試論高校圖書館勤工儉學工作的規(guī)范化管理

摘 要：在當今社會，在校大學生積極參與高校圖書館的勤工儉學的管理工作是響應馬克思主義教育思想的偉大實踐，又是服務育人的有效途徑，順應了時代發(fā)展的潮流。本文主要分析了當前高校圖書館勤工儉學管理工作中存在的不足之處，并對此提出具體的舉措。

關鍵詞：高校圖書館；大學生；勤工儉學；規(guī)范化管理

馬克思曾經(jīng)指出：生產勞動和教育的早期結合是改造現(xiàn)代社會的重要途徑[1]。高校圖書館開展勤工儉學活動，實行教育與生產勞動相結合，既是馬克思主義教育思想的偉大實踐，又是服務育人的有效途徑。然而，圖書館與勤工儉學的學生之間并非簡單的雇傭勞動關系，那么，如何對勤工儉學工作進行規(guī)范化管理，這是一個亟待解決的問題。

一、高校圖書館勤工儉學工作存在的問題

隨著高校的擴招，高校圖書館服務時間的延長，圖書館工作人員嚴重不足。為了更好地開展圖書館工作，很多高校圖書館不斷招聘勤工儉學學生到圖書館工作，圖書館勤工儉學的隊伍不斷也越來越大。圖書館勤工儉學工作在緩解圖書館工作人員的不足、密切圖書館與讀者聯(lián)系、更好的開展圖書館服務工作等方面發(fā)揮了積極的作用，同時也存在不少問題，主要有以下幾方面問題。

1.學生工工作效率偏低

目前，高校圖書館普遍存在學生工工作效率偏低的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：有些學生工對工作過程不熟悉，工作速度慢，工作差錯多；有些學生工工作自覺性差、主動性差，沒有能夠按時按質完成工作任務等。學生工整體績效偏低的原因主要有以下幾個方面：應聘圖書館勤工儉學工作的學生工目的多種多樣，有些是為了緩解經(jīng)濟困難而來的，有些是抱著試試看的心理而來的，很多學生工工作積極性不高；許多高校圖書館對新聘任的勤工儉學學生沒有進行系統(tǒng)的崗前培訓，學生工在不了解圖書館的職業(yè)道德、規(guī)章制度和缺乏專業(yè)技能的情況下直接上崗，導致學生工工作效率整體低下；一些學生工對基礎性服務工作興趣不大。由于高校勤工儉學工作往往被定位為一項單純的解困措施和一項拾遺補缺的工作[2]，受這種思想影響，目前，很多高校圖書館只是安排學生工從事一些簡單、基礎性服務工作，如打掃衛(wèi)生、圖書期刊上架、移架、整架、維護館內秩序等，一些學生工工作一段時間后，覺得這些工作缺乏挑戰(zhàn)性和和新鮮感，從而影響了學生工工作熱情和工作效率。

2.學生工工作時間不穩(wěn)定

高校圖書館的開放時間通常都是一天的上午、下午以及晚上，這就需要有一定數(shù)量的學生工在崗位上值班。但是，學生工工作時間很不穩(wěn)定，上崗時間存在隨意性和不確定性。主要原因是：勤工儉學學生的工作時間易受突發(fā)事件的影響，例如，課程的突然調整，班級會議的召開等；臨近考試期間，勤工儉學學生也同樣需要復習備考，無法兼顧勤工儉學；勤工儉學學生中途辭職的情況時有發(fā)生，這樣人員流動較大，容易出現(xiàn)學生工青黃不接的現(xiàn)象。學生工工作時間很不穩(wěn)定，很容易導致圖書館崗位的空缺，嚴重影響圖書館正常的工作運行。

3.學生工工作責任心不強

學生工在工作過程中缺乏責任意識，責任心不強。主要表現(xiàn)在：有些學生工在工作中拈輕怕重、投機取巧；有些學生工不服從工作安排，頂撞工作人員管理；有些學生工缺乏服務意識，服務態(tài)度差等。如有些學生工在閱覽室管理過程中，缺乏服務者的姿態(tài)，對違反規(guī)定的讀者很少用勸誡、協(xié)商、請求的方式去規(guī)范讀者行為，相反，而是用比較生硬直接的方式，導致讀者的不滿。這些錯誤行為，影響圖書館工作的開展和圖書館的形象。學生工工作責任心不強的主要原因是：有些學生工思想政治素質不高；許多高校圖書館對大學生勤工儉學工作的不夠重視，缺乏相應的管理體制來規(guī)范勤工儉學學生的工作行為。

