中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“勢”與“是”

健康養(yǎng)老這個(gè)被眾人熱議的產(chǎn)業(yè)，到底是“水大魚大”還是“水好魚差”？中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特性又是什么？企業(yè)需要做什么？這都離不開一個(gè)核心的思考，就是如何“從勢”“擇是”。

為什么看好中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)？

看待中國的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，與市場相比，更應(yīng)該談?wù)吆彤a(chǎn)業(yè)未來，這更有憧憬性。畢竟對于這個(gè)產(chǎn)業(yè)，政策才是市場的源頭，是產(chǎn)業(yè)周期的扭轉(zhuǎn)者、加速者、剎車者。

在中國情境下，政策還必須有著本土特色，現(xiàn)今的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策有三大特征：

第一是“放”，“放水養(yǎng)魚”。想要有大魚必須先要有足夠的魚，讓水活起來，充分發(fā)揮社會(huì)各方積極性，引導(dǎo)更多企業(yè)參與到健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中來。

第二是“管”，“國家標(biāo)準(zhǔn)”先跑起來，在奔跑中調(diào)整姿態(tài)。2017年從國家到地方各級健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃紛紛出臺(tái)，全年產(chǎn)業(yè)政策圍繞著提高質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化展開，從國家逐步向地方滲透，頒布了專門針對安寧療護(hù)中心、康護(hù)醫(yī)療中心、護(hù)理中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基本規(guī)范。未來健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一定會(huì)涌現(xiàn)出品牌化、連鎖化、規(guī)范化且具備強(qiáng)大資本實(shí)力與市場占有率的龍頭企業(yè)。

第三是“服”，“托底服務(wù)”。畢竟中國養(yǎng)老尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老、農(nóng)村養(yǎng)老、低收入人群的養(yǎng)老問題不僅非常值得擔(dān)憂，而且迫切需要采取應(yīng)對措施。政策逐漸在關(guān)鍵點(diǎn)上發(fā)力，根據(jù)2018年的政府工作報(bào)告，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的側(cè)重，主要集中在完善社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、提高退休人員基本養(yǎng)老金、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、大力發(fā)展居家和社區(qū)養(yǎng)老、擴(kuò)大養(yǎng)老制造業(yè)市場開放等幾個(gè)重要領(lǐng)域。我國養(yǎng)老儲(chǔ)備替代率整體較低，依靠基本養(yǎng)老金的穩(wěn)步提升難以匹配老年人需求的增長，未來更多還需依靠企業(yè)年金與商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展，以及更多與養(yǎng)老需求相關(guān)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新。

總之，讓企業(yè)活下來，等“有錢的”“有消費(fèi)能力”也有“支付意愿”的這群人變老。政策培育市場，進(jìn)而需求帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，這是這個(gè)產(chǎn)業(yè)值得堅(jiān)守和等待的原因。

中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場在發(fā)生什么？

中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在過去幾年發(fā)展得很慢。這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)普遍不賺錢，難以為繼。造成這種亂象局面的根本原因，在于中國的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還處于從初創(chuàng)期向規(guī)?；l(fā)展過渡的低層次發(fā)展階段，更沒有形成集聚和聯(lián)盟。整體的特點(diǎn)就是很小、很散，因此肯定很亂、很弱。在這種背景下，行業(yè)里企業(yè)的普遍特點(diǎn)一定是經(jīng)營粗放，體現(xiàn)在方方面面。

一方面是不懂自己，大多數(shù)企業(yè)沒有完成系統(tǒng)思考，不知道應(yīng)該怎么布局，進(jìn)入健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，什么是適合自身的機(jī)會(huì)點(diǎn)，反而是“亂花漸欲迷人眼”；另一方面是不懂市場，產(chǎn)品、服務(wù)、定位如何開展，提供給誰、提供什么，大多數(shù)公司是拍腦袋決策的，對目標(biāo)市場、剛需人群，以及剛需人群的痛點(diǎn)問題，沒做過全面了解、深入調(diào)研。

還有一方面，也是往往被忽略的一點(diǎn)，是不懂產(chǎn)業(yè)。這是進(jìn)入養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)最困惑的。資本熱衷追逐好的投資熱點(diǎn)和商業(yè)模式，但市面上好的養(yǎng)老項(xiàng)目“少、早、貴”，好的標(biāo)的要么已名花有主，要么選擇自奔前程。剛剛踏入健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資本還處于從盲目熱情到趨于理性的過程，也正在轉(zhuǎn)換車道開始賦能投資。

我們看到的未來是什么？

產(chǎn)業(yè)為本的思維給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者一個(gè)重要的啟示，如果以一年期看健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該關(guān)注政策變化和資本波動(dòng)，如果以三年周期來看，要更加關(guān)注參與者的市場格局，如果以十年以上為周期，需要關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)本身的變遷和走向。

因此，我們今天看到的大趨勢，不是10年的趨勢，很可能是未來20年、30年，甚至是50年的一個(gè)大趨勢。

第一，消費(fèi)升級帶來的需求機(jī)會(huì)

到2017年，我國人均GDP已達(dá)8836美元，借鑒美國、日本、歐洲等國家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，人均GDP達(dá)到8000美元將推動(dòng)醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等民生產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟和全面躍升的重要階段。

