綜述

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，空調(diào)已由20世紀(jì)90年代的奢侈品，成為目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普及的家庭必需品。海爾中央空調(diào)作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，在發(fā)展歷程中一直秉承技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展理念，以一個(gè)引領(lǐng)者的姿態(tài)不斷帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

實(shí)力源于技術(shù)革新，口碑源于產(chǎn)品品質(zhì)。磁懸浮中央空調(diào)、無限煥新多聯(lián)機(jī)等一系列產(chǎn)品的推出完全顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)科技，讓海爾中央空調(diào)得到中國(guó)乃至全球用戶的認(rèn)可。在海爾中央空調(diào)雄厚的科研實(shí)力與海爾集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)指引下，25年來，海爾中央空調(diào)始終走在中央空調(diào)行業(yè)的前沿，引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。

2017年，海爾中央空調(diào)實(shí)現(xiàn)整體增長(zhǎng)超40%，大幅領(lǐng)先于行業(yè)的平均增幅。這些輝煌成績(jī)的取得，正是海爾中央空調(diào)在產(chǎn)品引領(lǐng)、服務(wù)升級(jí)以及營(yíng)銷突破等方面進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)的結(jié)果。

實(shí)力來自技術(shù)革新

由于行業(yè)本身的技術(shù)難度大、門檻高，在20世紀(jì)90年代前期，空調(diào)僅限于一些特殊單位、部門使用，國(guó)產(chǎn)空調(diào)行業(yè)剛剛起步，而在中央空調(diào)領(lǐng)域，更是被外資品牌全面壟斷。1993年，海爾第一個(gè)進(jìn)入中央空調(diào)行業(yè)，敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人，率先填補(bǔ)了國(guó)產(chǎn)品牌在中央空調(diào)領(lǐng)域的空白，創(chuàng)出中國(guó)首個(gè)中央空調(diào)民族品牌。

技術(shù)的不斷成熟是其強(qiáng)大后盾。1998年，海爾中央空調(diào)自主研發(fā)變頻一拖多技術(shù)，榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，成為中央空調(diào)領(lǐng)域首個(gè)獲獎(jiǎng)的企業(yè)，突破中國(guó)家用空調(diào)市場(chǎng)品類，讓中國(guó)家庭用上中國(guó)品牌的中央空調(diào)，標(biāo)志著以海爾為代表的家庭中央空調(diào)時(shí)代的到來。同時(shí)，這也使得空調(diào)變頻概念首次被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)知，也讓中國(guó)空調(diào)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到變頻技術(shù)的重要性，打開了中國(guó)家電企業(yè)追逐和探索變頻技術(shù)之門。

而當(dāng)國(guó)產(chǎn)空調(diào)企業(yè)也開始陸續(xù)踏上變頻之路時(shí)，2001年，海爾再次在行業(yè)首推全變頻多聯(lián)機(jī)，突破多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品瓶頸，率先發(fā)展大多聯(lián)系列品類。近年來，基于高效節(jié)能、舒適可靠的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，全直流變頻技術(shù)開始成為中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是在多聯(lián)機(jī)面臨整機(jī)升級(jí)換代的機(jī)遇下，全直流變頻多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品成為新的市場(chǎng)需求。而在目前全行業(yè)內(nèi)，海爾多聯(lián)機(jī)是唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)全系全直流變頻的品牌，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外眾多主流品牌，同時(shí)也宣告空調(diào)行業(yè)全變頻節(jié)能時(shí)代的到來。

25年來，中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)歷了品牌格局的洗盤，從歐美日韓等技術(shù)壟斷，到以海爾中央空調(diào)為唯一代表的首創(chuàng)家用中央空調(diào)時(shí)代、全變頻時(shí)代、磁懸浮時(shí)代、云服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾開創(chuàng)出了中國(guó)中央空調(diào)品牌的五大革新時(shí)代，打破了外資壟斷格局，夯實(shí)海爾原創(chuàng)科技第一品牌實(shí)力。

口碑源于產(chǎn)品品質(zhì)

伴隨著空調(diào)行業(yè)進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速普及、消費(fèi)需求的年輕化，在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新概念上呈現(xiàn)出前所未有的繁榮狀態(tài)，藝術(shù)、智能、節(jié)能等成為空調(diào)產(chǎn)品發(fā)展的主流方向。

2006年海爾首推國(guó)內(nèi)第一臺(tái)磁懸浮中央空調(diào)，采用壓縮機(jī)無油運(yùn)轉(zhuǎn)技術(shù)，壽命可達(dá)25年以上，是國(guó)家規(guī)定使用年限的1.7倍。最具優(yōu)勢(shì)的是，磁懸浮技術(shù)使得空調(diào)的能效與運(yùn)行穩(wěn)定性大大提升，處于國(guó)際領(lǐng)先水平，節(jié)能效果更是比普通產(chǎn)品解決方案提高50%。4年后，海爾成功研發(fā)全球第一臺(tái)磁懸浮水源熱泵，為中央空調(diào)行業(yè)節(jié)能做出新貢獻(xiàn)。

