淺談云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)的處理

中國(guó)電信股份有限公司湖北分公司 鐘呂燕

引言

在科技不斷發(fā)展的背景下，為了能夠提高大數(shù)據(jù)處理效益，需要合理應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，其能夠?qū)蛻舻娘@性及潛在需求進(jìn)行合理分析，促大數(shù)據(jù)處理效益，另外，云計(jì)算還能夠提高系統(tǒng)配置，提高信息處理效率，并且還能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)資源整合。

1.云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)處理效益

1.1 了解客戶需求

電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中應(yīng)用云計(jì)算，能夠進(jìn)一步了解客戶的直接需求和潛在需求，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一，電信企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展，需要對(duì)基于客戶行為的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在這一過(guò)程中，可以應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，由于其具有測(cè)算的能力，能夠判斷客戶的角色，并為客戶推薦合適的營(yíng)銷活動(dòng)和策略。第二，云計(jì)算能夠分析客戶與客戶之間的關(guān)系，并形成關(guān)系圈，能夠自主判斷客戶在其社交圈中的影響力，挖掘客戶潛在需求，提高電信產(chǎn)品的推廣效率。

1.2 提高運(yùn)營(yíng)管理效益

電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中應(yīng)用云計(jì)算，能夠提高運(yùn)營(yíng)管理效益，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們獲取信息的范圍越來(lái)越廣泛，在推廣電信技術(shù)時(shí)，云計(jì)算能夠智能分析客戶的影響力，并借助客戶向其所在各類圈子進(jìn)行推廣，提高客戶的信任度，通過(guò)這樣的方法，能夠提高運(yùn)營(yíng)管理效益。第二，在運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，可以利用云計(jì)算技術(shù)，將推廣信息捆綁到活動(dòng)中，通過(guò)客戶進(jìn)行推廣，提高營(yíng)銷效益。

1.3 預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)

電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中應(yīng)用云計(jì)算，能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一、為了能夠進(jìn)一步了解電信行業(yè)發(fā)展走勢(shì)，可以對(duì)客戶的搜索量進(jìn)行分析，在應(yīng)用云計(jì)算時(shí)，由于其能夠整理客戶的搜索記錄，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行智能分析，并形成市場(chǎng)脈絡(luò)，技術(shù)人員可以通過(guò)分析脈絡(luò)，了解市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì)，促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。第二，在應(yīng)用云計(jì)算分析市場(chǎng)走勢(shì)之后，電信企業(yè)可以通過(guò)這一方面進(jìn)行拓展，使電信行業(yè)能夠進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)效益，從而促進(jìn)其進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。

1.4 提高推廣力度

電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中應(yīng)用云計(jì)算，能夠提高推廣力度，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一、為了能夠促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，可以應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，了解客戶需求，提高客戶體驗(yàn)，并進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析技術(shù)，促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。第二，為了能夠進(jìn)一步提高推廣力度，可以在客戶體驗(yàn)中應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，將客戶體驗(yàn)痕跡保留，通過(guò)長(zhǎng)期沉淀，從而洞察客戶喜好，并重點(diǎn)以這一部分作為推廣點(diǎn)，提高推廣力度，促進(jìn)電信經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步發(fā)展。

2.云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)處理策略

2.1 整合業(yè)務(wù)部

云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)處理中，需要整合業(yè)務(wù)部，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一，為了能夠進(jìn)一步滿足數(shù)據(jù)的需求，可以應(yīng)用云計(jì)算對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在這一過(guò)程中，為了能夠進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的分析力度，可以應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，例如：技術(shù)人員可以應(yīng)用EDW優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)，分析影響企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素，使技術(shù)人員能夠提高數(shù)據(jù)分析的效率與準(zhǔn)確性，保障其能夠穩(wěn)定運(yùn)行[1]。第二，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，為了能夠達(dá)到整合業(yè)務(wù)部的效果，可以將EDW系統(tǒng)升級(jí)到IT支撐系統(tǒng)，在這一過(guò)程中，為了提高研究效率，可以聘請(qǐng)大數(shù)據(jù)處理專家，與企業(yè)技術(shù)人員共同研究，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率與安全性，之后將系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)管理中，并輸入運(yùn)營(yíng)管理流程，使業(yè)務(wù)處理能夠進(jìn)一步完善，促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。另外，為了能夠達(dá)到整合業(yè)務(wù)部的目的，需要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題并改善，保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，使企業(yè)的業(yè)務(wù)部得到整合。

2.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)分散模式

云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)處理中，需要構(gòu)建數(shù)據(jù)分散模式，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一，隨著科技的不斷發(fā)展，電信行業(yè)中的數(shù)據(jù)分散能力得到轉(zhuǎn)變，為了提高大數(shù)據(jù)處理效率，技術(shù)人員可以應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)處理模式，例如：在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，由于其發(fā)展趨勢(shì)為消費(fèi)化趨勢(shì)，為了提高數(shù)據(jù)分散模式構(gòu)建的完整性，需要合理應(yīng)用IT技術(shù)，將企業(yè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行跨專業(yè)分析，并制定相關(guān)報(bào)表，使其能夠進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)支撐方式，使管理人員能夠進(jìn)一步了解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等，管理人員可以通過(guò)這一部分內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。第二，在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，為了能夠構(gòu)建數(shù)據(jù)分散模式，需要合理使用大數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成良好的智能運(yùn)營(yíng)流程，提高技術(shù)人員數(shù)據(jù)分析效率，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

2.3 完善通信系統(tǒng)

云計(jì)算在電信行業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中對(duì)大數(shù)據(jù)處理中，需要完善通信系統(tǒng)，具體可以通過(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)了解，第一，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，由于數(shù)據(jù)量較大，并且各個(gè)部門(mén)數(shù)據(jù)傳輸需要大量的時(shí)間和帶寬，為了能夠進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析效率，管理人員可以構(gòu)建完善的通信系統(tǒng)，例如：管理人員可以聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建通信平臺(tái)，使技術(shù)人員能夠先將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并合理管理相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而當(dāng)技術(shù)人員在應(yīng)用數(shù)據(jù)時(shí)，能夠直接在系統(tǒng)中選擇需要使用的內(nèi)容，提高信息處理效率。第二，由于通信系統(tǒng)中數(shù)據(jù)具有一定的價(jià)值，為了保障信息穩(wěn)定性，需要建立完善的系統(tǒng)維護(hù)模式，例如：技術(shù)人員需要定期對(duì)系統(tǒng)管理模式進(jìn)行更新，避免系統(tǒng)受到病毒的影響，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

3.結(jié)論

綜上所述，為了促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，需要合理應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)處理大數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)處理效率。由于云計(jì)算技術(shù)能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行分析，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)用其對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，能夠提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。另外，在這一過(guò)程中，為了提高技術(shù)人員在處理大數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)，減少處理時(shí)間，提高處理效率，管理人員需要構(gòu)建通信系統(tǒng)，促進(jìn)電信行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

[1]梁楊,朱宏文,趙大海.大數(shù)據(jù)技術(shù)及其在電信行業(yè)的應(yīng)用研究[J].移動(dòng)通信,2017,41(5):12-17.

[2]沈雷明,別志銘.基于電信大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)建模平臺(tái)研究[J].電信科學(xué),2014,30(6):138-141+147.