跟機(jī)器談話

孫欣

Siri問世，好多平時愛沒話找話的人類忽然有了個新朋友。Siri對人類來說不僅是個能發(fā)聲的百科全書和萬能管家，更是解悶良伴。Siri不會不耐煩，不會嫌人蠢，能一遍又一遍地耐心回應(yīng)。許多不方便跟另一個人肆無忌憚?wù)故镜牟粦押靡?，對Siri展示就沒關(guān)系。所以有那么多人，想方設(shè)法用各種問題調(diào)戲Siri，然后與其他人分享這種快樂。如果Siri是人類，這種言語騷擾會讓她很受傷害。在這個年代，實施者如果膽敢在網(wǎng)絡(luò)上分享，勢必會招來憤怒譴責(zé)的巨浪。但正因為她不是人，這種快樂便無傷大雅，甚至發(fā)展成了一種全球性的小愛好。

人類對機(jī)器說話在Siri出現(xiàn)以前就經(jīng)常發(fā)生了，只是說的大都不是好話?！秶恰防飳懛进櫇u一行人幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)去三閭大學(xué)就職，路上搭了一輛早該退休但因抗戰(zhàn)還在超期服役的汽車?！懊糠晁豢献撸嚪蚓推瓶诔袅R。”罵得車上乘客都聽不下去了，出聲干預(yù)。其實汽車夫又何嘗不知機(jī)器沒有靈魂與情感或恥辱心，他罵由他罵，開不動就是開不動。人類對機(jī)器的種種辱罵，只是人類情緒控制失敗的癥狀而已。假如拉著一車乘客的不是幾十馬力的發(fā)動機(jī)，而是能聽懂人話的老虎，車夫和乘客肯定一路上諛辭如潮。

比起不會說話無辜挨罵的汽車，一些會說話但是沒有智能的機(jī)器可以說是送上門的話靶子，最典型的當(dāng)數(shù)GPS。每個安裝了GPS的司機(jī)，可能都對GPS忍無可忍爆過粗。GPS的倔強(qiáng)固執(zhí)和自以為是，像是司機(jī)的怨偶。前世不放過，今生再糾纏。更可氣的是，有時開車的人跟愚蠢的GPS大為光火，然后才發(fā)現(xiàn)其實GPS是對的，更加惱羞成怒。這種時候最為尷尬的是不幸被迫旁聽整場單方面爭吵的后座乘客，見證一個人類衣裳下的“小”怎樣被無情的機(jī)器逼榨出來。如果破口大罵GPS的是朋友或熟人，日后不免對其抱有戒心。如果是出租車司機(jī)或拼車司機(jī)，來自乘客的差評可能很難避免，畢竟乘客花錢坐車不是為了買驚嚇和坐立不安。

我相信人工智能很快就會進(jìn)展到人與機(jī)器的對話成為生活不可或缺的一部分。人要為生活中難解的問題尋求答案，需要淵博而且公正的信息源。比起形形色色的人類來，計算機(jī)更容易具備這兩種特質(zhì)。人工智能可以在對話中根據(jù)人類提供的信息不斷修正，最后得到令人類滿意的結(jié)果。人工智能互相之間交談起來都沒有什么阻礙，麻煩總是來自人類。另一個人類提建議時，他的出發(fā)點(diǎn)是你還是他自己？即使是為了你好，他的信息是否及時又全面？如果你違拗了他的意見，他是會繼續(xù)支持你還是暗里下絆子？計算機(jī)不會這樣“CPU難測”。