科技先行 康迪泰克引領(lǐng)創(chuàng)新“加速度”

2017年11月29日～12月2日，法蘭克福汽保展在上海國家會(huì)展中心隆重舉辦，全球知名零部件供應(yīng)商康迪泰克傳動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌企業(yè)參加了此次盛會(huì)。康迪泰克傳動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)汽車售后市場業(yè)務(wù)部的全球負(fù)責(zé)人Rolf Sudmann先生和汽車售后亞太區(qū)負(fù)責(zé)人BeeLie Poo女士來到了展會(huì)現(xiàn)場，本刊記者也借此機(jī)會(huì)對兩位進(jìn)行了采訪，了解一下康迪泰克在中國的發(fā)展情況及未來的發(fā)展方向，以及為汽車售后市場帶來的服務(wù)和產(chǎn)品組合。

本刊記者：與往年展品相比，今年的展品突出在哪個(gè)方面？請簡單介紹新產(chǎn)品的特點(diǎn)？

答：今年康迪泰克主要推出3款產(chǎn)品，一款是大眾帕薩特發(fā)動(dòng)機(jī)的皮帶、張緊輪和水泵；第二款是Misalignment Tester，是一款未對準(zhǔn)測試箱，在未校準(zhǔn)的情況下，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)校準(zhǔn)，低噪音；第三款是浸油皮帶，此款皮帶壽命長，相比鏈條，低噪音。這些產(chǎn)品的推出展示了康迪泰克售后產(chǎn)品的科技性、領(lǐng)先性和豐富性。

本刊記者：本次展會(huì)上，不少零部件企業(yè)發(fā)布了在華售后市場的戰(zhàn)略和布局，康迪泰克在華的戰(zhàn)略布局和定位是什么？

答：康迪泰克在2年前就針對中國市場做了戰(zhàn)略調(diào)整，要求全力支持本地的修理廠、汽配廠和經(jīng)銷商，并且已從傳統(tǒng)的合作模式轉(zhuǎn)化為拓寬在中國的線上平臺(tái)。這2年，公司在線上平臺(tái)花了很多的精力。

康迪泰克不僅要讓修理廠客戶著眼于了解我們品牌配件產(chǎn)品的品質(zhì)，還要了解修理廠客戶真正的需求。與修理廠客戶建立信任關(guān)系，是康迪泰克與客戶之間建立長期合作伙伴關(guān)系的重點(diǎn)。對于康迪泰克而言，所謂品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì)，正如公司信奉的一句話“品質(zhì)創(chuàng)造商機(jī)”，品質(zhì)也是對我們的員工、產(chǎn)品工藝、供應(yīng)鏈等方方面面有更高的要求。

目前許多終端客戶是認(rèn)可原裝配件供應(yīng)商的產(chǎn)品?？档咸┛艘峁┙?jīng)銷商、汽修廠與原裝配件供應(yīng)商一樣的高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)要支持他們，培訓(xùn)他們擁有專業(yè)的知識，提高綜合素質(zhì)，為客戶提供與原裝配件供應(yīng)商一樣的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

本刊記者：請介紹一下線上的電商渠道，只在中國做還是全球的電商渠道？康迪泰克是如何布局的？

答：康迪泰克在線上的布局是全球性的。在美國、德國都有線上的電商渠道，當(dāng)然更加關(guān)注中國的線上渠道，中國在線上的市場發(fā)展速度驚人，當(dāng)然在亞太地區(qū)的發(fā)展也很快。線上渠道的經(jīng)營模式并不與傳統(tǒng)的商業(yè)模式?jīng)_突，傳統(tǒng)的商業(yè)模式比較穩(wěn)定，康迪泰克還是會(huì)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的商業(yè)模式。對于終端客戶，他們也需要通過線上網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布的產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品應(yīng)用和技術(shù)信息來判斷該產(chǎn)品是否滿足其需求。

康迪泰克有2個(gè)主要的線上平臺(tái)，一個(gè)是京東，另一個(gè)是天貓，主要由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)運(yùn)營，康迪泰克會(huì)根據(jù)大環(huán)境的變化做后續(xù)調(diào)整?？档咸┛烁⒅嘏c天貓和京東的長期合作，希望與線上電商共享信息，看如何做可以讓大家之間更加緊密合作實(shí)現(xiàn)共贏。與線上電商合作對康迪泰克提高品牌認(rèn)知度和提升品牌影響力的幫助很大。

Rolf Sudmann先生（左）、BeeLie Poo女士（右）

本刊記者：“綠色”、“環(huán)?！钡仍掝}不斷地?cái)[在面前，康迪泰克如何看待這些情況？

答：首先康迪泰克生產(chǎn)的產(chǎn)品完全符合中國的環(huán)保政策和法規(guī)。在產(chǎn)品加工的過程中，嚴(yán)格控制生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，減少生產(chǎn)帶來的環(huán)境污染。另外在供應(yīng)鏈方面，我們盡可能通過高效來減少CO2排放。康迪泰克有90%的產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，本地生產(chǎn)可以減少物流過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染和能源浪費(fèi)?！熬G色”、“環(huán)?！辈粌H是康迪泰克追求的，也是整個(gè)大陸集團(tuán)的價(jià)值觀之一。

本刊記者：請介紹一下康迪泰克動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)2017年在全球和亞太地區(qū)售后市場的銷售情況，與2016相比有何變化？這些增長來源于哪些產(chǎn)品？

答：康迪泰克動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)在亞洲的發(fā)展比北美的要快?？傮w上來說，康迪泰克在中國2017年的銷售情況樂觀，2016年也是兩位數(shù)的增長。我們看到了中國市場的巨大的潛力，康迪泰克的產(chǎn)品可以覆蓋所有的乘用車。中國乘用車的平均年齡相較于歐洲和北美還是很年輕的，后面會(huì)進(jìn)入維修保養(yǎng)高頻期。伴隨著公司售后市場的快速增長，康迪泰克對人才的需求也隨之增加，我們將調(diào)整公司內(nèi)部組織架構(gòu)，招募有能力的人才加入。

銷售增長主要源于皮帶套裝產(chǎn)品。我們這2年主要積極推廣套裝產(chǎn)品，主要專注在德系品牌車輛的配套產(chǎn)品上，今年針對中國市場的情況，增加了日系、韓系車輛的售后配套產(chǎn)品。此外，今年首次亮相法蘭克福汽配展的相應(yīng)附件套裝也是有助于銷售額的產(chǎn)品。

本刊記者：整個(gè)獨(dú)立售后市場的渠道建設(shè)和品牌宣傳非常重要，康迪泰克動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)今后對國內(nèi)經(jīng)銷商有哪些支持措施？在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及方式上是否還做了其他優(yōu)化？

答：康迪泰克對于經(jīng)銷商不僅是提供產(chǎn)品和拓寬產(chǎn)品范圍，還對經(jīng)銷商進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)，讓他們了解不同產(chǎn)品的使用用法，更加專業(yè)解決地修理廠客戶的問題。相對往年，今年的經(jīng)銷商數(shù)量肯定是增加的。康迪泰克會(huì)繼續(xù)發(fā)展和全力支持傳統(tǒng)經(jīng)營模式，與經(jīng)銷商聯(lián)盟體進(jìn)行合作，為整個(gè)汽車售后市場提供產(chǎn)品的采購、銷售、配送等全套服務(wù)。