員工關系管理在人力資源管理中的價值及管理舉措分析

周炯曄

人力是公司的重要資源，人才可遇而不可求，公司要對不同性格的員工進行統(tǒng)一的管理，采取措施保證公司內(nèi)部的和諧發(fā)展。人力資源指的是對于員工的引入以及調(diào)度，維持公司的可持續(xù)發(fā)展，公司內(nèi)部的關系主要為員工與員工之間、公司與員工之間、管理者與員工之間三個方面，只有公司建立相應的鼓勵機制以及積極的員工關系管理制度才能營造和諧的工作環(huán)境?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，時代變遷劇烈，創(chuàng)業(yè)的人數(shù)急劇增多，公司的競爭十分激烈，越來越多的求職者尋求的不僅僅是物質上的享受，更是精神世界與心靈上的洗禮。從人力資源管理的角度出發(fā)看待員工關系管理的問題，一方面是促進公司核心競爭力提高的重要舉措，另一方面是公司文化的升華以及擴展，本文將兩者之間的關系進行深入分析并提出重要的舉措，在實踐中的應用能夠證實舉措的可行性與創(chuàng)新性，對于企業(yè)的高速發(fā)展有著舉足輕重的作用。

員工關系管理 人力資源 舉措

企業(yè)要想長期發(fā)展必須要重視員工關系管理，企業(yè)是一個整體，要維持整個龐大的系統(tǒng)運行需要多個部門協(xié)調(diào)，企業(yè)就像一個流水線作業(yè)體系，無論哪一個位置缺少了工人都不能夠得到最后完整的商品。員工之間如果產(chǎn)生矛盾，看似一件小事，如果未能及時處理，經(jīng)過發(fā)酵與沉積最終可能會釀成大禍，甚至會影響企業(yè)的發(fā)展以及員工的名譽。企業(yè)設置人力資源部門不僅僅為企業(yè)引入新鮮血液創(chuàng)造途徑，也是企業(yè)內(nèi)部和諧的保障部門，人力資源部門是促使人才為公司服務，增強員工的主觀能動性以及自我意識，人力資源管理在一定程度上采用情感疏導以及文化熏陶的方法讓員工感受到企業(yè)的內(nèi)涵以及關懷精神，人力資源的管理階層不應以一種領導的心態(tài)對待員工，而應該側重于對公司的管理。人性化的模式更能滿足員工的需求，使員工能在個人利益與企業(yè)利益的抉擇中做出正確的決定。

和諧與不和諧員工關系的表現(xiàn)及影響

員工之間的關系更多的被看作一種市場關系，包括勞動者以及雇傭者兩個方面，社會中的一些法律法規(guī)、道德輿論的評價等都會影響到員工的關系管理，人力資源處與員工之間的關系主要分為溝通交流、紀律約束和勞動關系管理三個方面。隨著員工在公司工作年限的增長，對于公司了解逐漸深入，員工關系也會發(fā)生細微的變化，一旦公司中出現(xiàn)不和諧的員工關系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）員工的正常權利或者人格未受到基本的尊重

在公司的發(fā)展過程中沒有對員工的基本權利進行維護，公司不能一味的顧及盈利而采取壓榨剝削的制度，當企業(yè)不重視員工收益的時候，員工因為未建立公平的制度可能會造成關系破裂以及對于公司的不信任，這樣則屬于得不償失。企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)每年的利益都屬于逐年增長的狀態(tài)，但是員工的收益卻是每年都持平甚至下降，這樣的不和諧政策往往會造成人才的流失，使員工的基本制度得不到相應的維護，對于公司的形象會造成一定程度上的影響。

（2）員工的自我保護意識不強，對于勞動法未進行基本了解

很多公司會因為產(chǎn)生勞動糾紛案與雇傭的員工對峙公堂，雙方各執(zhí)一詞，大多數(shù)屬于被雇傭者學歷較低，初入社會涉世未深，用人單位抓住這個漏洞以高薪為由騙取求職者簽下不公正合同，這也是當代社會研究的重點內(nèi)容。

（3）長期壓力下員工的心理和生理健康狀況出現(xiàn)不同程度的損傷

大城市生活節(jié)奏逐年加快，員工的壓力也日益增大，由于市場競爭激烈，一些不法企業(yè)選擇增大員工的工作量來賺取中間利益，長時間的工作會造成員工身體上的傷害，更嚴重的是很多領導階級對于成果觀念非常的重視，沒有業(yè)績和成果的員工長期經(jīng)受精神上的摧殘會造成心理不同程度的損傷。

員工關系管理對于人力資源管理層次方面折射出的價值

（1）大多數(shù)企業(yè)追求員工的工作效率，因為成本相同的情況下只有效率高的收益才會更高，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要調(diào)動員工的積極性，合理的根據(jù)員工的性格特征分配任務，研究員工的職責以及工作關系。業(yè)務需求方面要根據(jù)員工的業(yè)務基礎進行分配，爭取責任到人。根據(jù)不同員工的不同性格特點進行組隊安排，適合的小組成員進行工作會達到事半功倍的效果。

（2）企業(yè)的關系網(wǎng)絡中最重要的是建立良好的人際關系網(wǎng)絡，管理者與員工之間的溝通機制需要通過企業(yè)內(nèi)部組織建立，員工關系管理與良好的企業(yè)文化之間存在密切的聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)部營造一種良好的文化氛圍，激勵員工之間維持一種良好的合作關系，致使員工的工作效率增加，員工與領導者之間的關系更加的緊密，信任度增加。

