幼兒摔傷后

張琴

下午，主班A老師和一位年輕的B老師正帶領大班幼兒在戶外進行體育游戲，幼兒投入地游戲著……忽然，不遠處傳來哭泣聲。B老師快步走了過去，原來是可兒不小心摔了一跤，B老師蹲下身耐心地向可兒詢問情況，但可兒自顧哭泣，一聲不吭。B老師仔細檢查了一下，并沒有發(fā)現(xiàn)可兒身上有明顯的傷痕，便安慰她幾句后繼續(xù)和孩子們一起游戲。等游戲結束回到活動室，可兒垂著一只手臂，趴在桌邊低聲抽泣。此時，A老師感覺到有些異樣，立即找來保健醫(yī)生幫可兒做身體檢查，保健醫(yī)生發(fā)現(xiàn)可兒的手臂有點紅腫，建議送醫(yī)院進一步檢查。A老師便立即將此事通報了園部，同時聯(lián)系了家長，隨后迅速將可兒送往醫(yī)院。經檢查，醫(yī)院確診可兒的手臂有骨裂傷，治療后可兒隨媽媽回家休息了。

事情發(fā)生后，班級教師和園領導抓住契機做了一些工作。

及時進行安全教育

回到班里后，A老師發(fā)現(xiàn)孩子們正在議論這件事，馬上意識到應該組織孩子們進行一場討論，既讓孩子們了解事實真相，又趁機進行案例教育。首先，教師讓目擊事情經過的孩子說說看到的事實。原來是可兒在奔跑跳躍時不小心跌倒的，當時用胳膊撐地而造成手臂受傷。教師讓孩子們弄清事實，了解事件的前因后果，避免他們在向家長或他人描述事情時主觀判斷或以訛傳訛，造成不必要的誤會。接著，教師與幼兒重點討論“運動中的安全”問題。一方面，教師引導幼兒遷移日常生活中的安全經驗，交流“怎樣在活動中避免摔倒，奔跑時要注意什么”，幼兒說到“跑步姿勢要正確；奔跑時要控制速度，不能過快；跑步時眼睛要看清楚周圍、看著腳下的路，避免被東西絆倒；看到前面有人要避讓……”有些幼兒還演示了正確的奔跑動作，說了一些注意事項。另一方面，教師引導幼兒進一步思考“如果摔倒了，該怎么辦”，鼓勵幼兒遇到任何事情都要敢于并主動地說出自己的感受、說出實情，讓教師和同伴知曉，以便及時解決問題。最后，圍繞運動與安全健康的話題，幼兒紛紛說道：“平時我們要加強鍛煉，每天早早上幼兒園參加晨間鍛煉。”“我們還要好好吃飯，不挑食，增加營養(yǎng)，才能使骨骼健壯?！薄耙嗟綉敉鈺駮裉?，讓身體強壯?！薄?/p>

妥善做好家長工作

當天傍晚，班里A老師和B老師特意去家里看望可兒，家長因孩子受傷有些不悅。為解除家長的猜疑，教師先讓可兒自己敘說事情的真實情況，然后主動而真誠地向家長承認教師在這件事上存在不妥之處。如，沒有及時請保健醫(yī)生給可兒檢查傷情，導致沒有及時送孩子上醫(yī)院，并向家長表達了歉意，這讓家長看到了教師的坦誠和真摯。第二天下班后，班級教師又特意帶著全班孩子的慰問祝福視頻等再次登門看望可兒，并向家長了解醫(yī)治后可兒的身體情況。再一次讓家長感受到了教師對孩子的關愛?？蓛涸诩倚菹⑵陂g，班級教師常抽空與她電話交流，講述班級里有趣的事和好玩的游戲，了解孩子身體恢復情況。等到孩子身體恢復后上幼兒園時，家長與教師說道：“其實，你們老師也很不容易，謝謝你們這段時間對孩子的關心！”家長能理解教師的苦心，體會到教師的責任心，是對教師最大的褒獎。

