人工智能+走近你我他

王君平 張爍 徐雋

兩年前的春天，人機圍棋大戰(zhàn)使更多人對人工智能有了認識。如今，隨著人工智能技術(shù)的進一步發(fā)展，不僅有無人超市、智能家居、語音識別等應(yīng)用改變你我的生活，更有智慧醫(yī)療、智慧課堂、智慧法院等智能化服務(wù)，為各領(lǐng)域發(fā)展提供新動能。

智慧醫(yī)療，自主學(xué)習(xí)協(xié)助診斷

“智醫(yī)助理”機器人：以超過合格線96分的優(yōu)異成績通過醫(yī)考

在安徽合肥廬陽區(qū)雙崗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)生正在為前來看病的社區(qū)居民做診斷。人工智能醫(yī)生助手根據(jù)醫(yī)生和患者的對話迅速生成了電子病歷并給出了病情診斷，醫(yī)生在看到人工智能助手的診斷后進行確認。

經(jīng)過10多年的探索，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從1.0時代的信息查詢，到2.0時代的在線問診，逐漸向3.0時代的人工智能發(fā)展。現(xiàn)在正處于2.0的深耕階段，3.0的儲備階段?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展積累起海量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，促進了智能醫(yī)療的發(fā)展。人工智能教會機器如何“聽懂”“讀懂”“看懂”，在此基礎(chǔ)上，讓機器協(xié)助醫(yī)生診斷疾病，提出診療建議，這是人工智能在醫(yī)療上的最新應(yīng)用。

2017年，科大訊飛與清華大學(xué)聯(lián)合研發(fā)的“智醫(yī)助理”，以超過合格線96分的優(yōu)異成績，通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試評測，成為全國第一個通過醫(yī)考的人工智能機器人。高分通過醫(yī)考，證明“智醫(yī)助理”機器人已經(jīng)有能力建立起比較完備的醫(yī)學(xué)知識體系，并在一定程度上具備了自主學(xué)習(xí)和運用醫(yī)學(xué)知識解決醫(yī)學(xué)相關(guān)問題的能力。

從機器人協(xié)助醫(yī)生進行疾病診斷和治療，到“智醫(yī)助理”機器人通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試正式“上崗”，人工智能在提升醫(yī)生工作效率、提高醫(yī)生服務(wù)能力等方面展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢?？拼笥嶏w董事長劉慶峰說：“建立人工智能輔助的在線診療平臺，讓縣城、鄉(xiāng)村、貧困地區(qū)的醫(yī)院接入，能迅速提升一線醫(yī)生的診療水平?！?/p>

安徽省立智慧醫(yī)院是我國首家以人工智能與醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合的智慧醫(yī)院，拉開了“AI+醫(yī)療”在實體醫(yī)院落地的序幕。掛牌運行半年來，科大訊飛智能導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)機器人“曉醫(yī)”、人工智能醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)、門診語音電子病歷、口腔/超聲語音助理、云醫(yī)聲移動醫(yī)護工作站等已陸續(xù)落地應(yīng)用，構(gòu)成了“智慧醫(yī)院”的基礎(chǔ)。

專家表示，以目前人工智能的水平，能夠為醫(yī)生提供一個龐大的專家知識庫，對醫(yī)生的問診決策提供幫助；在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，經(jīng)驗豐富的醫(yī)生是很難被取代的，機器人更多的是去幫助醫(yī)生而非取代醫(yī)生。人工智能是讓60分的醫(yī)生能夠做80分的事情，讓90分的醫(yī)生少做60分的工作。

智慧課堂，激發(fā)興趣引起互動

“大氣環(huán)流”地理課：終端記錄每一筆繪圖，展示學(xué)生思維動態(tài)

“假設(shè)學(xué)校里來了外國小留學(xué)生，他們想更好地了解北京，你要臨時當(dāng)一次導(dǎo)游，你準(zhǔn)備帶他們參觀什么地方呢？”

“故宮”“天壇”“八達嶺長城”……“同學(xué)們說的都是名勝古跡，非常好。那么，如果讓你帶他們?nèi)B巢參觀，怎么走？”

在北京市朝陽區(qū)實驗小學(xué)的教室里，老師正用最新裝備的互動教學(xué)平臺給三年級的同學(xué)們上課，“位置和方向”是這節(jié)課的教學(xué)重點。學(xué)生借助移動多媒體終端，短短幾分鐘就在百度地圖上用電子墨水畫出了行走路線；被隨機點名的學(xué)生走上講臺，對自己設(shè)計的路線圖做了具體說明。這節(jié)充滿樂趣的展示課，向我們展現(xiàn)了信息化技術(shù)給教學(xué)帶來的驚喜。

