高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

劉君

[摘 要] 以高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)為研究對象，構(gòu)建適合對商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價的指標(biāo)體系。以實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)過程、實(shí)踐教學(xué)成果作為一級指標(biāo)的評價指標(biāo)體系。

[關(guān) 鍵 詞] 商業(yè)類專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量；評價指標(biāo)體系

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）18-0016-02

一、引言

高等職業(yè)教育已經(jīng)由單純的規(guī)模擴(kuò)張開始向注重內(nèi)涵提升轉(zhuǎn)變，人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的重要表現(xiàn)與關(guān)鍵指標(biāo)，因此，技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量也越來越受到高等職業(yè)院校的關(guān)注。

高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)是高等職業(yè)教育的重要分支，商業(yè)類專業(yè)高素質(zhì)技能人才是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，是區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要支撐。它與理工科職業(yè)類專業(yè)不同，商業(yè)類專業(yè)不會是以培養(yǎng)某一類或幾類專業(yè)知識技能為目的。隨著產(chǎn)業(yè)升級的加快，以及商業(yè)模式更新的周期變短，商業(yè)類專業(yè)在學(xué)習(xí)實(shí)踐動手能力的同時更加注重對工作經(jīng)驗(yàn)的積累、商業(yè)技巧的學(xué)習(xí)、人際關(guān)系的處理。通過培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力，去更新生產(chǎn)工藝，改進(jìn)生產(chǎn)模式，提高生產(chǎn)效率與管理水平。

高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)運(yùn)行都有自己獨(dú)特的規(guī)律。商業(yè)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要更加重視過程性，重視崗位技能的熟練操作，以及在實(shí)踐教學(xué)中所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)類專業(yè)學(xué)生更多的是學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)或管理人員工作的方法及人際關(guān)系處理等能力。商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的形式與內(nèi)容也要跟隨區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變更而變更。因此，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)選用適合評價商業(yè)類專業(yè)的評價體系，但當(dāng)前針對某大類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價體系還很少，因此，本文在高職院校商業(yè)類專業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，擬構(gòu)建一個科學(xué)合理并適合商業(yè)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。引導(dǎo)并激勵商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的健康發(fā)展，為商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價提供借鑒與參考。

二、高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模型

本文構(gòu)造了高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模型。商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)首先應(yīng)該從學(xué)校的辦學(xué)定位與辦學(xué)目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建的指標(biāo)體系確定高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)。高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)的辦學(xué)定位是培養(yǎng)高素質(zhì)商業(yè)技能型人才。

三、評價指標(biāo)體系構(gòu)建的價值取向及原則

（一）價值導(dǎo)向

1.兼顧相關(guān)利益群體的需要

各相關(guān)利益群體對商業(yè)類專業(yè)評價的價值取向是不同的，學(xué)校想通過評價來分析商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題，從而及時調(diào)整實(shí)踐教學(xué)過程中存在的問題，引導(dǎo)商業(yè)類專業(yè)的健康發(fā)展；政府想通過評價監(jiān)控高職院校商業(yè)類專業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，使之與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會發(fā)展相協(xié)調(diào)，更好地服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

2.方向引導(dǎo)性與評優(yōu)相結(jié)合

對高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)的評價首先是為了引導(dǎo)其健康發(fā)展，通過評價使社會重視高等職業(yè)院校的商業(yè)類專業(yè)。其次才是對高等職業(yè)商業(yè)類專業(yè)進(jìn)行評優(yōu)，通過構(gòu)建的指標(biāo)體系對高職院校商業(yè)類專業(yè)進(jìn)行評優(yōu)，有比較才有進(jìn)步，通過評價激勵排名較低的高職院校，及時調(diào)整實(shí)踐教學(xué)策略，促進(jìn)商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升。

（二）原則

1.評價主體多元化的原則

對商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評價，應(yīng)注重評價主體的多元化。商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)評價體系所涉及的相關(guān)利益群體主要包括學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)。在構(gòu)建指標(biāo)體系的同時要注意相關(guān)利益群體的價值取向。

2.能力本位原則

高等職業(yè)院校以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為主，商業(yè)類專業(yè)也不例外，因此，指標(biāo)的選取要本著能力為本的原則，在評價商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量過程中，側(cè)重對商業(yè)類專業(yè)學(xué)生能力的評價。

3.激勵性原則

評價的主要目的不是排名評優(yōu)，因此一個科學(xué)合理的指標(biāo)體系一定要體現(xiàn)激勵原則，通過評價可以引導(dǎo)高職院校反思商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問題，及時調(diào)整更正，提高教師教學(xué)的動力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4.發(fā)展性原則

當(dāng)前知識更新、產(chǎn)業(yè)升級越來越快，商業(yè)模式更新的周期變短。商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展及時調(diào)整更新。因此，在構(gòu)建指標(biāo)體系時要注重考慮實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展性原則，定時對指標(biāo)體系進(jìn)行修正更新。

四、指標(biāo)的選取

通過構(gòu)建指標(biāo)體系，評價診斷教學(xué)計(jì)劃方案及教學(xué)過程中的問題，為實(shí)踐教學(xué)活動提供反饋信息，促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐的改進(jìn)或完善。[1]本文依據(jù)CIPP評價原則，從背景、投入、過程、結(jié)果四個方面構(gòu)建高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。

