眾智誠橙：踐行品牌設(shè)計服務(wù)商品化、智能化

文/本刊記者 宋茲鵬

北京眾智誠橙科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO張嘉彧

近年來，我國商事制度進(jìn)行了一系列調(diào)整，市場準(zhǔn)入門檻大幅降低，不斷推出扶持小微企業(yè)、優(yōu)化服務(wù)的舉措，激發(fā)了百姓投資創(chuàng)業(yè)的熱情。同時，隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念的不斷深入與落實(shí)，一大批“雙創(chuàng)”企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。據(jù)原國家工商總局的數(shù)據(jù)顯示，自2014年以來，截至2017年底，我國平均每天新增市場主體4萬多戶，其中日均新登記企業(yè)1.37萬戶，2017年增長得更快，日均新登記企業(yè)達(dá)1.66萬戶。

如此之快的增長速度，讓很多人瞄準(zhǔn)了“雙創(chuàng)”群體這一市場，北京眾智誠橙科技有限公司（以下簡稱眾智誠橙）是一家專注于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊的設(shè)計公司，公司致力于為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)提供產(chǎn)品化的品牌形象設(shè)計服務(wù)，目前眾智誠橙已經(jīng)成功積聚了近20人的設(shè)計團(tuán)隊，專注于為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊研發(fā)品牌設(shè)計產(chǎn)品。近期，《中國商界》雜志記者專訪了眾智誠橙創(chuàng)始人兼CEO張嘉彧。

不忘初心 設(shè)計利生

在張嘉彧看來，他的創(chuàng)業(yè)受到了其家庭因素的影響，張嘉彧的父親是一位商人，以至于影響到他從小就開始做一些小買賣，比如收購酒瓶等。在張嘉彧的大學(xué)時期，更是擁有著諸多的“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)歷，“那時我販賣過英語磁帶、做過化妝品、做過培訓(xùn)班，另外還給初高中生做過課程培訓(xùn)，這個是我覺得比較正式的一次‘創(chuàng)業(yè)’，當(dāng)時我招聘了很多我們的同學(xué)做培訓(xùn)班各科的老師，然后到各個城市去布點(diǎn)、招生、找教室最終開課，收入還不錯?！睆埣螐貞浧甬?dāng)年的往事說。

2008年，張嘉彧在讀完研究生之后找到了畢業(yè)之后的第一份工作，也非常穩(wěn)定，一直從設(shè)計師做到了設(shè)計總監(jiān)的職位。時間到了2013年，張嘉彧發(fā)現(xiàn)只做純粹的設(shè)計有很多問題解決不了，然后又到清華讀EMBA，在這期間他做了一個設(shè)計項(xiàng)目——設(shè)計幫幫團(tuán)。張嘉彧對記者說：“我當(dāng)時有很多同學(xué)都有設(shè)計的需求，清華美院又有很多同學(xué)，我就在中間做牽線的工作，這大概做了一年左右時間。”這個簡單的項(xiàng)目為張嘉彧日后創(chuàng)辦眾智誠橙埋下了伏筆。在2014年的時候，張嘉彧的研究生導(dǎo)師準(zhǔn)備成立一家公司——眾智云途，但因?yàn)槭钱?dāng)老師，對于市場化、商業(yè)化的認(rèn)知并不是特別高。為了解決這一問題，他找到了張嘉彧，希望其能負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營。當(dāng)年8月，張嘉彧正式走馬上任，做了眾智云途的CEO。這期間，張嘉彧幫助該公司起死回生，最后形成了一個穩(wěn)定的狀態(tài)。

