高校微信企業(yè)號的建設研究
——以南京廣播電視大學為例

王冬梅

（南京廣播電視大學，江蘇 南京 210002）

1 微信企業(yè)號的支持功能研究

目前，高校信息化建設基本功能已經(jīng)完成，但還存在一定的局限性：應用分散，服務手段單一，PC端服務與移動端服務參差不齊，缺乏統(tǒng)一集中的服務入口；相當一部分校園辦公平臺局限于計算機，不夠移動靈活；部分移動平臺需要安裝APP，安裝麻煩，兼容性差，推廣困難，黏性低。“微信公眾平臺”推出的企業(yè)服務賬號可以很好地解決以上問題。（1）微信企業(yè)號具有很好的用戶基礎，師生受眾的基數(shù)大，已成為日常工作、學習不可缺少的工具。（2）解決了APP在不同手機操作系統(tǒng)上的兼容性問題。（3）基于微信企業(yè)號的基礎框架及接口進行開發(fā)，提供很多功能設計與安全保證，開放性強，對其他系統(tǒng)的支持性好，能夠很方便地接入現(xiàn)有應用，開發(fā)成本低。

基于“微信企業(yè)號”建設校園移動服務，不僅能以較低成本、較短開發(fā)周期很方便地融合校內(nèi)已有業(yè)務，形成一站式的移動綜合服務平臺，因其本身的用戶基礎、消息支持以及系統(tǒng)兼容性，還能在推廣應用、用戶黏性等方面擁有其他系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢[1]。

2 系統(tǒng)概要設計

基于“微信企業(yè)號”建設校園移動服務，總體建設目標是“以人為本、融合服務”，建設“一號申請，一站式服務，多渠道通辦”為核心的“移動應用門戶”。

2.1 系統(tǒng)邏輯結構

以南京廣播電視大學為例，以事項、流程、服務為核心，整合資源，統(tǒng)籌學校各部門服務資源向用戶提供統(tǒng)一服務，基于微信企業(yè)號構建一站式服務，構建最佳接入體驗、應用體驗、服務體驗。具體實現(xiàn)是在微信企業(yè)號已提供的管理后臺及技術框架下，將校內(nèi)已經(jīng)在用的部分應用系統(tǒng)，通過技術集成手段，集成到“校園移動門戶”上，為校內(nèi)師生提供豐富的移動應用。根據(jù)本校數(shù)字化校園建設的現(xiàn)狀，本系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)結構概要如圖1所示。

考慮到學校已有很多成熟的應用，重復建設耗資耗力，基于“微信企業(yè)號”建設“校園移動門戶”，對于現(xiàn)有應用通過技術手段集成，其中集成主要包括數(shù)據(jù)的集成和平臺的集成。

圖1 系統(tǒng)結構

2.2 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成主要包括可以直接讀取的資訊類的數(shù)據(jù)，師生基礎信息數(shù)據(jù)，組織機構信息數(shù)據(jù)以及涉及審批流程的業(yè)務類數(shù)據(jù)。其中，師生基礎數(shù)據(jù)以及資訊類數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)從現(xiàn)有應用到微信企業(yè)號應用系統(tǒng)的同步，數(shù)據(jù)交換平臺通過抽取—轉換—加載（Extract-Transform-Load，ETL）過程抽取源數(shù)據(jù)信息到目標數(shù)據(jù)庫，需要提供其源數(shù)據(jù)與目標數(shù)據(jù)庫需要數(shù)據(jù)的對應關系及讀寫權限，集成方式在抽取范圍上采用增量抽取，在抽取周期上采用定時同步，不同數(shù)據(jù)的同步周期根據(jù)實際情況進行調(diào)整，連接方式為jdbc。對于已有的審批流程，通過已有系統(tǒng)提供的接口來實現(xiàn)。

