關(guān)于中小企業(yè)信用缺失問題的研究

楊雙雙

一、研究背景

我國目前處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，市場經(jīng)濟健康高速發(fā)展對我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型有著非常重要的意義。2017-2022年中國企業(yè)經(jīng)營項目行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報告表明，目前我國企業(yè)結(jié)構(gòu)主要又中小企業(yè)構(gòu)成，中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻了中國60%的GBP，50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。然而，在我國市場環(huán)境綜合作用下，中小企業(yè)存在嚴重的企業(yè)信用缺失問題。進而衍生出一些的惡性循環(huán)：融資難、資金短缺、效益低下、商業(yè)欺詐、制假售價、欺騙消費者。因此，如何解決我國中小企業(yè)信用缺失問題成為推進我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要手段。

二、中小企業(yè)信用缺失現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)品達不到規(guī)定標準，假冒偽劣商品充斥市場

由于中小企業(yè)自身發(fā)展的局限性和市場經(jīng)濟的自主性，假冒偽劣現(xiàn)象非常很嚴重。很多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務達不到規(guī)定的要求與標準，假冒偽劣商品充盈市場。產(chǎn)品以次充好，以假亂真，缺斤短兩，盜版復制，冒充出廠信息，假冒標志標記等；虛假廣告。據(jù)統(tǒng)計，國家質(zhì)監(jiān)部門歷年來對商品抽檢的結(jié)果表明， 不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品多數(shù)來自于中小企業(yè)。 同時，由于中小企業(yè)的行業(yè)標準還沒有形成，致使在某些市場前景好的行業(yè)吸引一大批中小企業(yè)趁亂混入，優(yōu)難勝、劣不汰的現(xiàn)象較為普遍，企業(yè)常常只求價錢低，不求質(zhì)量好，只重成本低，不重品牌好。

（二）商品和服務存在價格欺詐

自2015年至2017年，全國法院審理的觸及電商價格欺詐類案件，以劃線價、價錢標注、價格欺詐為主題典范案例多達55件，涉及到天貓、國美、亞馬遜等知名平臺。常見的欺詐手段包括“虛構(gòu)原價、虛構(gòu)優(yōu)惠折價”、“虛構(gòu)優(yōu)惠時段”、“結(jié)算價格高于頁面標示價格”。近年來，隨著科技及網(wǎng)絡的快速發(fā)展，網(wǎng)購成為大多數(shù)消費者主要的消費形式，正因為如此，各大電商之間的競爭越來越大，也就不乏部分平臺為了謀取私利進行價格欺詐侵犯消費者的權(quán)利。

（三）惡意負債行為頻繁

銀行貸款是中小企業(yè)融資的主要渠道，近年來，銀行在對國有大中型企業(yè)貸款的同時也在逐漸加大對中小型企業(yè)的信貸投放力度?？墒且驗橐恍┲行∑髽I(yè)本身缺乏信用意識，所以借著當局政府的各項優(yōu)惠政策，懸空銀行的債務，不講誠信，拖欠貸款，中小企業(yè)的法人、經(jīng)理、財務主管等高層管理人員一起串通，利用其有控制管理、監(jiān)控公司經(jīng)營運作，把握公司信息，濫用企業(yè)法人人格和固定有限責任采取惡意轉(zhuǎn)移公司財富，惡意解散，惡意破產(chǎn)等手段躲避銀行及其他企業(yè)的債務，從而迫使銀行在對中小企業(yè)貸款時呈現(xiàn)借貸、慎貸嚴重者甚至是恐貸現(xiàn)象，中小企業(yè)的商業(yè)信譽和資金信用也大打因為這樣大打折扣。

（四）合同違約和欺詐現(xiàn)象普遍

現(xiàn)在，我國有99%的企業(yè)屬于中小企業(yè)，所以每天都有大量的的商品買賣產(chǎn)生在中小企業(yè)當中，為了節(jié)省買賣成本，增加銷售數(shù)量，中小企業(yè)常常采用信用合同、授權(quán)、協(xié)議以及承諾等信用買賣方式，但是信用買賣的背后存在眾多違法行為。以物流行業(yè)中小企業(yè)為例，截止2017年12月31日，物流行業(yè)誠信聯(lián)盟上報了第一批物流平臺交易失信黑名單，其中失信企業(yè)88家，占記錄總數(shù)的31%，其中中小企業(yè)占80家。

三、中小企業(yè)信用缺失的原因分析

（一）中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不健全

產(chǎn)權(quán)的不清晰和產(chǎn)權(quán)的保護達不到標準是我國企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的兩大局限性。產(chǎn)權(quán)不清楚體現(xiàn)在企業(yè)總是找不到投資主體，即便是授權(quán)主體也不清，產(chǎn)權(quán)得不到相應的明確保護是造成企業(yè)信用缺失的最主要原因。在產(chǎn)權(quán)得不到相應保護的情況下，企業(yè)只能加倍重視短時間的利益而放棄追求更加長遠的利益，因此加倍致使企業(yè)短期化行為。

（二）法律制度不完善

針對中小企業(yè)信用缺失問題發(fā)生的原因來看，我國當前信用法制方面的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，我國關(guān)于中小企業(yè)信用法律的制定工作還有待進一步加強，目前在我國還沒有形成一套完備的企業(yè)信用法律制度；另一方面，在對企業(yè)信用缺失行為的處罰上，往往也存在著法律制裁的力度不夠或者處罰不公正的現(xiàn)象。

