第一百零九回 人民情懷當(dāng)牢記數(shù)據(jù)權(quán)力勿濫用

□

“人民是真正的英雄”“堅(jiān)持人民主體地位”“國家一切權(quán)力屬于人民”……4000多字的內(nèi)容，84次提到“人民”。習(xí)近平總書記在十三屆全國人大一次會(huì)議上的講話，贏得現(xiàn)場如潮的掌聲，更激起回響、激發(fā)共鳴，煥發(fā)億萬人民的堅(jiān)定信心和奮斗激情。

“始終要把人民放在心中最高的位置，始終全心全意為人民服務(wù)，始終為人民利益和幸福而努力工作”，習(xí)近平總書記深情謳歌我們偉大的人民、偉大的民族、偉大的民族精神，傳遞著人民領(lǐng)袖深厚的人民情懷。光榮屬于人民、感情系于人民、力量源于人民、奮斗歸于人民，習(xí)近平總書記對人民的尊崇和熱愛，宣示的是人民政黨根本的政治立場，彰顯的是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政最大的政治優(yōu)勢，體現(xiàn)了“堅(jiān)持人民主體地位”的馬克思主義政黨最高原則。

人民是歷史的創(chuàng)造者，人民是真正的英雄。時(shí)間說明了一切，在中國數(shù)千年的文明長河中，人民群眾用辛勤勞作、發(fā)明創(chuàng)造，開創(chuàng)了一個(gè)個(gè)人間奇跡；用革故鼎新、自強(qiáng)不息，開創(chuàng)了美好生活；用團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，形成了守望相助的中華民族大家庭；用心懷夢想、不懈追求，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。換句話說，中華民族所形成的偉大創(chuàng)造精神、偉大奮斗精神、偉大團(tuán)結(jié)精神、偉大夢想精神，都緊緊依托于“人民”這一偉大的主體。

最是情懷出本心。黨的事業(yè)歸根結(jié)底是人民的事業(yè)，需要每一名黨員干部把能量匯聚，干在實(shí)處，走在前列。而要干好事業(yè)，讓人民滿意，首先就要樹立好人民情懷，純正動(dòng)機(jī)，端正心態(tài)。

古人云，“感人心者，莫先乎情”，而出乎本心者，其情必真，不虛、不私、不妄，無矯飾、無扭捏、無作態(tài)。一舉手，一投足，都是下意識的真情流露?；赝h的歷史，多少優(yōu)秀共產(chǎn)黨人正是這樣與百姓親密無間，心緊貼著心，一起苦、一起干、一起過，贏得了人民群眾的衷心信賴與擁護(hù)，凝聚了無往不勝的力量。一代又一代中國共產(chǎn)黨人，正是始終牢記人民利益至上這個(gè)根本，從而取得了革命、建設(shè)和改革的一個(gè)又一個(gè)輝煌勝利。

全體黨員，特別是黨員干部更要常修為政之道，為官之德，為事之功，把人民情懷作為立身干事之基，慎思慎行，夯實(shí)根本，夙夜為民。

堅(jiān)守人民情懷，就要虛心向人民學(xué)習(xí)，傾聽人民呼聲，汲取人民智慧。重視不重視向群眾學(xué)習(xí)，善于不善于向群眾學(xué)習(xí)，是檢驗(yàn)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部是否真正堅(jiān)持黨的群眾路線、保持黨的先進(jìn)性和純潔性的一個(gè)重要標(biāo)志。我們每一個(gè)黨員干部都要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人民群眾的優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)，真正把自己的道德修養(yǎng)、人格力量根植于人民群眾的美德之中。

堅(jiān)守人民情懷，就要把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，新時(shí)代屬于每一個(gè)人。新時(shí)代的發(fā)展要以人民為根本，要將人民是否滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，作為檢驗(yàn)工作成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)增強(qiáng)人民的幸福感、獲得感、安全感。

堅(jiān)守人民情懷，就要著力解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往。把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題作為我們?nèi)罕姽ぷ鞯闹攸c(diǎn)，認(rèn)真體察群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，從人民群眾熱切盼望的具體事情做起，盡心盡力幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

