傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷模式電商化的轉(zhuǎn)型探析

山東醫(yī)藥技師學(xué)院　劉　婕　張建巍　孟　瑾　張　晶　王玉靜　李　梅

在互聯(lián)網(wǎng)＋迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式在逐步被顛覆，從宏觀層面上看，中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型危機(jī)期，這種危機(jī)意識(shí)既來(lái)源于產(chǎn)業(yè)鏈上游的資源壟斷，也來(lái)源于消費(fèi)端需求的快速變化。目前在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)際上仍落后與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，一些本應(yīng)該在中國(guó)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大潮中起到引領(lǐng)作用的產(chǎn)業(yè)，由于體制和政策等原因被帶上了緊箍咒，而這些產(chǎn)業(yè)恰恰集中在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第二產(chǎn)業(yè)里，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游貢獻(xiàn)極大，一旦它們面臨生存困境就會(huì)像病毒一樣迅速蔓延到整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中。另一方面無(wú)論在哪個(gè)時(shí)期，市場(chǎng)內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)規(guī)律都不會(huì)變?；ヂ?lián)網(wǎng)的崛起放大了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，尤其是二十一世紀(jì)伊始互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)大地上方興未艾，許多企業(yè)忽略了這是一股能夠影響到中國(guó)經(jīng)濟(jì)變局的主要力量，少許企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)融入到企業(yè)發(fā)展模式中，率先享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利，而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)受制于體制或?qū)κ袌?chǎng)的反應(yīng)遲鈍，跟不上新的消費(fèi)需求變更，困境重重。

1　傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的不同類型和階段

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的微觀角度來(lái)看，如果把電商比作一座山的話有的企業(yè)還在山腳下，有的企業(yè)已經(jīng)在山腰，而有的企業(yè)卻已經(jīng)登到山頂。不同階段的企業(yè)對(duì)于電商的理解也各不相同。

(1)有的企業(yè)看似知道電商為何物，知道企業(yè)必須要走電商營(yíng)銷的路子，也知道不走這條路將會(huì)被市場(chǎng)淘汰掉，但是卻不知道這么走這條電商之路，需要做什么調(diào)整。

(2)有的企業(yè)雖然開(kāi)展了電商業(yè)務(wù)，但是處于摸索階段，走了不少?gòu)澛?，?jīng)濟(jì)效益不明顯，出現(xiàn)了畏難退縮的情緒。

(3)極少數(shù)企業(yè)參透了電商的本質(zhì)，有條不紊的將自己的企業(yè)進(jìn)行了電商化的改造。

2　傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型遵循的原則

在互聯(lián)網(wǎng)快速顛覆傳統(tǒng)的時(shí)代里，無(wú)論是政府還是企業(yè)，目前都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展表現(xiàn)出了濃厚的興趣，并進(jìn)行了一些謀劃，也取得了一些成效，不過(guò)絕大多數(shù)企業(yè)都還處于向電商轉(zhuǎn)型的艱難路上，甚至還有一些企業(yè)跌入了深淵，經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的分析，總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)做電商必須遵循的三大法則。

2.1　資源應(yīng)該流向最能產(chǎn)生價(jià)值的地方

傳統(tǒng)企業(yè)要延伸自己對(duì)電商的認(rèn)識(shí)與了解，不是簡(jiǎn)單說(shuō)在淘寶網(wǎng)或阿里巴巴開(kāi)店做生意，才是在做電子商務(wù)。首先，電商的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，有人的地方就會(huì)有生意，客戶在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)頻率最高的地方都是可以借助電商發(fā)力的地方。其次，目前我國(guó)85%以上的流量都是由百度、阿里巴巴、騰訊三大巨頭把控，這三大平臺(tái)都應(yīng)該是企業(yè)做電商需要利用的平臺(tái)，如果把電商比作一盤(pán)棋，淘寶或阿里巴巴、京東都應(yīng)該是這電商棋盤(pán)中的棋子，而現(xiàn)實(shí)情況卻是許多企業(yè)都把淘寶或阿里巴巴平臺(tái)當(dāng)成了整盤(pán)棋去下。

2.2　傳統(tǒng)企業(yè)要先解決生存后再謀求發(fā)展

傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型應(yīng)先解決生存問(wèn)題后謀求發(fā)展，用兩條腿走路。首先把線下的那條腿走好，只有把生存問(wèn)題解決好了，再去謀求企業(yè)發(fā)展才不會(huì)有后顧之憂。其次，線上電商這條腿不能單純靠?jī)r(jià)格促銷取勝，也不能把電商當(dāng)成清理庫(kù)存的回收站。把電商當(dāng)成清理庫(kù)存的銷售渠道，既影響原有的線下銷售體系，對(duì)品牌也是致命傷害。而且在做電商時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品成本一點(diǎn)都不比線下便宜，面對(duì)成千上萬(wàn)價(jià)格極其透明的同質(zhì)化產(chǎn)品，依靠?jī)r(jià)格取勝的產(chǎn)品根本就毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，除非成本能控制在比同行20%以上。

2.3　基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是終局

基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中用戶體驗(yàn)產(chǎn)品是創(chuàng)新的根本，這不僅是傳統(tǒng)企業(yè)也是許多電商企業(yè)做電商的終極法則，其創(chuàng)新的好處在于，首先都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)客戶是最挑剔的，可正是這種挑剔，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新提供了快速迭代的機(jī)會(huì)。其次，做電商的終局意義不僅僅是銷售產(chǎn)品，還應(yīng)該是用電商來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者的新鏈接。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品往往是閉門(mén)造車，而互聯(lián)網(wǎng)給了企業(yè)和用戶直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

3　傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)變的理念

二十一世紀(jì)的中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)未來(lái)不做電子商務(wù)，真是很難再繼續(xù)持續(xù)發(fā)展下去了，但傳統(tǒng)企業(yè)究竟要如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，首先要做的就是要將傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變：

(1)堅(jiān)定做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信念。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)是一定要做的，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)不能在猶豫不決左右搖擺了。

(2)傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)系統(tǒng)化、全面化、整體化地做，這樣效果會(huì)更好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布一些信息和圖片就可以了，也不是建一個(gè)網(wǎng)站、公眾號(hào)平臺(tái)或者請(qǐng)人做網(wǎng)絡(luò)推廣就萬(wàn)事大吉了，它需要構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)工程。為此企業(yè)首先要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位做好，然后再將網(wǎng)站系統(tǒng)布局好、建設(shè)好和優(yōu)化好，以表現(xiàn)好企業(yè)的形象和誠(chéng)信，同時(shí)還要做好營(yíng)銷定位后的網(wǎng)絡(luò)推廣，并做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)和管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像下棋一樣，也要掌握一些基本的策略、方法和要領(lǐng)，否則結(jié)果可能就不是自己想要的。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還要注重線上與線下的結(jié)合。傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該將線上與線下結(jié)合起來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)能夠一直存活下來(lái)，很重要的一點(diǎn)就是其傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式還在起作用，所以傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式在向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變時(shí)，也是不能一刀切的，應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式結(jié)合起來(lái)，形成線上與線下的良性共鳴，這樣才能收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。

(4)最高決策人要高度重視營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程。傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，最有決策權(quán)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視，最好首先能自我學(xué)習(xí)自我提高，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特色和步驟，這樣便于在營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中監(jiān)督督促企業(yè)員工的工作過(guò)程。