不斷創(chuàng)新，持續(xù)領(lǐng)先

蘇希玲 陳珍妮

記者：請(qǐng)您介紹一下會(huì)議中心的基礎(chǔ)設(shè)施。

Alan Pryor：作為馬來(lái)西亞屢獲殊榮的專業(yè)會(huì)展場(chǎng)館，吉隆坡會(huì)議中心共有22659平米的可靈活布局的空間，包括可容納3000人的大禮堂、可容納2000位用餐者的大宴會(huì)廳，以及總面積達(dá)12310平米的5個(gè)展廳和23個(gè)會(huì)議室等。

會(huì)議中心毗鄰馬來(lái)西亞的地標(biāo)性建筑雙子塔。前來(lái)參會(huì)的嘉賓可以享受周邊豐富多元的娛樂(lè)、餐飲與娛樂(lè)服務(wù)。另外，在會(huì)議中心步行數(shù)分鐘的距離內(nèi)，有不同檔次的共25000間客房。目前，會(huì)議中心正在擴(kuò)建，預(yù)期2019年年中竣工，屆時(shí)將會(huì)新增11000平米的多功能空間。

從2005年開(kāi)業(yè)以來(lái)，會(huì)議中心就屢獲行業(yè)與公眾的認(rèn)可。截至目前，憑借優(yōu)良的服務(wù)和設(shè)施，會(huì)議中心已榮獲42項(xiàng)國(guó)際與本地獎(jiǎng)項(xiàng)，包括“杰出場(chǎng)館獎(jiǎng)”、“最佳餐飲團(tuán)隊(duì)”等。

記者：您認(rèn)為當(dāng)?shù)赜心男?huì)獎(jiǎng)業(yè)資源促進(jìn)了會(huì)議中心業(yè)務(wù)的發(fā)展？在未來(lái)還希望得到哪些支持？

Alan Pryor：吉隆坡會(huì)議中心與當(dāng)?shù)睾芏嘈袠I(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展緊密合作，共同驅(qū)動(dòng)馬來(lái)西亞會(huì)展行業(yè)以及整個(gè)國(guó)家會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)的發(fā)展。這些機(jī)構(gòu)包括：馬來(lái)西亞會(huì)展局、馬來(lái)西亞旅游局、吉隆坡投資促進(jìn)局、馬來(lái)西亞會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)、馬來(lái)西亞旅游局、馬來(lái)西亞機(jī)場(chǎng)控股有限公司、吉隆坡市政廳等。

其中，馬來(lái)西亞會(huì)展局是2009年在馬來(lái)西亞政府的“國(guó)家重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游實(shí)驗(yàn)室”的發(fā)展過(guò)程中成立的，吉隆坡會(huì)議中心作為商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的代表，在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。我本人也被選舉為會(huì)展局董事會(huì)成員，與會(huì)展局同事一道，積極推動(dòng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)的發(fā)展，作為政府經(jīng)濟(jì)重要的驅(qū)動(dòng)因素。會(huì)議中心也一直致力于承辦或支持馬來(lái)西亞會(huì)展局主辦的活動(dòng)。

在未來(lái)，我認(rèn)為馬來(lái)西亞政府需要進(jìn)一步加大扶持當(dāng)?shù)厣虅?wù)會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)的發(fā)展，使各機(jī)構(gòu)能夠共同促進(jìn)馬來(lái)西亞會(huì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域的蓬勃發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程。我們也希望看到行業(yè)內(nèi)的各方和各協(xié)會(huì)開(kāi)展更多的合作，共享行業(yè)資源，共同驅(qū)動(dòng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域的增長(zhǎng)，為當(dāng)?shù)睾驼麄€(gè)馬來(lái)西亞市場(chǎng)帶來(lái)更多效益。

記者：您認(rèn)為區(qū)域展覽行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？吉隆坡會(huì)議中心如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

Alan Pryor：當(dāng)前東盟國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)繁榮。這里有6億消費(fèi)人口和總值達(dá)2.5萬(wàn)億美元的市場(chǎng)。眾多展會(huì)主辦方都在努力抓住豐富的機(jī)會(huì)。而區(qū)域各市場(chǎng)包括中國(guó)大陸、新加坡、臺(tái)灣、韓國(guó)和香港等各地也都在努力吸引更多參展商和展會(huì)觀眾，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

我認(rèn)為，為了成功吸引更多展商和觀眾，主辦方必須打造包含不同內(nèi)容、不同元素的活動(dòng)。例如，現(xiàn)在很多展會(huì)都會(huì)包含會(huì)議、論壇、晚宴或是頒獎(jiǎng)典禮，來(lái)吸引更多的參會(huì)代表。今天的會(huì)展行業(yè)不再是單一方案就能滿足所有需求。主辦方需要不斷創(chuàng)新，以差異化特色在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。例如，現(xiàn)在線上-線下相結(jié)合的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，這意味著主辦方需要有高度的創(chuàng)新精神，通過(guò)合適的線上內(nèi)容來(lái)支持活動(dòng)的開(kāi)展并吸引觀眾的參與。

作為場(chǎng)館，吉隆坡會(huì)議中心將提供創(chuàng)造性的增值方案，秉承建立伙伴合作關(guān)系的服務(wù)理念，不斷投資更新場(chǎng)館設(shè)施，靈活調(diào)整商業(yè)模式，以高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，努力滿足客戶的需求，帶來(lái)令人難忘的體驗(yàn)，打造具有區(qū)域領(lǐng)先地位的場(chǎng)館。此外，為了增加馬來(lái)西亞會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)的份額，我們需要更密切地與政府和行業(yè)伙伴展開(kāi)合作，來(lái)推廣本地的展覽業(yè)以及整個(gè)國(guó)家的會(huì)獎(jiǎng)資源。