市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下的出展業(yè)

6月27日，第八屆中外會(huì)展項(xiàng)目合作洽談會(huì)分論壇——出展論壇在杭州國(guó)際博覽中心成功舉辦。

本次出展論壇由《出展世界》雜志主辦，中國(guó)？俄羅斯經(jīng)貿(mào)及會(huì)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)特別支持，并得到上海寶瀚會(huì)展服務(wù)有限公司、上海匯展國(guó)際物流有限公司、杭州嘉諾展覽有限公司的贊助支持。論壇由致辭、信息發(fā)布、主題演講和對(duì)話組成，深度探討當(dāng)前出展行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的展覽人士出席了論壇，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。會(huì)議由全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)展活動(dòng)管理部部長(zhǎng)蔣曉剛主持。

在致辭環(huán)節(jié)，主持人宣讀了由中國(guó)？俄羅斯經(jīng)貿(mào)及會(huì)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)特地發(fā)來(lái)的賀信。中方執(zhí)行主席戴春娣和俄方執(zhí)行主席耶爾米洛娃？維拉？謝爾蓋耶夫娜親筆簽名并在賀信中表示，將一如既往鼎力支持中俄會(huì)展企業(yè)的交流與合作，并預(yù)祝會(huì)議圓滿成功。

出展行業(yè)保持增長(zhǎng)，大部分企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

在信息發(fā)布環(huán)節(jié)，中外會(huì)展雜志社主編陳猛發(fā)布了由北京新展智慧大數(shù)據(jù)研究院經(jīng)過(guò)前期數(shù)據(jù)調(diào)研和后期統(tǒng)計(jì)分析，主持編寫(xiě)的《2017中國(guó)出展行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，分析了出展行業(yè)宏觀趨勢(shì)與出展企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基本情況。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，2017年，國(guó)內(nèi)出展行業(yè)體量繼續(xù)攀升，同時(shí)整體增長(zhǎng)放緩。全國(guó)100家組展單位共赴70個(gè)國(guó)家舉辦展覽會(huì)參加展會(huì)1549項(xiàng)，較2016年同比增長(zhǎng)3.82%；展出面積84.98萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)1.77%；參展企業(yè)5.9萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)1.72%。同時(shí)，全國(guó)36家主辦方在境外舉辦自辦展123場(chǎng)。

在運(yùn)營(yíng)層面，出展服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。84.62%的出展代理機(jī)構(gòu)表示，2017年?duì)I業(yè)額增加。69.23%的企業(yè)預(yù)計(jì)2018年業(yè)務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。設(shè)計(jì)搭建企業(yè)表示，50%的展商搭建預(yù)算減少，參展商在選擇搭建服務(wù)時(shí)首要的考慮因素是價(jià)格。物流企業(yè)表示，“準(zhǔn)時(shí)到達(dá)”是展商在選擇物流服務(wù)商時(shí)首要的考量因素。75%的受訪物流企業(yè)表示，展覽行業(yè)的平臺(tái)化服務(wù)將成為主流趨勢(shì)，線上和線下相結(jié)合的解決方案將利于為客戶節(jié)約參展成本。60%的商旅地接企業(yè)表示，2017年的業(yè)務(wù)體量與2016年相比“增長(zhǎng)”。更多的展商在展后傾向于做一些定制化行程，提升出國(guó)參展行程的商業(yè)意義。值得一提的是，所有的出展服務(wù)企業(yè)都會(huì)在展后對(duì)所服務(wù)的參展商進(jìn)行反饋?zhàn)粉?，以更?zhǔn)確地了解企業(yè)需求，提升服務(wù)水平。

豐富的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)商機(jī)

在主題演講環(huán)節(jié)，UFI亞太區(qū)第一副主席、巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官M(fèi) Saleem Khan Tanoli作題為“巴基斯坦會(huì)展市場(chǎng)潛力 ”的演講。中東歐最大的場(chǎng)館及主辦方——華沙博覽中心董事長(zhǎng)Tomasz Szypu？a介紹了當(dāng)?shù)貢?huì)展商機(jī)。上海匯展國(guó)際物流有限公司副總經(jīng)理張?chǎng)蝿t分析了出展物流領(lǐng)域的新特點(diǎn)與新趨勢(shì)。

巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官M(fèi) Saleem Khan Tanoli指出，巴基斯坦在中亞具有策略性的地理位置，與阿富汗、伊朗、印度等國(guó)接壤。巴基斯坦人口數(shù)量在全球排第六，GDP維持5.3%的平均增長(zhǎng)率。每年，有超過(guò)100場(chǎng)展會(huì)在卡拉奇、拉合爾和伊斯蘭堡三個(gè)城市舉辦。而預(yù)計(jì)到2020年，預(yù)計(jì)將達(dá)到500場(chǎng)展會(huì)。同時(shí)，每年大約有150場(chǎng)會(huì)議在巴基斯坦舉辦。其中，知識(shí)驅(qū)動(dòng)型會(huì)議具有巨大的市場(chǎng)需求。最受歡迎的展覽領(lǐng)域包括：塑料、印刷、包裝、信息技術(shù)、紡織品、食品加工、建材、石油和天然氣。

華沙博覽中心董事長(zhǎng)Tomasz Szypu？a向觀眾介紹了場(chǎng)館的最新設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及具有1億人口的中歐市場(chǎng)蘊(yùn)含的巨大機(jī)會(huì)。他表示，華沙博覽中心是中東歐地區(qū)最大的專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館，設(shè)施齊全，有50萬(wàn)平米的室外面積和14.3萬(wàn)平米的展覽面積，分布在6個(gè)展館，并有1.5萬(wàn)個(gè)停車位。此外，波蘭中心交通便捷。從地理位置而言，博覽中心距華沙市中心僅10分鐘車程，距華沙肖邦國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅15分鐘車程，從這個(gè)機(jī)場(chǎng)有到中國(guó)城市的直航航班。2017年，波蘭總統(tǒng)杜達(dá)與中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平會(huì)面并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，現(xiàn)在是加強(qiáng)兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的最佳時(shí)機(jī)。Tomasz Szypu？a鼓勵(lì)中方企業(yè)以展覽會(huì)為橋梁，進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

上海匯展國(guó)際物流有限公司副總經(jīng)理張?chǎng)位诠久磕?萬(wàn)多次的物流運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，分享了當(dāng)前出境展品物流運(yùn)輸?shù)奶魬?zhàn)與解決之道。他表示，從近年來(lái)服務(wù)參展企業(yè)的情況來(lái)看，中國(guó)展商平均運(yùn)貨量提升；差異化個(gè)性化服務(wù)要求增多；展商不熟悉目的國(guó)海關(guān)規(guī)則及法律法規(guī)，貨運(yùn)屢屢受挫；展后展品處置困難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)以展促貿(mào)的初衷。為此，上海匯展推出了相應(yīng)的服務(wù)，包括在巴西俄羅斯建立海外倉(cāng)；引入ERP系統(tǒng)，消除貨物跟蹤恐慌，未來(lái)配合區(qū)塊鏈體系，運(yùn)輸全程可視；完善全天候客服平臺(tái)，二十四小時(shí)在線；全供應(yīng)鏈自持，針對(duì)展覽品打造專業(yè)服務(wù)體系等，通過(guò)提升服務(wù)品質(zhì)，為展商順利參展增添助力。

滿足展商的深層次商務(wù)需求

在對(duì)話環(huán)節(jié)，在泰國(guó)會(huì)議展覽局大中華區(qū)代表李熠的主持下， ITE中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理米亞賽？吐?tīng)栠d、譽(yù)頒會(huì)展集團(tuán)有限公司總經(jīng)理李波、浙江時(shí)代國(guó)際展覽服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳瑩、上海寶瀚會(huì)展有限公司出展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人余敏琦就數(shù)個(gè)議題探討了在中國(guó)出展行業(yè)規(guī)模持續(xù)攀升的背景下，出展企業(yè)如何滿足展商的深層次商務(wù)需求，助力提升中國(guó)展商的展示形象，以及如何與主辦機(jī)構(gòu)建立優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的合作關(guān)系等。

【議題一：如何選擇合適的合作伙伴】

米亞賽？吐?tīng)栠d：ITE每年200多場(chǎng)展會(huì)主要分布在俄語(yǔ)地區(qū)以及“一帶一路”沿線國(guó)家。在選擇合作伙伴時(shí)，我們看重的不是對(duì)方公司的背景，而主要看公司做事的方式。十多年來(lái)，我在選擇代理時(shí)主要是看潛在合作伙伴的操作是否合規(guī)，要選擇合規(guī)的合作伙伴。第二是看展會(huì)相關(guān)行業(yè)優(yōu)勢(shì)。第三是看跟地方政府的關(guān)系，能否為我們的展商拿到更好的補(bǔ)貼支持。

