淺析如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理及構(gòu)建之策略

謝曙駿

摘要：信息技術(shù)的普及推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也帶了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。受到高新技術(shù)的影響，越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)涌現(xiàn)出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是其中的主要代表。本文從高中生的角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并探究了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理中的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理和構(gòu)建管理制度的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);經(jīng)濟(jì)管理;管理制度

前言

人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性逐漸增強(qiáng)，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了巨大的空間。如今，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)畢竟剛剛興起，其管理規(guī)范和管理制度尚不明確，管理效果不佳。所以，必須建立有效地監(jiān)管機(jī)制以及管理規(guī)范才能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)類型，也是一種信息經(jīng)濟(jì)。依托于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。幫助人們實(shí)現(xiàn)了足不出戶即可“購(gòu)天下”的夢(mèng)想。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)無(wú)法比擬的快捷性和高效性。利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全球商家與消費(fèi)者之間的連接。那么經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展就不必受到時(shí)空局限，人們可以隨時(shí)隨地的參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的操作便捷性和系統(tǒng)反應(yīng)靈敏度，也讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了一種快速經(jīng)濟(jì)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)提供了更多樣化的銷售機(jī)會(huì)，但是也使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力變得更為巨大。消費(fèi)者通常利用軟件來(lái)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，所以為了提高客戶粘性，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)都會(huì)借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)鎖定特定的客戶人群。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大多遵循主流化原則;人們以軟件參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，所以軟件的市場(chǎng)認(rèn)可度越高，則該企業(yè)在市場(chǎng)中所占份額越大，該產(chǎn)品已成為了市場(chǎng)主流^[1]。以微軟公司為例。微軟公司對(duì)外銷售優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)軟件以獲利;而為了保持系統(tǒng)性能的先進(jìn)性，軟件每半年就要進(jìn)行一次升級(jí)，推出一個(gè)新的版本。這不僅讓用戶能夠時(shí)刻感受到產(chǎn)品質(zhì)量的上升，還會(huì)讓消費(fèi)者更為認(rèn)同該企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買和社交推薦。這種策略使微軟集團(tuán)始終在軟件企業(yè)中占據(jù)特殊地位，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，成為了主流產(chǎn)品。

2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理，構(gòu)建有效制度的策略

2.1完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)法律體系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展符合未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，也符合人們高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)需求。所以，自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起以來(lái)，其發(fā)展速度不斷加快。但是，卻沒(méi)有建立與之相匹配的管理方法和法律體系。我國(guó)奉行依法治國(guó)，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展一直都受到法律條文的規(guī)范和制約，進(jìn)而保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)與穩(wěn)定。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題上，卻出現(xiàn)了明顯的法令缺失。我國(guó)并沒(méi)有建立其具有嚴(yán)密邏輯性且管理范圍全面的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)法律體系。這部分的缺失使得我國(guó)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的管理工作進(jìn)展緩慢，即便經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者出現(xiàn)了利益受損或權(quán)益糾紛也不能夠依據(jù)明確的法律規(guī)定提出訴訟。

所以，我們必須建立健全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理法律體系，以具有強(qiáng)大執(zhí)行力和公正性的法律作為武器，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理。立法部門應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特性、市場(chǎng)環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀制定一套專門管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的法律。通過(guò)建立法律體系，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的各個(gè)企業(yè)都能夠在保障其合法權(quán)益的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。而且，有了完備的法律，相關(guān)部門在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理時(shí)也可以有法可依、有據(jù)可循。

2.2建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的便捷性和低成本吸引了大量的消費(fèi)者。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有一定的局限性，消費(fèi)者不能直接觸摸或看到自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品，只能根據(jù)商家所提供的視頻、圖片去想象和預(yù)估商品的質(zhì)量。所以，當(dāng)所購(gòu)產(chǎn)品到貨時(shí)，其質(zhì)量往往難以滿足消費(fèi)者需求，就會(huì)引發(fā)退貨。雖然，目前大部分商家都支持退換貨，但這種行為極大程度地浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間和精力，也削減了消費(fèi)者的購(gòu)物欲，甚至可能會(huì)讓消費(fèi)者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種侵害^[2]。而發(fā)生這種問(wèn)題的根本原因，就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，管理工作不到位且并沒(méi)有構(gòu)建出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制。

