企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與改進對策淺議

夏青

摘 要：新時期大環(huán)境的變化對企業(yè)提出了更高更新的要求。而企業(yè)要想在其中生存、進步和蛻變就必須把員工培訓(xùn)工作放在核心戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃上。應(yīng)盡快建立全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)型團隊。在汲取傳統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)驗的同時，一定要果斷的拋棄糟粕。因為只要這樣才有可能建立企業(yè)戰(zhàn)略層面持續(xù)有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)，才有可能在企業(yè)內(nèi)部建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的成長氛圍。讓企業(yè)的培訓(xùn)切實契合新時期下的要求。最終能通過員工培訓(xùn)幫助員工自身價值的實現(xiàn)，進而達到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵以及動力的源泉。鑒于此，本文主要分析企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與改進對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；員工培訓(xùn)；誤區(qū)

1、員工培訓(xùn)工作對企業(yè)發(fā)展的重要性

企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了適應(yīng)外部社會環(huán)境與內(nèi)部發(fā)展的不斷變化，采用適當(dāng)?shù)姆绞綄ζ髽I(yè)的員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動。其目的是使員工更新專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，改善員工工作的動機、態(tài)度，更好的促進工作效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。對于企業(yè)而言，職工培訓(xùn)是對人力資源的投入，此種投入可以給企業(yè)創(chuàng)造較高的收益，其具有長期性和持續(xù)發(fā)展性，其效益是不可估量的，對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

1.1、提高企業(yè)的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭力伴隨經(jīng)濟社會的前進而不斷轉(zhuǎn)變著內(nèi)容。步入新世紀(jì)以后，企業(yè)競爭力逐漸趨向于依靠對市場的適應(yīng)性、創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性思考。而這些都來自于組織的集體學(xué)習(xí)，是員工的集體智慧的體現(xiàn)。在這種背景下，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，企業(yè)需要更多的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)人才是增強企業(yè)競爭力的砝碼與必備條件。員工培訓(xùn)則是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效方式和渠道，是構(gòu)成關(guān)鍵競爭優(yōu)勢的有效路徑，是公司長效發(fā)展的不竭動力。經(jīng)過職工培訓(xùn)，可以打造一種工作環(huán)境，在這種環(huán)境中，不同職位、不同背景的員工都能被充分激發(fā)創(chuàng)造力，創(chuàng)建高績效的工作系統(tǒng)，企業(yè)可以更好的面對市場競爭，更從容的面對質(zhì)量管理挑戰(zhàn)，更有信心的迎接社會化的挑戰(zhàn)。

1.2、提升企業(yè)的經(jīng)濟效益

企業(yè)想要增加企業(yè)物質(zhì)回報，提升職工的工作質(zhì)效，就需要激發(fā)職工工作的主動性，構(gòu)建科學(xué)的激勵體系。職工培訓(xùn)便是一種有效的激勵舉措，經(jīng)過為各種類型的職工提供提高、學(xué)習(xí)、感受的機遇，增強員工的知識、技能與素質(zhì)，讓其創(chuàng)造更佳的成績與更好的提高。職工在自我目標(biāo)達成以后，可以調(diào)動出更強的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。通過員工培訓(xùn)，企業(yè)的所有員工可得到改進以及各方面的提升，所有職工一方面是所在職位的工作人員，另一方面是所在職位的管理人員，如此就可以立足于管理者的維度去考慮工作的改善，用個體績效的提升來推動企業(yè)績效的提升。

1.3、增強企業(yè)的凝聚力

在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)促進企業(yè)生產(chǎn)力快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的規(guī)模日益壯大，然而組織卻越來越精簡，人員也越來越精干，此便給職工素養(yǎng)提出了新的要求。之前多個人完成的工作或許僅需要1名職工，為此對職工的知識與技能的要求也愈來愈高。經(jīng)過系統(tǒng)的技術(shù)與整體素養(yǎng)、知識的培訓(xùn)，各個職位的職工不但提升了工作能力、解決問題的能力，同時還增強了工作信心，讓職工的價值理念、工作狀態(tài)有效改進，此種改變有助于企業(yè)的運營，企業(yè)與職工有效融合，共同進步與發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟收益。職工培訓(xùn)讓其對組織產(chǎn)生較強的安全感，如此便可以提高組織聚合力，進而提升企業(yè)的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)

