策略解心結(jié) 干戈化玉帛

魏紅艷　盧士保

與學(xué)生發(fā)生沖突時，教師不要一味簡單、粗暴地批評訓(xùn)斥學(xué)生、投訴家長，甚至強壓硬堵，而要接地氣、摸真相、善交流、勤溝通、多包容、互理解，用教育策略解開心結(jié)，引領(lǐng)學(xué)生健康成長，巧妙地“化干戈為玉帛”。

交流溝通，去除心結(jié)。師生發(fā)生矛盾，教師要盡量避免與學(xué)生發(fā)生正面沖突。面對矛盾誤會，教師要傾聽學(xué)生心聲，尊重學(xué)生意愿，在交流溝通中消除誤會。去年，我班一個學(xué)生課間玩手機，正好被數(shù)學(xué)老師碰見，當面一頓訓(xùn)斥，學(xué)生一陣搶白，讓數(shù)學(xué)老師騎虎難下。得知情況后，我沒有繼續(xù)批評他，而是主動找他聊天，了解他內(nèi)心真正的感受。原來，他的父母都外出打工了，家長為方便了解孩子的情況，就讓奶奶給他買了一部手機。沒想到，第一天帶到學(xué)校就被數(shù)學(xué)老師發(fā)現(xiàn)了。隨后，我向他講清了上學(xué)帶手機的利弊，以及父母購買手機的用意，數(shù)學(xué)老師教育的初衷，希望他不要辜負父母的希望，要合理使用手機，不用手機做與學(xué)習(xí)、與父母溝通無關(guān)的事。在我的勸導(dǎo)下，孩子主動提出要向數(shù)學(xué)老師道歉，表示今后不再把手機帶到學(xué)校，平時讓奶奶保管，用時就找奶奶。一次暢談，師生成功溝通，問題迎刃而解，師生心結(jié)也順利去除。

包容理解，留下面子。一天數(shù)學(xué)課上，兩個學(xué)生趁教師板書之際，用美術(shù)課上沒用完的陶泥互砸。教師轉(zhuǎn)身時逮個正著，氣得火冒三丈，狂風(fēng)暴雨般一通訓(xùn)斥。學(xué)生看似忍氣吞聲，實則內(nèi)心不甘。遇到此類問題，我們何不先保持冷靜，短暫停頓、深呼吸，或用眼神、善意的手勢等警醒提示，給學(xué)生留點面子，課后再和風(fēng)細雨地教育引導(dǎo)，學(xué)生定會心悅誠服、接受教師的批評。工作中，我們要提倡理解萬歲，允許學(xué)生出現(xiàn)成長性的不足，用一顆包容之心善待學(xué)生的過失，留給學(xué)生情面和反思的余地。

疏解融通，融洽關(guān)系。當學(xué)生的特長發(fā)展與日常教學(xué)沖突時，教師要消除思想認識的偏差，對學(xué)生多一分理解與支持，關(guān)注學(xué)生綜合素養(yǎng)，而不要一味阻攔，扼殺學(xué)生興趣愛好，阻止其特長發(fā)展。去年，我班幾個學(xué)生因藝術(shù)特長明顯，多次被學(xué)校選中參加“一校兩特”、戲曲展演等活動，導(dǎo)致課后作業(yè)沒有按時完成，受到科任教師的嚴厲批評，說他們不務(wù)正業(yè)，耽誤學(xué)習(xí)。為此，幾個學(xué)生心生委屈，紛紛要退出校舞蹈隊。得知情況后，我一方面與科任教師交流溝通，請他們給予支持，呵護學(xué)生興趣愛好，助力學(xué)生特長發(fā)展；一方面與學(xué)生促膝交談，引導(dǎo)疏通，讓學(xué)生課堂專心學(xué)習(xí)，課余抓緊時間排練，晚上按要求完成課后作業(yè)。經(jīng)過調(diào)解，打消了學(xué)生顧慮，融洽了師生關(guān)系。學(xué)生珍惜每次展演機會，學(xué)習(xí)訓(xùn)練兩不誤，文化課、藝術(shù)特長齊頭并進，在校、市競賽中屢獲嘉獎。

知曉學(xué)生底細，尊重學(xué)生人格，善待學(xué)生過失，促進學(xué)生發(fā)展，是班主任立德樹人的工作準則，也是每個教師教書育人的職責所在。班主任要學(xué)會睿智化解矛盾，精準教育幫扶，為學(xué)生成長營造一個綠色生態(tài)家園。

（作者單位：魏紅艷，湖北省鐘祥市實驗小學(xué)；盧士保，湖北省鐘祥市教育局）

責任編輯 陳建軍