基于“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整的企業(yè)工作效率提升策略

陳海霞

文章主要針對“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整的企業(yè)工作效率為出發(fā)點，淺析“一人多崗”內(nèi)涵，根據(jù)實踐研究總結(jié)如下工作效率提升有效策略，并且制定詳細(xì)管理方案。目的在于激發(fā)“一人多崗”結(jié)構(gòu)對企業(yè)發(fā)展的價值，根據(jù)專業(yè)職能培訓(xùn)，提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，打造專業(yè)性技術(shù)團隊真正提升企業(yè)工作效率。

企業(yè)資源合理配置，崗位分配恰當(dāng)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展重要要求，同時也是保證企業(yè)業(yè)務(wù)安全有序完成的主要前提。以“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整企業(yè)崗位分配，在一定程度上提升了企業(yè)工作效率，同時有效整合企業(yè)人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供更多支持動力。

一、淺析“一人多崗”

所謂“一人多崗”，一人擔(dān)任多個崗位負(fù)責(zé)人，“一人多崗”的落實要求工作人員不僅具備多崗位操作能力，還要定期參與考核培訓(xùn)，結(jié)合實踐工作提升崗位職能。在“一人多崗”發(fā)展基礎(chǔ)上延伸出“一崗多能”。員工順利通過技能考核培訓(xùn)，掌握多種職位技能，這種背景下就可以順利操作多個崗位，進而全面落實“一人多崗”?！耙蝗硕鄭彙睂T工提出更高專業(yè)要求，企業(yè)作業(yè)車間的值班長或者生產(chǎn)骨干等，都可以參與“一人多崗”職業(yè)培訓(xùn)，獲取更多專業(yè)技能晉升機會，比如高級工、高級技能等?！耙蝗硕鄭彙毙问阶⒅仄胀▎T工培訓(xùn)，樹立“精一崗、會二崗、懂三崗”目標(biāo)。

二、匯益-A公司“一人多崗”培訓(xùn)實踐研究

匯益-A公司裝置投入生產(chǎn)之后，操作職工多數(shù)都一直安于現(xiàn)狀，確保自身崗位操作正確，不關(guān)心其他崗位操作，導(dǎo)致某一操作環(huán)節(jié)職工下崗或者缺失，其他崗位職工不能代替操作，生產(chǎn)操作效率下降。企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，員工隊伍出現(xiàn)明顯變動，尤其是骨干員工外流，生產(chǎn)操作隊伍操作質(zhì)量嚴(yán)重下降。操作裝置甚至面臨生產(chǎn)操作中斷威脅，這期間崗位職工操作問題凸顯出來。面對這種情況，調(diào)動其他崗位“老員工”補充崗位缺失，但是卻不能馬上流利操作。

基于“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)選擇A公司車間進行操作結(jié)構(gòu)調(diào)整實踐研究。在一人多崗的調(diào)整下，是否可以精簡人員，是否可以完成上年的營業(yè)額，單位內(nèi)部成本是否可控，是否可以有效解決員工薪酬和付出勞動力匹配的問題。實踐研究周期為1年（2016-2017）。根據(jù)2016年車間人員期間參與“一人多崗”職位培訓(xùn)，不僅可以熟練操作自己職責(zé)崗位生產(chǎn)，還掌握其他崗位操作。

實踐研究周期結(jié)束，對車間人員進行專業(yè)技能測試，2017年對職工進行考核發(fā)現(xiàn)經(jīng)過一年周期的培訓(xùn)職工整體技能素質(zhì)提高明顯，并且整年創(chuàng)造經(jīng)濟效益高于2016年。期間一班職工還參與了多個專項技術(shù)比賽，2名職工獲得專業(yè)技術(shù)狀元，5名職工獲得高級技工證書，1名職工獲得優(yōu)秀職工獎勵。2017年績效考核：24人因技能不達標(biāo)被扣績效，管理人員1人被降職降薪。2017年年中舉辦技能大賽：5人技能加薪，優(yōu)秀師傅2位加薪，優(yōu)秀管理者2人加薪。2017年年終技能比賽獎勵7.6萬，12人獲得總經(jīng)理特別獎，獎金1000元/人+6天雙飛游。2017年比2016年增加了技能培訓(xùn)26人次，液壓傳動基礎(chǔ)知識全員普及2場。表1為匯益-A公司“一人多崗”培訓(xùn)實踐對比（2017年營業(yè)額比2016年營業(yè)額上升2.6%）

根據(jù)實踐研究對比發(fā)現(xiàn)，“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整整體上對整合人力資源，提高勞動生產(chǎn)率和資源配置起到很大推動作用，具體體現(xiàn)在壓縮冗員，有效地降低企業(yè)內(nèi)部成本，同時提高了員工的薪酬，使留下的骨干隊伍更加穩(wěn)定，當(dāng)然實際落實中因為崗位技能培訓(xùn)以及考核等，職工壓力增加，需要制定更優(yōu)化策略，提高工作效率。