二、高校圖書館勤工儉學工作規(guī)范化管理的對策

以上分析表明，高校圖書館勤工儉學工作主要存在學生工工作效率偏低、學生工工作時間不穩(wěn)定、工作責任心不強等問題，這些問題的存在嚴重影響了圖書館工作的開展和圖書館的的形象。因此，及時解決圖書館勤工儉學工作存在的問題，進行規(guī)范化管理是做好圖書館工作的關鍵一環(huán)。筆者認為，高校圖書館勤工儉學工作規(guī)范化管理，應該采取以下措施和對策。

1.加強崗前培訓

崗前培訓是提高工作效率的有效途徑。因此，要提高學生工工作效率，就要加強崗前培訓工作。崗前培訓內容主要有以下幾個方面：開展思想政治教育和職業(yè)道德教育，引導學生工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、勞動觀，培養(yǎng)學生工樹立全心全意為讀者服務思想，增強其責任意識和團隊意識；學習圖書館相關的規(guī)章制度；進行業(yè)務知識和技能培訓。根據(jù)圖書館的不同崗位的工作特點，有針對性地開展業(yè)務知識和技能培訓。如，對書庫管理崗位的學生工，主要是培訓圖書分類、排架、檢索等方面的專業(yè)知識，以及圖書上架、下架、整架等工作技能，使其更好地熟悉業(yè)務，為工作效率和工作質量提供保證。只有這樣，勤工儉學隊伍才能形成較強的工作能力，并在圖書館工作中獨當一面。

2.合理安排工作時間

合理安排工作時間，可以有效避免圖書館崗位的空缺，保證圖書館工作的正常運行。合理安排工作時間，主要做以下幾方面工作：圖書館工作人員必須要求勤工儉學學生在每一學期的開學兩周內向圖書館工作人員上交一份“空課表”（即沒有課的空閑時間），并根據(jù)圖書館的需要，確定學生工各自的工作時間。嚴格要求學生工準時上下班，不得遲到早退，有特殊情況必須提前請假。做好學生工復習考試期間的特殊安排。勤工儉學的同學主要還是以學習為主，工作為輔。根據(jù)教學的安排，在學生工復習考試期間，圖書館的工作安排也應該作適當?shù)恼{整和應變，比如，我館在學期末就允許學生工在完成基本工作的基礎上，在崗位上復習迎考。

3.建立和完善圖書館勤工儉學管理制度

高校圖書館勤工儉學管理制度，是勤工儉學工作進行規(guī)范化管理的依據(jù)和準則，是圖書館工作順利開展的重要手段。因此，要建立和完善圖書館勤工儉學管理制度。圖書館勤工儉學管理制度包括學生工招聘制度、崗位責任制、考勤機制、考核制度、獎懲制度等。崗位責任制是重要管理制度，確保學生工明確崗位職責和業(yè)務范圍。如我館書庫管理是通過區(qū)域劃分來具體分配任務，明確每個學生工崗位職責和分工，避免出現(xiàn)職責不分明，勞動紀律性差、工作被動等的不良局面。通過建立和完善圖書館勤工儉學管理制度，才能在最大的程度上調動學生工的主觀能動性和積極性，激發(fā)他們的工作熱情，增強責任意識、競爭意識，摒棄“干好干壞，都一個樣”的狹隘思想。這樣，既獎勵了表現(xiàn)突出的學生工，又是對整個勤工儉學團隊的集體督促與促進。

4.拓展服務空間

根據(jù)圖書館工作的性質與種類，高校圖書館工作大約有三分之一是技術性含量較強的工作，需要專門的管理人員和技術人員，大部分工作是技術性含量不高的服務性工作。技術性含量不高的服務性工作，如新書宣傳、書評、問卷調查、網(wǎng)絡維護等的工作，通過培訓，學生工是可以勝任的。因此，高校圖書館應該根據(jù)大學生富有激情與創(chuàng)造能力的特點，創(chuàng)造條件，不斷拓展學生工的工作內容，使學生工有機會從事一些工作具有挑戰(zhàn)性的工作，以激發(fā)學生工作熱情，充分調動學生工的積極性，發(fā)揮其聰明才智，提高工作效率，從而達到高校圖書館與勤工儉學學生雙贏的目的。如此一來，既能全面發(fā)展學生工的能力，又可以更好地拓展圖書館的服務領域，兩全其美，皆大歡喜！

參考文獻：

[1]馬克思、恩格斯.馬克思恩格斯全集，第16卷[M].人民出版社，1965年版

[2]程燕鋒.高校圖書館開展勤工助學活動的意義及其管理思路的探討[J].農業(yè)圖書情報學刊，2010（6）

作者簡介：

陳世武（1964--）男，館員，廣東石油化工學院圖書館。