微信公眾平臺(tái)在科普傳播中的應(yīng)用現(xiàn)狀及對(duì)策分析

周 俸

（重慶工程學(xué)院，重慶 401300）

微信作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，而微信公眾平臺(tái)作為騰訊公司基于微信的一個(gè)拓展項(xiàng)目，其傳播優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)對(duì)科普傳播大有益處。

一、微信公眾平臺(tái)

1.概念。微信公眾平臺(tái)于2012年8月20日呈現(xiàn)在大家的視線(xiàn)中，通過(guò)微信公眾平臺(tái)，個(gè)人或者企業(yè)可以申請(qǐng)注冊(cè)和管理一個(gè)微信公眾號(hào)，并在其中借助微信的功能，如視頻、音頻、文字、圖片等進(jìn)行信息的發(fā)布，作為微信的使用者，則可以通過(guò)搜索該微信公眾號(hào)并關(guān)注①。

2.微信公眾平臺(tái)的傳播特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。微信公眾平臺(tái)的傳播特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：（1）時(shí)效性?？呻S時(shí)隨地提供信息和服務(wù)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時(shí)間更長(zhǎng)；（2）有效性。熟人網(wǎng)絡(luò)、小眾傳播，傳播有效性更高；（3）高效性。微信公眾平臺(tái)一對(duì)多傳播，信息高達(dá)到率；（4）精準(zhǔn)性。了解客戶(hù)的屬性、地域等，進(jìn)行精確的推送；（5）便利性。富媒體內(nèi)容，便于分享；（6）互動(dòng)性。便利的互動(dòng)性，信息推送迅速實(shí)時(shí)更新；（7）可持續(xù)性。運(yùn)營(yíng)、注冊(cè)成本低，可持續(xù)性更強(qiáng)②。

二、微信公眾平臺(tái)在科普傳播中的應(yīng)用現(xiàn)狀

據(jù)相關(guān)信息顯示，微信使用人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)超6億，令人驚嘆。人們?cè)谖⑿排笥讶χ蟹窒碜约旱纳?、轉(zhuǎn)發(fā)感興趣的內(nèi)容，擴(kuò)大了信息擴(kuò)散范圍，同時(shí)也帶動(dòng)了微信科普的發(fā)展。

正是如此，微信科普在迅速發(fā)展的過(guò)程，也呈現(xiàn)出來(lái)一些不利因素。一方面源于科普內(nèi)容的傳播方，數(shù)量多、信息發(fā)布頻率不穩(wěn)定、可信度有待斟酌等。另一方面則是源于二次傳播，一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人通過(guò)對(duì)相關(guān)科普信息進(jìn)行再編輯后發(fā)出，如“中科院之聲”這個(gè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容很大一部分都是通過(guò)整合各個(gè)渠道的信息，由此大大降低了科普信息的真實(shí)度。

三、微信公眾平臺(tái)在科普傳播中的應(yīng)用問(wèn)題

1.互動(dòng)性不靈活。在微信公眾平臺(tái)上，人們輸入的問(wèn)題是平臺(tái)在語(yǔ)義分析后的智能回答，存在著一定的不精確性，缺乏相互的溝通交流與互動(dòng)，這往往會(huì)降低使用者的興趣。

2.信息推送不及時(shí)。一些科普官方平臺(tái)在信息的推送上面較為滯后，推送內(nèi)容的連貫性上較弱，有的2-3天推送一條，有的5-6天推送一條，這樣的推送頻率會(huì)使使用者逐漸喪失興趣。

3.自帶功能不實(shí)用。就目前而言，各大科普微信公眾平臺(tái)傳播方式以文字?jǐn)⑹?，輔以圖片的形式展現(xiàn)，此宣傳方法較為無(wú)趣，缺乏亮點(diǎn)和新鮮感，久而久之，大家就會(huì)逐漸取消關(guān)注。

4.賬號(hào)認(rèn)證不權(quán)威。如最近出現(xiàn)的“糖精棗”等內(nèi)容，已經(jīng)被科普中國(guó)微信公眾號(hào)判定為不實(shí)消息。由此可見(jiàn)，科普公眾號(hào)的管理、認(rèn)證不合格，大大降低了公眾號(hào)的權(quán)威性以及信息的真實(shí)性。

5.明星效應(yīng)不明顯。在中國(guó)，明星可以說(shuō)是眾人推崇的，就如微博中明星的粉絲數(shù)量及其所發(fā)信息的關(guān)注度，大眾進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、辯論等，這種現(xiàn)象卻少有體現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)上。

四、微信公眾平臺(tái)在科普傳播中的應(yīng)用對(duì)策

1.重活動(dòng)促互動(dòng)。在人工回復(fù)方面，安排專(zhuān)業(yè)人員在工作之余負(fù)責(zé)答疑解惑，可融入特色人工回復(fù)，如采取新聞、氣象播報(bào)等形式。在特色科普主題方面，可以借助微信公眾平臺(tái)的其他功能，開(kāi)展多種多樣的科普主題活動(dòng)，并在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)全員參與。

2.重及時(shí)助推送。官方網(wǎng)站安排專(zhuān)人進(jìn)行信息跟進(jìn)與擴(kuò)散。在推送方式上可以借鑒媒體的做法，第一時(shí)間在微信公眾平臺(tái)上將其作為時(shí)事信息發(fā)布，并捆綁微信。媒體便對(duì)重要信息進(jìn)行不停地轉(zhuǎn)發(fā)，并且有針對(duì)性的對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間推送。

3.重功能富信息。在推送形式上面多采用語(yǔ)音、視頻和圖片等方式，豐富內(nèi)容，加強(qiáng)使用者對(duì)平臺(tái)的好感，在推送內(nèi)容上面，充分抓住用戶(hù)的心理狀態(tài)，適當(dāng)融入趣味的言語(yǔ)、插入經(jīng)典的詞句。

4.重科學(xué)強(qiáng)權(quán)威。應(yīng)大力推動(dòng)正規(guī)的科研機(jī)構(gòu)、地方科協(xié)開(kāi)通微信公眾號(hào)，定期推送科普信息，并同時(shí)開(kāi)設(shè)微信辟謠平臺(tái)，及時(shí)對(duì)偽科學(xué)進(jìn)行判別，傳播正確、科學(xué)的信息。此外，加強(qiáng)微信公眾平臺(tái)的身份認(rèn)證，營(yíng)造一個(gè)正面的科學(xué)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

5.重明星利宣傳?？刹扇」膭?lì)政策，推動(dòng)媒體、明星、名人等進(jìn)駐微信公眾平臺(tái)，使其形成一個(gè)連鎖帶動(dòng)的圈子，在微信中產(chǎn)生明星效應(yīng)，提升輻射范圍，擴(kuò)大科普知識(shí)的宣傳影響力。

通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下微信科普傳播的分析，我們可以得到這樣的結(jié)論：我國(guó)微信科普傳播要想得到正面的發(fā)展，就必須克服目前存在的問(wèn)題。做到重活動(dòng)促互動(dòng)、重及時(shí)助推送、重功能富信息、重科學(xué)強(qiáng)權(quán)威、重明星利宣傳，共同努力，為科普傳播贏發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

①孟凡立,陳琳.基于微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)空間構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2014(10):19-25.

②邵喜梅.微信傳播對(duì)科普工作的助推作用研究[J].創(chuàng)新科技,2015(06):50-53.?