網(wǎng)絡(luò)直播亂象的倫理思考與監(jiān)管建議

□周紅

網(wǎng)絡(luò)直播亂象的倫理思考與監(jiān)管建議

□周紅

近兩年，網(wǎng)絡(luò)直播方興未艾，各類直播平臺“井噴式”發(fā)展，遍地開花。網(wǎng)絡(luò)直播呈現(xiàn)強勁發(fā)展勢頭的同時，出現(xiàn)的問題不容忽視，不少平臺的直播內(nèi)容令人堪憂，淫穢低俗、詐騙犯罪等屢見不鮮，降低大眾的文化品位，損害社會公德，違背倫理甚至觸犯法律，值得深思。本文旨在分析其現(xiàn)狀及現(xiàn)象背后的原因，并為加強監(jiān)管提出建議，以促進網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)直播；倫理道德；監(jiān)管；主播

一、網(wǎng)絡(luò)直播概述

直播來源于傳統(tǒng)電視臺的“現(xiàn)場直播”。相比于電視直播，網(wǎng)絡(luò)直播互動性強，不受地域限制，隨時隨地可進行直播，不經(jīng)過錄播、剪輯，視頻信息連續(xù)不間斷地播送。網(wǎng)絡(luò)直播在新媒體時代實現(xiàn)了“全民直播”，網(wǎng)民隨時隨地能夠?qū)F(xiàn)實生活場景同步在網(wǎng)絡(luò)交流平臺，與觀看直播的粉絲實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的交流互動，是能夠滿足多樣化需求的一種新型網(wǎng)絡(luò)媒體形式。

目前，網(wǎng)絡(luò)視頻直播大致分為三類，即秀場類直播、游戲類直播和戶外類直播。其中，秀場類直播也稱“娛樂直播”，以青春靚麗的女主播為主要群體，通過展示才藝作為直播內(nèi)容。

二、網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶數(shù)量增長快

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶共3.43億，占網(wǎng)民總體的45.6%。①我國網(wǎng)絡(luò)直播的用戶占網(wǎng)民總體將近半數(shù)，在自媒體盛行的時代，網(wǎng)民下載直播軟件即可進行直播，全民直播發(fā)展如火如荼。

網(wǎng)絡(luò)直播伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運而生，騰訊、阿里巴巴等各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進駐直播業(yè)。艾媒咨詢發(fā)布的《2017上半年中國在線直播行業(yè)研究報告》顯示，2017年中國在線直播用戶規(guī)模達到3.92億，較2016年增長26.5%。②斗魚、全民直播、虎牙直播等較受用戶喜愛的直播平臺獲得大量資本融資，直播市場從非理性投資轉(zhuǎn)向理性投資的階段。

（二）受眾群體年輕化，互動性強

秀場型主播以90后年輕一代為主要群體，也被稱為“宅男經(jīng)濟”催生的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，用戶群體愛好交友互動，有強烈表現(xiàn)欲、有個性的偏年輕化群體，娛樂性、感染力強。直播平臺沒有強制消費的內(nèi)容，但是粉絲可以給主播送虛擬禮物與主播互動。主播通過獨特的才藝或內(nèi)容獲得粉絲的贊賞和喜愛，同時虛擬禮物兌現(xiàn)可獲得收入來源，成就了一批吸金能力強的“網(wǎng)紅”，人氣主播月入過萬甚至幾十萬成為行業(yè)內(nèi)司空見慣的現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡(luò)直播的亂象

（一）低俗惡俗的直播內(nèi)容，擺拍現(xiàn)象嚴(yán)重

2017年9月，快手軟件上有網(wǎng)民上傳一段身穿警服的“喊麥”視頻，嚴(yán)重影響公安形象。這個16歲的“喊麥”少年陳某聲稱身著有警用標(biāo)志警服喊麥說唱的目的是為了吸引粉絲。網(wǎng)絡(luò)直播千人千面，直播內(nèi)容豐富多元，五花八門，無奇不有。為了吸引眼球，贏得點擊率，直播的底線越來越低甚至炒作無下限，“涉黃”“涉暴”的直播屢禁不止，不堪入目的賣肉露點、艷俗表演，低俗惡俗的行為頻頻出現(xiàn)，污染網(wǎng)絡(luò)空間。