眾智誠橙于2017年12月20日成功掛牌北京新四板孵化板

2016年4月的一天，張嘉彧和眾智云途幾個合伙人商議：“既然眾智云途能夠自己生長了，我想我也該去做自己想做的事情了，想做以前設(shè)計幫幫團(tuán)的項(xiàng)目?！睂Υ耍瑥埣螐獙τ浾哒f：“我的初心一直都在，想做設(shè)計利生這件事情。我在眾智云途的時候，客戶依然是雙創(chuàng)群體，但后來幾個合伙人有一些分歧，因?yàn)樽龅墓I(yè)設(shè)計更適于中型、大型的客戶，要想來針對初創(chuàng)團(tuán)隊就很難打開市場的局面，當(dāng)時的合伙人就希望能夠轉(zhuǎn)型目標(biāo)客戶，但這些目標(biāo)客戶不是我想要服務(wù)的目標(biāo)群體，我還是想去為初創(chuàng)的團(tuán)隊服務(wù)?！庇谑牵?jīng)過慎重考慮，張嘉彧離開了眾智云途。隨后，便與設(shè)計幫幫團(tuán)時的合伙人一起于2016年4月正式成立了眾智誠橙，而眾智誠橙也依舊秉承著其初心。張嘉彧解釋說：“我們希望通過設(shè)計去影響更多的人，當(dāng)時我們提了‘設(shè)計利生，利益三生’的理念，一生是出生，是初創(chuàng)的團(tuán)隊；二生是生長，創(chuàng)新的團(tuán)隊；三生是生命，設(shè)計讓我們的生命更精彩?！边@個理念從眾智誠橙的企業(yè)名稱中也得到了完美的體現(xiàn)。張嘉彧對記者說：“眾：一人獨(dú)行，二人為從，三人成眾，道合志同；智：智力輸出，智慧經(jīng)營，自立利他，利益眾生；誠：因誠生信，因信生愿，因愿同行，眾行必遠(yuǎn)；橙：色暖味甘，和合圓滿，用心成就，善果善緣。”

三大服務(wù) 助力企業(yè)品牌升級

經(jīng)過兩年時間的沉淀，眾智誠橙平臺已經(jīng)主要形成了三大服務(wù)系統(tǒng)?！暗谝活愂荲I視覺識別系統(tǒng)，包括LOGO、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、標(biāo)準(zhǔn)組合，還有畫冊、名片等等應(yīng)用；第二類是UI交互識別系統(tǒng)，這部分主要和互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，比如網(wǎng)站、公眾號、APP、H5等等；第三類是SI空間識別系統(tǒng)，主要針對雙創(chuàng)團(tuán)隊辦公空間的規(guī)劃、企業(yè)文化墻、辦公導(dǎo)視系統(tǒng)等等。”張嘉彧對記者介紹說。

緊接著，張嘉彧給記者舉了一個他曾經(jīng)服務(wù)過的創(chuàng)新型企業(yè)的案例。“這個客戶的項(xiàng)目叫納米維景，我對這個項(xiàng)目的印象很深刻。這個客戶產(chǎn)品做得非常好，但在品牌形象方面又的確不擅長，在找到我們的時候，對我們表示他們的企業(yè)LOGO過于老舊，跟不上時代了。于是我們用一款為‘雙創(chuàng)’團(tuán)隊研發(fā)的種子套餐的產(chǎn)品為他們做了相關(guān)服務(wù)，里面包括LOGO、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、標(biāo)準(zhǔn)組合、名片和PPT，給他們做完后效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其預(yù)期，之后又為他們升級了移動端的網(wǎng)站，最后又為公司新址做了辦公空間形象設(shè)計，做完后對客戶在招聘、接待客戶、接待投資人等方面都產(chǎn)生了積極的影響?！睆埣螐硎?，像這樣的案例還有很多，現(xiàn)在很多的“雙創(chuàng)”團(tuán)隊在品牌設(shè)計方面不知道做哪些事情，像這個客戶，他不知道是先做LOGO、網(wǎng)站還是辦公空間設(shè)計，他們沒有意識到這些都是一體的，而不是孤立的。他們之前的LOGO、網(wǎng)站、空間設(shè)計等都是找不同的團(tuán)隊設(shè)計的，所以其品牌形象就沒有形成一致的效果，這樣他們的員工、客戶都感受不到品牌的力量。