如今，人工智能已走進很多中小學(xué)課堂。專家表示，信息化學(xué)習(xí)是對傳統(tǒng)教育進行的一場革命，“智慧課堂”不僅能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且?guī)椭蠋煾逦亓私饷總€同學(xué)對知識的接受程度。學(xué)生可以自主選擇預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)，多樣化課程設(shè)置使學(xué)生各取所需。這些都是傳統(tǒng)課堂無法比擬的。

隨著以教師為中心的教學(xué)模式向以學(xué)生為中心的教學(xué)模式真正轉(zhuǎn)型，未來，翻轉(zhuǎn)課堂、在線教育、微課、電子書包、智慧教室等越來越多的教育信息化學(xué)習(xí)方式將融入校園。

在北京十二中一節(jié)生動有趣的“大氣環(huán)流”地理課上，課堂氣氛活躍。在繪制熱力環(huán)流原理示意圖環(huán)節(jié)，師生人人持有一臺平板電腦，相互之間可以傳遞文字、語音、視頻等信息。學(xué)生繪制時的每一個箭頭及其繪制順序都能清晰展示出來，學(xué)生思維的靜態(tài)與動態(tài)過程得以展示，使思維外顯，由此引發(fā)學(xué)生互動。這很好地解決了以往教學(xué)中學(xué)生靠死記硬背畫對了圖，但因不理解而畫錯順序的問題。

課程后半段，在熱力環(huán)流原理對應(yīng)的生活實例環(huán)節(jié)，發(fā)起互動投票。同學(xué)們可以看到同伴針對這一問題所持的不同看法，一下子點燃了他們表達的熱情。

在人大附中，學(xué)校不僅利用人工智能部署“智慧校園系統(tǒng)”，還開設(shè)了計算機視覺、數(shù)據(jù)建模等人工智能相關(guān)課程。高二學(xué)生姜澈說：“我們的課堂教學(xué)中充滿了智慧新元素，讓我們從個性化的視角中沉浸學(xué)習(xí)、探索發(fā)現(xiàn)。比如生物課中《人類的血液循環(huán)》，物理地理綜合課程中《錢塘秋潮——探索潮汐的奧秘》等，通過虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術(shù)，我們仿佛身臨其境，抽象的概念生動地呈現(xiàn)在眼前，原來晦澀難懂的內(nèi)容一下子就清晰了。”

智慧法院，優(yōu)化服務(wù)提升效率

人工智能“書記員”：同步記錄庭審過程每一句話，準(zhǔn)確率達96.2%

“您好，我是閩侯法院導(dǎo)訴機器人小法，請問您需要什么服務(wù)？”“我要起訴，該怎么辦？”“您別著急，您可以到自助服務(wù)區(qū)的終端上自助立案，也可以到窗口咨詢工作人員?！薄澳隳軒胰プ灾竼?？”“好的，請您跟我來。”去年10月，全國人大代表視察福建法院信息化建設(shè)，在閩侯縣人民法院訴訟服務(wù)中心，代表們看到一位身高1.3米左右的“小員工”，精神飽滿地在大廳“巡邏”，時不時用萌萌的童音為當(dāng)事人提供引導(dǎo)。

類似的人工智能應(yīng)用在全國法院還有很多。在北京市第三中級人民法院，一款名為“小雨”的導(dǎo)訴機器人為智慧法院“代言”?！叭ツ膬毫福俊薄霸谀膬豪U費？”在機器人的引導(dǎo)下，當(dāng)事人可以很快辦完一系列訴訟事務(wù)。

在法庭里，人工智能的應(yīng)用大大減輕了法官、書記員的負擔(dān)。在杭州市西湖區(qū)人民法院網(wǎng)上法庭，庭審中法官和訴訟參與人說的每一句話都由人工智能系統(tǒng)同步記錄顯示，延遲不超過300毫秒，準(zhǔn)確率達96.2%。這個2016年9月起在浙江全省105家法院全面上線的智能語音識別系統(tǒng)，如今在庭審中承擔(dān)起了“書記員”的角色。

人工智能的應(yīng)用離不開大數(shù)據(jù)的支撐。隨著最高人民法院要求全國法院裁判文書上網(wǎng)公開的推進，進入中國裁判文書網(wǎng)的數(shù)據(jù)越來越多。截至目前，文書上網(wǎng)已超過4500萬份，訪問量突破155億人次。最高人民法院委托河北省高級人民法院組織研發(fā)的“智審”審判輔助系統(tǒng)，已經(jīng)在河北178個法院推開使用。石家莊市中級人民法院民四庭庭長楊愛軍說：“我們通過智能輔助辦案系統(tǒng)，很大程度避免了同案不同判和法律適用不統(tǒng)一的問題?！?/p>