淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理

【摘 要】 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)在全球經(jīng)濟(jì)化的帶動(dòng)下，市場(chǎng)上的很多企業(yè)之間都存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)為了盡可能的增加利潤(rùn)，不斷的擴(kuò)大其銷售規(guī)模，經(jīng)常利用信用額度，即通過(guò)不給錢暫時(shí)賒賬的方式銷售產(chǎn)品，這就造成了應(yīng)收賬款的存在。企業(yè)自重視經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的情況下其次應(yīng)該重視的就是應(yīng)收賬款。

應(yīng)收賬款的概念

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，由于部分企業(yè)可用資金量短缺等問(wèn)題，在向生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)無(wú)法立刻拿出大量的現(xiàn)金，提出賒銷的行為。而生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品銷售量，增大企業(yè)利潤(rùn)，往往會(huì)滿足客戶的需要。通俗的講，是企業(yè)在銷售過(guò)程中給購(gòu)買者提供時(shí)間上的寬限。

應(yīng)收賬款的成因

（一）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。除了利用產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)或者推銷廣告等方式之外，賒銷也是企業(yè)達(dá)到擠壓對(duì)手、搶占市場(chǎng)的常用手段之一。尤其是當(dāng)當(dāng)下企業(yè)受困于整體經(jīng)濟(jì)下滑帶來(lái)的市場(chǎng)緊縮的壓力時(shí)，為了增加銷售，賒銷更是搶占市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。

（二）銷售與收款的時(shí)間差。實(shí)際生活中，除了零售企業(yè)普遍采用現(xiàn)金銷售外，一般批發(fā)和大部分生產(chǎn)企業(yè)出于貸款結(jié)算需要時(shí)間的緣故，除了預(yù)付款客戶，企業(yè)發(fā)貨的時(shí)間往往先于貸款收到的時(shí)間。物流與現(xiàn)金流不一致，使得企業(yè)墊支部分資金。

（三）降低庫(kù)存。采用賒銷的交易模式，在很大范圍上可以降低企業(yè)產(chǎn)品的庫(kù)存量，以避免貨物大量積壓，造成貨物損壞給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。所以就此情況來(lái)看，部分企業(yè)多也考慮對(duì)客戶進(jìn)行賒銷。這樣帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)更多，也會(huì)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)。

（四）融通資金。在企業(yè)需要擴(kuò)大規(guī)模或加大生產(chǎn)的情況下，企業(yè)可以通過(guò)應(yīng)收賬款作為企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款的憑借條件之一。銀行會(huì)根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款的期限、規(guī)模、質(zhì)量及應(yīng)收賬款的客戶信譽(yù)度進(jìn)行審批；企業(yè)也常借助應(yīng)收賬款流動(dòng)性強(qiáng)的特性將應(yīng)收賬款通過(guò)抵押、出售等方式來(lái)融資。

應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)

1.不按規(guī)定確定壞賬損失。一些企業(yè)為了滿足一時(shí)的 業(yè)績(jī)優(yōu)良就將應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛在賬上，沒(méi)有將沒(méi)希望收 回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失。

2.應(yīng)收賬款清算及對(duì)賬不及時(shí)。一是清算不及時(shí)。多 數(shù)公司不對(duì)發(fā)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)的清算，使管理層 對(duì)公司的應(yīng)收賬款的相關(guān)信息掌握不及時(shí)，給公司正確 發(fā)展戰(zhàn)略的制定增加了難度。二是對(duì)賬不及時(shí)。多數(shù)公司 沒(méi)有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便 是對(duì)了賬，但并沒(méi)有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭 上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。

3.部門管理責(zé)任不明確。多數(shù)公司銷售部門和財(cái)務(wù)部 門都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上或收不回，但對(duì) 于由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)督辦、誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)清查管理沒(méi)有進(jìn)行明確的 職責(zé)劃分。一個(gè)主要原因是沒(méi)有明確由哪個(gè)部門來(lái)管理 應(yīng)收賬款，沒(méi)有建立起相應(yīng)的管理流程，缺少必要的內(nèi)部 控制程序，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無(wú)法追究責(zé)任。

4.公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。極個(gè)別營(yíng)銷人員與買方相 互勾結(jié)，在利益的驅(qū)動(dòng)下，為買方透露本企業(yè)的商業(yè)秘 密，替買方出謀獻(xiàn)策，千方百計(jì)制造假象，對(duì)應(yīng)收賬款百 般抵賴，造成貨款回收困難重重，甚至無(wú)法回收。有的為 了迎合買方采購(gòu)員的需要，提高產(chǎn)品銷售價(jià)格，給采購(gòu)員 回扣，一旦被對(duì)方公司發(fā)現(xiàn)，將給貨款回收帶來(lái)困難。

（二）催收方面的問(wèn)題

1.催收制度不完善。多數(shù)公司從未對(duì)收賬人員進(jìn)行過(guò) 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)致使有些應(yīng)收賬款因錯(cuò)過(guò)了有 效訴訟期限，而不能通過(guò)法律手段及時(shí)解決債務(wù)糾紛。

2.催收手段單一。多數(shù)公司只是用電話對(duì)賬、催收，口 頭承諾，沒(méi)有簽字認(rèn)可確認(rèn)，缺乏有力證據(jù)以明晰債權(quán)。

加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對(duì)策

（一）.明確各部門工作職責(zé)，加強(qiáng)合作

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立一套完整的體系來(lái)應(yīng)對(duì)賒銷的客戶，在客戶提出賒銷的同時(shí)。反過(guò)來(lái)要求客戶提供客戶公司在銀行開戶提供的信用狀況，交給公司財(cái)務(wù)部門，通過(guò)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門對(duì)客戶的信息進(jìn)行審計(jì)調(diào)查后，在審計(jì)結(jié)果達(dá)到財(cái)務(wù)部門的賒銷標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行賒銷。

（二）.完善公司管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督

公司要想有效的提升應(yīng)收賬款管理制度的效果，必須改善其制度，規(guī)范各部門職員的工作行為，限制銷售人員的權(quán)限。進(jìn)一步完善銷售考核制度和約束制度，對(duì)銷售人員的銷售模式加以研究創(chuàng)新，改變銷售人員的思想觀念，讓其把思想重點(diǎn)從產(chǎn)品銷售量轉(zhuǎn)移到銷售款回款額上，并采用個(gè)人銷售款額與其個(gè)人工資直接掛鉤的方式。同時(shí)還要完善日常銷售業(yè)務(wù)管理制度，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、客戶賒銷政策、銷售人員日常工作規(guī)范、應(yīng)收賬款催收等。加強(qiáng)規(guī)范產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格把控倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人員與銷售人員的發(fā)貨流程，同時(shí)做好發(fā)貨單據(jù)備份。

（三）.制定合理的信用政策

面對(duì)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)應(yīng)收賬款難以收回的現(xiàn)象，綜合各種研究不難看出企業(yè)必須定制出完善的信用政策，銷售人員在銷售、回應(yīng)應(yīng)收賬款時(shí)才能有據(jù)可依、有規(guī)可循。制定合理的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)在同客戶進(jìn)行賒銷交易時(shí)所能承受的最低信用值。

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作者簡(jiǎn)介：陳宜奇（1994—02—16）女，漢族，河南開封人，云南師范大學(xué)泛亞商學(xué)院，2016級(jí)碩士研究生，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)。