2.1、培訓(xùn)的目的不明確

企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)時，沒有針對員工做好相應(yīng)的調(diào)查和分析，很多企業(yè)的培訓(xùn)沒有針對性，沒有從實際的工作中出發(fā)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要是根據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗，建立相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。很多的企業(yè)盲目地跟風(fēng)，看到別的企業(yè)有了一些講座，就立即邀請相關(guān)專家對其進行輔導(dǎo)等，這樣導(dǎo)致員工被動的學(xué)習(xí)，對員工來講是浪費時間，同時也浪費了企業(yè)的資源，這些對企業(yè)的發(fā)展沒有幫助。

2.2、對員工的需求進行忽視，缺乏科學(xué)的溝通

在員工培訓(xùn)前，培訓(xùn)部站在公司的崗位上選擇培訓(xùn)內(nèi)容，忽視了員工的真實需求，這使得培訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)的設(shè)計。一些企業(yè)把培訓(xùn)看成是對員工的一種福利，對員工是否參加培訓(xùn)和培訓(xùn)沒有太大的重視。出現(xiàn)這些現(xiàn)象會降低員工培訓(xùn)的積極性，部分沒有壓力的工作人員會將培訓(xùn)成為一個懶惰的過程，同時在培訓(xùn)工作進入實施階段時，參加培訓(xùn)工作人員并沒有及時溝通和討論，這種不重視的現(xiàn)象直接給培訓(xùn)的效果帶來影響。

2.3、選擇的培訓(xùn)方式不正確

部分企業(yè)經(jīng)常會請來一些培訓(xùn)講師來企業(yè)進行上課，這樣的灌輸方式缺少一定的互動和交流，不能有效的激勵員工，員工就會覺得培訓(xùn)是一種枯燥的事情，無法提升學(xué)習(xí)的興趣。大家都知道，成年人的學(xué)習(xí)方式和青少年的學(xué)習(xí)方式存在很大的差異，主要表現(xiàn)在成年人的邏輯記憶力比較強。但是大多數(shù)企業(yè)在對培訓(xùn)進行安排是，沒有對這一特點進行考慮，最終的培訓(xùn)也很難達到想要的效果。

3、提高員工培訓(xùn)的改進對策

3.1、新時期下的員工培訓(xùn)須樹立新意識

國內(nèi)企業(yè)要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)觀念下的員工培訓(xùn)定位。明白企業(yè)培訓(xùn)的真正目的在于何處？企業(yè)培訓(xùn)是在于將員工的發(fā)展提高與企業(yè)的發(fā)展相互融合的過程，而不是強抓著員工去參加培訓(xùn)這個過程。同時員工培訓(xùn)是一種“高效”投資，能實現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏。它不是企業(yè)宣傳的手段和方式，更不是企業(yè)效益的損耗和拖累。只有當(dāng)企業(yè)樹立了正確的培訓(xùn)意識才有了改進培訓(xùn)的前提。

3.2、新時期下的員工培訓(xùn)應(yīng)該設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)部門

（1）獨立培訓(xùn)部門的意義。獨立且專業(yè)的培訓(xùn)部門體現(xiàn)了企業(yè)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃及其價值實現(xiàn)的表現(xiàn)。有了培訓(xùn)的專門部門或是機構(gòu)使得培訓(xùn)更加專業(yè)化，以此來更好的激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使員工對培訓(xùn)有認(rèn)同感。專業(yè)的人做專業(yè)的事。例如麥當(dāng)勞在內(nèi)部設(shè)立的漢堡大學(xué)，每年會選拔和輸送大量企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才去脫產(chǎn)進修。

（2）獨立培訓(xùn)部門能形成完善的培訓(xùn)體系。獨立的培訓(xùn)部門可以將部門運作體系升級為企業(yè)的培訓(xùn)體系。舉行定期的培訓(xùn)規(guī)劃。從培訓(xùn)課程設(shè)置和師資力量的打造都有非常積極的作用。例如國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)華為，就善于打造完善的培訓(xùn)體系。華為的內(nèi)訓(xùn)師體系最為行業(yè)內(nèi)所稱贊。而很多企業(yè)的“師帶徒”制度也可以稱作企業(yè)培訓(xùn)體系的雛形。

