電力動(dòng)態(tài)

電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)進(jìn)一步清理規(guī)范

國家發(fā)改委近日印發(fā)關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知。通知要求，取消電網(wǎng)企業(yè)部分壟斷性服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，全面清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價(jià)行為，加快落實(shí)已出臺(tái)的電網(wǎng)清費(fèi)政策。

通知要求，取消電網(wǎng)企業(yè)部分壟斷性服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。電網(wǎng)企業(yè)提供的輸配電及相關(guān)服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)納入輸配電成本，通過輸配電價(jià)回收，不得再以其他名義向用戶變相收取費(fèi)用。取消電網(wǎng)企業(yè)向電力用戶收取的變電站間隔占用費(fèi)、計(jì)量裝置校驗(yàn)費(fèi)、電力負(fù)荷管理終端設(shè)備費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目；取消可以納入供電基本服務(wù)的電卡補(bǔ)辦工本費(fèi)、復(fù)電費(fèi)、更名過戶費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目，以及與之服務(wù)內(nèi)容相似的其他壟斷性收費(fèi)項(xiàng)目。電網(wǎng)企業(yè)已為電力用戶提供計(jì)量裝置校驗(yàn)、復(fù)電服務(wù)超過三次且不屬于電網(wǎng)企業(yè)責(zé)任的，由用戶承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

通知要求，全面清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價(jià)行為。目前，一些地方的商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、寫字樓等轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)存在不合理加價(jià)現(xiàn)象，國家多次降低一般工商業(yè)電價(jià)的措施未能得到有效傳遞和落實(shí)，必須采取有力措施清理規(guī)范，確保降價(jià)成果真正惠及終端用戶。對(duì)于具備改造為一戶一表?xiàng)l件的電力用戶，電網(wǎng)企業(yè)要主動(dòng)服務(wù)，盡快實(shí)現(xiàn)直接供電，并按照目錄銷售電價(jià)結(jié)算。不具備直接供電條件，繼續(xù)實(shí)行轉(zhuǎn)供電的，轉(zhuǎn)供電主體要將今年以來的降價(jià)政策措施全部傳導(dǎo)到終端用戶。省級(jí)價(jià)格主管部門要會(huì)同電網(wǎng)企業(yè)采取有效措施，清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加收的其他費(fèi)用，糾正轉(zhuǎn)供電主體的違規(guī)加價(jià)、不執(zhí)行國家電價(jià)政策的行為。

電改再進(jìn)一步 四行業(yè)率先放開發(fā)用電計(jì)劃

7月18日，國家發(fā)展改革委、國家能源局聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于積極推進(jìn)電力市場化交易進(jìn)一步完善交易機(jī)制的通知》（以下簡稱《通知》），2018年選擇煤炭、鋼鐵、有色、建材等部分重點(diǎn)行業(yè)電力用戶，率先全面放開發(fā)用電計(jì)劃試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大交易規(guī)模，完善交易機(jī)制，形成新的改革突破口和著力點(diǎn)。

上述兩部委同步出臺(tái)的 《全面放開部分重點(diǎn)行業(yè)電力用戶發(fā)用電計(jì)劃實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》）指出，煤炭、鋼鐵、有色、建材4個(gè)行業(yè)市場化程度較高，在電力體制改革過程中已經(jīng)參與了市場化交易，市場經(jīng)驗(yàn)豐富，試點(diǎn)全面放開發(fā)用電計(jì)劃具有較好的基礎(chǔ)。

根據(jù)《實(shí)施方案》，試點(diǎn)全面放開4個(gè)行業(yè)發(fā)用電計(jì)劃，用戶全電量參與交易，具備條件的，同步放開發(fā)用電計(jì)劃和電價(jià)，由用戶和發(fā)電企業(yè)自主協(xié)商確定供電方式和價(jià)格機(jī)制，逐步放開參與跨省跨區(qū)交易限制，支持用戶與清潔能源開展市場化交易。要求做好發(fā)用電計(jì)劃放開和推進(jìn)市場化交易完善交易機(jī)制的有效銜接，用戶和發(fā)電企業(yè)無法協(xié)商一致的，可先放開發(fā)用電計(jì)劃，用戶價(jià)格暫按當(dāng)?shù)啬夸涬妰r(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定。建立完善科學(xué)合理的市場化價(jià)格形成機(jī)制，用戶和發(fā)電企業(yè)簽訂合同時(shí)自主協(xié)商，約定建立“基準(zhǔn)電價(jià)+浮動(dòng)機(jī)制”的市場化價(jià)格形成機(jī)制，明確“基準(zhǔn)電價(jià)”和“浮動(dòng)機(jī)制”的協(xié)商原則，繼續(xù)支持資源綜合利用和落實(shí)懲罰性電價(jià)。

