開場白
鄭路逸:今年的淘寶造物節(jié)會在西湖邊召開,這在上海是難以想象的,可能只有在杭州能做到。杭州市會展旅業(yè)有限公司副總經(jīng)理舒濤此前有著豐富的政府部門工作經(jīng)驗,他對會獎業(yè)在杭州或者是浙江的市場化的情況,以及杭州有哪些促進會獎業(yè)發(fā)展的政策可以值得大家借鑒都了然于胸,現(xiàn)在他更是站在企業(yè)家的角度為浙江和杭州相關(guān)的政府部門提出了寶貴意見,相信這些意見可以起到“他山之石可以攻玉”的作用。
MICE業(yè)亟待升級
杭州市會展旅業(yè)有限公司副總經(jīng)理舒濤,擁有十五六年在政府做旅游目的地和會議目的地推廣經(jīng)驗,現(xiàn)在所負責的工作從推廣轉(zhuǎn)向了實操,未來也會繼續(xù)跟著這個行業(yè)一起成長,一起發(fā)展。
“MICE這個行業(yè),如果有升級的機會,這個機會已經(jīng)來臨了”。舒濤說到,在會議這個行業(yè)中,很多企業(yè)在服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的流程上大都如出一轍,核心競爭力概念雖然被模糊,但是它也有可以升級的地方。
他認為,針對產(chǎn)業(yè)鏈較長的MICE業(yè),可以把它分成腦、手、腳三個部分,頭腦指的是智力,行業(yè)中很多企業(yè)都想往上走,想做PCO,離客戶近一點,這就需要企業(yè)的策劃能力和內(nèi)容產(chǎn)生能力,也就是智力輸出。但是由于很多自帶流量和客戶的企業(yè)也在跨界做MICE,這讓這塊核心力的競爭變得更加激烈,一般企業(yè)想要有突破變得較為困難?!笆帧敝傅氖欠?wù)當中的一些搭建、燈光、翻譯等常規(guī)的服務(wù),“腳”指的是一些現(xiàn)場人員的執(zhí)行工作,很多平臺已經(jīng)開始從這兩個方面做整合,例如“會小二”、“酒店哥哥”“會設(shè)計”等平臺,這些“手”和“腳”平臺的出現(xiàn)會對腦提出更多的要求,它會想辦法讓這些標準化模塊進行整合,這就是這個行業(yè)的機會。MICE人應(yīng)該要能夠及時想到這些變革,并利用這些平臺進行整合。
會議的升級轉(zhuǎn)型是一定存在的,只是在產(chǎn)業(yè)鏈不同的位置呈現(xiàn)的是不同的界定,想要大腦更加發(fā)達是有難度的,所以手和腳就應(yīng)去尋找更多的可以標準化、可以運營和整合的地方,來為整個MICE行業(yè)賦能,來提高整個行業(yè)的效率。
政策扶持至關(guān)重要
MICE的發(fā)展除了需要產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的自身努力,各地的相關(guān)政策也有至關(guān)重要的作用。舒濤對相關(guān)政策進行解讀分析了它對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好。
會獎?wù)邆鬟f的是目的地對產(chǎn)業(yè)的態(tài)度,對于會議主辦方來講,它是一個錦上添花的過程,如果說一個地方有相關(guān)政策,說明這個地方重視會獎產(chǎn)業(yè),這是政府利用政策傳遞出的一個最主要的信號,政府在做這些政策時是表達的一種態(tài)度,可是行業(yè)最關(guān)心的是這些政策如何落地,它們?nèi)绾文軌驅(qū)崒嵲谠诘臑槠髽I(yè)帶來方便和實惠,所以政府在做這樣的政策的時候應(yīng)該考慮到這些因素。原先杭州市旅游委的“特惠年”就是一個在操作上面非常簡單的政策,就好象在商場購物一樣,它是一個在指定的會議場所消費滿就減的規(guī)則,這使會議主辦方得到優(yōu)惠變得更加方便。政府接下來在制定政策時要考慮一些實際落地層面的細節(jié),并優(yōu)化它們。
另外一部分是產(chǎn)業(yè)的政策,會議對于一個地方產(chǎn)業(yè)的促進非常巨大,尤其是學術(shù)會議和產(chǎn)業(yè)會議,對于它們來說,上述的福利補貼基本沒有實質(zhì)性的意義。政府各部委手上有各自工作的相關(guān)經(jīng)費,當有相關(guān)會議舉辦時,政府應(yīng)該將這部分資金積極的利用起來,這也需要當?shù)氐腄MC幫助各環(huán)節(jié)去牽線搭橋,把這個政策吃透來獲得這個方面資金的支持。