2.3 管理后臺

后臺管理系統(tǒng)能夠實現(xiàn)門戶管理平臺和集成應用管理，平臺建設采用開放的軟件開發(fā)與應用環(huán)境，構建開放的系統(tǒng)，并支持后續(xù)擴展業(yè)務應用系統(tǒng)的移動端接入，同時平臺兼容微信平臺與移動APP的平臺遷移使用。信息管理后臺架構應采用純B/S架構模式，提供在各種集成應用的測試上架、審核上架功能，能夠實現(xiàn)后續(xù)應用的可擴展、可管理，支持學校后期自主開發(fā)應用的集成，管理后臺能夠按照需要提供日志分析、幫助中心、用戶身份認證、組織權限等[2]。

3 系統(tǒng)功能設計

基于微信企業(yè)號的“校園移動門戶”可以集成校內(nèi)已有應用，給全體師生員工提供更便捷、更安全的一站式綜合移動服務[3]。

3.1 角色設計

根據(jù)學校的業(yè)務特點與實際使用需求，微信企業(yè)號建設的角色設計主要分類如表1所示。

表1 微信企業(yè)號建設的角色設計主要分類

3.2 功能設計

微信企業(yè)號主要是面向企事業(yè)單位內(nèi)部成員提供服務，按照高校的人員組成，主要分為面向教師的服務、面向學生的服務與公共服務，以下以南京廣播電視大學的企業(yè)號建設為基礎，結合文獻調(diào)研與作者的思考，簡要介紹高校企業(yè)號的主要功能設計。

教師服務主要包括通知公告、會議安排、學校新聞、醫(yī)藥報銷、工資查詢、圖書查詢、易耗品申請、報修系統(tǒng)。其中部分是對現(xiàn)有系統(tǒng)的集成，如通知公告、會議安排等需要對接學?，F(xiàn)有的OA系統(tǒng)，工資查詢需對接現(xiàn)有財務系統(tǒng)，在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上根據(jù)學校實際工作需求，新增了一些應用，如報修系統(tǒng)主要為教師提供多媒體教室、PC、打印機等報修服務。

學生服務主要指跟學生個人相關的服務，包括學生基本信息查詢、通知查詢、學分查詢、成績查詢、選課查詢、課表查詢、網(wǎng)上繳費、一卡通流水查詢和掛失、移動圖書館等。

公共服務，主要包括公共信息查詢以及通用的服務模塊，公共信息的查詢主要有校歷查詢、辦公電話、活動講座、校園地圖、校園風光等，還可以為師生提供一些通用的服務模塊，比如投票、問卷調(diào)查模塊可以快速方便地了解師生的想法，幫助學校做出更好的決策，比如活動報名模塊、失物查找模塊、校園報警模塊的設計能夠讓學生更好地參與學校生活。

訪問人次統(tǒng)計如圖2所示。

圖2 訪問人次統(tǒng)計

4 結語

基于微信企業(yè)號來搭載校園移動應用，同步了校園資訊，推送OA系統(tǒng)消息，高效傳達校園最新資訊，完成移動辦公門戶建設，上架移動應用，實現(xiàn)易耗品、在線報修、學籍查詢、成績查詢等功能。提升學校對校內(nèi)各類信息資源的利用率，提升學校教育資源精細化管理水平，為微辦公奠定良好的基礎。隨著校園移動服務的逐步豐富，未來將探索更貼近師生需求的服務內(nèi)容，優(yōu)化信息推送策略，完善校園移動服務平臺，為校園師生提供更為智能化的移動服務。

[參考文獻]

[1]鐘石根，張良杰，游陳盛，等.借力微信企業(yè)號建設智慧校園[J].中國教育信息化，2016（11）：48-51.

[2]黃可.淺談微信公眾平臺在高校校園宣傳中的應用與研究[J].新聞研究導刊，2014（17）：32.

[3]郭敏智.基于微信企業(yè)號的移動辦公系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].北京：北京交通大學軟件學院，2015.