基于電子商務(wù)企業(yè)崗位的電子商務(wù)課程體系改革

羅志強(qiáng)

電子商務(wù)的發(fā)展不僅是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是各行各業(yè)全面提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，因此在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程當(dāng)中往往會(huì)根據(jù)各行各業(yè)的要求形成一些全新的工作崗位，例如，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)店客服經(jīng)理、網(wǎng)店店長(zhǎng)等崗位都與電子商務(wù)有關(guān)，但是，這些工作崗位對(duì)于工作人員的各方面要求和專業(yè)能力都存在一定的差別。為此，電子商務(wù)教師就必須要充分的調(diào)查和了解不同崗位的人才需求的情況之下，然后再根據(jù)學(xué)生的就業(yè)要求為其提供具有針對(duì)性的電子商務(wù)教學(xué)。

基于電子商務(wù)企業(yè)崗位的電子商務(wù)課程改革當(dāng)中存在的主要問(wèn)題

（1）缺乏準(zhǔn)確專業(yè)定位

在電子商務(wù)發(fā)展日新月異的情況之下，各種新名詞新概念不斷的增加，但現(xiàn)有的電子商務(wù)教材存在著內(nèi)容陳舊、不及時(shí)更新等問(wèn)題，教師在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中也沒(méi)有增加教材當(dāng)中涉及的實(shí)踐案例、實(shí)習(xí)軟件、教案、習(xí)題的內(nèi)容，這將會(huì)使整體的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)落后于社會(huì)發(fā)展和企業(yè)崗位的具體要求。即使部分的電子商務(wù)專業(yè)有目的性地增加了實(shí)踐教學(xué)，例如根據(jù)情況增加案例模擬實(shí)踐、網(wǎng)上開(kāi)店、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室等的應(yīng)用，但卻沒(méi)有有效的完善硬件和軟件的功能，也沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行及時(shí)更新。

（2）缺乏優(yōu)秀專業(yè)教師

現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)，大部分的教師除了從計(jì)算機(jī)類和經(jīng)濟(jì)管理的轉(zhuǎn)行者之外，就是剛從學(xué)校畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的年輕教師，某些具有較高計(jì)算機(jī)專業(yè)水平的教師并不了解經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)，而某些具有較高經(jīng)濟(jì)管理水平的教師卻無(wú)法進(jìn)行計(jì)算機(jī)的實(shí)踐操作。另外，現(xiàn)有的教師隊(duì)伍之間存在的實(shí)踐技能不強(qiáng)、專業(yè)不對(duì)口、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等的諸多問(wèn)題，在進(jìn)行實(shí)際的案例分析、商務(wù)理論講解過(guò)程當(dāng)中，不能夠系統(tǒng)而完善的向?qū)W生傳授專業(yè)的電子商務(wù)知識(shí)，整體教學(xué)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展情況，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展和課程體系的改革將會(huì)造成一定程度不良影響。

全面加強(qiáng)基于電子商務(wù)企業(yè)崗位的電子商務(wù)課程體系改革的有效措施

（1）根據(jù)企業(yè)崗位要求進(jìn)行教材的選擇

在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教材的選擇之前，教師可以充分地利用常見(jiàn)的QQ、電話、微信、實(shí)際走訪等的方式對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)和不同電子商務(wù)崗位進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，然后再對(duì)調(diào)查的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析和研究，能夠更好地把握社會(huì)和企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的各方面需求。例如，企業(yè)內(nèi)部與專業(yè)有關(guān)的崗位主要有電子商務(wù)工程師、電子商務(wù)銷售、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)專員、電子商務(wù)助理等，而大部分電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)之后往往會(huì)從事客服或者網(wǎng)站類的工作。因此，教師可以在充分的調(diào)查企業(yè)單位需求和學(xué)生的就業(yè)傾向之后，科學(xué)合理地進(jìn)行適合的教材選擇，可以根據(jù)本地區(qū)和本校的具體教學(xué)情況進(jìn)行教材的編寫，也可以根據(jù)社會(huì)發(fā)展和電子商務(wù)崗位的不斷變更對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

