金陵天泉湖——為老人造一座城

從南京主城出發(fā)，過長江二橋，沿著寧連高速，一路前行，整個車程不到兩個小時，就能到達金陵天泉湖養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)（下文簡稱金陵天泉湖）。雖然距離不長，但一到這里，都市生活的喧囂與吵鬧便立刻被拋諸腦后，閑適、愜意的氣息撲面而來。

金陵天泉湖是一處專門為老年人打造的養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)，這里不僅擁有得天獨厚的自然環(huán)境，也同時具備無可比擬的人文氛圍。如同它的宣傳語：“快樂可靠有尊嚴的老齡生活就在金陵天泉湖?！?/p>

老品牌踏上新征程

金陵天泉湖是由省屬國企上市公司金陵飯店集團與盱眙縣政府投資百億聯(lián)手打造的一個中國新型養(yǎng)老標(biāo)桿項目。談及這個項目的歷程，南京金陵飯店集團有限公司副總工程師、江蘇天泉湖開發(fā)建設(shè)有限公司總經(jīng)理、江蘇天泉湖實業(yè)股份有限公司董事長魏強頗為感慨。這些年，他帶領(lǐng)團隊負責(zé)金陵天泉湖養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)的研究、規(guī)劃與開發(fā)建設(shè)，對金陵天泉湖建設(shè)的每個環(huán)節(jié)都了如指掌。

這個項目的誕生可謂是“順勢而為”。

1983年開業(yè)的金陵飯店對許多南京人而言，是塊不折不扣的金招牌。金陵飯店集團也是明星國企，在發(fā)展過程中獲得過諸多令同行艷羨的成就。然而，隨著時代的發(fā)展，即使是明星國企也面臨著轉(zhuǎn)型的壓力。一直以來，依靠酒店經(jīng)營盈利來復(fù)制發(fā)展的模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代存在著固有的行業(yè)局限。如何讓現(xiàn)有的重資產(chǎn)模式獲得持續(xù)增長的動力，是擺在金陵飯店集團眼前的挑戰(zhàn)。金陵飯店集團想要突破，探尋新的成長路徑勢在必行。

魏強回憶項目設(shè)立的初衷時介紹，當(dāng)時集團領(lǐng)導(dǎo)班子認為，如果金陵飯店集團邁向多元化發(fā)展，它要進入的理想產(chǎn)業(yè)至少符合三大原則：一是朝陽產(chǎn)業(yè)；二是可以長期持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)；三是要能和金陵飯店集團現(xiàn)有的酒店業(yè)務(wù)、公司品牌和資源能力形成協(xié)同效應(yīng)，可以有效地發(fā)揮整合優(yōu)勢。

在此基礎(chǔ)之上，經(jīng)過詳盡的調(diào)查研究，金陵飯店集團把目光投向了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2009年，江蘇天泉湖實業(yè)股份有限公司成立，魏強也從一名工程師轉(zhuǎn)行成了一名養(yǎng)老行業(yè)的“探路人”。他承擔(dān)著核心項目天泉湖翡翠谷養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)的開發(fā)與運營的重任，帶領(lǐng)團隊探索和打造中國新型養(yǎng)老的樣本。

這是金陵飯店集團9年前的戰(zhàn)略部署，在當(dāng)時極具前瞻性。

此后，隨著老齡化社會的逼近，國家也越來越重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，密集出臺了多個重要文件，對養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準、養(yǎng)老服務(wù)市場放開、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等作出了明確的規(guī)定和說明。據(jù)悉，國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模發(fā)展迅速。2016年國內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模約5萬億元，預(yù)計到2020年將達到7.7萬億元，2030年超過20萬億元。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然是朝陽產(chǎn)業(yè)，但不可否認，這也是需要耐心耕耘的一個產(chǎn)業(yè)。金陵飯店集團有強大的品牌背書，有足夠的實力與能力來培育這個市場。因此，金陵天泉湖項目的誕生是順其自然，天時、地利、人和三者兼具。

打造一座城

金陵飯店集團把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項目的選擇地放在了盱眙。因為盱眙有得天獨厚的自然風(fēng)光，這里的原始生態(tài)風(fēng)貌完好。

整個項目位于盱眙縣西南丘陵山區(qū)，這里是第三紀火山噴發(fā)的玄武巖熔巖臺地，處北亞熱帶與暖溫帶的過渡氣候區(qū)，自然植被與動物種類豐富。這里還比鄰鐵山寺國家森林公園，紫金山天文臺鐵山寺觀測站就設(shè)在鐵山寺跑馬山上。據(jù)稱，這里還有“亞洲最美星空”的美譽。值得一提的是，天泉湖豐水期約9平方公里湖面，湖心一類水質(zhì)可以直接飲用。湖區(qū)周邊保留著大片珍稀樹種。