三、基于“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整的企業(yè)工作效率提升策略

（一）規(guī)范“一人多崗”管理制度，打造長效生產(chǎn)機制

領(lǐng)導(dǎo)人員仔細(xì)了解職工隊伍，同時針對職工隊伍中落實“一人多崗”不足加以分析，展開專業(yè)性技術(shù)培訓(xùn)。組織職工技能培訓(xùn)研討會，同時組建專業(yè)多技能培訓(xùn)團隊，制定“一人多崗”培訓(xùn)規(guī)定，綜合問題處理思路與效率提升等觀點。統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)方法、激勵手段、組織機構(gòu)以及考核辦法等，同時領(lǐng)導(dǎo)人員也需要做好職工分工。領(lǐng)導(dǎo)人員針對人員職位管理進行總結(jié)匯報，總結(jié)管理經(jīng)驗進行下一輪管理培訓(xùn)方案規(guī)劃。規(guī)范“一人多崗”管理制度，重新界定管理培訓(xùn)流程，增加“一人多崗”培訓(xùn)申報程序。改變傳統(tǒng)多技能培訓(xùn)方式，以層次遞進方式剖析管理制度不足，針對性、目的性解決問題，從而打造長效生產(chǎn)機制，保證“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整下企業(yè)職工工作效率。

（二）充分結(jié)合激勵、考核手段，提高技能培訓(xùn)質(zhì)量

根據(jù)之前對“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整經(jīng)驗總結(jié)，加大職工多技能培訓(xùn)力度，并且合理安排技能培訓(xùn)時間，改變職工在工作之間之外消極培訓(xùn)現(xiàn)狀。提高職工學(xué)習(xí)積極性，需要針對之前提出的企業(yè)“一人多崗”責(zé)任制考核辦法進行完善補充，協(xié)調(diào)激勵、考核關(guān)系，以實際薪酬、獎金等帶動職工參與培訓(xùn)積極性。只有職工職業(yè)操作專業(yè)技能提升，工作效率才會達標(biāo)。以獎金為職工參與培訓(xùn)的推動力，為職工創(chuàng)造更多機會，職工獲得第二崗位資格的相應(yīng)獎金系數(shù)提高，以此類推，獲得職位資格越多，獎金系數(shù)越高。這種經(jīng)濟杠桿形式的管理手段，很大程度上帶動了職工參與崗位培訓(xùn)的積極性。制定嚴(yán)格考核制度對職工崗位職能進行培訓(xùn)，并且管理人員將職工劃分為小組形式，生產(chǎn)管理副主任作為小組組長，針對職工專業(yè)技能進行嚴(yán)格考核。上崗資格調(diào)配與調(diào)整，也會影響?yīng)劷鹣禂?shù)，正因如此，職工專心學(xué)習(xí)，獲得更多技能或者更高技能資格的積極性提升。

“一人多崗”職業(yè)技能培訓(xùn)不斷擴增，崗位職能員工勝任數(shù)量增多。特別是操作人員，擁有更多崗位選擇空間。一旦員工因為突發(fā)情況離職或者休息，崗位操作不會受到過大波動，操作人員應(yīng)變能力明顯提高。操作人員互幫互助，對操作問題妥善處理，打造協(xié)作有加的工作環(huán)境，面對各種問題做到應(yīng)對自如。

（三）增加多樣化管理形式，匯聚強大發(fā)展推動力

“一人多崗”結(jié)構(gòu)調(diào)整基礎(chǔ)上，崗位培訓(xùn)工作如火如荼的展開。利用崗位責(zé)任道德培訓(xùn)方式凝聚職工力量，并且增添更多管理形式，注重職工素質(zhì)提高培訓(xùn)。利用學(xué)習(xí)型、師徒型培訓(xùn)形式，更全面進行職工培訓(xùn)。為職工創(chuàng)造良好參與培訓(xùn)的機會與環(huán)境，做到相互學(xué)習(xí)的同時，積極性與專業(yè)性都得到提升。根據(jù)具體崗位操作考核職工專業(yè)技能，打造系統(tǒng)型工作模式，崗位人員責(zé)任心提升，整體工作效率明顯提高。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代化企業(yè)改革，積極融入“一人多崗”管理結(jié)構(gòu)，加大崗位技能培訓(xùn)，幫助企業(yè)充分利用人力資源，并且提高勞動生產(chǎn)率。同時為企業(yè)打造專業(yè)隊伍，職工綜合素質(zhì)提高，企業(yè)在市場發(fā)展中的競爭力明顯增加?！耙蝗硕鄭彙苯Y(jié)構(gòu)整合，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減輕生產(chǎn)壓力，為職工創(chuàng)造深造機會。（作者單位為上海匯益控制系統(tǒng)股份有限公司）