商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展研究

吳君

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，商業(yè)銀行電子電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展倍加受到人們的關(guān)注和矚目，如何做好新時(shí)期對(duì)社會(huì)的金融服務(wù)成為商業(yè)銀行的發(fā)展要?jiǎng)?wù)。電子商務(wù)作為新時(shí)期的發(fā)展產(chǎn)物，在時(shí)代發(fā)展的格局下起著非常重要的作用，能夠有效促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。本文通過對(duì)當(dāng)前商業(yè)銀行發(fā)展的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的策略，希望對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀行電子商務(wù)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；電子商務(wù)；發(fā)展研究

引言

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨心電子商務(wù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式和消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的發(fā)展也成為了當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，承擔(dān)著非常重要的作用。隨著未來我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式越來越多樣化，傳統(tǒng)銀行業(yè)也要與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)展自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為人民群眾解決更多的問題，幫助人們更好的進(jìn)行生產(chǎn)和生活，打造時(shí)代背景下，商業(yè)銀行更大的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

一、商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（一）商業(yè)銀行客戶資源充足，便于開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)

由于我國傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展受到國家的大力支持，因此商業(yè)銀行的客戶資源和群眾基礎(chǔ)都比較好，我國的商業(yè)銀行甚至一度成為了全球利潤(rùn)最高的企業(yè)，企業(yè)的健康發(fā)展帶來的是客戶的信賴，客戶愿意把資金投進(jìn)銀行，愿意讓銀行代為支配和保管，使得商業(yè)銀行的存款余額不斷上漲，并且呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。因此，鑒于商業(yè)銀行具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，因此做好當(dāng)前形式下的商業(yè)銀行發(fā)展的新模式，電子商務(wù)成為商業(yè)銀行下一步的發(fā)展方向。只有在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，才能為人們?cè)絹碓蕉嗟碾娮有枨筮M(jìn)跟進(jìn)和解決，處理好商業(yè)銀行發(fā)展遇到的新瓶頸。

（二）商業(yè)銀行信用較好，電子商務(wù)比較可靠

相對(duì)于其他行業(yè)的企業(yè)來講，商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)更加的安全可靠，群眾也更信賴和接受，得益于商業(yè)銀行以往良好的信譽(yù)和信用，能夠?yàn)槿嗣袢罕娊鉀Q很多的實(shí)際困難。政府也比較支持商業(yè)銀行的發(fā)展，能夠做到銀行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，對(duì)于促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展起到了只管重要的作用。而電子商務(wù)業(yè)務(wù)的退出更加方便了銀行和客戶的應(yīng)用，客戶可以不用去銀行，在網(wǎng)絡(luò)上就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目的，完成需要完成的業(yè)務(wù)，方便了客戶的同時(shí)，商業(yè)銀行也不用開設(shè)那么多的服務(wù)窗口，節(jié)省了大量的人力物力，為社會(huì)金融發(fā)展節(jié)省了大量的成本，方便了人們，提高了辦事效率。

（三）商業(yè)銀行支付形式較為單一，不利于可持續(xù)健康發(fā)展

隨著電商的發(fā)展，傳統(tǒng)的銀行業(yè)受到了很大的威脅和挑戰(zhàn)，如果不利用自身的優(yōu)勢(shì)建立電子商務(wù)領(lǐng)域的絕對(duì)地位，那么在未來的發(fā)展中，勢(shì)必會(huì)受到極大的影響，而不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。商業(yè)銀行在支付形式上比較單一，不如電子商務(wù)領(lǐng)域比較突出的支付寶、財(cái)付通等的方便使用。在保證其安全可靠的同時(shí)，也要改進(jìn)技術(shù)，發(fā)展能夠跨平臺(tái)交易和使用的支付功能，方便人們的生產(chǎn)和生活的同時(shí)，一定會(huì)為商業(yè)銀行的未來發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)新興電子商務(wù)業(yè)務(wù)突出的第三方支付平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中過的一席之地。

（四）商業(yè)銀行電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)為零，業(yè)務(wù)發(fā)展成本較大