（3）獨立培訓(xùn)部門能使得資源整合。單從培訓(xùn)方式來講，新時期下員工的培訓(xùn)方法有很多：如角色扮演、情景模擬、頭腦風(fēng)暴、分組拓展、多媒體輔助教學(xué)、情景壓力管理、案例分析、管理游戲、個體設(shè)定講演等等。而培訓(xùn)部門可以根據(jù)實際情況和員工的工作需要做靈活的調(diào)整和安排。

（4）新時期下的員工培訓(xùn)需重視培訓(xùn)效果的監(jiān)督。培訓(xùn)不是“不計回報”的。培訓(xùn)需要重視培訓(xùn)效果的監(jiān)督。畢竟對于許多企業(yè)來講，員工培訓(xùn)投資較大。而關(guān)乎培訓(xùn)是否有回報則和培訓(xùn)效果的有效監(jiān)督相關(guān)。

3.3、定期組織內(nèi)部技能比武活動，營造技能優(yōu)秀者受尊重得獎勵的良好氛圍

員工沒有主動的培訓(xùn)需求，是因為沒有外部良好的環(huán)境和內(nèi)部強烈的動機。在外部環(huán)境創(chuàng)設(shè)上，公司應(yīng)定期組織各專業(yè)進行技能大比武，對前幾名，給予每月200元至500元的獎勵，讓其他員工產(chǎn)生羨慕和想要超越的動機，這樣，外部才會逐漸形成大鍋飯不再流行、而只有提高技能才會增加收入的良好環(huán)境，同時讓員工通過提高技能而自動增加收入的通道實現(xiàn)變得更有可操作性。同時，對于公司要求員工掌握的培訓(xùn)內(nèi)容，暫不組織培訓(xùn)，而采取先由員工個人自學(xué)的方式，在規(guī)定時間內(nèi)完成的，可以嘗試對于提前掌握和牢固掌握的員工進行獎勵。這樣，就可以慢慢形成人人爭學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的熱潮。

3.4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

可能很多企業(yè)特別是企業(yè)都認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)文化的建立是公司領(lǐng)導(dǎo)層、決策層才能做和要做的事情，與公司普通員工無關(guān)，并且普通員工也沒有能力做的好這件事。事實上，這種想法是大錯特錯的。我們試想一下：無論一個企業(yè)所制定提倡的企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、宗旨多么優(yōu)秀完善，但如果只是形式化地貼在宣傳欄上或是寫在所謂的員工手冊上，而不重視將優(yōu)秀的企業(yè)文化在員工中的傳達，再好的企業(yè)文化也只是紙上談兵，只會是一個一無是處的空殼子。通過一些基本的介紹性培訓(xùn)，例如新員工職前培訓(xùn)，讓員工更加全面地了解公司的基本情況--企業(yè)文化、基本運作、企業(yè)規(guī)模等，使員工對企業(yè)產(chǎn)生較為強烈的歸屬感和認(rèn)同感，從而促進員工對企業(yè)的自豪感，身體力行，在日常工作或是社交中徹底貫徹企業(yè)所提倡的價值觀和行為，使企業(yè)提倡的價值觀和行為得到強化，建立更加優(yōu)秀的企業(yè)文化。

總之，21世紀(jì)的社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，全球經(jīng)濟正走向市場化、信息化、知識化和全球一體化，各個企業(yè)所要面臨的市場競爭越來越激烈。而當(dāng)今社會的競爭歸根到底就是人才的競爭，員工是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟新形勢下，員工培訓(xùn)不再單單是一種知識或者技術(shù)的傳授形式，已經(jīng)變成公司和職工一同發(fā)展的新途徑，更是企業(yè)人事管理中最關(guān)鍵的構(gòu)成內(nèi)容。

參考文獻：

[1]周雅琴.我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題研究[D].華中師范大學(xué)，2016.

[2]周家耀.中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題與對策研究[D].廣西師范大學(xué)，2014.

[3]汪瑩.小微企業(yè)員工培訓(xùn)問題研究[D].延安大學(xué)，2013.

[4]李碩，余佳祥，朱弘，劉曉雅.企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題與對策[J].云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2012，6（05）：20-24.

[5]王玉杰，尤玉祥.基于培訓(xùn)有效性的企業(yè)員工培訓(xùn)問題與對策探討[J].企業(yè)經(jīng)濟，2012，31（05）：91-93.

[6]李敏，于葵.關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題分析[J].職業(yè)教育研究，2009，11（10）：127-128.