調(diào)查研究要善于『望聞問切』

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韓 瀟/ 圖

“望聞問切”是中醫(yī)在長期的醫(yī)療實踐中總結(jié)出的四種判斷疾病的方法，就是通過望其色、聞其氣味、問其感覺和切其脈搏來找準病因，從而對癥下藥。在實際工作中，筆者深感“望聞問切”四法不僅適用于治病救人，而且同樣適用于調(diào)查研究。調(diào)查研究就如同中醫(yī)診病一樣，同樣要善于“望聞問切”，這樣才能抓住基層問題之“癥結(jié)”，開出推動發(fā)展之“良方”。

“望”，就是細于觀察以查實情。開展調(diào)查研究，一定要注重深入基層、深入一線、深入群眾，不斷增強看問題的眼力，善用一雙火眼金睛對調(diào)研單位“察言觀色”，從中洞察其精神面貌和工作實際。望，不是走馬觀花，應(yīng)付了事，不是蜻蜓點水，點到為止，而是要下馬觀花，處處留心，時時在意，在深入田間地頭和廠礦車間中發(fā)現(xiàn)問題，掌握第一手資料。望，不僅要到工作做得好的地方望“特色”、望“盆景”，更要到條件艱苦、矛盾集中、問題復(fù)雜的地方望“問題”、望“野花”，做到望“盆景”和望“野花”相結(jié)合，這樣才能全面真實地了解基層的實際情況，從而找準問題的癥結(jié)所在。

“聞”，就是善于辨聽以曉民意。良醫(yī)無需病人詳述，就可在病人呼吸、咳喘、呻吟之間“聽聲辨氣”，把病情弄清楚，調(diào)查研究也同樣如此，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部練就過硬的聽功。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策利弊得失，群眾的感受最真切，他們最有發(fā)言權(quán)，往往從他們那里才可以聽到真實的聲音和為政的得失。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在開展調(diào)查研究時，既要眼觀六路，也要耳聽八方，善于到群眾中去聽呼聲、聽牢騷、聽建議，不管是贊美之詞，還是逆耳之語，都應(yīng)該虛心傾聽，加以鑒別，從中捕捉有用的信息，了解真實的民意，進而發(fā)現(xiàn)不足，改進工作，努力把民聲民怨變成民眾的笑顏。

“問”，就是勤于詢問以求良計。調(diào)查研究既是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問，其過程實則是一個深入實際、探索真知、解疑釋惑的過程。實踐是最生動的課堂，群眾是最高明的老師，許多實踐中好經(jīng)驗好辦法往往都是群眾創(chuàng)造出來的。因此，在開展調(diào)查研究的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部切記不能以欽差大臣自居，在群眾面前趾高氣揚，指手畫腳，一定要拿出甘當小學(xué)生的姿態(tài)，向群眾學(xué)習，拜群眾為師，多層次、多角度、多渠道地問計于民，充分挖掘他們的聰明才智，鼓勵他們吐心聲、提建議，這樣才能在廣納民言、集思廣益中開拓工作思路，創(chuàng)新工作舉措，破解工作難題。

“切”，就是精于把脈以作決策。中醫(yī)難在把脈，調(diào)查研究也不例外。調(diào)查研究的最終目的是盡可能地讓調(diào)研成果上升為指導(dǎo)工作的政策，就是要善于綜合分析“望”“聞”“問”三個環(huán)節(jié)掌握的情況，悉心診斷調(diào)研單位的脈象，把準調(diào)研單位建設(shè)發(fā)展的脈搏，開出有針對性的良方。從這個意義上來說，“切”可謂是調(diào)查研究的關(guān)鍵一環(huán)。對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，要想“切”中要害、“切”出水平，必須堅持客觀公正和一分為二的原則，對獲取的第一手調(diào)研信息資料進行過濾篩選，去偽存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，從而做到有的放矢，對癥下藥，確保對策更具有針對性、科學(xué)性和可操作性。

調(diào)查研究是謀事之本、成事之基，既是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本工作方法。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要用好調(diào)查研究這個傳家寶，牢牢把握“望聞問切”四個關(guān)鍵點，這樣才能在實踐中取得真經(jīng)，在群眾中汲取智慧，確保決策與民心民意合拍。