張嘉彧認(rèn)為，一些“雙創(chuàng)”團(tuán)隊，在品牌建設(shè)方面還存在短板，很多“雙創(chuàng)”團(tuán)隊在品牌上的投入嚴(yán)重不足。產(chǎn)品和品牌是一個團(tuán)隊的兩大核心驅(qū)動力，就像一架飛機(jī)的兩只機(jī)翼，單純的產(chǎn)品或是品牌都不足以支撐團(tuán)隊走的得更遠(yuǎn)。比如單純的技術(shù)型產(chǎn)品的項(xiàng)目，清華是比較多的，但其很多時候做到一定程度就維持不下去了。同時，也有一些偏品牌的項(xiàng)目，比如說皇太吉等等，這些都是偏營銷、品牌類的團(tuán)隊，他們沒有核心產(chǎn)品，但品牌營銷做得很好，會迅速成長起來，創(chuàng)始人“收割完韭菜”之后，這個項(xiàng)目就沒有了，所以產(chǎn)品和品牌兩個缺一不可。

對于品牌，張嘉彧這樣理解的：“品牌由‘品’和‘牌’兩個字構(gòu)成，我們國內(nèi)更多的是停留在‘牌’的階段，而沒有上升到‘品’的層面。真正的品牌不僅僅是一個LOGO或者一個形象，而是從LOGO到產(chǎn)品再到服務(wù)等等對于消費(fèi)者整體的感受，這才是真正的品牌?！?/p>

努力為“雙創(chuàng)”群體提供高效價低的服務(wù)

品牌設(shè)計是幾乎所有企業(yè)都需要的，一個好的品牌形象會為企業(yè)起到加分的作用，然而就品牌設(shè)計行業(yè)本身來講，卻存在著一些急需改善的問題。張嘉彧認(rèn)為，設(shè)計行業(yè)目前處于生態(tài)被野蠻生長侵害的一個階段，其是被低價毀掉的。因?yàn)橄M(fèi)者對品牌的認(rèn)識和認(rèn)知沒有達(dá)到一定高度，消費(fèi)者評價設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)就是價格，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用為整個行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，呈現(xiàn)出了改善的趨勢，這體現(xiàn)在第二代的設(shè)計服務(wù)平臺上，如站酷、UI中國等等平臺，它們都是因?yàn)榧夹g(shù)的出現(xiàn)，才使整個行業(yè)的生態(tài)得到了改善。另外，張嘉彧認(rèn)為，“雙創(chuàng)”的提出和興起為行業(yè)提供了新的服務(wù)群體，這個市場是一片藍(lán)海，將產(chǎn)生新的機(jī)會?！半p創(chuàng)”群體對品牌的認(rèn)知是一個很好的起點(diǎn)，如果現(xiàn)在給他們灌輸一個合理的品牌意識，那未來中國整個品牌設(shè)計行業(yè)會完全不一樣，將從源頭上得到改變?！拔艺w上對于品牌設(shè)計行業(yè)，或者是對全設(shè)計平臺是持非常樂觀的態(tài)度的，其已到了一個新的突破點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)的時候了?！睆埣螐獙τ浾哒f。

眾智誠橙針對行業(yè)現(xiàn)狀制定了自己的商業(yè)模式。首先是鎖定服務(wù)人群，就是專注于“雙創(chuàng)”群體，張嘉彧說：“我從2013年開始就在為‘雙創(chuàng)’這個群體服務(wù)了，當(dāng)時還沒有提出‘大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新’的理念，一直做到了現(xiàn)在?！?/p>

在設(shè)計行業(yè)里，價格方面目前基本上沒有定價規(guī)則和定價標(biāo)準(zhǔn)，全部都是“看碟下菜”，在給不同企業(yè)進(jìn)行設(shè)計的時候，可能價格也是不一樣的。在內(nèi)容方面，比如說同樣是做VI設(shè)計，很多品牌在拿到成品的時候只有一款LOGO，而且大多是JPG格式的，沒有辦法落地形成品牌價值。