為此，相關(guān)管理部門必須制定一個(gè)具有嚴(yán)格約束力的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者不會(huì)因不良商家為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，讓其實(shí)現(xiàn)放心購(gòu)物。那么首先，管理部門要制定嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。對(duì)于規(guī)模過(guò)小、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、信用不過(guò)關(guān)的企業(yè)，直接取消他們參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的資格，從根本上保障消費(fèi)者的權(quán)益。并對(duì)已具有準(zhǔn)入資格的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保市場(chǎng)流通的各類型產(chǎn)品質(zhì)量不存在太大的瑕疵，嚴(yán)禁殘次品混入其中。其次，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。許多商家之間為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，過(guò)分壓低銷售價(jià)格，導(dǎo)致生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，讓消費(fèi)者蒙受損失。而且，必須杜絕網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)中的壟斷現(xiàn)象，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)某類型商品或軟件一家獨(dú)大的場(chǎng)景，以防消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。最后，建立完善的售后處理制度。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者和商家不能直接進(jìn)行接觸，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行交流。這無(wú)疑是增加了產(chǎn)品售后處理的難度。為此，必須建立嚴(yán)格的售后處理制度，商家的所有售后處理行為都要按規(guī)定執(zhí)行，最大限度地確保消費(fèi)者的群益不受損害。

2.3構(gòu)建嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度

監(jiān)管制度的缺失是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理制度質(zhì)量不高的原因之一。由于監(jiān)管不嚴(yán)，許多企業(yè)謊報(bào)登記信息，不僅會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境造成干擾，影響消費(fèi)者的權(quán)益。比如，近年來(lái)我國(guó)興起了餓了么、美團(tuán)等外賣平臺(tái)。通過(guò)餐點(diǎn)外送的方法，幫助人們節(jié)省了做飯的時(shí)間。但是在其發(fā)展過(guò)程中，逐漸暴露出了監(jiān)管不力的問(wèn)題。其平臺(tái)內(nèi)包括大量的違法商家，許多不良商家使用過(guò)期肉、有毒肉制作外賣，嚴(yán)重的影響了消費(fèi)者的身體健康。發(fā)生這種情況的根本原因就是沒(méi)有制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度，導(dǎo)致市場(chǎng)管理出現(xiàn)混亂，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了不良影響。

那么，政府部門必須發(fā)揮其職能，建立專門的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門。通過(guò)有力地監(jiān)管，維持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的管理質(zhì)量。比如，監(jiān)管部門不僅需要嚴(yán)格地審核各企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，更需要審核其信用資質(zhì)。如果該企業(yè)信用資質(zhì)不合格，那么必須勒令其整改，直到滿足國(guó)家要求才可以重新投身于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中。而且相關(guān)部門還應(yīng)該制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依托于高新技術(shù)，但是網(wǎng)絡(luò)就有的隱匿性也為不法分子提供了機(jī)會(huì)。許多不法分子私自傳播、剽竊他人的知識(shí)產(chǎn)品，并且在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣揚(yáng)和售賣，打著資源共享的旗號(hào)，侵害他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這種行為嚴(yán)重地觸犯了法律，更擾亂了市場(chǎng)環(huán)境。所以監(jiān)管部門必須嚴(yán)加審查，杜絕侵權(quán)現(xiàn)象，更不要讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滋長(zhǎng)侵權(quán)的溫床。此外，相關(guān)管理部門可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自治組，并設(shè)立相關(guān)法律法規(guī)和管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高效管理^[3]。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理中，政府固然應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用，但是更應(yīng)該讓參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的群眾也一起參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管中，共同為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理工作貢獻(xiàn)力量。通過(guò)制定規(guī)范性的管理制度明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自治組織的權(quán)責(zé)，使該組織能夠配合政府部門的工作，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)論

人們的生活因網(wǎng)絡(luò)的誕生而產(chǎn)生了翻天覆地地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的誕生和發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的參與性。為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有關(guān)部門需要構(gòu)建有約束力和執(zhí)行力的管理規(guī)范及管理制度，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變得更加健康、有序，為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：重慶市江津?qū)嶒?yàn)中學(xué)校）