因此，目前困擾產(chǎn)業(yè)發(fā)展的并不是市場，而是“供非所需、需不能供、供需錯(cuò)配”的結(jié)構(gòu)性問題，制約了中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效，但這也正是提質(zhì)增效的潛力所在。誰抓住了需求，誰就抓住了客戶和市場。

第二，大規(guī)模企業(yè)

目前很多養(yǎng)老企業(yè)連同它們所投資的機(jī)構(gòu)將陸續(xù)因經(jīng)營不善而紛紛離場。它們讓出的市場份額，將被那些找準(zhǔn)定位、適應(yīng)趨勢、兼具能力和實(shí)力、堅(jiān)定地走在正道上的企業(yè)接走。未來幾年甚至更長遠(yuǎn)的時(shí)期，重資產(chǎn)的地產(chǎn)模式將成本高企、不堪重負(fù)，真正好的養(yǎng)老企業(yè)將以軟實(shí)力取勝，成為類似酒店管理公司一樣的“養(yǎng)老服務(wù)管理公司”，中國將誕生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的喜達(dá)屋和香格里拉。

第三，精細(xì)化和平臺(tái)化

在更長遠(yuǎn)的一個(gè)時(shí)期，在產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展進(jìn)程達(dá)到一定程度，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人口紅利消失之時(shí)，企業(yè)必須全面優(yōu)化盈利能力、提升運(yùn)營效率，向細(xì)分市場縱深發(fā)展。越來越精細(xì)、越專業(yè)的小眾市場和服務(wù)內(nèi)容會(huì)被關(guān)注，比如專門提供家庭健康管理、提供認(rèn)知癥照護(hù)、提供功能性康復(fù)的服務(wù)企業(yè)或產(chǎn)品生產(chǎn)商。

而另外一些企業(yè)會(huì)選擇另外一種發(fā)展方向，突破以單一的服務(wù)、產(chǎn)品為主的產(chǎn)業(yè)格局和思維，向科技化、社群化、金融化多業(yè)態(tài)發(fā)展的跨界融合，建立多元化與平臺(tái)化的協(xié)同拓展策略。在產(chǎn)業(yè)內(nèi)容上，企業(yè)可整合醫(yī)療、旅游、農(nóng)業(yè)、教育等相關(guān)領(lǐng)域的分工與協(xié)同，重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。在資產(chǎn)上，企業(yè)可重點(diǎn)投入和布局大數(shù)據(jù)、人才等平臺(tái)型基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)，將傳統(tǒng)的經(jīng)營形態(tài)徹底改造。

第四，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

當(dāng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集中度提升，競爭加劇，企業(yè)想保持剩者為王、強(qiáng)者恒強(qiáng)的態(tài)勢，則必須圍繞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來構(gòu)建競爭優(yōu)勢，以金融和后端服務(wù)雙向發(fā)展綜合服務(wù)模式。

第五，資本生態(tài)

從中國企業(yè)借助資本完成轉(zhuǎn)型升級路徑來看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一個(gè)明顯趨勢就是：以上市公司和領(lǐng)先企業(yè)為龍頭的并購整合將成為典型的商業(yè)發(fā)展升級策略。如果通過企業(yè)的單體運(yùn)營、自我發(fā)展，時(shí)間會(huì)很漫長，也會(huì)錯(cuò)過中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。因此，養(yǎng)老企業(yè)既要具備基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)營思維，又要構(gòu)建資本能力。“市場經(jīng)營+資本運(yùn)營”兩手都要抓，必將成為下一階段競爭的重要趨勢。

企業(yè)的微觀選擇

“是”即做正確的事，是一個(gè)企業(yè)的微觀選擇。在快與慢、堅(jiān)守與創(chuàng)新之間保持適度的平衡，考驗(yàn)著一個(gè)企業(yè)的功力。健康養(yǎng)老企業(yè)筆者有以下幾點(diǎn)建議：

1.初創(chuàng)型企業(yè)需精準(zhǔn)定位、穩(wěn)步進(jìn)化，形成核心服務(wù)能力，找到生存發(fā)展的“脊梁”，提高行業(yè)競爭力。

2.多元業(yè)務(wù)格局的企業(yè)需要在多元化的發(fā)展道路上更有章法，充分發(fā)揮“基因”的協(xié)同效應(yīng)和多產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，合理配比產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)需要在復(fù)制擴(kuò)張的進(jìn)程中把握好節(jié)奏，牢牢控制資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.上市公司應(yīng)該主要投資大健康產(chǎn)業(yè)鏈條中的核心價(jià)值環(huán)節(jié)，通過并購進(jìn)一步鞏固市場領(lǐng)先地位，增加市場份額，能外延式發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的壯大。在這一過程中，企業(yè)需持續(xù)增強(qiáng)管理能力和資本實(shí)力，并輔以有效的人才戰(zhàn)略。

4.金融投資企業(yè)需要挑選具有成長性的投資對象，堅(jiān)持價(jià)值投資。

5.任何產(chǎn)業(yè)的競爭最終都指向人才的競爭。對于下階段的競爭，資源和資本不再是成功的核心關(guān)鍵要素和稀缺資源，只有人才是勝出的根本。因此，企業(yè)戰(zhàn)略是否能夠落地，都?xì)w結(jié)為企業(yè)是否能匯聚、造就人才。

（作者系和君健康養(yǎng)老研究中心副主任、中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心主任、清華總裁發(fā)展促進(jìn)會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟顧問與客座講師，中國養(yǎng)老金融50人論壇特邀研究員）