對事件進行深刻反思

雖然班級教師對這件事作了及時處置，也得到了家長的理解，但是，我們認為在某些細節(jié)的處理上，教師還有待改進，值得反思并引以為鑒。為了使教師們意識到工作中尚存的不足，梳理突發(fā)事件處理的有效策略，更好地尋找日常工作中的疏漏，精益求精地做好班級工作，就在事件發(fā)生的第二天，園部利用中午學習時間，召集總園、分園和分部全體教師，通過視頻互動開展了三地同時的集中研討和交流。先是讓教師們觀看當時的監(jiān)控視頻，了解整個事件的經過，然后讓當事教師講述自己在處理事件過程中的想法和做法；接著，讓大家就事論事，客觀分析、反思教師的哪些言行值得肯定，哪些需要調整。大家肯定了當事教師的一些做法，如冷靜地按照“幼兒園意外事故管理規(guī)范”的流程及時通報園部領導，及時通知幼兒家長，坦誠告知實情，并將受傷幼兒送往醫(yī)院；事后及時對班級孩子進行防范、安全教育，及時主動探望受傷孩子，真誠地與家長溝通，消除誤會等。同時指出當事教師在處理事件時的疏漏之處：一是，主班A老師習慣性地認為可兒是一個比較嬌氣的女孩子，平時常會因為一點小事哭泣，所以這次就誤認為可兒是因為嬌氣而哭泣，身體不會有大礙，故而沒有引起重視。二是，配班B老師是一個年輕教師，雖然及時了解了當時發(fā)生的情況，也詢問、安慰了孩子，但因缺乏經驗，沒能準確地判斷孩子的真實現(xiàn)狀，因而使孩子的送醫(yī)時間稍有延誤。教師們的分析、交流，不僅使當事教師意識到自己的行為中尚存的不足之處，也讓其他教師明白類似事件的處理方式。研討過程中，園領導還帶領全體教師重溫了園里的《安全規(guī)范制度》和《意外事件處理辦法》，讓全體教師明白，遇到類似事件不僅要按照“流程”規(guī)范處理，還要注意一些細節(jié)問題的解決。

1.發(fā)生意外事件時，班級教師要做到三個“第一時間”。第一時間查看受傷孩子的情況，以便及時送醫(yī)治療；第一時間通報保健醫(yī)生和園部領導，獲得及時的專業(yè)醫(yī)護處理和大家的幫助；第一時間與家長聯(lián)系溝通，讓家長配合處理。只有把握好“第一時間”，才能夠取得先機，避免耽誤。

2.教師的態(tài)度要積極主動。發(fā)生意外事件時，有經驗的教師不能完全放手讓年輕教師處理，要有主動承擔責任的意識，要善于借此契機指導青年教師。切不可憑主觀印象妄加判斷，掉以輕心，而是要細致地去觀察了解孩子當時的情況，要有預測的意識。

3.事件發(fā)生后，教師要有隨機教育的意識。要充分抓住契機對班級幼兒進行現(xiàn)場教育。一方面，教師要用平和的態(tài)度鼓勵幼兒敢于表達、勇于面對；幫助幼兒了解事實、正確判斷，而非胡亂猜疑。同時，滲透社會性教育，引導幼兒從中學會相互關愛。另一方面，教師要從事件中幫助幼兒分析原因，獲得自我保護的意識和方法，積累安全活動的經驗，強化安全意識，防患于未然。

4.意外事件既已發(fā)生，教師更要重視與家長的溝通。首先，教師要懂得換位思考，要站在受傷孩子家長的角度，理解他們此刻的心情。切不可有“為撇清責任而不甘于道歉”的想法。有的教師會想：“孩子自己跌跤受傷了，我道歉，不就是我的責任了嗎？”無論教師是否有責任，道歉是教師的一種態(tài)度。曾聽到一位家長訴說：“有些意外事件我們也知道并不是教師的錯，但是教師在態(tài)度上毫無表示，就會讓我們很失望、很生氣?！边€聽到一位家長說：“孩子在幼兒園發(fā)生任何事情我們都能理解，最不理解的就是發(fā)生事情后教師不和我們溝通，急于撇清責任?！笨梢?，家長最在意的是教師的態(tài)度。當教師坦陳事情經過，并積極主動與家長溝通，主動承擔責任，家長是會理解和包容的。因此，教師不必執(zhí)拗于事件的對與錯，關鍵在于讓家長感受到教師的真誠和責任心。

孩子的安全無小事，這既需要班級教師把工作做得周全和細致，也需要幼兒園建立完善的安全管理機制，層層把關，引導教師形成良好的工作習慣。