“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新推動人力資本提升

何旻

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速新時代，企業(yè)正面臨復雜多變的市場競爭，人才作為一種特殊資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)。從全球范圍看，人力資源服務將向平臺化方向發(fā)展，服務形態(tài)更加豐富，新模式和新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。從市場服務主體看，人力資源服務企業(yè)已逐漸從提供招聘服務、人事代理、勞務派遣等傳統(tǒng)的、單一的服務產(chǎn)品，向提供人力資源外包、高級人才尋訪、人力資源管理咨詢等多層次、多樣化的服務產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，服務能力進一步提升，呈現(xiàn)國有企業(yè)、民營企業(yè)和中外合資企業(yè)三類主體競爭發(fā)展的格局。人力資源服務企業(yè)加速進入資本市場，涌現(xiàn)了大批掛牌上市的各類人力資源服務企業(yè)及一批進入“中國企業(yè)500強”的國有人力資源服務企業(yè)。

人力資源服務機構(gòu)要從體制機制上大膽改革創(chuàng)新，以市場需求為導向，加強橫向縱向多維度的合作，盤活資源，實現(xiàn)有效激勵，培育核心競爭力。在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大潮中，深入研究人力資本服務領(lǐng)域的各項工作，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，加快推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與人力資源服務的融合，培育新的增長點，提高附加值，形成發(fā)展的新動能。

一、解放思想-創(chuàng)新推動發(fā)展

長期以來，國有人力資源服務機構(gòu)存在服務產(chǎn)品單一、服務意識不強、服務水平不高、靠政策吃飯、缺乏自身發(fā)展內(nèi)在動力等問題。創(chuàng)新要立足傳統(tǒng)、突破傳統(tǒng)，要依托現(xiàn)實、推動變革。從體制上改造羈絆發(fā)展的舊體制、建設符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的新機制；在經(jīng)濟上提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的效率、創(chuàng)造新的生產(chǎn)要素，形成新的要素組合，為持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)生動力。

二、借助資本市場、資本工具，做強做大人力資源服務

我國人力資源服務市場發(fā)展不過30余年，市場規(guī)模超過2萬億元更有近2.7萬家人力資源服務機構(gòu)，其中中小型人力資源服務機構(gòu)數(shù)量龐大，新三板資本市場的出現(xiàn)將完善這一群體的發(fā)展要求。在強勁的人力資源市場需求推動下，人力資源服務商獲得諸多資本青睞，人力資源服務行業(yè)進入資本市場意義深遠，新三板作為中小企業(yè)的股票交易平臺更是推動企業(yè)發(fā)展的利器。其中，在線招聘、兼職、薪酬管理、人力資源外包、人力資源管理軟件等是投資方較為看重的領(lǐng)域。

海峽人力于2016年7月25日在新三板掛牌交易（股票代碼： 837983），成為我國首家在新三板掛牌的國有人力資源服務企業(yè)。海峽人力的改革實踐說明，國有企業(yè)具有獨特的集合優(yōu)勢。集中力量保證股份制改革順利完成，克服重重困難實現(xiàn)“新三板”掛牌，實現(xiàn)兼并重組、快速做大做強。

三、創(chuàng)新發(fā)展-“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)以及可穿戴設備的發(fā)展，極大地改變和影響了人們的生活及行為方式，也給人力資源服務業(yè)帶來了巨大變化，促使人力資源服務業(yè)不斷利用這些新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務、解決方案以及商業(yè)模式。據(jù)統(tǒng)計，在中國人力資源服務業(yè)創(chuàng)新企業(yè)眾，提供線上服務模式的企業(yè)占比為83%，提供O2O服務模式的企業(yè)占比為17%，僅提供線下服務模式的企業(yè)為0。

“發(fā)展分享經(jīng)濟”是網(wǎng)絡經(jīng)濟的典型模式。人力資源服務要借助“高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施”，打破時空地域限制，促進互聯(lián)網(wǎng)和人力資源服務業(yè)的融合發(fā)展。注重“大數(shù)據(jù)”運用，挖掘“大數(shù)據(jù)”金礦，推進數(shù)據(jù)資源開放利用。

發(fā)展要依靠科技創(chuàng)新，推動云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與人力資本服務的跨界融合，創(chuàng)新服務產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展產(chǎn)品鏈，培育C端商業(yè)模式，形成競爭新優(yōu)勢、發(fā)展新動能。致力于促進業(yè)務向價值鏈高端業(yè)務延伸，發(fā)展動力從主要依靠資源和政策、低成本等要素投入轉(zhuǎn)向主要依靠創(chuàng)新商業(yè)模式和創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新分配機制驅(qū)動。依靠創(chuàng)新匯聚融合高端要素，培育企業(yè)品牌、豐富服務產(chǎn)品、提高附加值；依靠創(chuàng)新打造形成創(chuàng)新高地，發(fā)展新空間；強化原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新；推動跨領(lǐng)域跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新和深度融合；堅持全球視野，持續(xù)開放創(chuàng)新，為轉(zhuǎn)型升級提供強有力的支撐，為企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展提供動力。

四、依靠創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加強人才隊伍建設

創(chuàng)新歸根到底是人才創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動歸根到底是人才驅(qū)動，人才是支撐創(chuàng)新發(fā)展的第一資源。要實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，加快人才結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，突出“高精尖缺”導向（高層次管理人才、行業(yè)精英人才、產(chǎn)品研發(fā)頂尖人才、急需緊缺實務型人才），著力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、集聚行業(yè)領(lǐng)軍人才、經(jīng)營管理人才，造就一批高水平的領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團隊。同時，注重培養(yǎng)一線創(chuàng)新人才和青年人才，完善人才評價激勵機制和服務保障體系，為各類人才創(chuàng)新發(fā)展和充分釋放才能潛能、脫穎而出營造良好環(huán)境。

當前，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已成為中國經(jīng)濟的新引擎，在創(chuàng)新企業(yè)蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟形勢下，我們需要以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求為導向，需要進一步打破“大而全”“小而全”的格局，向價值鏈高端延伸，向精細化、精準化、智能化服務轉(zhuǎn)型，加強信息化建設并積極運用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推動人力資源服務業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。（作者單位為福建海峽人力資源股份有限公司）