跨境電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

羅天琪

跨境電商在我國的發(fā)展

（1）跨境電子商務(wù)的概念

跨境電子商務(wù)是指分屬不同的國家的交易主體，通過電商平臺(tái)達(dá)成交易，并利用跨境物流配送商品的一種新型國際商務(wù)活動(dòng)。早在2010年，國際郵政組織（IPC）在其《跨境電子商務(wù)報(bào)告》中對(duì)跨境電子商務(wù)的概念就提出了“onlinecross-border shopping”的說法。認(rèn)為跨境電子商務(wù)是我國前所未有一種新東西，在姚鐘華之前，沒有人提出過這個(gè)說法。他認(rèn)為這是一種新模式，通過這種新型的貿(mào)易模式重新將傳統(tǒng)的貿(mào)易模式進(jìn)行洗牌和重組，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的長足發(fā)展。從跨境電子商務(wù)的概念可以看出，跨境電子商務(wù)既有類似傳統(tǒng)國際貿(mào)易之處，也有其獨(dú)特的地方。

（2）跨境電子商務(wù)的特征

1.全球性（GlobalForum）

跨境電子商務(wù)所依附的技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展也是跨境電子商務(wù)進(jìn)步和發(fā)展的條件。網(wǎng)絡(luò)不像傳統(tǒng)的貿(mào)易一樣有地域和國界這種邊界，它是不受地域限制的，所以它可以在把全世界聯(lián)系成一個(gè)整體，在這個(gè)整體中，每一個(gè)點(diǎn)都可以是一個(gè)中心。所以以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電子商務(wù)也是這樣，不受地域國界的限制，這就給許多外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小型的外貿(mào)企業(yè)提供了更多的機(jī)遇和更加廣闊的市場。在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，不用考慮自己在哪里，而只需要注意如何將已賣出的商品運(yùn)送到買家手中，這就省去了許多中間環(huán)節(jié)，提高了商家的利潤空間。網(wǎng)絡(luò)的全球性不僅有好處，但是也有不好的方面，這就要求賣家必須了解多方面的知識(shí)，以避免因各國文化和其他方面的差異引起的不必要的損失。

2.無形性（Intangible）

在網(wǎng)上交易不像傳統(tǒng)的交易，電子商務(wù)的交易對(duì)象既可以是實(shí)物的交易，也可以是無形產(chǎn)品的交易。在電子商務(wù)中，商家是通過產(chǎn)品的圖片以及規(guī)格數(shù)據(jù)來向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及電子商務(wù)的發(fā)展就使得這種形式更加的流行和普遍。雖然在我們眼前呈現(xiàn)的是圖片和產(chǎn)品的具體信息，但是在電腦中這些圖片和產(chǎn)品信息是以代碼的形式在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間傳播的，所以電子商務(wù)具有無形性。正是由于這一點(diǎn)，使得涉及電子商務(wù)的企業(yè)有機(jī)會(huì)逃避國家的稅收，逃避應(yīng)盡的義務(wù)，因?yàn)榻灰仔畔⒍际且噪娔X代碼的方式存在，真實(shí)的交易信息和交易活動(dòng)很難被查證。

3.匿名性（Anonymous）

很多人為了將自己的責(zé)任最小化，通常不會(huì)用自己的真實(shí)身份來進(jìn)行網(wǎng)上交易。網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)虛擬的世界，雖然消費(fèi)者沒有提供自己的真正的身份信息，但是網(wǎng)上的交易卻可以順利的進(jìn)行，而且絲毫不受影響。由于跨境電子商務(wù)所在的范圍是全世界，而且每一個(gè)點(diǎn)都可能是中心，所以消費(fèi)者的真實(shí)身份和具體信息就很難得知。正是如此，網(wǎng)絡(luò)用戶逃避稅務(wù)，減少成本，使得所得的自由遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于盡到的責(zé)任。逃稅情況的加劇正是由于跨境電子商務(wù)的匿名性引起的，為避免情況更加惡化，不僅相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，盡力彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售所帶來的漏洞，同時(shí)作為一國公民，也應(yīng)該盡到自己的義務(wù)。

