班級群，一個被放大的“生物群落”

駱?gòu)?/p>

班級群給我們帶來的方便顯而易見，但隨之產(chǎn)生的問題也不少。較為突出的有以下幾個方面：一是家長對教師不滿，教師被家長追得疲于奔命；二是孩子及家庭的信息泄漏，隱私遭到侵犯；三是家長、孩子、教師的顏面遭受損害；四是無用信息刷屏，影響各方的工作與休息；五是產(chǎn)生語言暴力，激化各種矛盾。為什么會出現(xiàn)這些問題呢？

首先，作為班級群的管理者，班主任要自我反省。在班級群里發(fā)布信息時，是不是只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)與成績，而忽略孩子、家長的隱私和情緒。有的老師在收集信息時，為圖方便，要求學(xué)生、家長直接將信息上傳至群內(nèi)，造成信息泄漏；有的老師為激勵孩子努力學(xué)習(xí)，直接將班級考試排名扔在群里。出發(fā)點也許是好的，但這種做法簡單粗暴，既傷害了部分孩子的自尊，也讓部分家長難堪。有的老師工作不夠主動，不能理解和滿足家長對班級群的訴求；還有的老師工作過于細(xì)致，經(jīng)常在班級群里對家長提出各種要求，讓家長不堪其擾。

其次，從家長的角度來探尋原因。個別家長愛子心切，希望隨時掌握孩子在校的情況，經(jīng)常在群里不定時地詢問孩子的動態(tài)，并期待老師在第一時間給予滿意答案，不管老師是否在備課、上課、批改作業(yè)或者管理學(xué)生。極少數(shù)家長還會在午休時、深夜里在班級群里向老師了解情況，根本不考慮老師辛苦教學(xué)了一天，也需要休息。此外，“杠精”“戲精”“點贊黨”都可能在班級群里出現(xiàn)，使老師發(fā)布的一些重要信息、家長的重要意見與建議被刷掉，給老師和其他家長帶來困擾。有些家長還因為較勁、比拼、刷屏產(chǎn)生矛盾，加之網(wǎng)絡(luò)交流主要靠打字，語氣語調(diào)、語言情景的缺失更容易產(chǎn)生誤會，造成不必要的沖突，而后發(fā)展為語言暴力，甚至還會延伸到線下。

歸根結(jié)底，是老師和家長雙方對班級群的作用和意義沒有一個正確而統(tǒng)一的認(rèn)知。正如本文標(biāo)題中所指出的，班級群是一個被放大的“生物群落”，當(dāng)我們將太多目的投注到班級群中時，這個群落無法承受超負(fù)荷的重?fù)?dān)，平衡被打破，群落便失去了生命力。那么，我們?nèi)绾蝸頌檫@個被放大的“生物群落”減負(fù)呢？

明確各學(xué)段班級群的建立目的。如幼兒園階段，尤其是小班，家長最關(guān)注的是孩子的生活、衣食起居，在幼兒園是否安全、是否開心。這一點筆者的孩子所在幼兒園的老師就做得特別貼心和智慧。在新生入園的頭一個禮拜，每天從早餐到午休，從課上到課間，老師都會在班級群里發(fā)布照片和小視頻，讓家長們安心。一周后，老師在群里告知，孩子們適應(yīng)得很快，以后不會這么頻繁地發(fā)照片和視頻了，因為孩子年齡小且數(shù)量多，老師們要集中精力照顧孩子。老師的解釋也得到了全體家長的理解和支持。到了中班，孩子們開始有了小小的家庭任務(wù)，老師會在班級群里告訴家長任務(wù)的內(nèi)容，其實這些任務(wù)在幼兒園里已經(jīng)布置給孩子們了，主要是督促家長觀察孩子能不能記住自己的任務(wù)，并反饋出來，從小學(xué)會對自己的事情負(fù)責(zé)。到了大班，這位老師會針對家長們關(guān)心的“幼小銜接”等問題在班級群里直播講課，大家相互學(xué)習(xí)與交流，實實在在地探討，這樣的互動很受家長歡迎?？梢姡@是一位有教育情懷和智慧的幼教工作者。作為一名高中教師兼家長，我也在這個幼兒園班級群認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩她對班級群的經(jīng)營管理經(jīng)驗與方法。

到了小學(xué)階段，除了孩子的安全問題，家長們開始關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)情況，而老師更注重孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。老師可以在班級群發(fā)布學(xué)習(xí)信息，分享教育方法等。但個別老師會在班級群里給家長發(fā)布一些模糊教師職責(zé)與家長職責(zé)的任務(wù)，如監(jiān)督孩子寫作業(yè)，幫孩子批改、訂正作業(yè)等。這也是目前小學(xué)班級群易受抨擊的原因之一。