從自然環(huán)境而言，這里對于老年人來說是一個放松身心、頤養(yǎng)天年的上佳之處。當(dāng)然，從另一個角度而言，自然風(fēng)貌保持得越好，開發(fā)的難度系數(shù)就越大。魏強介紹，金陵飯店集團在投資興建天泉湖翡翠谷養(yǎng)生居住社區(qū)等養(yǎng)老項目時，始終堅守保護生態(tài)環(huán)境的底線。在經(jīng)歷了最初的居民搬遷安置階段之后，他們用了近10年的建設(shè)，目前區(qū)域內(nèi)的自來水廠 、污水處理廠、電力開關(guān)站、燃氣站、道路、管線、橋梁等全部建設(shè)完畢并投入使用。紫霞嶺金陵山莊酒店、青梅苑酒店、旅游商業(yè)設(shè)施一條街等服務(wù)區(qū)域旅游配套設(shè)施，如今也已投入使用。

金陵天泉湖養(yǎng)老社區(qū)是由美國Perkins Eastmang設(shè)計的，美國著名養(yǎng)老機構(gòu)諾賓遜做顧問。因此，老人走到這里，會很明顯感受到這里與普通居民區(qū)的諸多不同之處，它是一個融居家養(yǎng)老及機構(gòu)養(yǎng)老為一體、實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、同時運用互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老技術(shù)實現(xiàn)智慧養(yǎng)老的大型適老住區(qū)。

魏強和他的團隊是以金陵飯店五星級的服務(wù)品質(zhì)，再配上國際先進的養(yǎng)老標(biāo)準來運營金陵天泉湖養(yǎng)老社區(qū)。這里配建醫(yī)院、護理院、養(yǎng)老院及餐飲、康體娛樂設(shè)施約5萬平方米，這些配套設(shè)施在為社區(qū)老人提供醫(yī)療、生活服務(wù)的同時，還可提供380張床位的機構(gòu)養(yǎng)老。簡單來說，無論是健康的老人或是患病的老人，只要住進了金陵天泉湖，便可以快樂地安度晚年。

四大核心體現(xiàn)“匠心”運營

沐浴著從葉子縫隙間灑下來的陽光，聆聽著谷靜幽深的鳥鳴蟲叫，人們在這里除了能感受到愉悅暢快的自然之美，更能體驗到管理者細致、周到、專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)。

以飲食為例。如果老人們不愿意在家自己燒飯燒菜，那便可以到社區(qū)的翡翠園餐廳用餐，這里能提供一日三餐。每一餐的飲食都是根據(jù)老年人的營養(yǎng)需求及身體需求精心搭配。比如，老年人飲食講究清淡，量少品種多，翡翠園的早餐就提供相應(yīng)的廣式點心?！盀榱俗龀雒牢叮覀兲氐卣垙N師去廣州白云賓館培訓(xùn)?！蔽簭娊榻B。菜的分量也是分為小份和中份，供老年人自由選擇。

老年人最為擔(dān)憂的醫(yī)護方面，金陵天泉湖獨具優(yōu)勢。社區(qū)里每戶人家或是老年人到達的每個公共場所都裝有緊急呼叫裝置，他們只要發(fā)現(xiàn)身體不適，就可以在第一時間呼叫醫(yī)護人員上門。這里能提供心腦血管科、呼吸科、消化科、內(nèi)分泌科等十多種科室的私人醫(yī)療顧問團隊服務(wù)。醫(yī)療檢查設(shè)備也相當(dāng)多樣，常見的B超、X光機、CT、核磁共振等一應(yīng)俱全。值得一提的是，在康養(yǎng)、醫(yī)療方面，金陵天泉湖充分利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供可穿戴的電子設(shè)備，如腕表等，可以隨時監(jiān)測老年人的身體狀況，做到對疾病的及時預(yù)防與控制。

老有所養(yǎng)、老有所依不再是紙上談兵，它是實實在在的現(xiàn)實狀況。行動自如、身體健康的老人還能在這里老有所為。

金陵天泉湖配有閱讀、書畫、舞蹈、棋牌、音樂等不同興趣場所和健身、臺球、網(wǎng)球、瑜伽、溫泉水療、桑拿、按摩、游泳、自行車步道等運動場所。比如，在書畫室里，有此愛好的老人可以將作品陳列其中，給人們鑒賞，并且相互之間也能切磋、交流。在這里住一段時間之后，老年人會發(fā)現(xiàn)，只要自己愿意，每天都能體驗到豐富多彩的休閑活動。老年人在這里能結(jié)交到志同道合的朋友、玩伴。如果老年人擁有一技之長，也可以在這里自由地開講座，和其他老人共同分享所得。書法、畫畫、彈琴，甚至怎么扎絲巾，都可以展示。去年，金陵天泉湖的老人們還自己辦了中秋晚會及春節(jié)晚會，從籌備到演出，老人們辦得像模像樣。

正如魏強所言：“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，養(yǎng)老服務(wù)與酒店服務(wù)相融合，都市生活與田園生活相契合，室內(nèi)活動與戶外活動相結(jié)合，這是金陵天泉湖養(yǎng)老社區(qū)的四大核心特征。老人們身處其中，時時能感受到這些特征融合在無形細致的服務(wù)項目之中。也正是沒有后顧之憂，金陵天泉湖的老人們才能快樂、舒心地度過晚年。”

魏強和他的團隊是以匠心在打造和運營金陵天泉湖。如今，這座舒適、怡人的養(yǎng)生之城已經(jīng)成為不少老年人心目中的“桃花源”。