（一）實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)必須貫穿評價的始終，應(yīng)考慮商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是否一致，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容是否一致，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)與考核體系是否一致。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的評價是在實(shí)踐教學(xué)課程前進(jìn)行的，評價者可以通過對教師的教學(xué)方案進(jìn)行考核與評價。

（二）實(shí)踐教學(xué)的條件

實(shí)踐教學(xué)的條件是開展實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文從商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的資源支持出發(fā)，將實(shí)踐教學(xué)條件分為資金支持、師資力量、信息化程度、實(shí)訓(xùn)設(shè)備條件及企業(yè)參與度幾個指標(biāo)。

1.資金支持

“雙師型”教師是實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)者，也是專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。通過評價引導(dǎo)專業(yè)教師注重對自身專業(yè)指導(dǎo)能力的提升，從而促進(jìn)商業(yè)類專業(yè)的建設(shè)發(fā)展。該指標(biāo)用“雙師型”教師與學(xué)生的比例來考查測評。

2.師資力量

“雙師型”教師是整個實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵，“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)是專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵，也是提高商業(yè)類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵。通過專業(yè)公平的評價，引導(dǎo)專業(yè)教師注重對自身專業(yè)指導(dǎo)能力的提升，從而促進(jìn)商業(yè)類專業(yè)的建設(shè)發(fā)展。我們選用“雙師型”教師與學(xué)生的比例來考查測評。

3.信息化程度

實(shí)踐教學(xué)活動的信息化程度對實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量也起著重要的作用。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，信息化已成為時代發(fā)展的趨勢，我們應(yīng)鼓勵運(yùn)用新技術(shù)、新手段推動實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。

4.實(shí)訓(xùn)條件

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件是商業(yè)類專業(yè)開展實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵，本指標(biāo)包括校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地與校外實(shí)踐教學(xué)基地兩個。校外實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)與商業(yè)類專業(yè)有較高的專業(yè)對口率，達(dá)到商業(yè)類專業(yè)群培養(yǎng)的目標(biāo)，并提供必要的生產(chǎn)實(shí)踐崗位。[2]校外實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)具有穩(wěn)定性，與學(xué)院保持長期穩(wěn)定的合作，這樣企業(yè)可以提供穩(wěn)定的實(shí)習(xí)崗位。

5.企業(yè)參與度

商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對企業(yè)參與度要求很高，實(shí)踐教學(xué)的目的是使學(xué)生提早接觸企業(yè)，提早適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展模式，因?yàn)槠髽I(yè)的參與度是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要因素。

（三）實(shí)踐教學(xué)過程

教學(xué)過程評價是實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程的評價，主要包括教學(xué)手段的實(shí)施情況、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新程度、教學(xué)內(nèi)容與本區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的相關(guān)程度、教學(xué)組織規(guī)范情況等。做到教學(xué)手段、教學(xué)方法恰當(dāng)，學(xué)生接受程度良好；教學(xué)內(nèi)容、任務(wù)量充實(shí)，教學(xué)安排恰當(dāng)；教學(xué)組織，教學(xué)的目的、任務(wù)、要求與成果清晰，訓(xùn)練過程緊張有效；學(xué)生的積極性高，主動好學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；企業(yè)的參與程度高，企業(yè)參與教學(xué)過程。

（四）實(shí)踐教學(xué)成果

提高學(xué)生的就業(yè)率是實(shí)踐教學(xué)的重要目的，因此就業(yè)率指標(biāo)成為實(shí)踐教學(xué)的成果指標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)成果具體包括：學(xué)生的反饋與用人單位的反饋，包括學(xué)生的就業(yè)率、學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)的滿意度與企業(yè)對學(xué)生的滿意度。

五、高等職業(yè)院校商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的實(shí)施

（一）成立實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)評價領(lǐng)導(dǎo)小組

評價的實(shí)施需要強(qiáng)有力的后盾，成立評價小組負(fù)責(zé)評價的實(shí)施。實(shí)踐教學(xué)評價領(lǐng)導(dǎo)小組由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，通過專門的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)評價可以保障實(shí)踐教學(xué)評價的順利開展。

（二）成立評價信息反饋機(jī)制，注重結(jié)果的反饋與跟進(jìn)

評價的目的不是為了排名比較，而是為了改進(jìn)與診斷。評價結(jié)果需要及時完整地反饋給相關(guān)人員。因此，在評價的過程中要建立有效的反饋機(jī)制，將評價所反饋的信息、數(shù)據(jù)及時反饋給相關(guān)系部及教師。信息接收方應(yīng)該根據(jù)反饋的結(jié)果及時調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與進(jìn)度，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升。

（三）及時更新修正指標(biāo)體系

當(dāng)前知識更新、產(chǎn)業(yè)升級越來越快，商業(yè)模式更新的周期變短。商業(yè)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展及時調(diào)整更新。因此，在構(gòu)建指標(biāo)體系時要注重考慮實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展性原則，定時對指標(biāo)體系進(jìn)行修正更新。

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