建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型研究與應(yīng)用

何雨

建筑消防工程項(xiàng)目的系統(tǒng)研究內(nèi)容涉及項(xiàng)目成熟度模型的結(jié)構(gòu)和管理成熟度的影響因素，研究內(nèi)容較為復(fù)雜，項(xiàng)目的交付成果具有一定的強(qiáng)制性。采用項(xiàng)目管理成熟度模型的評(píng)價(jià)方法，能夠?qū)㈨?xiàng)目管理的狀況進(jìn)行分析和管理。必須要考慮的元素是進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度模型建立等問題，由此建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1 建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型概述

建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型，是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，采用新的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行的探索和創(chuàng)新。項(xiàng)目管理成熟度一經(jīng)誕生，就與組織建設(shè)的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化不無干系，集中在建立項(xiàng)目管理成熟度模型的業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的研究，目前，通過推廣和應(yīng)用以后，目前得到了企業(yè)的認(rèn)知和接受，已經(jīng)逐漸形成為項(xiàng)目管理的機(jī)制。

消防工程的質(zhì)量關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。但是目前不可否認(rèn)一些建筑工程項(xiàng)目管理的具體實(shí)施環(huán)節(jié)上存在資源浪費(fèi)等問題。作為項(xiàng)目管理成熟度理論，項(xiàng)目管理成熟度理論能夠提高項(xiàng)目管理的能力。通過成熟度模型的開發(fā)，表現(xiàn)為質(zhì)量和時(shí)間、成本等的達(dá)成，項(xiàng)目從表面上看，在應(yīng)用上結(jié)合消防消防工程的現(xiàn)狀和特征，從根本上提高項(xiàng)目管理能力促進(jìn)項(xiàng)目管理的改進(jìn)。提高項(xiàng)目管理能力和達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，不斷地改善和充實(shí)項(xiàng)目，確定項(xiàng)目管理過程中影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵能力，具有重要意義。所謂成熟度就是管理能力的發(fā)展過程，所謂模型就是過程的變化和步驟。

目前我國常見的和應(yīng)用廣泛的項(xiàng)目成熟度管理模型包括軟件能力成熟度模型、項(xiàng)目管理過程成熟度模型、組織項(xiàng)目管理成熟度模型等等。我國關(guān)于項(xiàng)目管理成熟度理論的研究，還處在利用現(xiàn)有模型，進(jìn)行組織的關(guān)鍵過程的改進(jìn)和改善階段。

2 常見的集中項(xiàng)目管理成熟度模型

（1）項(xiàng)目管理成熟度模型包含了對(duì)成熟度的模型的等級(jí)結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目的管理的指標(biāo)體系和評(píng)估成熟度的方法。軟件能力成熟度模型，簡成CMM，是一種在國際較為推廣使用的成熟度模型。該模型分為5個(gè)成熟度等級(jí)，每個(gè)等級(jí)有若干個(gè)關(guān)鍵過程域，分為公共特征進(jìn)行分類。每個(gè)成熟度的等級(jí)包含了關(guān)鍵過程域，能夠描述等級(jí)中需要解決的主要矛盾，包含了關(guān)鍵過程域能夠達(dá)到的目標(biāo)，描述了關(guān)鍵過程域中需要解決的矛盾。

CMM是軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功率為目標(biāo)的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。CMM五個(gè)成熟度級(jí)別的描述，從初始級(jí)到可重復(fù)級(jí)，項(xiàng)目組織的革新意識(shí)，再到已定義級(jí)、到優(yōu)化級(jí)，將軟件開發(fā)過程存在的缺陷采用新的思想和技術(shù)加以改進(jìn)。

（2）OPM3是組織項(xiàng)目管理成熟度模型的一種，該模型是一個(gè)三維模型，包含了三個(gè)維度，每個(gè)維度都包含了梯級(jí)，第一維是成熟度的四個(gè)梯級(jí)，第二維包含了基本過程和領(lǐng)域，第三維包含了版圖層次。該模型的基本構(gòu)成要素，是通過一個(gè)組織在項(xiàng)目和操作過程中進(jìn)行的遞增的步驟，獲得公認(rèn)的最佳實(shí)踐后的成果，能夠從質(zhì)量和數(shù)量的方面對(duì)成果進(jìn)行度量。

模型的應(yīng)用，通過建立一個(gè)能夠提供最大價(jià)值和最多實(shí)踐信息的模型，確定數(shù)百個(gè)最佳實(shí)踐，經(jīng)過檢驗(yàn)結(jié)果和績效指標(biāo)，確定和編制改進(jìn)計(jì)劃，結(jié)合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提高項(xiàng)目管理的能力。

（3）項(xiàng)目管理戰(zhàn)略成熟度模型也被叫做K-PMMM，該項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃包含了單一方法、通用術(shù)語、基準(zhǔn)比較、通用過程和持續(xù)改進(jìn)五個(gè)層次，每個(gè)階段被完成的順序是不能改變的，對(duì)應(yīng)的企業(yè)成熟度的級(jí)別，代表了企業(yè)項(xiàng)目管理的卓越。是多個(gè)層次的多個(gè)重疊，每個(gè)層次都有著不同的項(xiàng)目管理成熟度。