（3）中國跨境電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展

2008年的次貸危機(jī)搏擊全球，國外市場需求萎縮，傳統(tǒng)貿(mào)易受到一定沖擊，我國很多外貿(mào)企業(yè)，尤其是缺乏競爭力的中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，我國進(jìn)出口貿(mào)易增速明顯下降。在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速更新和發(fā)展則為我國的外貿(mào)企業(yè)提供了新的生機(jī)，我國對(duì)外貿(mào)易企業(yè)開始涉足于跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。

（4）跨境電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

我國的貿(mào)易結(jié)構(gòu)以及國民經(jīng)濟(jì)都被跨境貿(mào)易電子商務(wù)的進(jìn)入所影響。在我國，有五千多家跨境電子商務(wù)的平臺(tái)，二十多萬家的外貿(mào)企業(yè)都開始運(yùn)用跨境店長平臺(tái)來開展自己的業(yè)務(wù)，這顯然比以往有所增加，而且增加的速度也非常的驚人?，F(xiàn)在，依然不斷地有很多商家在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)，其中大約九成以上是個(gè)體商戶和中小型企業(yè)。此外，我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展也得益于在印度、俄羅斯、巴西等新秀市場電子商務(wù)交易額顯著增長。目前，我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)的出口規(guī)模大、進(jìn)口規(guī)模小，出口商品主要以勞動(dòng)密集型的日用品為主，如服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、小家電等，每年增速很快、規(guī)模大；而進(jìn)口商品主要高端食品、化妝品和奢侈品，這些都是利潤空間極大的商品。

跨境電子商務(wù)的分類及運(yùn)營流程

（1）跨境電子商務(wù)的分類

我國跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。兩者的不同之處在于B2B的這種模式是企業(yè)只是在網(wǎng)上公開的平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品或公司信息，讓更多的消費(fèi)者了解到，而交易的具體環(huán)節(jié)還是需要像傳統(tǒng)貿(mào)易一樣不能再線上直接完成；B2C的這種模式，買賣雙方可以直接在線上達(dá)成交易，賣方再選擇合適的物流方式進(jìn)行貨物的寄出，買家收貨驗(yàn)貨最終完成交易，這是不同于傳統(tǒng)貿(mào)易的地方。

（2）運(yùn)營流程

跨境電商的誕生給人們的生活帶來了極大地改變，同時(shí)也給企業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)殡娮由虅?wù)省去了很多中間環(huán)節(jié)，降低了企業(yè)的成本，在企業(yè)獲得同等利潤的情況下，消費(fèi)者也可以獲利。正是由于電子商務(wù)平臺(tái)的跨境交易，企業(yè)將有機(jī)會(huì)與個(gè)體批發(fā)商、零售商直接建立聯(lián)系，從而省去渠道批發(fā)商、進(jìn)口商、分銷商等中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。

跨境電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（1）跨境電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的機(jī)遇

1.降低交易成本

交易成本是企業(yè)在完成一筆交易時(shí)，在與合約方簽約之前以及之后所發(fā)生的各種相關(guān)成本。外貿(mào)企業(yè)的交易成本包括搜尋成本、協(xié)議成本、訂約成本等。交易成本遍布在業(yè)務(wù)進(jìn)行的各個(gè)階段。在傳統(tǒng)交易方式下，我國外貿(mào)企業(yè)不僅要知道賣方的供給信息，還要知道買方的需求信息，在這個(gè)階段就會(huì)有一定的支出，這就要計(jì)入企業(yè)的成本當(dāng)中。而在電子商務(wù)中，企業(yè)可完全掌握主動(dòng)權(quán)，自行通過網(wǎng)絡(luò)尋找有用的信息，實(shí)現(xiàn)買方和賣方的對(duì)接，從而大大降低了交易的成本。