此正是：

一枝一葉總關(guān)情，

人民情懷記心間！

“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日剛剛過去，人們還在談?wù)撌称钒踩?、假冒偽劣，但也有越來越多的目光聚焦到消費(fèi)者的數(shù)據(jù)權(quán)利。近日，《科技日報(bào)》曝出了一則“大數(shù)據(jù)殺熟”的新聞，引發(fā)輿論持續(xù)關(guān)注：某微博網(wǎng)友經(jīng)常通過某旅行服務(wù)網(wǎng)站訂某個(gè)特定酒店的房間，長年價(jià)格在380元到400元左右。偶然一次，通過前臺他了解到，淡季的價(jià)格在300元上下。他用朋友的賬號查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元；但用自己的賬號去查，還是380元。

明明是明碼標(biāo)價(jià)卻能暗度陳倉，消費(fèi)者只能大嘆防不勝防。隨著新聞的發(fā)酵，有人做了類似小實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)上述情況絕非個(gè)案：同在辦公室的甲與乙同時(shí)打開某打車APP，呼叫起終點(diǎn)相同的快車（平價(jià)車）。但發(fā)現(xiàn)，平時(shí)常呼專車（高端車）的甲，顯示價(jià)格就比平時(shí)只用快車的乙略高。

對于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，人們有著一種天然好感，想不到竟然還存在這樣的“殺熟”現(xiàn)象。新聞曝出后，網(wǎng)友們也是紛紛吐槽各自“被宰”經(jīng)歷?！斑x好機(jī)票后取消，再選那個(gè)機(jī)票，價(jià)格立馬上漲，甚至翻倍。”“我的消費(fèi)比較高，我老公消費(fèi)比較低，開通不限流量服務(wù)的時(shí)候，他只要開通88元的套餐就可以，我必須得開通138元的套餐?！薄拔液屯瑢W(xué)打車，我們的路線和車型差不多，我要比他們貴五六塊?！薄?/p>

通過深挖消費(fèi)者過往消費(fèi)甚至瀏覽記錄，讓大數(shù)據(jù)計(jì)算洞悉消費(fèi)者偏好，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺清晰地知道消費(fèi)者的“底牌”，于是就有了上述的“看人下菜碟”。因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ，此種“大數(shù)據(jù)殺熟”的手法顯得很隱蔽很“高明”，能通過賺取更多消費(fèi)者剩余來獲得超額收益，但對于普通用戶而言，歡天喜地?fù)肀陆?jīng)濟(jì)，認(rèn)準(zhǔn)了平臺反而深受其害，這真的成了“最懂你的人傷你最深”。

常言道：“人熟為寶?！卑凑照５纳虡I(yè)規(guī)律，商家為了穩(wěn)固市場發(fā)展，一般都會(huì)對熟客區(qū)別對待，甚至冠以VIP客戶之名，給予優(yōu)惠價(jià)或特殊服務(wù)，以籠絡(luò)忠實(shí)客戶的心。這樣做道理很簡單，從市場運(yùn)營成本來講，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本，要比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本低很多，所以商家大多對熟客小心呵護(hù)。然而，部分網(wǎng)絡(luò)公司卻利用大數(shù)據(jù)“殺熟”，專對熟人下手，給熟客的定價(jià)比普通客戶還高，明顯違背了商業(yè)規(guī)律。無論居于什么時(shí)代、為了什么目的、擁有什么技術(shù)，無論是實(shí)體商家還是網(wǎng)絡(luò)商家，消費(fèi)者的信任永遠(yuǎn)是最大的財(cái)富。用大數(shù)據(jù)“殺熟”，基于的是“不屑回頭客”的自得和“不怕被發(fā)現(xiàn)”的自傲。也許如此行徑在短期內(nèi)難以察覺，卻終究掩蓋不了其“掩耳盜鈴”的本質(zhì)，屬于典型的涸澤而漁的做法。

當(dāng)然，“殺熟”問題的出現(xiàn)，也說明我們在價(jià)格監(jiān)管上，還需要付出更多的努力。用大數(shù)據(jù)“殺熟”，也是一種明顯的價(jià)格歧視行為。對此，《中華人民共和國價(jià)格法》的第七條與第十四條也做出了明確規(guī)定，我們的價(jià)格監(jiān)管機(jī)構(gòu)不能坐視不理，相應(yīng)的監(jiān)督法規(guī)必須及時(shí)跟上。只有通過完善的制度規(guī)范，限制網(wǎng)絡(luò)商家利用大數(shù)據(jù)技術(shù)惡意操縱價(jià)格，讓大數(shù)據(jù)服務(wù)立于陽光之下，才能避免技術(shù)發(fā)展走向欺瞞消費(fèi)者的歧途。

此正是：

涸澤而漁失人心，

數(shù)據(jù)“殺熟”不可取！