（三）國有企業(yè)改革不到位

中小企業(yè)的信用問題，在很大的程度上與地方保護主義有關(guān)，例如不少大規(guī)模、產(chǎn)業(yè)化的制假售假行為不是偷偷摸摸進行，而是所行無忌的展開，毫不掩飾。作為地方的管理者，對企業(yè)發(fā)生的這些情況采取睜一只眼閉一只眼的立場，更有甚者，當有關(guān)部門進行調(diào)查與查處時，地方政府還為其包庇辯白。

（四）中小企業(yè)自身信用管理機制欠缺

中小企業(yè)對社會的整體道德責任的缺失現(xiàn)象是比較嚴重的。主要表現(xiàn)為三個方面：第一，中小企業(yè)普遍的重視企業(yè)的經(jīng)濟責任而輕視了企業(yè)的道德責任。大部分企業(yè)都認為自身只是市場中的一個經(jīng)濟主體，在經(jīng)營中獲利并取得經(jīng)濟利益的最大化是其唯一的目的。第二，一部分中小企業(yè)把履行道德責任和堅持道德原則當作了實現(xiàn)其經(jīng)濟利益的手段或者方式。相比第一種企業(yè)極其惡劣的行為之下，第二種情況可以說是把堅持道德當成了一種有用的、能夠為其帶來利潤的工具。第三，部分企業(yè)對其道德責任采取不主動、不拒絕的冷漠態(tài)度。

四、針對信用缺失提出的對策與建議

（一）建立健全社會信用體系，公開透明原則

信用制度是在品德和理念的根本之上建立的法律制度，西方國家的公民道德修養(yǎng)、居民素質(zhì)、民族文化并沒有比中國強，但他們國家完善的信用制度對企業(yè)和公民所產(chǎn)生的行為約束力，是我們國家無法比較的。而我國的一些企業(yè)信用意識不但不強，反而還毫無所懼的惡意私信，致使市場秩序絮亂，企業(yè)生存出現(xiàn)危機。所以，當局政府必須要下定決心，利于建立一個良好的信用信譽制度，更加快速的提高整個社會的精神文明素養(yǎng)水平。

（二）加快立法執(zhí)法建設(shè)，加大懲戒力度，約束企業(yè)行為

要盡力加強對于企業(yè)信譽方面的立法，使中小企業(yè)在碰到信用問題時能夠有法可依。一方面是針對企業(yè)目前的發(fā)展狀況與誠信缺失的現(xiàn)象制定相關(guān)規(guī)定，另一方面可以是對于現(xiàn)行的一些法律法規(guī)作出符合自身實際情況的修改。

（三）建立公平公正的考核制度并加強黨風廉政建設(shè)

各級政府部門要認識到，想要社會誠信首先政府要公信，只有政府公平公正的對待所有的企業(yè)，良好的社會信用環(huán)境才能得以建立。政府要認真貫徹黨中央關(guān)于全面從嚴治黨的要求，落實國務院第五次廉政工作會議部署，教育引導廣大公職人員持廉守正，干干凈凈為人民做事。一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法不公，地方保護等不利于公平發(fā)展，促進社會整體發(fā)展的行為，一律嚴肅處理，絕不留情。

（四）加強企業(yè)內(nèi)部誠信質(zhì)量的建設(shè)以及人員素質(zhì)的提高

1.經(jīng)營者要以身作則，堅持誠信經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營者必須要充分認識到企業(yè)信用形象對于企業(yè)發(fā)展的重要作用，堅持誠信是經(jīng)營者的立身之本和成功之基的觀念。在社會主義市場經(jīng)濟的條件下，誠信是對每一個經(jīng)營者最基本的要求，更作為企業(yè)的無形資產(chǎn)對企業(yè)產(chǎn)生著不可預估的作用。所以，企業(yè)經(jīng)營者對于誠信必須十分重視，無論是對員工還是社會都要做到誠信第一。

2.加強信用管理。加強信用管理的首要任務就是要引導企業(yè)樹立正確的信用觀念并且從自身做到自我控制，提高自控能力。從貸款，經(jīng)營，合同等各個方面防止企業(yè)自身可能會出現(xiàn)償債能力不足或者不履約等情況的發(fā)生。另外還要提高自身信用風險防范能力。對于一個企業(yè)而言，信用風險存在于交易的整個過程，涉及到各個方面。因此，必須從客戶開發(fā)到合同簽訂再到貨物發(fā)運直到貨款回收每一個方面都提高信用風險防范意識，這樣才能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營全過程進行信用管理。

五、結(jié)語

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，企業(yè)信用缺失極大阻礙了企業(yè)的發(fā)展與成長，阻礙經(jīng)濟的整體發(fā)展。信用不僅僅是一種踐約能力也是一種潛移默化的制度，我們要從經(jīng)濟和社會道德層面并行不悖，為創(chuàng)建一個良好的信用環(huán)境共同努力，樹立誠信就是競爭力的觀念，從點點滴滴做起企業(yè)發(fā)展的微觀環(huán)境才能夠得到改善，才會進一步影響我們所處的宏觀大環(huán)境。（作者單位為西安財經(jīng)學院行知學院）