在國(guó)家提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大背景下，智能化浪潮以前所未有的氣勢(shì)席卷幾乎中國(guó)所有的傳統(tǒng)行業(yè)，海爾空調(diào)也及時(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，推出了全球首臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)到全球引領(lǐng)的轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了從溫度調(diào)節(jié)到“空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)”的顛覆升級(jí)。

海爾中央空調(diào)能夠不斷開發(fā)出具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，依托于海爾全球領(lǐng)先研發(fā)創(chuàng)新能力。海爾率先建設(shè)智能化互聯(lián)工廠，開啟大型中央空調(diào)個(gè)性化定制的先河。智能互聯(lián)工廠是海爾中央空調(diào)在全球工業(yè)4.0的革命浪潮下的全新實(shí)踐，以“個(gè)性化需求”為導(dǎo)向，海爾中央空調(diào)通過智能互聯(lián)工廠，將能快速獲取用戶需求、滿足用戶個(gè)性化及多樣化定制需求。

盡管在中央空調(diào)領(lǐng)域，現(xiàn)階段所有國(guó)內(nèi)廠商都力求從節(jié)能方面有所突破，但由于在智能節(jié)能方面的一貫堅(jiān)持，使得海爾中央空調(diào)依舊會(huì)有“孤獨(dú)求敗”的感覺。即使占盡先機(jī)，海爾中央空調(diào)也未停下創(chuàng)新的腳步，勇于并能夠挑起大梁，用跨時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新為行業(yè)帶來新動(dòng)能。

如今，海爾中央空調(diào)已暢銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。憑借著雄厚的科研開發(fā)實(shí)力、強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、卓越的產(chǎn)品性能，海爾中央空調(diào)已發(fā)展成國(guó)內(nèi)最知名的中央空調(diào)品牌。

引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入全屋空氣時(shí)代

隨著消費(fèi)升級(jí)，住房早已不是單純的住宿之所，更蘊(yùn)含著人對(duì)生活品質(zhì)的追求。從戶型來看，小到個(gè)人公寓，大至別墅豪宅，從房屋布局來說，客廳、臥室、廚房、衣帽間、地下室5大場(chǎng)景逐漸形成，原本零碎、通用型的中央空調(diào)解決方案面對(duì)日益多元化的個(gè)性需求難免捉襟見肘。

在變革風(fēng)口上，海爾中央空調(diào)在上海AWE現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布行業(yè)唯一全屋成套智慧空氣解決方案，全系產(chǎn)品匹配自清潔、PM2.5凈化、全變頻等技術(shù)，在客廳的基礎(chǔ)場(chǎng)景上衍生至臥室、廚房、地下室以及衣帽間等，為家庭的每一處空間提供不同功能需求的成套定制方案。

海爾家用中央空調(diào)通過成套智慧空氣解決方案，賦予每個(gè)單獨(dú)區(qū)域控制權(quán)，以靈活多變的智慧解決方案滿足不同生活空間的特殊需要，并且從溫度、濕度、潔凈度以及速冷速熱、舒適送風(fēng)等維度打造恒溫、恒濕、恒氧、恒凈的健康好空氣。除此之外，海爾還從普通住宅、別墅等不同戶型打造解決方案，供用戶自由選擇。

為廚房打造的是從本土化需求出發(fā)專門針對(duì)中國(guó)家庭設(shè)計(jì)的耐油煙、抗腐蝕的解決方案。當(dāng)油煙機(jī)打開時(shí)廚房空調(diào)也會(huì)自動(dòng)開啟，并根據(jù)炒菜做飯時(shí)的溫度進(jìn)行制冷降溫，為中央空調(diào)解決方案增添因地制宜的亮點(diǎn)。而客廳是能與裝修風(fēng)格融于一體的180 mm行業(yè)最薄室內(nèi)機(jī)；臥室則是18 dB最低靜音運(yùn)行的舒適空調(diào)，并通過獨(dú)有的蝶翼式送風(fēng)快速冷暖，滿足用戶不同場(chǎng)景下的個(gè)性化需求定制。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶對(duì)市場(chǎng)擁有絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)，海爾中央空調(diào)通過對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)聚焦，實(shí)現(xiàn)行業(yè)增幅6連冠。2018冷年，秉持用戶為先的理念，海爾家用中央空調(diào)持續(xù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、增值產(chǎn)品體驗(yàn)，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來新拐點(diǎn)。

從智慧解決方案到智慧家庭的進(jìn)程中，海爾中央空調(diào)正是依靠以用戶為核心的“人單合一”創(chuàng)新管理模式，以開放的生態(tài)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)為聯(lián)結(jié)，把市場(chǎng)格局與解決全球用戶的健康空氣需求，打造美好生活體驗(yàn)緊密相連，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身品牌的深度挖掘，為身陷同質(zhì)化的市場(chǎng)呈現(xiàn)不一樣的健康價(jià)值。