中學(xué)階段，孩子的獨立性更強，具備生活、學(xué)習(xí)自理能力，學(xué)習(xí)習(xí)慣基本養(yǎng)成。尤其是進(jìn)入高中，成績成為家長和老師關(guān)注的焦點，孩子們?nèi)找嬖龃蟮膶W(xué)習(xí)壓力帶來的心理問題容易被忽視。所以，在中學(xué)班級群里，老師與家長除了溝通基本的學(xué)習(xí)信息外，更要幫助家長正視孩子的成長問題，與孩子一起面對，共同成長。如相互交流和分享“處于青春期的孩子有哪些特征”“如何引導(dǎo)孩子進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃”“如何和諧有效地與孩子進(jìn)行溝通”“如何幫助孩子克服學(xué)習(xí)上的困難”等。孩子心理健康了，目標(biāo)明確了，方法找到了，成績自然就上去了。

總而言之，建立班級群的核心意義在于關(guān)注孩子，關(guān)注不同成長階段的孩子，關(guān)注孩子的不同成長階段。

于是，我們不妨在建群之初，召開線上或線下家長會，和家長們明確各階段建立家長群的目的和意義，統(tǒng)一思想；聯(lián)合家長委員會，共同商議和制訂《班級群管理與使用意見》等規(guī)則。例如，老師在發(fā)布標(biāo)注有“不需回復(fù)”的信息后，家長不必回復(fù)“收到”或點贊、感謝；老師在發(fā)布標(biāo)注有“收到需回復(fù)”的信息后，家長自動以“接龍”形式回復(fù)；重要的公共信息在群里發(fā)布，個別情況與問題私信溝通、解決等。還可明確不得在班級群內(nèi)發(fā)布涉及隱私的信息，不得發(fā)布與本群無關(guān)的內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊等要求，用科學(xué)管理保證高效溝通，還班級群一方凈土。

當(dāng)班級群回歸正軌時，作為群主的老師不妨再多動一點腦筋，多投入一份熱情，讓這個“群落”真正鮮活起來，煥發(fā)勃勃生機。

首先，多一份美的體驗，打造一個美好家園。為班級群取一個積極向上的名字，挑選一張具有溫度的名片。一個群名字，一張群名片，向家長和學(xué)生傳遞一位教師的教育理念和情懷。

其次，多一顆創(chuàng)新之心，打造一個智慧家園。班級群是依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)生的，那我們就要學(xué)會利用這片沃土，多了解，多學(xué)習(xí)，多摸索，不斷提升信息技術(shù)水平，更新信息技術(shù)手段，讓信息技術(shù)幫助我們科學(xué)管理班級群，不斷為班級群注入活力。

再者，多一份愛的助力，打造一個和諧家園。班主任要充分調(diào)動家長的積極性，利用家長資源，豐富班級活動，讓群成員找到存在感。如在班級群里發(fā)起親子活動，邀請家長進(jìn)行職業(yè)經(jīng)驗分享等。大家各抒己見，籌劃分工，不僅活躍了群落，也促進(jìn)了班級成長。

最后，多一個立體平臺，打造一個學(xué)習(xí)型家園。孩子的學(xué)習(xí)和成長是一個日積月累的過程，我們每個人都伴隨著孩子的成長不斷自我成長著。不管是教師還是家長，都要順應(yīng)時代的發(fā)展，了解孩子成長的階段性特征，尊重孩子的個性與差異，不斷學(xué)習(xí)、更新和完善我們的教育理念及方法。班級群的存在就為我們創(chuàng)造了一個共同學(xué)習(xí)、共同成長的平臺。我們可以在群里針對家長和學(xué)生關(guān)注的熱點問題展開討論，對家長和學(xué)生的困惑進(jìn)行指導(dǎo)，對目前社會普遍關(guān)注的“新高考改革”的選科、走班、生涯規(guī)劃、填報志愿等一系列問題進(jìn)行解析，共同學(xué)習(xí)與探討，創(chuàng)建長期有效的學(xué)習(xí)型家園。

班級群的優(yōu)勢其實有很多，科學(xué)利用，用心經(jīng)營，可待花開。但是網(wǎng)上的溝通取代不了面對面的交流，班主任要想把工作做到細(xì)處，落到實處，需坐下來慢慢談，溫暖的笑容，親切的聲音、眼神的對接，更能走進(jìn)人的心靈！

（作者單位：湖北省武漢市常青第一中學(xué)）