李波：我們公司的出展板塊以電力、新能源、農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)行業(yè)較有優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)公司又開(kāi)始增加了出國(guó)展覽項(xiàng)目中知名企業(yè)的國(guó)際考察，以及一些公共活動(dòng)的對(duì)接業(yè)務(wù)。我們的出展業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)以行業(yè)深挖為主，同時(shí)從小處開(kāi)始入手，以出色的業(yè)績(jī)與主辦方建立關(guān)系，進(jìn)而建立更深入的合作關(guān)系。另一方面，當(dāng)業(yè)績(jī)提升了，出展企業(yè)在合作代理的關(guān)系和選擇項(xiàng)目的時(shí)候思路也會(huì)更加清晰。

陳瑩：浙江時(shí)代是接觸政府項(xiàng)目比較多的一個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的展覽公司。從2001-2010年，主要組織出展項(xiàng)目，近年來(lái)開(kāi)始在杭州本地引進(jìn)一些海外的知名品牌展，并計(jì)劃與業(yè)界合作共同承辦一些杭州本地項(xiàng)目。選擇境外展會(huì)項(xiàng)目時(shí)，必須要考慮政府的導(dǎo)向和相應(yīng)的市場(chǎng)需求，如兩者能完美結(jié)合是最好的情況。如不能，則應(yīng)始終以政府導(dǎo)向?yàn)橹鳌?/p>

余敏琦：我們公司專注于哥倫比亞當(dāng)?shù)氐恼褂[會(huì)。經(jīng)過(guò)八年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，哥倫比亞已經(jīng)成為中國(guó)外展行業(yè)領(lǐng)域非常重要的目的地。哥倫比亞的行業(yè)展會(huì)專業(yè)程度不輸于巴西，而現(xiàn)在該國(guó)也被中國(guó)政府納入“一帶一路”政策，值得國(guó)內(nèi)展覽企業(yè)關(guān)注。

【議題二：如何助力展商在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)得到最大化的價(jià)值？】

余敏琦：主辦方和出展企業(yè)必須有自信指導(dǎo)展商如何改善出展方式。例如，哥倫比亞展會(huì)上，展位布置的色彩運(yùn)用也十分豐富。值得注意的是，在拉美地區(qū)，很少有人會(huì)講英語(yǔ)，所有展商的產(chǎn)品介紹和溝通最好采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。同樣重要的是，主辦方、展覽公司和展商都要互相配合。例如，主辦方可以在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展展演活動(dòng)，讓展商到舞臺(tái)上去介紹自己的產(chǎn)品，充分調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。同時(shí)，多向展商提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的正確信息。最后，展會(huì)的效果也取決于展商的準(zhǔn)備。展會(huì)效果沒(méi)有提前設(shè)定的好與壞，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的展商。而展覽公司則需要拿出自己最認(rèn)真的態(tài)度去服務(wù)客戶。

陳瑩：在提高中國(guó)參展效率和形象方面，我們做得最成功、影響力最大的展是農(nóng)業(yè)食品類的展會(huì)。公司從2003年開(kāi)始組織企業(yè)參加科隆食品展，運(yùn)用自有資金和設(shè)計(jì)力量為組織的所有展商做了整體的設(shè)計(jì)和噴繪，使中國(guó)展商形象得到較大提升，縮小了中國(guó)參展商和全球展商之間存在的差距，中國(guó)展商的整體參展宣傳形象國(guó)際化了，整體的參展效果也得到了提升，而浙江時(shí)代也成為科隆展覽公司在中國(guó)的總代理之一。

米亞賽？吐耳遜：良好的出展形象是吸引觀眾很重要的一點(diǎn)。在各方的努力下，中國(guó)展區(qū)的展出形象在過(guò)去幾年大為提升。ITE希望以國(guó)別為單位有統(tǒng)一的展區(qū)形象。例如通過(guò)整體噴繪等方式，極大地提升美觀程度。文字方面，展商的參展資料一定要有英文版本，同時(shí)盡量在不同的國(guó)家都有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的介紹，否則很難取得相應(yīng)的展出效果。另一方面，作為主辦方，最近幾年ITE也把大量的資金用到了提升展商體驗(yàn)和招募更多的觀眾方面，并雇傭?qū)I(yè)人才為展會(huì)提供行業(yè)前端的市場(chǎng)信息，提升展會(huì)成效。

【議題三：從出展代理到作為主辦者身份的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了怎樣的過(guò)程和心路歷程？】

