日本為何偏愛自動售貨機

鄭小龍

談起日本文化，讓人意外的一點是他們獨特的自動售貨機文化。日本的自動售貨機幾乎遍布城市的每一條街道。根據(jù)日本自動售貨機制造商協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前日本自動售貨機的數(shù)量已經(jīng)超過五百萬臺，年銷售額超過600億美元。算下來，大約每23個日本人就擁有一臺自動售貨機。

自動售貨機的名詞解釋為一部具有檢測貨幣功能、并自動同顧客進行交易，幫助顧客購買所選商品的機器。日本商人幾乎把所有能裝的東西都裝進了自動售賣機，除了在中國常見的飲料、零食自動售貨機外，日本的自動售貨機還有香煙、茶、糖果、啤酒、熱食甚至護身符。在谷歌搜索“日本自動售貨機”的結(jié)果是：“你不會相信的12臺日本自動售貨機”“日本自動售貨機可以買到的18件東西”“你只能在自動售貨機中找到的25件東西”，“9臺瘋狂的日本自動售貨機”，“7個最古怪的日本自動售貨機”。

日本自動售貨機的普及性和多樣性并不是一個未知的話題。日本自動售貨機遍布街頭巷尾最初的原因是因為“窮”。20世紀(jì)隨著日本經(jīng)濟的發(fā)展，出生率下降、人口老齡化嚴重，導(dǎo)致勞動力成本越來越高，日本零售商開始大量引進自動售貨機，自動售貨機只需要少量運維人員定期拜訪運營商補充物資并清空現(xiàn)金，這樣減少了經(jīng)營成本。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高昂的房價成為催動自動售貨機發(fā)展的另一原因。日本是世界上人口密度最高的國家之一，百分之九十三的人口都居住在城市。高密度人口催生了高昂的房價。在寸土寸金的東京，零售商們幾乎沒有足夠的空間存放消費品。很多公司寧愿在街頭放一臺自動售賣機，也不愿意開一家店。不僅零售業(yè)如此，在日劇《孤獨的美食家》中，主人公五郎就餐的餐廳，有些僅有八、九平方米大。在90年代末，日本出現(xiàn)了經(jīng)濟泡沫，城市地產(chǎn)和房價下滑，零售商們卻不愿意租鋪開店，因為自動售貨機產(chǎn)生的收入遠遠要大于開店。大量的城市居民催生了各種各樣的自動售貨機產(chǎn)生。自動售貨機的種類逐漸擴大，從飲料擴展到料理、百貨等多個領(lǐng)域。日本人，尤其在東京工作的日本人，工作繁忙，節(jié)省時間的自動售貨機是工作時的首選。

日本自動售貨機從20世紀(jì)到今天仍然持續(xù)發(fā)展的原因之一是因為日本的低犯罪率，其中破壞和財產(chǎn)犯罪更少。日本被列為世界最低搶劫率的國家之一。即便自動售貨機里有價值幾萬日元的貨物，或置于偏僻的小巷和街道上，也很少遭到破壞。并且很多自動售貨機裝有攝像頭，當(dāng)機器被破壞時，攝像頭將自動連往警察局。

另一個原因是日本人對現(xiàn)金的依賴。不同于中國近些年來比重不斷增大的手機支付，日本人依舊熱衷于使用現(xiàn)金。日本的硬幣有50、100、500日元等高額面值。當(dāng)口袋里裝有很多硬幣時，投進自動售貨機則成為一種明智之舉。近期，為了迎合訪日的中國游客，日本飲料企業(yè)伊藤園與開發(fā)智能手機相關(guān)服務(wù)商NEOS共同開發(fā)自動售貨機，該自動售貨機可使用“微信支付”付款，并爭取2018年夏季之前在日本設(shè)置100臺。

日本一名記者Tsutomu Washizu曾經(jīng)寫過一本關(guān)于日本自動售貨機的歷史書，書中他將自動售貨機受歡迎的原因歸于日本人對于自動化和機器人的喜愛。日本人非常重視和信任自動化系統(tǒng)，而日本的大多數(shù)自動售賣機技術(shù)都很過關(guān)，壽命相對較長，淘汰率低。這也是自動售貨機不斷增加的原因之一?；蛟S不久的將來，日本會拍一部自動售貨機超人的電影，以表達他們對于自動售貨機的喜愛。

相對于日本，中國的自動售貨機產(chǎn)業(yè)還在起步階段。供應(yīng)商將重點放在了大學(xué)校園，城市繁華的街區(qū)并不多見，其原因是北上廣深擁有發(fā)達的外賣系統(tǒng)和便利店的興起，其他城市則遍布中國特色的“小賣部”，人們并不依賴于自動售貨機。