艾媒網(wǎng)2016年通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77.1%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺存在低俗內(nèi)容，90.2%的網(wǎng)民認(rèn)為在線直播平臺的整體價值觀導(dǎo)向為一般或偏低。③正如美國傳播學(xué)家尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中所警示的那樣：以消解價值與灰調(diào)正化生活為路徑，顛覆著公共價值與公共利益之上的理性與秩序。網(wǎng)絡(luò)直播中的亂象正是網(wǎng)絡(luò)文化與直播產(chǎn)業(yè)的失范，社會價值與社會規(guī)范秩序受到挑戰(zhàn)，大眾社會過度娛樂狂歡。

（二）用戶素質(zhì)良莠不齊

一些用戶將直播平臺作為打發(fā)無聊時間、發(fā)泄情緒與尋求刺激的空間，在觀看直播時使用低俗、暴力的語言，粉絲間相互謾罵、掐架，惡言相向，極易發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)暴力。有些用戶通過打賞禮物要求主播做一些出格、不雅的行為滿足自己的獵奇心理。

消費者沉溺在網(wǎng)絡(luò)直播的虛擬環(huán)境中，在主播的誘導(dǎo)及消費者之間的相互攀比之下，很容易陷入無理性、無節(jié)制的消費漩渦中。《貧困生打賞女主播為虛榮維持“土豪游戲”借貸十幾萬》《已婚男迷上女主播花光夫妻倆積蓄：不打賞很沒面子》《男子與女主播“戀愛”一年打賞七萬元后被分手》……類似這樣的新聞并非聳人聽聞。由于監(jiān)管不到位，網(wǎng)絡(luò)直播平臺目前正處于膚淺、低俗、粗糙、功利性強的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，文化品位高、正能量的直播視頻少。網(wǎng)絡(luò)匿名性使用戶在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中不需要為自身言行負(fù)責(zé)任，更易呈現(xiàn)粗鄙、為所欲為的一面。

（三）直播平臺管理無序，監(jiān)管不到位

對于直播平臺來說，更多的用戶加入到平臺，主播與用戶互動產(chǎn)生收益，才能使平臺得以發(fā)展。主播作為吸引粉絲的主要支撐，其帶來的粉絲經(jīng)濟效益是平臺賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。平臺與主播是利益共同體，導(dǎo)致平臺對直播內(nèi)容的監(jiān)管力度可能有所保留。此外，平臺很難對主播的直播行為做出實時監(jiān)管，直播網(wǎng)站監(jiān)管方式多為人工審核，做不到及時發(fā)現(xiàn)、全面覆蓋，一旦發(fā)現(xiàn)，也只能事后中斷或封號。由于利益的驅(qū)使，平臺對直播的監(jiān)管流于表面，為了獲益很難做出實質(zhì)性的監(jiān)管和治理。

四、對網(wǎng)絡(luò)直播亂象的思考

（一）加強相關(guān)部門的監(jiān)管，加大處罰力度

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)從興起到繁榮發(fā)展的時間還較短，法律監(jiān)管等各方面的措施還有待完善。網(wǎng)絡(luò)直播中產(chǎn)生的直播亂象會嚴(yán)重阻礙行業(yè)的良性發(fā)展，游走于倫理道德和法律邊緣，行業(yè)的發(fā)展不能走得長遠(yuǎn)。因此，監(jiān)管部門要對網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管嚴(yán)肅起來，常態(tài)化、有序化，促進其良性競爭，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)不是無拘無束的自由空間，一系列針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律文件出臺，需要法律和道德的雙重約束和規(guī)范，更多的具體違法細(xì)則還需要不斷完善和具體化，使各執(zhí)法部門有法可依，嚴(yán)厲打擊鉆法律空子的不良商家和非法利益群體。為此，應(yīng)加大對違法、違規(guī)平臺和主播的處罰力度，明晰違法、違規(guī)的界線，提高其違法、違規(guī)成本。

