的喜愛，2017年得以再版。感謝《新班主任》提供這樣一個寶貴的機會，讓我回顧本書的寫作歷程。當(dāng)年在寫作過程中，恪守著“基于現(xiàn)實問題，歸于問題解決策略，更努力精于自己對家校溝通”的價值定位，表達(dá)了當(dāng)時的認(rèn)知，今天讀來，又看出很多地方還可以做得更好。

無論是當(dāng)年，還是今天，有一點是恒定不變的，那就是我始終堅信，班主任的態(tài)度直接影響著家校溝通雙邊關(guān)系的建立。我堅定地認(rèn)為，發(fā)自內(nèi)心的開放、包容、學(xué)習(xí)的心態(tài)是一切美好關(guān)系建立的基礎(chǔ)，家校溝通亦然。所以，在本書中，關(guān)于案例選擇和對案例的反思及策略應(yīng)對，都著力體現(xiàn)以下兩條基本原則。

第一，開放、包容的心態(tài)是有效溝通得以實現(xiàn)的基本要求。不管面對秉承何種教育價值觀的家長，我們都要相信他們愿意與班主任保持一致，共同促進(jìn)孩子的健康成長。因此，不管遇見何種教育問題，班主任在與家長溝通時，首先要向家長傳遞出接納、真誠與理解，是平等的商討而不是問責(zé)，是有效的建議而不是一味地責(zé)怪，這是雙方進(jìn)一步深入溝通的基礎(chǔ)。

第二，終身學(xué)習(xí)是有效溝通得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。當(dāng)前，家長群體素養(yǎng)普遍較高，加之各位家長獨有的閱歷，他們看問題的視角，他們對社會對人生對教育也有其獨特的理解。作為一名班主任，要發(fā)自內(nèi)心尊重他們，以學(xué)習(xí)的心態(tài)平等交往，通過班級遠(yuǎn)景融通聚合家長的教育資源和力量。書中所呈現(xiàn)的與各類家長開展各類豐富班級活動的案例，很多始于我的一個念頭或家長的一次行動。在深度交流中，是家長們的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，把一些靈感的火花變成一個個促進(jìn)學(xué)生成長的契機，期間也不斷催生我的教育智慧和應(yīng)對能力，豐富我的視野，鍛煉我的思維。

這些用行動書寫的故事，見證著我和孩子們的成長，也見證著家長們的轉(zhuǎn)變。我欣喜地發(fā)現(xiàn)，家長在互動參與中，在與教師對話獲得認(rèn)可中，擁有獲得感和幸福感。這不僅密切了雙方的關(guān)系，也促使他們更好地實現(xiàn)自己教育者的角色使命。所以，本書也適合家長朋友閱讀。書中的案例故事，再現(xiàn)了許多家長所面臨的家庭教育困境，他們從故事中也會有所收獲。

一本書，提供的只是一個視角，旨在拋磚引玉。我希望通過分享自己的心得，喚起更多班主任的情感共鳴，推動更多班主任主動嘗試，催生更多教育智慧，創(chuàng)造更和諧美好的家校協(xié)同圖景。

編者按：家庭教育對孩子的成長成才起著至關(guān)重要的作用，是學(xué)校教育不可或缺的有益補充。學(xué)校每天面對成千上萬、各式各樣的家長，如何充分利用家長的智慧和資源實現(xiàn)有效溝通，形成家校合力，王懷玉老師的《小學(xué)家校溝通的藝術(shù)》一書指明了方向。全書以王老師的寶貴經(jīng)驗為基礎(chǔ)，基于教育教學(xué)日常的思考和實踐，整合原汁原味的素材故事，總結(jié)出不同情境下與各種類型家長溝通的策略和技巧，蘊溝通于各種活動之中，可操作性強，幫助教師達(dá)成高效的家校溝通。