2.信息交流快捷方便

在國際貿(mào)易開展的過程中經(jīng)常都會(huì)牽扯到許多的單據(jù)，比如提單、信用證及保險(xiǎn)單等等。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，單據(jù)出現(xiàn)意外損壞或者其他問題的情況時(shí)有發(fā)生，這就很可能給企業(yè)帶來嚴(yán)重且不必要的損失。而在網(wǎng)上進(jìn)行國際間的貿(mào)易通?？梢宰畲蟪潭鹊谋苊膺@些問題的發(fā)生，同時(shí)，相關(guān)單據(jù)的傳輸時(shí)間也被簡短不少，使得企業(yè)間的交易更加快捷和方便。

3.減少企業(yè)庫存

以往大量的庫存一直都是令企業(yè)頭疼的問題，無論是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)還是物流企業(yè)，因?yàn)榇罅康膸齑婢鸵馕吨罅康馁Y金被閑置，沒有及時(shí)的流通從而創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)大量的庫存商品可能在它需要出庫的時(shí)候并不受大眾的青睞，即使是這樣，傳統(tǒng)企業(yè)又不可能一點(diǎn)庫存也不保留。但是在電子商務(wù)的模式下就可以很好的避免這樣的難題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的即使性，企業(yè)可以先了解市場上的需求，從而進(jìn)行生產(chǎn)，或者一邊生產(chǎn)一邊了解，隨時(shí)關(guān)注市場的需求變化，及時(shí)對(duì)自己的生產(chǎn)速度和規(guī)模進(jìn)行調(diào)整。所以，企業(yè)可以選擇一個(gè)最佳的庫存量，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）跨境電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1.產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重

產(chǎn)品同質(zhì)化是指產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異很小，沒有新意。就拿服裝行業(yè)來說，市場上很多服裝商家都跟風(fēng)，不管是網(wǎng)絡(luò)銷售還是實(shí)體銷售，仿照熱銷的品牌服飾的款式的情況相當(dāng)普遍，一時(shí)間，很多山寨、盜版產(chǎn)品就銷往境外，這不僅損害；消費(fèi)者的切身利益，也嚴(yán)重影響熱門品牌的發(fā)展，最重要的是這會(huì)使中國品牌在外國消費(fèi)中心中大打折扣。

2.網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的安全性差

在線支付最重要的就是資金的安全問題。首先，由于在線支付所用的是電子貨幣，是從個(gè)人或企業(yè)的賬戶上直接劃走一部分，所以很容易出現(xiàn)資金被盜取的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)本身就是虛擬的，所以當(dāng)財(cái)產(chǎn)受損時(shí)，很難迅速的查出資金的去向和交易方的真實(shí)身份，這也給相關(guān)的調(diào)查帶來了困難。在線支付這種新型的支付方式需要人們提高上當(dāng)受騙的警惕。其次是技術(shù)層面的問題，交易雙方在線支付時(shí)通常選擇第三方支付平臺(tái)來進(jìn)行，這就要求相關(guān)的支付平臺(tái)自身有過硬的技術(shù)，不斷更新代碼來保障客戶的資金安全，確保交易的順利進(jìn)行。

3.跨境電子商務(wù)法律體系不健全

外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易的時(shí)候，交易軟件經(jīng)常被黑客盜竊，而我國跨境電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的定制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上跨境電子商務(wù)的發(fā)展，這就使得一些不法分子利用跨境電子商務(wù)的法律漏洞，偽造電子身份驗(yàn)證、電子合同、交易信息和支付信息等，給跨境電子商務(wù)的貿(mào)易帶來隱患，從而阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。不僅如此，當(dāng)我國企業(yè)與其他國家企業(yè)發(fā)生貿(mào)易糾紛時(shí)，常常由于我國相關(guān)法律不完善的問題和用其他國家法律，這明顯是我國企業(yè)處于劣勢。

4.跨境電商的物流欠發(fā)達(dá)

跨境電商的發(fā)展離不開物流業(yè)的支持，從某種程度而言，跨境電商的物流發(fā)展?fàn)顩r決定著跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r?？缇澄锪饕恢笔俏覈娚贪l(fā)展中的短板，由于過去未意識(shí)到它的重要性，所以跨境物流的發(fā)展沒能跟上跨境電子商務(wù)的發(fā)展，從而影響到今天跨境電子商務(wù)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

