護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)中心管理中的滲透

郝 燕，劉海英

（新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院消毒供應(yīng)中心，新疆 和田 848000）

消毒供應(yīng)中心的每項(xiàng)工作，都會(huì)對(duì)醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，作為醫(yī)院的重點(diǎn)部門(mén)，若其無(wú)法保證醫(yī)療器材及物品的無(wú)菌化，則易導(dǎo)致臨床感染率的提升[1]。因此，保證醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量，為順利開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)具有重要作用。本研究以我院消毒供應(yīng)中心為研究對(duì)象，探究給予護(hù)理新理念后所取得的效果情況，做如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2016年7月在我院消毒供應(yīng)中心工作的護(hù)理人員20例作為研究對(duì)象，均為女性，其中，年齡29～54歲，平均（43.5±2.2）歲；3名工人，4名護(hù)師，10名主管護(hù)師，3名護(hù)士。對(duì)我院全體門(mén)診、臨床科室，所有能夠重復(fù)應(yīng)用的物品、器具和診療器械等，消毒供應(yīng)中心均需統(tǒng)一滅菌和清洗、回收和檢查及消毒，發(fā)放、儲(chǔ)存無(wú)菌物品，通過(guò)對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表的發(fā)放，調(diào)查服務(wù)滿意度情況。

1.2 方法

詳細(xì)分析并記錄自2014年6月開(kāi)始消毒供應(yīng)中心的各項(xiàng)工作，并對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)：（1）需時(shí)常要求消毒供應(yīng)中心管理人員自律和規(guī)范，對(duì)消毒供應(yīng)中心予以清掃和、清潔及整頓，使工作效率提升，改善工作環(huán)境，同時(shí)還要對(duì)工作人員的工作積極性予以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，各成員間的協(xié)作交流需予以加強(qiáng)。（2）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的引入：獎(jiǎng)勵(lì)具有突出表現(xiàn)的工作人員，從而可有助于其工作積極性的提升，對(duì)具有較強(qiáng)工作能力的人員，醫(yī)院可指派其進(jìn)行重要的滅菌消毒工作，管理人員需對(duì)問(wèn)題予以及時(shí)處理，妥善治理可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題現(xiàn)象。（3）制度化管理的推行：對(duì)工作人員的操作需予以全面規(guī)范，對(duì)工作流程予以合理科學(xué)制定，并根據(jù)相關(guān)要求嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)自身的約束要予以加強(qiáng)，監(jiān)督管理每個(gè)崗位，對(duì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)劑。（4）實(shí)施“金算盤(pán)”軟件管理物資的出入庫(kù)情況，全程記錄和監(jiān)控消毒供應(yīng)中心，保存滅菌殺菌流程，集中管理消毒供應(yīng)中心的各項(xiàng)主要數(shù)據(jù)，從而可有效提高工作人員的工作效率。（5）對(duì)我院開(kāi)展的品管圈活動(dòng)（QCC活動(dòng)）予以積極參加，經(jīng)連續(xù)品質(zhì)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)工作品質(zhì)改進(jìn)的效果。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比應(yīng)用護(hù)理新理念前后發(fā)放與消毒滅菌、洗滌與包裝等合格率情況

在消毒供應(yīng)中心隨機(jī)選取250個(gè)醫(yī)療物品對(duì)象，護(hù)理新理念應(yīng)用前后發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用后物品發(fā)放合格率與消毒滅菌合格率、洗滌合格率與包裝合格率情況均高于應(yīng)用前（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 對(duì)比應(yīng)用護(hù)理新理念前后發(fā)放與消毒滅菌、洗滌與包裝等合格率情況[n（%）]

2.2 對(duì)比應(yīng)用護(hù)理新理念前后服務(wù)滿意度情況

82.6%為應(yīng)用護(hù)理新理念前服務(wù)滿意度，93.2%為應(yīng)用會(huì)新理念后服務(wù)滿意度，經(jīng)比較，應(yīng)用后的滿意度率顯著高于應(yīng)用前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

消毒供應(yīng)中心實(shí)施管理時(shí)，只有保證做到技術(shù)性、科學(xué)性與規(guī)范操作性，才能有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，減少不必要感染情況的發(fā)生[2]。在消毒供應(yīng)中心正常運(yùn)行時(shí)，護(hù)理新理念的應(yīng)用可有助于對(duì)醫(yī)療物品下送和回收、發(fā)放和分類、儲(chǔ)存和清洗、滅菌和干燥、消毒和包裝等流程的嚴(yán)格把關(guān)。這樣不僅能從根本上確?；颊叩纳踩瑫r(shí)還能提升服務(wù)水平，使臨床基本需求得到滿足，服務(wù)滿意度提升，對(duì)增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面服務(wù)水平能起到一定的推動(dòng)作用。本研究以我院在消毒供應(yīng)中心工作的20例護(hù)理人員看作研究資料，在消毒供應(yīng)中心隨機(jī)選取250個(gè)醫(yī)療物品對(duì)象，自2014年6月開(kāi)始對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理新理念的學(xué)習(xí)后，從其結(jié)果中可知，學(xué)習(xí)護(hù)理新理念前物品發(fā)放合格率與消毒滅菌合格率、洗滌合格率與包裝合格率情況，以及服務(wù)滿意度情況均低于學(xué)習(xí)后（P＜0.05），說(shuō)明，在消毒供應(yīng)中心管理中，指導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新理念予以學(xué)習(xí)，能使臨床應(yīng)用有效性顯著提升，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

有研究報(bào)道顯示[3]，在管理消毒供應(yīng)中心部門(mén)時(shí)，管理者需對(duì)管理的操作規(guī)范性，以及科學(xué)性予以嚴(yán)格注重，只有這樣才能保證醫(yī)療器械、物品的無(wú)菌化，使患者感染發(fā)生率下降。但由于受該部門(mén)自身工作性質(zhì)的影響，導(dǎo)致其工作獨(dú)立性較強(qiáng)，因此，該部門(mén)在管理及運(yùn)行期間，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者可從實(shí)際角度出發(fā)，制定一個(gè)相對(duì)合理妥善的運(yùn)作與管理流程。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，護(hù)理新理念其實(shí)就是嚴(yán)格把關(guān)消毒供應(yīng)中心在工作期間的各個(gè)環(huán)節(jié)流程，不僅能使患者的健康安全從根本上得到保證，而且還能使部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平提升，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體服務(wù)水平的提升能起到一定的促進(jìn)作用。

總之，在消毒供應(yīng)中心管理中應(yīng)用護(hù)理新理念模式，使消毒滅菌合格率提升，減少臨床感染情況的發(fā)生，提高醫(yī)療質(zhì)量，值得應(yīng)用推廣。

[1] 唐景花.護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)中心管理過(guò)程中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2015,6(1):115-116.

[2] 喻玲麗.護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)中心管理中的應(yīng)用效果研究[J].現(xiàn)代診斷與治療,2015,26(10):2375-2376.

[3] Sv V D W,de Soet J J.[Endodontics in motion: new concepts,materials and techniques 4.Root canal disinfection in 2015][J].Nederlands Tijdschrift Voor Tandheelkunde,2015,122(12):683.