國網(wǎng)陜西電力啟動(dòng)供應(yīng)商“一站式”服務(wù)新模式

近日，國網(wǎng)陜西省電力公司在供應(yīng)商服務(wù)大廳舉行陜西供應(yīng)商服務(wù)中心“一站式”服務(wù)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著該公司構(gòu)建全員服務(wù)體系、主動(dòng)適應(yīng)供應(yīng)商服務(wù)需求的“一站式”服務(wù)新模式正式啟動(dòng)運(yùn)行。

供應(yīng)商服務(wù)中心“一站式”服務(wù)運(yùn)行后，將簡化供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)流程，從購買標(biāo)書開始，通過信息維護(hù)、合同簽約、合同履約、直至完成貨款結(jié)算的全流程業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)門、找一個(gè)人、辦所有事”，使“最多跑一次”得以實(shí)現(xiàn)。每筆業(yè)務(wù)將為供應(yīng)商平均節(jié)約0.5小時(shí)/人次，有效地提高了業(yè)務(wù)辦理效率，降低了供應(yīng)商辦理業(yè)務(wù)的成本。

南京公司入駐不動(dòng)產(chǎn)登記大廳 進(jìn)一步便民利民惠民

7月16日，國網(wǎng)南京供電公司在南京市中山路不動(dòng)產(chǎn)登記大廳增設(shè)的供電服務(wù)窗口已累計(jì)受理業(yè)務(wù)200多起，大部分客戶在當(dāng)日即可領(lǐng)取新的繳費(fèi)卡。對(duì)于流程未辦結(jié)的客戶，該公司通過郵寄方式將新繳費(fèi)卡送達(dá)。

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和客戶滿意度，該公司響應(yīng)南京市委、市政府便民利民惠民政策，促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，在中山路不動(dòng)產(chǎn)登記大廳增設(shè)了供電服務(wù)窗口，實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記與電力客戶過戶等相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)辦理。自7月9日設(shè)立窗口以來，南京主城六區(qū)國有土地范圍內(nèi)居民個(gè)人和企事業(yè)單位在不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)受理后或者是領(lǐng)證后，持不動(dòng)產(chǎn)登記收件單或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、身份證明、繳費(fèi)卡或憑證等材料即可在供電服務(wù)窗口辦理的電力過戶業(yè)務(wù)、客戶信息變更（房屋坐落、聯(lián)系人等）業(yè)務(wù)。

湖北宜昌：創(chuàng)新構(gòu)建“客戶畫像體系”

7月19日，國網(wǎng)宜昌供電公司以當(dāng)前電力體制改革為契機(jī)，做好大數(shù)據(jù)分析及管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷服務(wù)，不斷滿足客戶多樣化的電力服務(wù)需求，改變傳統(tǒng)“一刀切”的服務(wù)方式，有效提升了公司的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

該公司通過采用大數(shù)據(jù)融合、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘算法等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶用電行為習(xí)慣刻畫，描繪用戶畫像，掌握用戶用電情況，并在市公司層面分析監(jiān)測電量增長、成本情況、客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)管控、社會(huì)履責(zé)等指標(biāo)，輔助公司發(fā)展決策。

該公司構(gòu)建的“客戶畫像體系”在生產(chǎn)經(jīng)營、社會(huì)履責(zé)、對(duì)標(biāo)管理等多個(gè)方面發(fā)揮了積極作用，不僅為精準(zhǔn)營銷提供了支撐，通過分析可事前識(shí)別用戶用電習(xí)慣及需求，為提供精準(zhǔn)的營銷服務(wù)提供方向，而且還為電網(wǎng)發(fā)展提供了參考，通過大數(shù)據(jù)分析，可從時(shí)間和空間上精確定位電量增長點(diǎn)，提前預(yù)判用電負(fù)荷增長，從而實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)的精準(zhǔn)投資，滿足用戶用電需要。

浙江溫州：創(chuàng)新服務(wù)模式 優(yōu)化營商環(huán)境

國網(wǎng)溫州供電公司相繼開展高壓企業(yè)VIP客戶增值服務(wù)、基層站所窗口服務(wù)提升、高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“最多跑一次”、營商環(huán)境提升能源服務(wù)我先行等行動(dòng)，全面提升供電服務(wù)水平。該公司創(chuàng)新實(shí)踐小微園新型供電模式，突破“專變”與“公變”的傳統(tǒng)固有模式，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)小微園區(qū)的用電特性，為小微企業(yè)制訂有針對(duì)性的供電方案，解決園區(qū)小微企業(yè)入駐率不足、專變?nèi)萘坷寐什桓邌栴}。同時(shí)，該公司聯(lián)合政府相關(guān)部門，特事特辦，批準(zhǔn)小微園內(nèi)企業(yè)靈活辦理登記，實(shí)行電力直供到戶，并設(shè)立獨(dú)立用電戶號(hào)，直接對(duì)每家企業(yè)單獨(dú)結(jié)算電費(fèi)。該公司還為新建小微園提供駐園入企“一站式”便捷服務(wù)，壓縮報(bào)裝流程和時(shí)限，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零趟跑”。