（3）人力資源配合每位求職者進行職業(yè)生涯規(guī)劃，每位求職者在進入企業(yè)之前對于自己的人生應當有一個短期和長期的目標，對于自身的發(fā)展有著指導性作用，人力資源部門對員工做出職業(yè)的規(guī)劃是企業(yè)對于員工的送溫暖的體現(xiàn)，也是幫助員工在人生的轉折點上找尋適合自己的閃光點，實現(xiàn)員工的人生目標，以及員工與企業(yè)的雙贏。

人力資源管理中更深層次的指導員工關系管理的正確發(fā)展舉措

社會的發(fā)展理念中越來越貼近“和諧”二字，和諧社會的組成離不開每個和諧的小團體，人力資源中關于員工關系管理的精髓即為“和諧”，產(chǎn)業(yè)要提升層次感以及競爭力就要建立健全員工關系管理體系，發(fā)揮員工工作時的創(chuàng)造力以及對于自身專業(yè)知識的應用，人才處于稀缺資源，能引入人才更要留住人才才能保證公司的業(yè)績和成果，公司要長期發(fā)展離不開人力資源部的協(xié)調(diào)以及規(guī)劃。

（1）擴寬企業(yè)的融資渠道以及提高相應發(fā)展標準

對于企業(yè)的技術支持和資金來源而言關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，陳舊的廠房和設施需要改進，相應的技術有待更新，企業(yè)的發(fā)展也要靠長期的創(chuàng)新以及資金支持，企業(yè)的生產(chǎn)條件得到改善才能引入更多的技術人才維持企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展迅速能夠增加收益金額，更多的利益保證員工的權益與需求，員工的權益與需求得到越來越多的滿足，形成良好的良性循環(huán)。企業(yè)的資金循環(huán)離不開產(chǎn)業(yè)鏈的帶動與發(fā)展，人員的需求使源源不斷的，具有專業(yè)知識與素養(yǎng)的人才正是公司需要的，要想留住人才，就要提高企業(yè)的發(fā)展標準，不要以為一味滿足于現(xiàn)狀而放棄發(fā)展，與時俱進的企業(yè)在市場這個大前提下尚有可能被淘汰，實行一成不變的腐朽政策的公司更會加速滅亡，因此要長遠看，重發(fā)展才能謀生路。

（2）建立企業(yè)考核評估制度，完善財務公開化的分析政策

根據(jù)不同的權益標準，對于財政予以合理的劃分，企業(yè)的評估能夠調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)收益的可持續(xù)增長，建立計分考核以及目標管理制度，實現(xiàn)企業(yè)的賞罰分明以及相應的政策建立。公開的競爭政策能夠激勵員工開發(fā)潛能，定期的評比是一種對于能力的衡量，也是心靈的鼓勵，對于評比等級不高的員工，公司實施降低星級等的標準，但是不會采取克扣工人應得的待遇。企業(yè)與員工之間需要彼此互相的信任，需要更加妥善的關系，財務的公開透明更加的印證公司文化的公平公正公開，不徇私情的企業(yè)才能長遠發(fā)展。

（3）增強員工與管理階層的溝通，緊密的溝通能夠及時的解決潛在的矛盾

就業(yè)者更好地了解企業(yè)，認可企業(yè)才能達到高效的動力，企業(yè)深人的了解就業(yè)者的想法以及需求并且對癥下藥才能維護企業(yè)與就業(yè)者之間的關系，一旦出現(xiàn)員工離職或者調(diào)動的情況，公司的管理階層要主動向員工進行詢問、安慰以及幫助，了解原因，避免不必要的人才流失對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。

（4）積極完善人力資源的制度舉措，增加福利政策

公司借助良好的人力資源制度對于員工的行為進行合理的制約在一定程度上而言是重要的舉措，公平的考核制度，合理的政策措施使員工保持在一個公平合理的情況下達到激勵的效果，完善的人力資源制度更加的反映出一個企業(yè)的專業(yè)程度，公司注重對于員工的福利政策列如加薪、升職、進修、旅游等年終獎的進取資格。真正將員工利益放在第一位的企業(yè)才能夠維持核心項目的發(fā)展，企業(yè)的文化積累在一定程度也是公司制度是否完善化的反映。

總語

經(jīng)濟的帆船已經(jīng)起航，企業(yè)要想在經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟就必須選擇適當?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略，就必須根據(jù)實際條件盡可能的使自己的企業(yè)適應市場的變化，人才的應用能夠保持核心的競爭力，正確的處理企業(yè)與員工及員工與員工之間的關系非常重要。激勵政策能夠促使員工更加用心的為企業(yè)奉獻自己的才學，良好的企業(yè)文化使越來越多的員工維護企業(yè)的形象，企業(yè)應用的人力資源戰(zhàn)略中團隊的建設非常重要，一支團結向上專業(yè)能力過硬的團隊可以在企業(yè)發(fā)展中具有建設性作用，企業(yè)文化的建設在一個方面是長時間的對于企業(yè)發(fā)展過程的概括和沉淀，人力資源的管理培訓可以使員工了解如何為企業(yè)文化的發(fā)展貢獻自己一份力量，精神上的激勵往往能夠推動企業(yè)更長久的發(fā)展。

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