全員績(jī)效考核實(shí)施過程中的問題探析

◎于雅琴

文章主要寫了實(shí)施全員績(jī)效考核過程中存的問題與改進(jìn)措施。通過全員績(jī)效考核員工持續(xù)改善行為、提升績(jī)效，為公司提質(zhì)增效、改革發(fā)展提供保障和支撐。

全員績(jī)效是以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）為手段，建立實(shí)施戰(zhàn)略能承接、指標(biāo)全覆蓋、激勵(lì)有效果的全員績(jī)效管理體系，切實(shí)將公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)分解到位、崗位責(zé)任落實(shí)到位、考核激勵(lì)兌現(xiàn)到位，充分發(fā)揮薪酬保障和激勵(lì)作用，貫徹有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰對(duì)等、激勵(lì)與約束并重的原則，全面提升人力資源管理現(xiàn)代化水平，引導(dǎo)員工持續(xù)改善行為、提升績(jī)效，為公司提質(zhì)增效、改革發(fā)展提供保障和支撐。

雖然全員績(jī)效考核工作實(shí)施以來(lái)切實(shí)推動(dòng)了公司日常管理工作，對(duì)公司的發(fā)展起到了重要的積極作用，但其中也有一些問題和不足存在，現(xiàn)就全員績(jī)效考核實(shí)施過程中的存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

一、存在的主要問題

1.績(jī)效考核涉及到了員工的切身利益，各管理層往往希望淡化員工的績(jī)效矛盾，不愿意打破原來(lái)內(nèi)部的利益平衡關(guān)系，有的管理者搞平均主義，績(jī)效考核結(jié)果沒有合理利用，績(jī)效考核重考核、輕反饋等，這對(duì)公司今后發(fā)展對(duì)績(jī)效考核要求還有一定的差距。

2.對(duì)各部門、各單位的履職情況考核時(shí)，定性的多，定量的少，在執(zhí)行中，人為因素多，客觀因素少，使考核對(duì)管理人員的約束力度較小，對(duì)改善提高公司整體管理水平的促進(jìn)體現(xiàn)不夠，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.員工績(jī)效考核是一個(gè)從制度設(shè)計(jì)到具體實(shí)施過程都比較完整的體系，全員績(jī)效考核由人資部牽頭負(fù)責(zé)，但沒有相關(guān)人員配置、崗位設(shè)置，還是按照原來(lái)公司的內(nèi)部設(shè)置進(jìn)行日常的運(yùn)行與考核，導(dǎo)致公司績(jī)效考核制度達(dá)不到預(yù)期的考核效果。

4.績(jī)效考核涉及到各個(gè)部門，需要各個(gè)部門的緊密配合完成。在辦公軟件高度發(fā)達(dá)的今天，還沒有使用高效績(jī)效考核軟件，用來(lái)解決傳統(tǒng)管理模式下工作效率低下、執(zhí)行力弱或由于方式繁瑣而得不到很好的實(shí)行。

二、改進(jìn)措施

1.進(jìn)一步完善全員績(jī)效考核體系建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)"考核責(zé)任層層落實(shí)，績(jī)效高低人人有關(guān)"的考核環(huán)境，使考核切實(shí)促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，推動(dòng)公司快速穩(wěn)步的發(fā)展。

2.規(guī)范考核流程，健全完善規(guī)章制度，使考核程序化、日?；?、科學(xué)化，獎(jiǎng)罰分明，落到實(shí)處，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，該處罰的處罰，決不能有半點(diǎn)怠慢?？己私Y(jié)果除作為員工月度業(yè)績(jī)工資分配的依據(jù)外，還可以作為員工崗位晉升和調(diào)整，培訓(xùn)與培養(yǎng)，崗位工資薪檔調(diào)整的依據(jù)，強(qiáng)化崗位危機(jī)意識(shí)，也能從側(cè)面督促表現(xiàn)不好的員工努力上進(jìn)，不斷發(fā)展，促進(jìn)考核工作的良性發(fā)展。

3.加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)水平。雖說(shuō)績(jī)效考核制度的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，但是不容忽視的是，公司是由每個(gè)員工組成的有機(jī)整體，只有員工勤勤肯肯做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公司才會(huì)有長(zhǎng)足發(fā)展的可能，所以員工的利益絕不能忽視，要讓員工對(duì)績(jī)效考核制度有一個(gè)全面的了解，讓他們知道制度與公司平時(shí)的日?？己酥贫瓤?jī)效有著本質(zhì)的區(qū)別，需要員工認(rèn)真仔細(xì)體會(huì)與積極參與，這一制度是否能夠得到有序的發(fā)展，關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。

4.借鑒其他使用績(jī)效考核軟件效果好的公司成功經(jīng)驗(yàn)，通過借助績(jī)效考核軟件對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)省人力物力，更有效的配置資源。

在有明的確管理責(zé)任，健全管理體系情況下，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，通過全員績(jī)效考核來(lái)考核員工，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)員工，為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備，促進(jìn)使績(jī)效考核更好的與員工職業(yè)發(fā)展結(jié)合，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。