眾智誠橙員工合影

針對行業(yè)內(nèi)的這一現(xiàn)狀，眾智誠橙把設(shè)計服務(wù)進(jìn)行商品化，把內(nèi)容、價格、流程都規(guī)范了起來，明確產(chǎn)品售價，做到公開、透明，用戶可以直接選擇服務(wù)產(chǎn)品?！斑@樣用戶就節(jié)約了很多選擇成本、溝通談判成本以及項(xiàng)目機(jī)會成本，大大提高了效率，我們的產(chǎn)品價格可能比其他平臺的產(chǎn)品要高不少，但用戶得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所投入的?！睆埣螐f，“我們還努力使設(shè)計服務(wù)互聯(lián)化，只要是在我們的平臺上下單，用戶項(xiàng)目的進(jìn)度是可以實(shí)時查看的。”在技術(shù)應(yīng)用方面，眾智誠橙還加入了AI。張嘉彧透露說：“首先，我們有一個智能推薦，客戶登錄我們的平臺之后，平臺會根據(jù)客戶的特點(diǎn)推薦一些設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品；第二個是智能匹配，也就是匹配合適的設(shè)計服務(wù)團(tuán)隊來做設(shè)計服務(wù)；第三個是智能跟蹤，在整個設(shè)計過程中，可進(jìn)行全流程的跟蹤。第四個是智能設(shè)計，只要客戶輸入需求，比如要設(shè)計一款LOGO，輸入其要求后，系統(tǒng)數(shù)秒之內(nèi)便會形成數(shù)十款方案，而不像設(shè)計師，需要幾天或者更長的時間來設(shè)計。但我們這個智能工具目前還不是直接面向客戶的，暫時是在設(shè)計團(tuán)隊內(nèi)部使用?！?/p>

品牌設(shè)計要用一輩子來完成

眾智誠橙作為一家創(chuàng)業(yè)公司，目前還處于發(fā)展初期，但他們的目的卻非常明確，第一步是要實(shí)現(xiàn)將設(shè)計服務(wù)商品化。張嘉彧說：“我要去驗(yàn)證市場對設(shè)計服務(wù)商品化是不是認(rèn)可的，從目前來看我們第一步已走通了，在我們平臺上下單的人已越來越多了，而且其在設(shè)計行業(yè)里絕對是一個創(chuàng)舉。比如在傳統(tǒng)的設(shè)計行業(yè)中簽合同都是分期付款，而我們則首創(chuàng)是前置消費(fèi)方式，購買服務(wù)一次性付款。我們是電子合同，在線上就可以操作，也可以申請紙質(zhì)的，由平臺郵寄?！钡诙?，眾智誠橙要做的是將設(shè)計服務(wù)互聯(lián)化。第三步，將設(shè)計服務(wù)平臺化，在能夠以互聯(lián)化的形式為用戶提供服務(wù)的時候，眾智誠橙希望有更多的團(tuán)隊加入進(jìn)來，為更多的“雙創(chuàng)”群體服務(wù)。對于最后的設(shè)計服務(wù)智能化，張嘉彧表示，他們會開發(fā)出很多智能設(shè)計工具來，在平臺上為設(shè)計團(tuán)隊提供支持，提高設(shè)計的效率、降低設(shè)計的成本、提高設(shè)計的品質(zhì)。目前還是想創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的品牌形象能夠快速提升，讓中國整個品牌設(shè)計的市場生態(tài)有一個較大轉(zhuǎn)變。

當(dāng)記者問及這些目前要多久才能成為現(xiàn)實(shí)時，張嘉彧對記者說：“我覺得這可能是一輩子都要持續(xù)做的事情，它在不同的階段也會有所提升，目前我們已經(jīng)進(jìn)行到了設(shè)計服務(wù)平臺化的階段。接下來是設(shè)計服務(wù)智能化，而且隨著我們平臺上數(shù)據(jù)的不斷增加，智能程度也會持續(xù)提升?！?/p>