（2）根據(jù)教學(xué)實(shí)際要求進(jìn)行教師的培養(yǎng)

學(xué)校需要全面加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)修和培訓(xùn)的力度，定期地組織教師參加與電子商務(wù)有關(guān)的社會(huì)團(tuán)體或者學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，并且為教師提供更多的電子商務(wù)交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。另外，為了使教師和學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的就業(yè)趨勢(shì)有更深層次的了解，學(xué)校也可以從電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中聘請(qǐng)具有較高專業(yè)技能和電子商務(wù)知識(shí)的人才到學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)和專業(yè)教學(xué)，也可以聘請(qǐng)具有較高權(quán)威的專家學(xué)者來(lái)開(kāi)展主題講座和交流座談會(huì)。除此之外，學(xué)校還可以安排專業(yè)教師到電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且參加與電子商務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)工作和項(xiàng)目研發(fā)，這樣不僅能夠?yàn)榻處熖峁└嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能在不斷提升教師專業(yè)知識(shí)的情況之下，使教師更好地掌握與電子商務(wù)有關(guān)的營(yíng)銷企業(yè)管理等各方面的內(nèi)容。

（3）根據(jù)企業(yè)崗位要求進(jìn)行教學(xué)的改革

教師除了要按照相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)之外，還可以充分地利用企業(yè)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、模擬環(huán)境等形式來(lái)開(kāi)展具體的實(shí)踐教學(xué)。一、教師可以利用電子商務(wù)模擬室來(lái)模擬各種網(wǎng)站交流的實(shí)際流程，然后安排不同的學(xué)生在交流的過(guò)程當(dāng)中扮演不同角色，例如，銀行、物流商、采購(gòu)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者等，并讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行不同崗位和不同角色的轉(zhuǎn)換，使學(xué)生能夠更好的掌握物流管理、撥放資金、處理訂單、網(wǎng)上談判、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)銀開(kāi)戶、注冊(cè)等具體操作流程，這樣能夠使學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)能力和職業(yè)操作水平得到顯著提高。二、教師也可以鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店，例如開(kāi)淘寶店、手機(jī)微店，這種方式的操作性相對(duì)較強(qiáng)，且成本相對(duì)較小，學(xué)生可以根據(jù)不同的情況來(lái)選擇多種多樣的交易方式。另外，教師也可以在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中增加一些與發(fā)退貨處理有關(guān)的物流知識(shí)、與網(wǎng)店推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、與店鋪裝修有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)編輯知識(shí)等教學(xué)。

結(jié)束語(yǔ)

目前，各學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)在課程體系的設(shè)置中存在著專業(yè)核心課程設(shè)置盲目、脫離實(shí)際工作崗位、不符合企業(yè)需求、與企業(yè)脫節(jié)等問(wèn)題，因此，課改已成為各學(xué)校的必要任務(wù)。社會(huì)科技和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展提供了更多的可能性，特別是在各行各業(yè)紛紛開(kāi)展電子商務(wù)以來(lái)，市場(chǎng)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的各方面要求和人才數(shù)量的需求不斷增加。為了能夠培養(yǎng)出更多具有較高商務(wù)營(yíng)銷能力和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才，教師就必須要全面的分析電子商務(wù)企業(yè)崗位的具體要求，然后可以對(duì)已就業(yè)的學(xué)生情況進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際的電子商務(wù)企業(yè)崗位要求來(lái)對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改革。可以在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中多增加一些學(xué)生就業(yè)過(guò)程當(dāng)中能夠用到的知識(shí)和技能的教學(xué)，適當(dāng)減少一些職業(yè)和崗位當(dāng)中沒(méi)有涉及的內(nèi)容教學(xué)，這樣能夠顯著提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的整體實(shí)效性和整體的教學(xué)質(zhì)量。