2017年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同有關(guān)部門關(guān)停了“紅杏直播”“蜜桃秀”等18家傳播色情淫穢內(nèi)容的直播企業(yè)。5月，文化部關(guān)停10家網(wǎng)絡(luò)表演平臺，行政處罰48家網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位，關(guān)閉直播間30235間，整改直播間3382間，處理表演者31371人次，解約表演者547人。6月，文化部對虎牙直播、YY直播、龍珠直播、火貓直播等30家內(nèi)容違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行依法查處。網(wǎng)絡(luò)直播平臺的監(jiān)管涉及公安、工商、文化部、廣電等多個部門，要明確各部門所管轄的范圍和職能，避免部門之間相互扯皮，留下監(jiān)管空白地帶，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，需要各部門的合力協(xié)作。

（二）直播平臺加強自身建設(shè)，明確直播內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)直播平臺對自身平臺內(nèi)所出現(xiàn)的“三俗”直播負(fù)有不可推卸的責(zé)任。一方面，直播平臺要提高準(zhǔn)入門檻，對主播實名認(rèn)證注冊，明確直播內(nèi)容，形成多元把關(guān)制度，爭取從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)直播亂象的發(fā)生；另一方面，對用戶舉報色情、暴力等不良直播內(nèi)容實施獎勵機制，發(fā)揮用戶之間相互監(jiān)督的制約作用，對直播內(nèi)容進行實時、多主體、多舉措的有效監(jiān)管。④相關(guān)部門要及早出臺相關(guān)違法、違規(guī)、低俗等各行為范疇的界定規(guī)則以及相關(guān)的懲戒制度，形成網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雙重標(biāo)準(zhǔn)雙管齊下，發(fā)揮監(jiān)管的最大效力，打擊網(wǎng)絡(luò)直播亂象。

（三）用戶提高自身素質(zhì)，合理利用網(wǎng)絡(luò)直播

網(wǎng)絡(luò)直播亂象屢禁不止，除了市場利益的驅(qū)使外，主要還是因為有這個市場需求衍生。當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)直播平臺眾多，網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶數(shù)量龐大，要想避免直播產(chǎn)生觸犯法律的風(fēng)險，不僅需要相關(guān)部門及直播平臺的監(jiān)管，主播的自律，更需要網(wǎng)民用戶的支持。良好的社會風(fēng)氣和潔凈的網(wǎng)絡(luò)空間需要網(wǎng)民的共同維護。用戶要提高媒介素養(yǎng)，自覺抵制不良的網(wǎng)絡(luò)直播，提高自我約束能力；用戶要理性對待網(wǎng)絡(luò)直播的打賞現(xiàn)象，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)直播的誘惑，不盲目給主播送虛擬禮物，保證正常的生活秩序不受影響，提高自辨力和自控力；同時，自覺、積極舉報違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)直播，提高法律意識，協(xié)助相關(guān)部門監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)直播，防止違法違規(guī)直播的傳播，共同構(gòu)建健康和諧的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，促進網(wǎng)絡(luò)直播市場的健康發(fā)展。

注釋:

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].2017-08-04.

②2017上半年中國在線直播行業(yè)研究報告 [R].2017-08-10.

③艾媒咨詢.2016年中國在線直播暖春遭遇寒流報告[EB/OL].http://www.iimedia.cn/42373.html,2016-05-27.

④劉婧.繁榮與亂象：網(wǎng)絡(luò)直播熱下的冷思考[J].新聞研究導(dǎo)刊,2016(22):69-70.

（作者系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院2016級研究生）