李波：首先可以從組織出國(guó)展論壇開(kāi)始。如果展商只是參展，現(xiàn)場(chǎng)效果是有限的。因此，有的行業(yè)協(xié)會(huì)和主辦單位會(huì)組織行業(yè)論壇，邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)演講并提前把論壇主題擬定好。行業(yè)協(xié)會(huì)和主辦單位負(fù)責(zé)邀請(qǐng)一些海外的專家、買家、一些行業(yè)人士，或者現(xiàn)場(chǎng)的參展商等作為聽(tīng)眾。而國(guó)內(nèi)的組展代理機(jī)構(gòu)可以一邊招展一邊組織論壇。論壇和展會(huì)是相通的，很多企業(yè)都是通過(guò)論壇參加到展會(huì)中來(lái)。

陳瑩：我們是一個(gè)展覽服務(wù)公司，一直從事展會(huì)的服務(wù)，相信大家和我一樣都有一個(gè)共同的理念：從代理到展覽主辦的轉(zhuǎn)變是一個(gè)公司發(fā)展到一定階段的必然需求。我們?cè)诠窘?jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展之后，主要做了自辦項(xiàng)目展覽或會(huì)議。從原有提供相應(yīng)的展覽服務(wù)，到理解展會(huì)相應(yīng)行業(yè)的需求以及本地或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，以市場(chǎng)化方式或者市場(chǎng)與政府結(jié)合的方式，開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)相應(yīng)的展會(huì)，這對(duì)會(huì)展企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)很好的助力。

余敏琦：擁有一個(gè)自己的品牌展，是展覽人的一個(gè)夢(mèng)想。在拉美地區(qū)辦展必須要具備如下要素。第一要有雄厚的資金，因?yàn)檎箷?huì)需要5到10年的投入期，需要邀請(qǐng)足夠的專業(yè)買家，所以不管投入多少錢都是不可控制的，而且也是值得投入的。第二是要有本土化的團(tuán)隊(duì)，要完全了解中國(guó)文化和當(dāng)?shù)匚幕?，否則當(dāng)?shù)睾芏喙ぷ鞯膱?zhí)行會(huì)不到位。第三，在當(dāng)?shù)匾泻芏嗄軌蚯袑?shí)運(yùn)用進(jìn)來(lái)的協(xié)會(huì)、場(chǎng)館和政府資源。我想不管是在拉美地區(qū)辦展還是在全世界辦展，以上這些都是非常重要的因素。最后我也鼓勵(lì)大家親自到各地去考察，同時(shí)建立廣泛的行業(yè)聯(lián)系。

合作共贏是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素

對(duì)話環(huán)節(jié)后，浙江省國(guó)際會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)李保爾副會(huì)長(zhǎng)為本次論壇做了精彩點(diǎn)評(píng)。李保爾副會(huì)長(zhǎng)曾經(jīng)赴數(shù)十個(gè)國(guó)家，參與了國(guó)內(nèi)外數(shù)百場(chǎng)國(guó)際展覽的主承辦事務(wù)，主筆編撰了全國(guó)第一篇出國(guó)展覽發(fā)展報(bào)告，在2011年舉行的全國(guó)經(jīng)貿(mào)展覽工作會(huì)議上，被中國(guó)貿(mào)促會(huì)授予“出國(guó)展覽突出貢獻(xiàn)”榮譽(yù)證書(shū)。

李保爾副會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為，出國(guó)展覽為國(guó)家促進(jìn)外交關(guān)系發(fā)揮了重要的作用，是一個(gè)非常好的以經(jīng)貿(mào)促進(jìn)外交的平臺(tái)和窗口。改革開(kāi)放以后，中國(guó)的出國(guó)展覽業(yè)也得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而今天，展覽行業(yè)得到了國(guó)家的重視。中國(guó)的出國(guó)展覽業(yè)是具有中國(guó)特色的。希望出展企業(yè)能多合作，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)，利用各自優(yōu)勢(shì)，形成比較良好的合作局面。

在中國(guó)展覽“走出去”方面，國(guó)外自主辦展的舉辦必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，國(guó)際化和專業(yè)化是實(shí)現(xiàn)展覽品牌和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。同時(shí)，展覽企業(yè)關(guān)注展覽模式的一些變化，例如B2B和B2C模式已經(jīng)相互融合了。另外，展覽的內(nèi)容要豐富，以適合25到35周歲的年輕人。主辦方要關(guān)注參展商的需求，也要關(guān)注并購(gòu)和收購(gòu)等行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。最后，服務(wù)展商和客商是出展企業(yè)唯一的要?jiǎng)?wù)。合作共贏是出展行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

討論結(jié)束后，參會(huì)者之間還進(jìn)行了廣泛的商務(wù)交流。會(huì)議在熱烈、活潑的氛圍中結(jié)束。