5.高素質(zhì)的電子商務(wù)規(guī)劃和運(yùn)營人才缺乏

目前，我國電子商務(wù)的相關(guān)人才還不能滿足市場的缺口，這已經(jīng)成為制約我國外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要制約因素。無論時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建還是傳統(tǒng)的企業(yè)向跨境電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，只要是涉及到電子商務(wù)的領(lǐng)域，都需要大量電子商務(wù)的人才。受過相關(guān)教育的、接受過專業(yè)培訓(xùn)的電子商務(wù)人才又大部分都去到懂不沿海經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地方，呈現(xiàn)出電子商務(wù)人才在我國分布嚴(yán)重不均衡的現(xiàn)象。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展

的策略

（1）提高消費(fèi)產(chǎn)品的質(zhì)量，著力打造企業(yè)的品牌效應(yīng)

現(xiàn)階段我國大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商時(shí)仍然以量價(jià)取勝的策略去爭奪市場，品牌意識(shí)薄弱，在競爭中往往處于劣勢。而產(chǎn)品概念是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)最重要的企業(yè)成功的之一。因此，中小外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商時(shí)，需要側(cè)重于提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。如今各企業(yè)之間的競爭越來越大，那么如果一個(gè)企業(yè)擁有良好的口碑和信譽(yù)就顯得十分的重要。良好口碑與信譽(yù)的建立，除了產(chǎn)品的質(zhì)量要過硬以外，也要做好宣傳工作，得先讓大家知道有這個(gè)公司這種產(chǎn)品的存在。

（2）建立健全支付結(jié)算體系，選擇高效安全的電商平臺(tái)

伴隨著跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國正逐步開放第三方支付平臺(tái)。解決跨境電商現(xiàn)在所面臨的支付安全問題，首先要建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全體系。在交易的各個(gè)節(jié)點(diǎn)交易監(jiān)督并建立全天候的預(yù)警機(jī)制，打造安全的跨境電商支付交易環(huán)境。其次，針對(duì)境外第三方支付機(jī)構(gòu)成本較高的問題，國內(nèi)有競爭力的支付平臺(tái)應(yīng)該升級(jí)技術(shù)，為我國其他企業(yè)提供更實(shí)惠的支付服務(wù)。最后，平臺(tái)要不斷采取措施來確保交易資金的安全性，第三方支付機(jī)構(gòu)不可隨意將企業(yè)與消費(fèi)者的交易金額挪作他用或者進(jìn)行凍結(jié)。

（3）合理規(guī)劃物流體系，發(fā)展快速高效物流模式

電子商務(wù)的有效開展需要相應(yīng)的物流體系作為支撐，物流在跨境電子商務(wù)中更顯得重要。由于我國地域遼闊以及交通基礎(chǔ)設(shè)施方面相對(duì)前落后的特殊性，所以各外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合起來，在各大經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立物流中心，優(yōu)化我國各物流節(jié)點(diǎn)的布局，發(fā)揮比較優(yōu)勢，這樣更能夠體現(xiàn)電子商務(wù)高速便捷的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。此外，外貿(mào)企業(yè)在選擇物流配送的時(shí)候，可以充分考慮快遞物流，并盡可能與其形成相對(duì)固定的合作關(guān)系來降低運(yùn)輸成本。

跨境電子商務(wù)不僅是我國信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，是我國外貿(mào)企業(yè)提高國際地位的重要手段，同時(shí)也是未來貿(mào)易的發(fā)展趨勢。作為未來貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，跨境電子商務(wù)的運(yùn)用還需要我們更加認(rèn)真地積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和高理論水平，所謂“前車之鑒，后事之師”，我們要立足的不僅是本國的經(jīng)驗(yàn)，也可以借鑒其他國家開展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是不可以照搬，因?yàn)槊總€(gè)國家有每個(gè)國家的特殊性，有不同的國情。同時(shí)我國外貿(mào)企業(yè)必須增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，認(rèn)清正確處理在轉(zhuǎn)型過程中的問題，積極應(yīng)對(duì)。