由于商業(yè)銀行在電子商務(wù)領(lǐng)域的前期經(jīng)驗(yàn)比較少，如果從零開始做起，會(huì)使得前期的金融成本增加，不利于商業(yè)銀行電子商務(wù)的發(fā)展，因此必須對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合。同時(shí)商業(yè)銀行的電子商務(wù)業(yè)務(wù)缺乏關(guān)鍵性的人才帶領(lǐng)，人員在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展比較受到限制。因此必須利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行資源的重新整合，發(fā)展具有自身特色的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，客戶才能夠更大范圍的應(yīng)用，也比較符合客戶長(zhǎng)期以來的生活模式，更容易使人們進(jìn)行學(xué)習(xí)和使用，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

（五）電子商務(wù)領(lǐng)域門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于電子商務(wù)的需求也在不斷的擴(kuò)大，面對(duì)著巨大的市場(chǎng)需求，電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，整體的發(fā)展呈現(xiàn)越來越多的發(fā)展勢(shì)頭，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈起來。商業(yè)銀行電子商務(wù)的發(fā)展也受到人們的廣泛使用，不僅有利于市場(chǎng)的快速發(fā)展，同時(shí)為該領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行電子商務(wù)必須應(yīng)對(duì)如此復(fù)雜的形式，做出適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整，以促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

二、商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施

（一）以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，打造屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)

隨著市場(chǎng)高速的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展受到人們的高度關(guān)注和矚目，商業(yè)銀行的發(fā)展不僅能夠有效的促進(jìn)我國居民和社會(huì)的廣泛關(guān)注和贊揚(yáng)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，商業(yè)銀行要以此為契機(jī)，發(fā)展屬于自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額，為商業(yè)銀行的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保證，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。同時(shí)也是為了更大的方便客戶，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，幫助客戶達(dá)到他們想要的效果，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（二）合理利用現(xiàn)有技術(shù)，發(fā)展自身的電子商務(wù)平臺(tái)

在當(dāng)前市場(chǎng)上，有比較成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，商業(yè)銀行在發(fā)展自身的電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)候，可以以現(xiàn)有的技術(shù)為依托，在進(jìn)行有本行特色的修改和完善，就能夠快速達(dá)到建設(shè)商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)的目的，同時(shí)也能夠形成本行特色業(yè)務(wù)的推廣和使用，方便客戶進(jìn)行學(xué)習(xí)和使用，達(dá)到良好的市場(chǎng)占有率，保證商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)的使用。商業(yè)銀行要加強(qiáng)同電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的企業(yè)的合作，在有條件的企業(yè)，可以采用外包型的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為商業(yè)銀行發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)節(jié)省大量的人力物力財(cái)力成本，而實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化，促進(jìn)社會(huì)整體的發(fā)展效率。

（三）打造行業(yè)人才精英團(tuán)隊(duì)，大力發(fā)展電子商務(wù)

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)的金融模式，其背后是涵蓋計(jì)算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、物流管理、電子推廣、廣告營銷和企業(yè)管理等諸多方面的技術(shù)攻關(guān)和挑戰(zhàn)，需要電子商務(wù)領(lǐng)域的專家和人才共同為商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展出謀劃策，才能夠有效的促進(jìn)商業(yè)銀行電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域更大的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展。因此商業(yè)銀行在打造自身電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展過程中，一定要注意對(duì)人才的挖掘和培養(yǎng)，只有憑借自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)人才型隊(duì)伍的建設(shè)也要全方位多角度的開展，在招聘優(yōu)秀人才的同時(shí)，也要大力培養(yǎng)和訓(xùn)練自身的優(yōu)秀人才，提高商業(yè)銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)與水平，達(dá)到促進(jìn)商業(yè)銀行更大發(fā)展機(jī)遇的目的，不斷實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的跨越式發(fā)展，更好的為社會(huì)主義新中國做出更多更積極的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)論

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民群眾生活的持續(xù)改善，我國商業(yè)銀行電子商務(wù)的發(fā)展受到人們的廣泛關(guān)注，商業(yè)銀行開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)能夠有效的幫助人們進(jìn)行金融服務(wù)，達(dá)到自身的目標(biāo)的同時(shí)，也為商業(yè)銀行得發(fā)展領(lǐng)域拓展到新的高度。因此商業(yè)銀行要高度關(guān)注電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，最大限度的方便人們，使人們能夠有效的完成自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的生活樂業(yè)，實(shí)現(xiàn)我國繁榮富強(qiáng)的偉大的中國夢(mèng)。

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