表1 K-PMMM等級(jí)結(jié)構(gòu)和特征描述

（4）PM2項(xiàng)目管理過程成熟度模型

PM2成熟度模型，是一個(gè)具有五個(gè)層次的模型。層次是量化的，具有項(xiàng)目管理的識(shí)別度量的項(xiàng)目管理方法。提供有規(guī)律的有序的項(xiàng)目管理成熟度過程，每個(gè)項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)都包含了項(xiàng)目管理的組織特征、管理流程和關(guān)注領(lǐng)域。

3 建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型分析

建筑消防工程項(xiàng)目的獨(dú)特之處在于，相對(duì)其他項(xiàng)目管理，建筑消防工程項(xiàng)目是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的范疇。在建筑消防工程中不能使用一般的項(xiàng)目管理成熟度模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。因?yàn)榻ㄖ拦こ添?xiàng)目存在問題，需要構(gòu)建適合其特征的項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)成要素。

（1）項(xiàng)目管理成熟度模型的結(jié)構(gòu)，根據(jù)建筑消防工程的基本特征，突出的是質(zhì)量要求高、系統(tǒng)較為復(fù)雜等的特征。建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型必須從管理理論到項(xiàng)目管理過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能。針對(duì)建筑消防工程項(xiàng)目的特殊屬性，模型必須能夠?qū)?xiàng)目管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)。

建筑消防工程項(xiàng)目的成果具有強(qiáng)制性的要求。注重的是過程的管理，對(duì)于結(jié)果的管理，應(yīng)依據(jù)國家建筑消防法規(guī)和合同的規(guī)定，在管理的過程中，要關(guān)注過程的執(zhí)行水平，明確責(zé)權(quán)利，加強(qiáng)參與單位項(xiàng)目階段的交付成果的管理。

建筑消防工程項(xiàng)目系統(tǒng)的復(fù)雜性，要求管理必須更加注重整體目標(biāo)和整體效率。涉及到水電風(fēng)暖通等多個(gè)系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候一旦系統(tǒng)的某一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題，就會(huì)影響整體的消防工程的作用的發(fā)揮。在項(xiàng)目開展期間，各個(gè)系統(tǒng)之間的溝通和配合是非常必要的。

建筑消防工程項(xiàng)目管理，需要加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，審核階段，通過檢測驗(yàn)收將質(zhì)量的關(guān)口嚴(yán)格把握。不能簡單地套用項(xiàng)目管理成熟度模型對(duì)建筑消防工程進(jìn)行評(píng)估，要根據(jù)建筑消防工程的項(xiàng)目特征，去建立適合這一行業(yè)的成熟度模型。

（2）對(duì)于建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度發(fā)生影響的因素，目前來說，包括了成本過程管理能力、質(zhì)量過程管理能力和溝通過程的管理能力。每個(gè)因素都具有一定的獨(dú)特性。構(gòu)建建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度模型，首先要進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)結(jié)構(gòu)的涉及，結(jié)合行業(yè)的獨(dú)特性，突出質(zhì)量、監(jiān)管特征，監(jiān)管的流程必須不斷優(yōu)化，管理成熟度模型的等級(jí)結(jié)構(gòu)具有改進(jìn)項(xiàng)目管理能力的作用。從定性到定量，從控制到持續(xù)改進(jìn)，從戰(zhàn)略規(guī)劃到項(xiàng)目生命周期管理，從項(xiàng)目進(jìn)度管理到成本管理，從質(zhì)量管理到安全管理，成熟度模型的等級(jí)結(jié)構(gòu)最終形成了梯子型結(jié)構(gòu)。

建筑消防工程項(xiàng)目管理處在初始級(jí)的成熟度等級(jí)的時(shí)候，在結(jié)構(gòu)組織的是無序的，依賴偶然性和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目管理處在粗略了解的階段，缺少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，沒有科學(xué)的規(guī)劃。

通用級(jí)的模型建構(gòu)，采用跟蹤成本和進(jìn)度的方式，建立了有效的項(xiàng)目管理組織，對(duì)于項(xiàng)目管理的范圍進(jìn)行基本的界定。利用項(xiàng)目管理工具可以保證項(xiàng)目啟動(dòng)、質(zhì)量管理等多方面的工作順利進(jìn)行。規(guī)范級(jí)的項(xiàng)目組織，進(jìn)入了規(guī)范化的過程。項(xiàng)目管理得到了集成和定義，信息管理系統(tǒng)得到了有效的應(yīng)用，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)管理過程能夠深刻的理解，工作中可以主動(dòng)的協(xié)調(diào)，有效的溝通。項(xiàng)目管理績效的考核從結(jié)果和過程方面進(jìn)行，達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)方面的總體控制?？深A(yù)測級(jí)通過定量的工作和控制，對(duì)項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)被預(yù)測，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目系統(tǒng)的管理的扁平化和透明化。卓越級(jí)的項(xiàng)目組織管理能夠發(fā)揮專業(yè)的項(xiàng)目管理技能。

4 結(jié)語

建筑消防工程項(xiàng)目管理成熟度的體系建立，必須要建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)需要研究的問題的特點(diǎn)，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法對(duì)具體的工作進(jìn)行評(píng)估，最終得到客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。項(xiàng)目管理成熟度本身是一個(gè)難以界定的模糊概念，定性的評(píng)價(jià)問題可以通過應(yīng)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行主觀性的評(píng)價(jià)，建筑消防工程項(xiàng)目管理的成熟度的評(píng)價(jià)方法可以運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行，經(jīng)過實(shí)踐證明效果顯著。

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